政务服务中心建设与管理研究报告
Study on the Construction and Management of Government Service Center作者机构：中国行政管理学会课题组
出 版 物：《中国行政管理》 (Chinese Public Administration)
年 卷 期：2012年第12期
页 面：7-11页
核心收录：
学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120401[管理学-行政管理]
主 题：政务服务中心 管理研究 20世纪90年代以来 行政审批制度 改革进程 服务精神 服务手段 公共服务
摘 要：政务服务中心是我国行政审批制度改革进程中出现的新型机构，其遵循高效便民的服务精神，以整合、协作、集中的运作模式，依靠先进的服务手段，承担着代表政府部门集中办理行政审批业务和部分公共服务事项的职责。20世纪90年代以来，各地开始推进政务服务中心建设。经过多年的发展，政务服务中心的规模稳步扩大，管理日益规范，流程不断优化，
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