内科护理护患沟通中存在的问题及对策
作者机构：涞水县医院河北保定074100
出 版 物：《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》
年 卷 期：2022年第7期
页 面：163-165页
学科分类：1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学]
摘 要：探究分析内科护理护患沟通中存在的问题及对策。方法:选取我院2020年3月-2021年12月内科收治的患者79例分组,对照组常规护理(39例),研究组分析护患问题后给予对应护理(40例),观察两组患者满意度、护患纠纷率差异。结果:研究组患者满意度为95.00%(39/40),对照组为79.49%(31/39),差异显著(P0.05);研究组护患纠纷率2.50%(1/40),对照组17.95%(7/39),差异具有统计学意义(P0.05)。结论:通过对内科患者实施分析沟通问题后给予对应措施可提高患者满意度,促进服务质量的提升。
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