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四川劳动保障 2020年第1期 37-42页

绵阳市召开农民工服务保障工作推进会近日,绵阳市委、市政府召开全市农民工服务保障工作推进会,安排部署全市冬春农民工服务保障相关工作。会议要求,各地各部门一是要把做好农民工服务保障工作与践行初心使命、坚持以人民为中心的发展... 详细信息

绵阳市召开农民工服务保障工作推进会近日,绵阳市委、市政府召开全市农民工服务保障工作推进会,安排部署全市冬春农民工服务保障相关工作。会议要求,各地各部门一是要把做好农民工服务保障工作与践行初心使命、坚持以人民为中心的发展思想紧密联系起来,与打赢脱贫攻坚战、促进乡村振兴紧密联系起来,与推进新型工业化城镇化、加快现代化进程紧密联系起来,与决胜全面小康、建设西部经济现代化强市紧密联系起来,带着责任、带着使命、带着感情做好农民工工作。二是要立足特色创新,奋力推动农民工服务保障工作再上台阶。

关键词：乡村振兴特色创新工业化城镇化绵阳市委以人民为中心的发展思想脱贫攻坚战公共服务农民工工作

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四川劳动保障 2018年第7期 45-47页

绵阳召开建设群众满意的人社公共服务体系现场推进(培训)会7月23至24日,绵阳市建设群众满意的人社公共服务体系现场推进(培训)会在江油市召开,市、县两级人社系统共90余人参会。会议采取"以会代训"的方式,组织参观了安州区、江油市县、... 详细信息

绵阳召开建设群众满意的人社公共服务体系现场推进(培训)会7月23至24日,绵阳市建设群众满意的人社公共服务体系现场推进(培训)会在江油市召开,市、县两级人社系统共90余人参会。会议采取"以会代训"的方式,组织参观了安州区、江油市县、乡、村三级6个基层平台点位,观看了成都、雅安、乐山三市人社公共服务体系建设专题片,听取了安州、江油两地经验介绍。通过现场教学,直观地梳理展示了一年

关键词：公共服务社会保险综合柜员制社保工作公共服务体系通讯员微信公众号

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四川劳动保障 2018年第6期 37-39页

达州成功运行社保线上E缴费达州市社保局与工商银行合作开发线上"社保e缴费"和线下"社银一体化网点",已于近期先行落地运行,初步形成了"方式最新、效率最高、体验最优、安全性最好"的"社保便捷服务"新模式。该系统基于"金保工程""工银e... 详细信息

达州成功运行社保线上E缴费达州市社保局与工商银行合作开发线上"社保e缴费"和线下"社银一体化网点",已于近期先行落地运行,初步形成了"方式最新、效率最高、体验最优、安全性最好"的"社保便捷服务"新模式。该系统基于"金保工程""工银e缴费"平台,由达州市社保局与合作银行联合开发。采取互联网社保缴费,实现个体参保人员通过网上银行、手机银行、自助终端、开放式网站等渠道就近随时办理

关键词：公共服务社保局业务经办就业困难人员综合柜员制参保人员社保业务五通桥区就业帮扶服务平台

公共服务共同生产中政务新媒体对公众合作意向的作用机制——以广州“穗好办”为例

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电子政务 2025年第2期 110-124页

作者：徐刚于宵华南师范大学政治与公共管理学院

在数字政府场域中,政务新媒体作为数字政府建设的重要载体,凭借其信息、技术等多层优势,为公共服务共同生产的模式创新提供了广阔空间。基于信息生态理论、信息系统成功模型与计划行为理论,可分别从信息、技术、环境和个体层面构建关系... 详细信息

在数字政府场域中,政务新媒体作为数字政府建设的重要载体,凭借其信息、技术等多层优势,为公共服务共同生产的模式创新提供了广阔空间。基于信息生态理论、信息系统成功模型与计划行为理论,可分别从信息、技术、环境和个体层面构建关系模型,提出对应研究假设,并以广州“穗好办”平台的“随手拍”项目作为典型场景展开实证研究。研究发现,政务新媒体的公开程度、响应速度显著正向影响公众对共同生产的行为感知和结果预期,但系统质量的显著助推作用仅体现在行为感知方面,而信息内容、社会规范并未呈现出显著作用。同时,公众行为感知和结果预期对其合作意向有显著正向影响。为此,政务新媒体应在杜绝“信息失败”前提下,充分提升信息质量和技术质量,发挥前哨作用和工具支持,并关照公众视角及内驱动力,从而激发公众共同生产热情,促进数字政府治理高质量发展。

关键词：公共服务共同生产政务新媒体合作意向

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中国行政管理 2003年第3期 61-61页

作者：夏书章

数字治理驱动公共服务质量提升：基于领域与情境差异的元分析研究

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电子政务 2025年第4期 112-124页

作者：刘蕾张新亚中国矿业大学公共管理学院

数字治理影响公共服务模式变迁，为公共服务高质量发展提供了更多可能性。基于55项关于中国的实证研究（涵盖206个效应值），采用元分析方法探究不同领域和情境下数字治理对公共服务质量的影响，研究发现：数字治理对公共服务质量存在... 详细信息

