服务型政府绩效管理探析
作者机构：忻州师范学院 中国人民大学 中国人民大学公共管理学院 长春工业大学
出 版 物：《领导科学》 (Leadership Science)
年 卷 期：2015年第5Z期
页 面：33-34页
学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120401[管理学-行政管理]
基 金：山西省高等学校哲学社会科学研究一般项目"忻州市基层社会管理发展调查"(项目编号:2014255) 忻州师范学院院级专题研究项目"忻州市基层社会管理发展调查"(项目编号:ZT201309) 忻州师范学院院级基金项目"忻州村民自治的现状及对策研究"(项目编号:201102)的阶段性成果
主 题：政府绩效管理 服务导向 官本位思想 评估主体 公众服务 服务绩效 管理过程 忻州师范学院 外部评估 新公共服务理论
摘 要：一、服务型政府绩效管理的概念及其存在问题服务型政府绩效管理以服务型政府的建设为中心,通过一定的途径和流程,对政府提供公共产品的数量、质量和公众的反馈等信息进行分析,并对服务的绩效划等分级,以改善和提高政府服务绩效的管理过程。但是,由于我国政府管理在相当长一段时间里缺乏服务导向,许多地方政府还没有理解它的内涵,在它的运用方面尚有不少问题。1.官本位思想根深蒂固。
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