基于精细化管理ORTCC模式的医院文化建设模式探讨

作     者：孙国玲 李越 殷悦 汪建涛 徐一凡 SUN Guoling;LI Yue;YIN Yue;WANG Jiantao;XU Yifan

作者机构：天津医科大学眼科医院院长办公室天津300384 天津医科大学眼科医院科教科天津300384 

出 版 物：《继续医学教育》 (Continuing Medical Education)

年 卷 期：2018年第32卷第3期

页      面：95-98页

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

基　　金：天津市高等学校人文社会科学研究项目基金资助项目(20102101) 天津市教育科学"十三五"规划课题资助项目(HE4064) 天津市2017年度哲学社会科学规划课题基金资助项目(TJZK17-14) 

主　　题：ORTCC模式 医院 文化建设 

摘      要：医院文化是提升医院核心竞争力及构建和谐医患关系的关键因素,提升医院文化建设是医院寻求竞争优势行之有效的一种战略。天津医科大学眼科医院运用精细化管理的ORTCC模型,从目标、规则、培训、考核、文化5个层面入手,梳理医院文化建设难点和困惑,准确定位医院文化建设发展的战略目标,建章立制,制定文化建设方案及管理规定,从员工及培训者角度进行全方位、系统化培训,建立一整套文化建设考核指标体系进行监督管理,我们力求探索出医院文化建设的模式及路径。