变更管理流程的优化与改进
作者机构：中国农业银行软件开发中心
出 版 物：《金融电子化》 (Financial Computerizing)
年 卷 期：2012年第3期
页 面：77-80页
学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）]
主 题：管理流程 变更管理 应用系统 所有 金融信息系统 ITIL 策略应用 德尔塔 反洗钱 公众客户 运维管理 控制变更 客户体验
摘 要：随着农业银行的成功上市以及金融业务的迅猛发展,如何确保金融信息系统稳定、高效的运行,成为决定我行未来发展目标是否可以顺利实现的关键所在。为更好地保障安全生产,本文借鉴了国际先进的IT服务管理方法论,从应用系统的变更管理入手,提出一种优化我行目
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