数字治理影响公共服务模式变迁，为公共服务高质量发展提供了更多可能性。基于55项关于中国的实证研究（涵盖206个效应值），采用元分析方法探究不同领域和情境下数字治理对公共服务质量的影响，研究发现：数字治理对公共服务质量存在显著正向影响；在就业创业领域，数字治理对公共服务质量的提升作用最为强烈，其次分别是社会保障、医疗卫生、文化体育及教育领域；经济发展水平和城市规模的调节效应显著，针对高经济水平城市及大城市，数字治理对公共服务质量的提升作用要明显大于低经济水平城市和小城市；在医疗卫生、就业创业和文化体育领域中，城市规模对数字治理与公共服务质量关系的调节效应要强于经济发展水平。

关键词：数字治理公共服务公共服务质量元分析领域异质情境异质

组织-环境-策略:公共服务政策扩散中“政策再创新”的生成路径分析

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行政论坛 2025年第1期32卷 100-113页

作者：李金洁娄文龙燕山大学公共管理学院河北秦皇岛066004

公共服务政策在扩散过程中的政策再创新是我国社会民生领域取得丰硕成果的重要原因。在构建“组织-环境-策略”分析框架的基础上,选取教育、医疗、住房、养老、就业五个公共服务政策领域的20个案例,采用模糊集定性比较分析(fsQCA)方法,... 详细信息

公共服务政策在扩散过程中的政策再创新是我国社会民生领域取得丰硕成果的重要原因。在构建“组织-环境-策略”分析框架的基础上,选取教育、医疗、住房、养老、就业五个公共服务政策领域的20个案例,采用模糊集定性比较分析(fsQCA)方法,分析公共服务政策扩散过程中政策再创新的实现路径和机制,研究发现:组织、环境和策略维度各因素联动匹配形成组织推动模式、策略驱动模式、组织与策略共同作用模式三种驱动公共服务政策再创新的组态模式;公共服务政策再创新存在注意力驱动机制、组织特征与组织策略联合催化机制和政绩激励机制三个相互关联的机制。研究结论为理解公共服务政策再创新背后的复杂因果提供了整合性分析框架,为有效推动政策再创新实践发展提供参考。

关键词：政策扩散政策再创新公共服务定性比较分析

数字政府驱动公共服务效率提升:内在机理、现实困境与实践进路

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人文杂志 2025年第3期 129-140页

作者：张博黄芳桂黑龙江大学政府管理学院

数字政府在推进公共服务效率提升方面具有天然优势。为了充分发挥这一优势，需要深入探讨数字政府提高公共服务效率的作用机理，正视当前数字政府建设面临的诸多困境因素，并寻找提升公共服务效率的可行路径。数字政府可以通过推动平台... 详细信息

数字政府在推进公共服务效率提升方面具有天然优势。为了充分发挥这一优势，需要深入探讨数字政府提高公共服务效率的作用机理，正视当前数字政府建设面临的诸多困境因素，并寻找提升公共服务效率的可行路径。数字政府可以通过推动平台数据互动共享、优化数字治理流程、精准识别公共服务需求、精确促进服务空间均衡，提升公共服务效率；但与此同时，也面临着网络化、体制化、技术性、属地性等现实困境。因此，数字政府建设应从思维理念、组织体制、运作模型、技术系统、权益配置等几个方面入手，开启提升公共服务效率的实践进路。

关键词：数字政府公共服务效率数据共享

来源：博看期刊

数字化协同：场景融合何以化解公共服务数字化转型的“技术悬浮”？——基于上海市“互联网医院+养老院”的案例分析

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电子政务 2025年第3期 50-61页

作者：黄剑锋张会平电子科技大学公共管理学院

场景融合不仅仅是简单的数字技术场景化应用，其蕴含技术与组织互动的数字化协同逻辑。聚焦于“互联网医院+养老院”场景融合的案例实践，结合数字化协同的分析框架，旨在揭示化解公共服务数字化转型中“技术悬浮”的内在机理。研究发... 详细信息

场景融合不仅仅是简单的数字技术场景化应用，其蕴含技术与组织互动的数字化协同逻辑。聚焦于“互联网医院+养老院”场景融合的案例实践，结合数字化协同的分析框架，旨在揭示化解公共服务数字化转型中“技术悬浮”的内在机理。研究发现：数字平台中叠加应用的公共服务场景，仍延续传统的治理路径，导致了供给主体端、技术端和用户端出现“技术悬浮”的困境；数字技术的场景融合通过行动主体协作、技术应用调适和服务机制创新，实现了数字医疗服务和养老服务的协同供给。因此，实现数字化协同的关键在于围绕公众需求，促使多元行动主体不断调适组织协作方式、技术应用策略和服务供给机制，平衡好技术精度与服务温度的关系。

关键词：数字化协同公共服务数字化转型技术悬浮智慧康养场景融合