职场欺负、人际冲突与反生产行为的关系:情绪智力的调节效应

作     者：刘玉新 张建卫 彭凯平 LIU Yu-xin;ZHANG Jian-wei;PENG Kai-ping

作者机构：对外经济贸易大学国际商学院北京100029 北京理工大学教育研究院北京100081 美国加州大学伯克利分校心理学系ca94720 

出 版 物：《预测》 (Forecasting)

年 卷 期：2012年第31卷第5期

页      面：1-8页

核心收录：

学科分类：12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

基　　金：国家自然科学基金资助项目(71072150 71271055) 

主　　题：职场欺负 人际冲突 反生产行为 情绪智力 

摘      要：本文采用问卷匹配法,通过对三家公司的373人先后两次的测查,分别考察了职场欺负和人际冲突对反生产行为(简称CWB)的影响及情绪智力的调节效应。结果发现,欺负的三个维度同时进行回归分析时,只有工作压制的效应显著。将人际冲突的四个维度同时作为自变量,分别预测五种CWB,只有两类人际冲突的预测效应显著:关系冲突对财产越轨、政治越轨和总体CWB预测作用非常显著;任务过程冲突则对人际越轨和生产越轨具有非常显著的预测力。此外发现,情绪调节和情绪利用对工作压制作用于财产越轨、政治越轨以及总体CWB的调节效应均显著。