检索结果-南通市图书馆

作者：王天一曲阜师范大学

学位级别：硕士

高水平学科建设背景下,学科服务对于支撑学科发展的重要性不言而喻,国内众多高校图书馆已建立起面向师生用户的学科服务体系。在以用户为中心的服务理念下,科学的营销方式将有效提升用户服务供给水平和需求满足效率。相应地,如何将学科... 详细信息

高水平学科建设背景下,学科服务对于支撑学科发展的重要性不言而喻,国内众多高校图书馆已建立起面向师生用户的学科服务体系。在以用户为中心的服务理念下,科学的营销方式将有效提升用户服务供给水平和需求满足效率。相应地,如何将学科服务营销在科学策略指导下应用到实际工作中成为彰显学科服务价值的关键。调研发现学科服务营销领域已有的研究成果在理论层面有待深入。基于此,本文从高校图书馆学科服务营销现状的调查入手,以7ps理论为指导,设计营销策略,探索学科服务营销实践。学科服务作为聚焦用户需求的专业化、学科化、个性化的知识和产品服务,对其进行更广泛的营销推广将有力提升学科服务价值。7ps理论将服务营销中的产品、价格、渠道、促销、参与人员、有形展示以及过程7个关键要素凝聚起来,为学科服务营销提供了有利的指导。基于7ps理论,研究提出高校图书馆学科服务的营销策略,包括提供多元化的学科服务产品、坚持公益化的学科服务成本、打造多样化的学科服务营销渠道、培育专业化的学科服务品牌形象、协同管理用户交互关系、构建虚实结合的学科服务展示形式、科学谋划学科服务营销过程。在上述研究的基础上,作者以Q大学图书馆用户为学科服务对象并制定个性化营销方案,针对嵌入式写作指导、精准化资源推送、交互式模拟演练、工具软件案例实操、论文查重服务、投稿跟踪服务、智慧素养教育等七项服务产品进行营销实践,同时通过线上线下的有形展示和学科服务开放日、组合活动、限时优惠等推广方式进行宣传。最后,实践用户在科研成果、学科服务的主动性、知悉度、接受度、体验感,以及自身的自我效能感和科研素养等方面有较好的提升。未来,学科服务营销将在支撑学科建设与发展的过程中被赋予更大的价值和内涵。本研究提出的学科服务营销策略和面向具体用户需求的实践思路可以为高校图书馆学科服务营销工作提供参考和借鉴,也可以为相关研究者提供理论上的启发。

关键词： 7ps理论高校图书馆学科服务营销

基于“7ps”理论的H公司高端白酒营销策略改进研究

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基于“7PS”理论的H公司高端白酒营销策略改进研究

作者：贾增光河北地质大学

学位级别：硕士

近年来,中国白酒行业呈现出由高速发展转化为深度调整再到行业整体复苏态势的重大转变。消费趋势也由政务型消费转变为商务型消费。自2018年起,白酒行业营业收入、利润、产品单价都呈现出了增长趋势。在白酒消费升级大环境下,白酒企业... 详细信息

近年来,中国白酒行业呈现出由高速发展转化为深度调整再到行业整体复苏态势的重大转变。消费趋势也由政务型消费转变为商务型消费。自2018年起,白酒行业营业收入、利润、产品单价都呈现出了增长趋势。在白酒消费升级大环境下,白酒企业调整并改进原有的营销策略,提升市场占有率迫在眉睫。本文首先以十八酒坊唐山分公司H公司为研究对象,基于“7ps”营销理论进行了H公司高端白酒营销策略满意度模型的构建。通过专家打分定性分析确定各指标权重,又通过消费者调查问卷获取了第一手数据,两者结合使用模糊综合评价法确立了H公司营销策略满意度的最大隶属度。笔者将营销策略满意度模型与销售终端访谈整合后找到了H公司营销策略目前存在的问题及深层原因。在发现问题后笔者运用PEST分析法分析了白酒行业的宏观环境;运用波特五力模型分析了唐山市场的行业环境;而后又分析了H公司的竞争环境和内部环境。综合以上环境分析结果对H公司进行了SWOT分析,确定了H公司的市场营销战略。在确定市场营销战略后使用STP理论对H公司高端白酒的营销进行了目标市场的选择和市场定位。最后本文在确定营销战略和市场定位后,借助“7ps”营销理论提出了H公司营销策略的改进措施。本文对H公司高端白酒营销策略的研究可以帮助H公司更好地抓住白酒消费升级的时代发展机遇,提升H公司的行业竞争力。同时也探索了白酒企业与7ps服务营销理论相结合的思路,为同质企业解决同类问题提供参考,也可以为今后的相关学术研究提供借鉴。本文可能存在的创新点:（1）研究内容上,本文选择的研究对象为十八酒坊唐山分公司,研究分析白酒公司在市级区域市场的营销策略可能是本文的创新点。（2）研究理论和方法上,基于7ps理论、AHP-模糊综合评价法所构建的营销策略满意度评价模型可能是本文的创新点。

