基于服务营销7Ps理论的公共图书馆营销管理模型——以浙江图书馆为例
作者机构:浙江图书馆
出 版 物:《图书馆研究与工作》 (Library Science Research & Work)
年 卷 期:2014年第2期
页 面:14-17页
学科分类:12[管理学] 1205[管理学-图书情报与档案管理]
主 题:服务营销 7Ps理论 营销管理模型 市场导向 公共图书馆
摘 要:文章基于服务营销的7Ps理论,借鉴国内外公共图书馆的实际经验归纳总结出一个适合公共图书馆的营销管理模型,同时以浙江图书馆为例,对浙江图书馆实际营销管理中的不足进行简要分析,并对国内公共图书馆的营销管理提出建议。