全渠道零售背景下供应链整合对企业绩效的影响

作     者：齐严 QI Yan

作者机构：北京物资学院商学院北京市101149 

出 版 物：《中国流通经济》 (China Business and Market)

年 卷 期：2021年第35卷第10期

页      面：39-54页

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主　　题：供应链整合 零售企业 全渠道零售 企业绩效 财务绩效 

摘      要：在全渠道零售快速发展的背景下,如何利用新技术通过供应链整合提升企业绩效,正在成为零售企业关注的热点问题。然而,与日新月异的创新实践相比理论研究却稍显滞后,特别是供应链整合是否能够真正提升零售企业经营绩效一直存在不同观点。针对这一现象,在对供应链整合与企业绩效关系的已有研究进行综述的基础上,基于国内57家全渠道转型背景下的上市零售企业在2012—2019年间的财务数据,利用皮尔逊(Pearson)相关性分析和多元回归分析方法进行实证研究。结果发现,在全渠道零售背景下,零售企业供应链整合对于企业绩效的影响,与制造业供应链整合存在着不同结果。研究显示:零售企业内部整合与企业财务绩效与市场绩效均具有正向相关关系;总体客户整合与企业财务绩效与市场绩效具有正向相关关系;重点客户整合与企业市场绩效具有显著的“倒U型关系,与企业财务绩效具有负相关关系;重点供应商整合与企业市场绩效和财务绩效均具有负向相关关系。在全渠道零售转型背景下,零售企业应强化企业内部整合,在更大范围内进行客户整合与供应商整合,避免照搬制造业供应链整合关注少数重点供应商和大客户。