关键词：高端白酒 7ps理论营销策略 AHP-模糊综合评价法

基于7ps理论的南京人保公司汽车延保服务营销策略优化研究

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基于7PS理论的南京人保公司汽车延保服务营销策略优化研究

作者：陈萍兰州理工大学

学位级别：硕士

汽车延保服务也称汽车延长保修服务,是当客户的车辆超出整车厂提供的保修期后,通过签订契约有偿向客户提供延长一定时间段或公里数保修的服务。我国汽车延保市场仍处于初级阶段,平均渗透率不足10%,而欧美汽车延保渗透率在40%左右。中国... 详细信息

汽车延保服务也称汽车延长保修服务,是当客户的车辆超出整车厂提供的保修期后,通过签订契约有偿向客户提供延长一定时间段或公里数保修的服务。我国汽车延保市场仍处于初级阶段,平均渗透率不足10%,而欧美汽车延保渗透率在40%左右。中国汽车延保市场在未来空会有很大的发展潜力。南京人保公司在汽车延保业务领域进行了积极的开拓,但伴随越多财险公司入局,互联网等新兴行业对传统保险行业的冲击,公司在延保市场营销策略方面暴露出诸多问题,亟需一套科学合理的营销策略优化方案作为行动指导,以突破当前业务发展的瓶颈。本论文以南京人保公司为例,基于7ps理论对汽车延保服务的营销策略进行优化研究。本研究采用了文献研究、案例研究、定性和定量研究等方法,结合实地调查和相关数据分析,对南京人保汽车延保服务的营销策略现状及问题进行了综合评估,基于7ps理论框架和营销环境分析,提出了南京人保汽车延保服务营销策略优化建议:产品策略需要更多的创新和个性化定制,以满足不同客户的需求;价格策略应注重灵活的套餐选择和价格透明度对于吸引客户和增加销售至关重要;渠道策略应关注便捷性和可达性,通过建立更多的服务网点和合作伙伴关系来提供便利的延保服务;促销策略需要加强市场营销活动和数字化推广渠道的利用,以提高品牌知名度和影响力;服务人员策略应加强人员培训和素质提升,以确保高水平的客户服务和技术支持;过程管理策略应通过高效的服务流程和信息系统的应用,提高服务质量和客户满意度;有形展示策略需要营造舒适和专业的环境氛围,以增加客户对南京人保汽车延保服务的信任和满意度。本文基于7ps理论提出了一系列的南京人保汽车延保服务营销策略优化建议,旨在帮助南京人保汽车延保服务在竞争激烈的市场中提升竞争力,增加客户满意度和企业盈利能力。同时对保险行业其他企业开发汽车延保市场提供借鉴。

关键词：汽车延保 7ps理论营销策略

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基于7ps理论的LT公司服务营销策略研究

基于7Ps理论的LT公司服务营销策略研究

作者：周佳楠安徽财经大学

学位级别：硕士

随着经济的不断快速发展,国民生活水平不断提高的同时,同样刺激了商用卡车市场的发展。商用卡车后市场在集成各种周边配套产业的特点下逐渐走向融汇的过程。市场的繁荣给汽配品牌企业提供了新的发展机遇,结合当前“互联网+”的发展趋势... 详细信息

