基于用户体验的手术进程小程序应用及效果分析
作者机构：浙江省台州医院
出 版 物：《医院管理论坛》 (Hospital Management Forum)
年 卷 期：2024年第6期
页 面：94-96+72页
学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学]
摘 要：目的 设计开发手术进程小程序，为手术患者家属提供患者手术状态信息，实现患者家属及时了解患者手术进程。方法 基于用户体验，对患者及家属手术需求进行调查，通过跨部门团队协作，在分析患者及家属需求基础上，设计研发手术进程小程序系统。结果 实现患者手术进程信息共享，视频连线成功率上升为89.52%，患者家属满意度达到95.50%。结论 手术进程小程序的应用能实现患者手术进程信息共享，患者家属的手术等候体验改善，同时有利于缩短术后患者转运时间和提高工作效率。
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