质量管理环在医院病案管理中的应用研究

作     者：黄诗容 HUANG Shirong

作者机构：茂名市妇幼保健院信息科广东茂名525000 

出 版 物：《中国卫生标准管理》 (China Health Standard Management)

年 卷 期：2019年第10卷第8期

页      面：10-12页

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

主　　题：质量管理 医院 病案管理 PDCA 病案归档 投诉 

摘      要：目的评价质量管理环在医院病案管理中的应用效果。方法对本院2017年6月—2018年11月接收的78例患者临床资料进行回顾分析,随机分为两组,对照组(n=39)病案实施传统管理方法,研究组(n=39)病案则接受质量管理环(PDCA循环)管理,对比两组管理效果及病案归档时间。结果在五日病案上交率、病案返修率、投诉率、病案质量完善率及首页资料缺陷发生率方面,研究组均较对照组更优(P 0.05);研究组病案归档时间低于对照组(P 0.05)。结论医院病案管理期间,应用质量管理环管理方案,不仅可降低投诉率、病案返修率及首页资料缺陷发生率,同时有助于病案质量的提高。