ITIL七招度危机
作者机构：BMC Software教育服务
出 版 物：《软件世界》 (eSAS World)
年 卷 期：2009年第12期
页 面：66-67页
学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理]
摘 要：任何企业的长期健康皆有赖于运转良好的IT组织与业务目标的协调，而IT组织运转不良的业务后果将会是可怕的，ITIL能够帮助IT“变得井井有条并建立以最高性能运转所需的实践方法。
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