随着经济的不断快速发展,国民生活水平不断提高的同时,同样刺激了商用卡车市场的发展。商用卡车后市场在集成各种周边配套产业的特点下逐渐走向融汇的过程。市场的繁荣给汽配品牌企业提供了新的发展机遇,结合当前“互联网+”的发展趋势,企业不断更新业务模式,迅速改变传统汽配行业的业务结构。在这样的发展背景下,本文结合LT公司服务营销策略,基于7ps理论进行分析。通过研究LT公司的服务营销策略,分析其中存在的问题并提出针对性的策略建议,提升LT公司的市场竞争力。本文分为六个部分。第一部分,绪论。通过绪论的概括性描述和介绍,洞悉本文针对LT公司服务营销研究目的和研究意义。介绍国内外卡车后市场研究现状,并对相关领域文献进行综述,具体阐述了本文的研究内容、研究框架、研究思路、研究方法,并以此提出本文的创新之处。第二部分,本文所使用到的相关概念和理论基础,对与本文研究内容有关的相关概念进行界定,并且对相关理论做了详细介绍。第三部分,LT公司服务营销环境分析。结合LT公司案例进行分析,介绍LT公司运营的相关现实的情况,并引用PEST、SWOT等模型分析方法对LT公司的营销环境进行研究分析。第四部分,LT公司关于服务营销现状和存在的问题研究分析。通过对于客户服务感知调查,结合7ps营销理论分析LT公司服务营销中存在的问题。第五部分,LT公司服务营销策略建议。针对公司服务营销中存在的问题,从提高企业综合业务能实力、树立市场营销观念、树立服务营销体系等三个方面分别提出策略建议。第六部分,结论。对本文的研究内容进行系统化的总结。

关键词：卡车后市场 7ps理论服务营销

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基于7ps理论的A药店药品营销策略优化

基于7Ps理论的A药店药品营销策略优化

作者：赵士清北京交通大学

学位级别：硕士

随着医疗改革的推进和互联网医疗的迅猛发展,实体药店面临着前所未有的机遇和挑战,实体药店制定并调整原有的营销策略迫在眉睫。论文以A药店为研究对象,首先通过实地调研和访谈,对A药店的经营现状进行了分析,发现其经营存在药品品种繁... 详细信息

随着医疗改革的推进和互联网医疗的迅猛发展,实体药店面临着前所未有的机遇和挑战,实体药店制定并调整原有的营销策略迫在眉睫。论文以A药店为研究对象,首先通过实地调研和访谈,对A药店的经营现状进行了分析,发现其经营存在药品品种繁杂、价格竞争力不足、销售渠道单一、促销手段低效、人员管理粗放、有形展示缺乏特色、专业化程度不足等问题。然后运用PEST分析法分析了药品零售行业的宏观环境;运用波特五力模型分析了其行业竞争环境;详细分析了A药店的微观环境,综合以上分析结果对A药店进行了SWOT分析,明确了A药店知名度高、地理位置优越、药品供应和药学服务能力强的竞争优势;以及营销方式老套、渠道议价能力弱、新技术使用不足和消费者管理能力差的劣势。随后对A药店进行了STP分析,明确了A药店在目标市场的营销策略和“高品质、专业化、中医特色”的发展方向。最后运用7ps理论从产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示、服务过程7个方面提出了A药店应建立与基层医疗机构的合作、药品目录与基层医疗机构互补、不同类别的药品执行不同的定价策略、提供英文标签和外语服务、发挥药学人员专业优势开展专业化药学服务、逐步向专业药房转化等优化方案。并探讨了药学与外语复合型人才保障、资金投入保障和信息技术保障等保障措施,以确保各项营销优化策略能够有效实施,达到降本增效,实现药店可持续发展的目的。论文对A药店药品营销策略的研究可以帮助A药店更好地抓住电子商务时代的发展机遇,提升A药店的行业竞争力,同时探索实体药店与网上药店协同发展的方式,为同类企业解决同类问题提供参考,为今后的相关学术研究提供借鉴。图8幅,表11个,参考文献67篇。

