分析高血压护理工作中护患沟通技巧的应用对提高护理满意度的价值

作     者：吕荣荣 

作者机构：全州县中医院广西桂林541500 

出 版 物：《中文科技期刊数据库（引文版）医药卫生》 

年 卷 期：2022年第9期

页      面：142-145页

学科分类：1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学] 

主　　题：高血压 临床护理 护患纠纷 护理满意度 应用价值 

摘      要：高血压患者的临床护理中,应用护患沟通技巧,探讨该护理方式在提高护理满意度方面的影响的应用价值。方法 将2020年1月~2021年12月这一时间段收治的患者设置为观察对象,患者共计651例。将2020年未实施护患沟通技巧这一时段内收治的326例患者设为对照组,将2021年实施护患沟通技巧这一时段内收治的325例患者设为观察组。分析两组患者临床护理中患者心理状态评分、护患纠纷发生率、患者依从性以及护理满意度情况。结果 评估调查发现,观察组患者心理状态更好,各项评分较低,对照组相对较高,二者比较结果(P0.05);总结发现观察组患者治疗期间未发生纠纷事件,且患者依从性表现良好,而对照组中4例患者与护理人员产生纠纷,依从性相对表现稍差,二者比较结果(P0.05);评估后发现,观察组患者对护理干预实施情况认可度更高,护理满意度情况相对理想,对照组护理满意度情况相对不理想,二者比较结果(P0.05)。结论 高血压患者在临床治疗期间护理人员应用护患沟通技巧,能够在一定程度上改善患者的不良心理状态,同时在降低护患纠纷事件发生率以及提升患者依从性方面发挥较强的辅助作用。护患沟通技巧的应用,使得患者倍感舒适,进而对护理人员给予了高度评价,护理满意度相对理想。