淄博市技术监督局开展为“重点企业、名牌产品服务”活动
作者机构：淄博市技术监督局
出 版 物：《中国标准化》 (China Standardization)
年 卷 期：2000年第5期
页 面：61-61页
学科分类：12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 1202[管理学-工商管理]
摘 要：山东省淄博市技术监督局紧紧围绕市政府确定的20家重点企业、50个名牌产品，适时调整为企业服务的内容，不断加大服务力度，开展了各种形式的帮扶活动，既树立了执法机关的良好形象，又取得了明显的社会效益和经济效益。 强化监督首先是强化服务。淄博市技术监督局的班子成员一致认为，技术监督系统作为政府的宏观经济管理部门，为确保国家经济的持续、快速、健康发展，需要做大量的工作。其中既包括执法监督、行政管理，也包括技术服务，只有在严格执法、管理到位的同时，辅之以热情服务，才能充分履行技术监督部门的职能。基于这一认识，淄博市技术监督局把工作着重点放在了发挥人才、技术优势，为市政府确定的20家重点企业、50个名牌产品重点服务。 为此，淄博市技术监督局成立了服务协调中心，由总工室具体协调组织全局的服务工作，将服务工作进行细化、量化，列入年度目标考核，责任到科室，奖惩到每个人。 由坐等上门到现场办公。首先，由局领导带队，组成四个工作组，分别深入到齐鲁石化总公司、山东东大化学工业(集团)公司、山东新华制药有限公司、山东凤阳集团、华光集团等20家重点企业进行调查研究，了解这些企业对技术监督服务的意见和要求，在此基础上确定具体的服务内容。其次，建立服务目标责任制。对20家企业、50个名牌产品，按照地域和挂钩需求，采取领导定点服务，每位局领导和科室负责人都有自己的帮扶责任点，对这些企业从生产能力、技术力量、品牌效应、销售情况到企业管理都要了如指掌，发现问题，及时帮助解决。科室分行业服务。他们把这20个企业、50个名牌产品划分为医疗器械、化工产品、陶瓷制品等9个行业，逐一登记造册，并建立服务制度。针对企业在技术管理等方面存在的困难及时派专人进驻企业，做到问题不解决进驻人员不撤回，服务不到位不在责任书上签字。齐鲁石化公司一个下属企业，因未取得生产许可证，产品无法进入市场，淄博市技术监督局主动派专人帮助企业完善管理机制，代培技术人员，检验产品，与企业有关人员一同前往省有关部门协调办理生产许可证、条形码、标签、代码证、合格证等证件，将通常在两个月才能办完的证件，在一周内就办完。为确保产品质量，该局又派技术人员进驻公司指导工作，保证了该企业产品如期投放市场。 从“单纯罚没到“共同发展。开展“为重点企业、名牌产品服务活动以来，全局共为企业培训各类人员265名，帮助3家企业开展了质量体系认证，为10家生产经销企业开展了质量代理服务，指导16家企业逐步建立了合格的计量体系。同时，他们还依照急事急办，特事特办的原则，为这20家重点企业、50个名牌产品提供服务，做到“五优先、四免费。优先提供质量认证咨询服务；优先协助企业打假；优先提供计量、质量检测；优先培训技术人员；优先提供标准情报等各类信息。免费提供法律法规咨询；免费提供质量、计量业务及人员培训；免费提供标准情报、信息及有关资料。 “为重点企业、名牌产品服务活动深受企业欢迎，淄博市技术监督事业也通过此举得到了进一步发展。今年他们对基础设施和检测设备投入达到238.1万元，业务收入创历史最高水平。
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