关键词：药品营销药品零售营销策略 7ps理论

基于7ps理论的平安银行私人银行业务营销策略研究

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基于7Ps理论的平安银行私人银行业务营销策略研究

作者：赵茜兰州大学

学位级别：硕士

随着经济发展和个人财富累积,我国高净值人士不断增加,越来越多的商业银行开展服务于高净值客户的私人银行业务。面对激烈的同业竞争,私人银行业务起步较晚并与同业具有很大差距的平安银行尤其应系统分析其营销策略该如何改进,思考如何... 详细信息

随着经济发展和个人财富累积,我国高净值人士不断增加,越来越多的商业银行开展服务于高净值客户的私人银行业务。面对激烈的同业竞争,私人银行业务起步较晚并与同业具有很大差距的平安银行尤其应系统分析其营销策略该如何改进,思考如何充分发挥其作为平安集团控股公司所拥有的独特优势。本文采用案例分析与对比分析相结合的方法,研究我国商业银行营销策略应如何改进。以平安银行私人银行业务为研究对象,基于7ps理论发现其营销策略问题及成因。随后从当前平安银行私人银行业务所处的竞争环境尤其是其综合金融优势出发,基于同业经验为平安银行优化私人银行业务营销策略提供相关建议:产品方面,根据客户需求和自身优势丰富产品服务种类;价格方面,综合使用多种定价方法并完善定价机制;渠道方面,综合使用App营销、数据库营销和交叉销售拓展营销渠道;推广方面,综合使用多种传播媒介改善品牌形象并严格执行推广活动标准;员工方面,加强专业人才培养和激励;有形展示方面,通过私人银行中心统一布置的有形物提升客户体验;服务过程方面,规范服务机制。

关键词：私人银行业务 7ps理论银行营销策略

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基于7ps理论的TC教育营销策略研究

基于7PS理论的TC教育营销策略研究

作者：关鹏沈阳大学

学位级别：硕士

经过多年探索与发展,我国的在线教育产业正在从幼稚期向成长期过渡,发展势头猛烈。然而在行业发展尚未进入成熟期的当下,各企业仍需面对课程产品体系缺陷、网络教学场景化互动体验不佳、营销费用高昂等问题。本文运用7ps、STP等营销理论... 详细信息

经过多年探索与发展,我国的在线教育产业正在从幼稚期向成长期过渡,发展势头猛烈。然而在行业发展尚未进入成熟期的当下,各企业仍需面对课程产品体系缺陷、网络教学场景化互动体验不佳、营销费用高昂等问题。本文运用7ps、STP等营销理论,结合访谈调查、模型分析、文献检索等科学方法,以TC教育作为研究主体,对其营销策略进行探究。笔者首先对论文的研究背景与研究意义进行了说明,同时分析了近年有关营销发展、在线教育和营销策略在国内外的相关研究,阐释立题依据。其次,文章对写作过程中所使用的营销理论和分析工具进行了介绍。然后,通过对企业产品和定价、渠道与促销、人员安排、有形展示、服务过程以及市场细分、选择和定位等方面的研究,分析了TC教育的经营与营销策略现状。接下来结合PEST、五力模型和SWOT等工具,以7ps的角度发现TC教育在课程设计、价格制定、渠道搭建、促销方式、人才建设、有形展示、服务过程等方面的不足,从而提出营销策略的改进措施以及实施保障建议,这些措施涵盖了从核心课程的关注度加强、产品价格黏性的强化、现有渠道的拓展、促销方法的多样化到人员忠诚度和专业化的提高、线上与线下展示方式的结合、服务过程的个性化体验等方面,而在这些措施的实施保障上则从营销监管机制的加强、市场营销组织的调整和员工培养方案的改进几方面给出建议。文章最后是对TC教育的营销策略作出有价值的总结和未来展望。本文充分结合营销理论,分析了TC教育的营销现状,并基于此对TC教育的营销策略提出了一些改进建议和保障措施。意在帮助企业深入挖掘自身优势,解决学员根本需求,从而赢得口碑和利润。也希望本文的分析能够为同类在线教育企业提供一定的参考价值。

