戴明环法助力保障客企安全

作     者：冯小平 李哲 金文冠 

作者机构：浙江台运集团有限公司 

出 版 物：《中国道路运输》 (China Road Transport)

年 卷 期：2022年第8期

页      面：67-69页

学科分类：0301[法学-法学] 03[法学] 

主　　题：绩效考核制度 戴明环 交通安全 事故损失 考核指标 驾驶员操作 交通事故 客运安全 

摘      要：随着驾驶员操作规范,基本杜绝中大事故,总经济损失额从138万元下降至105万元,降幅为23.9%。某客运集团施行绩效考核制度,每月给下属车辆单位的驾驶员违规次数考核指标仅2至4起,“十不准的检查要求很严,比交警部门的道路违法标准更高,2020年以来各单位都基本未超标,但中小交通事故仍时有发生,全集团600多辆车在2020年全年发生102起事故,事故损失138万元。2021年春运以后,在集团例行抽查中发现驾驶员实际违规次数远高于考核发现数,存在较大的管理失效问题。为扭转交通安全被动局面,决定由经营部牵头联合客运部整治,并基于PDCA戴明环法的质量持续改进思想循环提升驾驶员操作规范和服务意识,实现客运安全管理的改观。