组织支持感对员工知识共享行为的影响机理研究——以面子需要为调节变量

作     者：王文芳 

作者单位：山西财经大学 

学位级别：硕士

导师姓名：宋瑞卿

授予年度：2016年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：组织支持感 知识共享 知识共享动机 面子需要 

摘      要：当今,在互联网快速迭代、自我革命的生死时速通道中,任何单位和组织都在思考如何提高自身的适应速度以应对这种态势。在此环境下,企业家们发现唯有依靠知识才能应对瞬息万变的环境。而要使知识发挥作用,并为企业创造价值,则需要实现知识共享,即使个体知识上升为组织知识。但是,知识共享的发生并非是自发性的,取决于知识拥有者的共享意愿。因此,如何建立适当的组织诱因促使员工共享知识成为企业实施知识管理多要面对的首要问题。目前的研究多关注组织的客观环境对知识共享的影响,而从社会心理视角,探讨组织支持感对知识共享行为的研究有待丰富。此外,由于个体差异,基于同样的组织诱因,不同类别员工表现也会存在差异。在此背景下,本文基于社会交换理论,着力探讨组织支持感对员工知识共享行为的影响,引入知识共享动机作为中介变量来解释这一影响机制;同时,将面子需要作为人格心理特征变量,验证面子需要的调节作用。本文在回顾相关文献的基础上,提出相应的概念模型与研究假设;并通过实证检验,得出以下结论:(1)组织支持感正向影响员工知识共享行为;其中工作支持、价值认同、关心利益均正向影响员工知识共享行为。(2)知识共享动机在组织支持感与知识共享行为之间起部分中介作用。(3)挣面子需要对组织支持感与知识共享动机关系有正向调节作用;护面子需要对组织支持感与知识共享动机关系有负向调节作用。总体而言,本研究在一定程度上识别了员工类型,也为企业知识管理提供了新视角,可使管理者有针对性的采取措施促进个体间知识共享,从而为创造企业价值奠定基础。