关键词： 7ps理论在线教育营销策略改进措施

基于7ps理论的Y企业新能源乘用车国内市场营销策略改进研究

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基于7Ps理论的Y企业新能源乘用车国内市场营销策略改进研究

作者：申妍冰长安大学

学位级别：硕士

我国作为石油应用大国,能源消耗急剧增长,这样的高消耗、高污染的发展模式必将淘汰,不可再生资源及环境污染成为急需解决的问题。随着科技进步,信息技术和智能制造技术与传统产业融合,新能源汽车因具有应用可再生资源、低污染的特点应... 详细信息

我国作为石油应用大国,能源消耗急剧增长,这样的高消耗、高污染的发展模式必将淘汰,不可再生资源及环境污染成为急需解决的问题。随着科技进步,信息技术和智能制造技术与传统产业融合,新能源汽车因具有应用可再生资源、低污染的特点应运而生,成为了适应市场需求的最佳选择之一。我国从2009年开始,就持续推动新能源汽车行业发展,而随着政府政策的变化以及国外新能源企业进入国内市场,我国新能源汽车企业也面临着各方面的挑战,营销、技术等方面的问题也在逐渐暴露。在我国新能源汽车队伍里,Y公司作为我国新能源汽车行业的佼佼者,承担着引领国内新能源汽车发展的重任。故本文以Y公司为例,通过PEST分析法、产品生命周期理论对新能源汽车企业国内的宏观环境及产业环境进行分析,得出Y企业在国内新能源乘用车市场的优势、劣势,以及面临的机遇与挑战。随后采用问卷调查法、调研访谈、文献综述等研究方法,依托7ps营销理论对Y企业新能源乘用车国内市场营销策略从竞争力、产品、价格、销售渠道、人员、有形展示、流程服务8个方面进行分析,得出其营销策略存在问题:消费者对新能源汽车认知不足,品牌建设有待加强;产品质量有待提高,产品结构及价格体系需完善;销售渠道缺乏多元化,网络销售建设不完善;销售人员专业不足,有形展示未有效利用;售后服务满意度低,未建设专属配套实施。基于以上营销策略存在问题,本文在7ps营销理论的基础上,提出针对Y企业新能源乘用车国内市场营销策略改进的建议:提高消费者认知,确立目标市场定位,加强品牌建设;开发需求产品,提高产品质量,完善定价体系;发展销售渠道多样化,加强销售渠道网络建设;加强人员营销,优化有形营销环境;完善服务体系,加强配套设施建设。为其他国内新能源汽车企业改进营销策略,转变营销思路提供参考和借鉴意义,促进我国新能源汽车的销售,推动新能源汽车的产业健康发展。

关键词：新能源汽车产业新能源乘用车营销策略 7ps理论

基于7ps理论的泰国第三方物流企业营销策略研究

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基于7PS理论的泰国第三方物流企业营销策略研究

作者：陈康泰青岛科技大学

学位级别：硕士

伴随着世界经济和科技的高速发展,物流业已是世界许多国家的充满活力而又前景喜人的产业之一。在泰国经济发展中,物流业的地位至关重要。截至2015年,约60%的泰国国内生产总值来自出口,而物流行业是泰国出口外向型经济的关键助力,并已发... 详细信息

