企业口碑营造与高校营销教师
作者机构：信阳师范学院政法系
出 版 物：《企业经济》 (Enterprise Economy)
年 卷 期：2002年第21卷第2期
页 面：106-107页
学科分类：040106[教育学-高等教育学] 12[管理学] 0401[教育学-教育学] 04[教育学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]
摘 要：对于企业来说并不是只有做广告才能打响一个品牌,在我国目前情况下,许多领域广告已做得很烂,广告的客户信任度已大大降低.而运用口碑来宣传品牌会比广告更具影响力和持久力.据麦肯锡的一项研究,口碑传播几乎影响到美国1/2的经济领域,服务产品、电子产品、运动产品、娱乐产品、食品、药品等的市场需求都不同程度受企业或品牌口碑好坏的影响.在我国,企业对口碑的作用还未充分理解,但我相信,许多企业的未来决定于它在客户中的口碑,而不在于其广告的投放量.
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