以质量和服务创用户满意工程
作者机构：中国化学工程第十一建设公司
出 版 物：《化工质量》 (Quality for Chemical Industry)
年 卷 期：2001年第1期
页 面：11-12页
学科分类：0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 020205[经济学-产业经济学]
主 题：建筑公司 工程质量 目标管理 质量管理 用户满意工程
摘 要：当前的建筑市场是买方市场,用户是市场的主体,他们选择的工程承包方,既要提供优良的工程,又要提供优质的服务,只有符合这样标准的企业,才能被广大用户接受和认同.中国化学工程第十一建设公司创立了质量第一,用户至上、争全优,夺金牌的战略目标,奉行以优质工程赢得市场,以优良服务取信用户的宗旨,制订了一系列制度和措施,公司取得了良好的经济效益和社会效益,为用户提供了一个又一个的满意工程,通过实施优质工程、优质服务赢得了用户,赢得了市场,赢得了企业的长足发展.公司在用户满意方面主要坚持了以下几个方面的工作:
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