全人健康视角下肿瘤专科医院门诊改善医疗服务路径探索

作     者：纪伟伟 李超 JI Weiwei;LI Chao

作者机构：天津医科大学肿瘤医院天津300060 

出 版 物：《现代医院》 (Modern Hospitals)

年 卷 期：2024年第24卷第2期

页      面：208-210,214页

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

基　　金：2022年天津市科学技术普及项目(22KPHDRC00030) 天津医科大学医院管理创新研究项目(2023YG13) 

主　　题：全人健康 肿瘤专科医院 门诊管理 实践路径 

摘      要：2023年国家卫健委、国家中医药局联合发布了《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(2023—2025年)》,文件中详细规划了一系列关键任务,旨在引导医疗机构贯彻“以健康为中心的理念,提升医疗服务的舒适性、智能化和数字化水平。为了全面提高患者的医疗体验和满意度,天津市某肿瘤专科医院门诊通过全人健康视角,以门诊服务体系建设、慢性病诊疗模式创新、人文内涵提升、环境改善、智慧门诊搭建等多方面路径探索与实践,进一步推动了门诊诊疗服务体系科学、连续、高效、高质、舒适的医疗服务模式的“落地,进一步促进门诊服务标准化、规范化、品质化发展。