伴随着世界经济和科技的高速发展,物流业已是世界许多国家的充满活力而又前景喜人的产业之一。在泰国经济发展中,物流业的地位至关重要。截至2015年,约60%的泰国国内生产总值来自出口,而物流行业是泰国出口外向型经济的关键助力,并已发展成泰国第四大支柱产业。在东盟物流行业的竞争日益激烈,而开放带来的机遇与挑战并存的今天,研究如何根据AEC的高标准和严要求,提升泰国物流全行业管理水平,推动泰国物流业尤其是第三方物流业的发展,优化物流企业竞争力,显得十分重要而紧迫。目前,泰国的第三方物流企业多数在采用专业化营销策略、—体化服务联盟营销策略及差异化营销策略。泰国第三方物流企业多数面临物流营销观念过时陈旧、物流营销手段低效单一、物流营销体系相对不够完整等问题。目前,泰国的自贸区计划业已启动,政府正大力推动产业发展,现代物流业尤其是第三方物流的服务需求正在不断扩大。但是,泰国第三方物流企业也存在明显的发展劣势,如规模偏小,物流专门人才不足和行业管理经验缺失等,物流企业的营销策略也都还相对保守传统,与社会发展水平不相适应。加入AEC给泰国物流业带来了前所未有的挑战,国外同行业者的竞争在不断加剧,泰国第三方物流企业的发展也需要新思路新策略才能不被淘汰。所以,泰国第三方物流企业需要从以下七个角度对营销策略进行创新。价格上,企业应采取竞争导向型定价策略、顾客理解物流价值的动态定价策略、加盟和专卖经营定价策略。渠道策略方面,第三方物流企业需要从金字塔式向扁平化过渡,并且推进E化分销的渠道方式升级,开展特许经营加盟业务的渠道策略创新。促销策略上,可以整合物流公司的广告策略和公关策略,创新公共关系策略和人员推销计划以及市场促销计划,为客户提供个性化物流方案,开展“全过程优质”服务,着力提升物流整体服务水平。人员策略要做到保障人员质量,强化人员培训,构建“一对一营销”团队。过程策略上要努力更新观念,创新组织结构,推进技术升级,实施市场创新。服务策略上,要注意一体化全员营销、注意服务地点营销信息的有效传播以及产品特征的有效宣传推介等。

关键词：泰国第三方物流企业营销策略 7ps理论

基于7ps理论的K木工机械销售公司营销策略优化研究

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基于7Ps理论的K木工机械销售公司营销策略优化研究

作者：杨骏博云南大学

学位级别：硕士

当前木工机械市场已经处于完全竞争状态,全球各大木工机械主要品牌均在近些年相继进军中国,在中国已经具有相对完善的营销渠道,市场份额也逐渐趋于稳定。伴随行业竞争日益白热化,消费者对木工机械也提出了更多的要求,而长期以来行业中... 详细信息

当前木工机械市场已经处于完全竞争状态,全球各大木工机械主要品牌均在近些年相继进军中国,在中国已经具有相对完善的营销渠道,市场份额也逐渐趋于稳定。伴随行业竞争日益白热化,消费者对木工机械也提出了更多的要求,而长期以来行业中实施的传统营销策略,不管是基于产品层面而言,亦或是基于价格等层面而言,均已经没办法将市场需求加以有效满足。怎样通过发掘各自品牌的相对优势,对其具有的资源展开高效整合,探究新的符合市场发展需求的营销策略,给客户创造更多的价值,增强其在市场中的核心竞争力是摆在当前木工机械企业面前的一个重要问题。K公司是一家民营木工机械销售企业,虽然企业的发展得到了市场一定程度的认可,但是在经营过程中也出现了不少的问题,并且这些问题也直接影响到了企业未来的发展。K公司怎样在白热化的市场角逐中有效把握市场需求,构建与企业实际情况相符的营销发展策略,变成当前摆在其面前的首要问题,亦为本研究的主要目的和意义所在。本文以K公司作为研究对象,首先根据作者的工作实际,对研究背景及问题提出、研究目的及意义、研究的内容和方法进行简要概述,接着对本研究中应用到的相关概念及理论基础加以阐述,然后以调查问卷的形式,基于STP营销战略理论与7ps服务营销策略理论对K公司营销策略及问题与经营状况进行分析,并在上述分析的基础上,提出具体的优化设计,最后提出针对性的保障措施。本文基于7ps理论对K木工机械销售公司营销策略进行优化研究,通过对K公司的优化设计,提升K公司的营销策略的科学性与合理性,进而增强其在市场中的竞争力,并且能够为其他同类型企业提供一定的参考与借鉴。

关键词： 7ps理论 K木工机械有限公司营销策略优化