检索结果-南通市图书馆

作者：彭诗耘电子科技大学

学位级别：硕士

近年来,随着我国信息披露制度的不断完善,我国上市公司的信息披露质量有所改善。但是国内资本市场发展起步较晚,目前还存在信息披露质量不高的问题。同时,公司年报中文字信息披露的监管环节也较为薄弱。由于上市公司的年度报告是公司外... 详细信息

近年来,随着我国信息披露制度的不断完善,我国上市公司的信息披露质量有所改善。但是国内资本市场发展起步较晚,目前还存在信息披露质量不高的问题。同时,公司年报中文字信息披露的监管环节也较为薄弱。由于上市公司的年度报告是公司外部利益相关者了解公司最重要的渠道之一,所以公司年报中的信息质量显得尤为重要。如果年报中的信息质量较差,则无法为公司利益相关者的决策提供有用的信息,甚至会损害他们的利益。本文采用案例研究法,以国内主板上市的SN公司2016年至2020年的年度报告作为研究对象,分析了公司在年报中所运用的盈余管理和印象管理的具体操纵手段,以及这两种操纵手段之间相互配合的关系。在盈余管理方面,SN公司因大量的融资需求而产生了较强盈余管理的动机,并采用了处置固定资产、长期股权投资等真实盈余管理手段,以及加速处置金融资产、改变金融资产核算方法等应计盈余管理手段,这一系列盈余管理行为给企业创造了大量的净利润。在印象管理方面,通过内容分析法对公司年报中“管理层经营情况讨论与分析（MD＆A）”一节进行了研究,发现公司管理层在解释因盈余管理而产生的业绩变动时,过度夸大管理层的能力,明显具有自利性的归因倾向;同时,还通过对比发现,公司在业绩较差时,其年报的可读性水平也较低,年报内容相对难以理解,这可能是管理层蓄意操纵年报阅读的复杂程度,分散读者的注意力,以影响年报读者对公司的印象。本文分析SN公司两种操纵行为之间的关系发现,公司的管理层首先通过盈余管理手段为其在年报中的印象管理行为提供了操纵空间。其次,管理层再在年报中通过自利性业绩归因的印象管理行为,为盈余管理进行开脱。最后,管理层再通过操纵年报的可读性,掩盖公司的归因行为以及盈余管理行为。这就是SN公司盈余管理与印象管理的复合式操纵行为。此外,本文研究认为,这种复合式操纵手段会对公司未来长期的发展产生损害。

关键词：盈余管理印象管理业绩归因可读性

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创业板公司定向增发的股价行为研究

创业板公司定向增发的股价行为研究

作者：刘超电子科技大学

学位级别：硕士

定向增发作为上市公司股权再融资的一个重要工具，不同于配股和公开发行，定向增发面对少数特定的投资者，门槛相对于前两者较低，操作也较前两者简便，在近年来（尤其是股权分置改革完成以后）成为了上市公司再融资的首选。创业板市场... 详细信息

定向增发作为上市公司股权再融资的一个重要工具，不同于配股和公开发行，定向增发面对少数特定的投资者，门槛相对于前两者较低，操作也较前两者简便，在近年来（尤其是股权分置改革完成以后）成为了上市公司再融资的首选。创业板市场作为中国的“纳斯达克”，在中国的资本市场扮演者“二板市场”的角色，与主板市场和中小板市场共同构成了多层次的中国资本市场。创业板的上市公司具有上市门槛较低、公司的成长性较高、创新能力强、企业规模小和风险较大的特点。以上特点决定了创业板上市公司的定向增发是不同于主板和中小板的，这也就是本文研究的重点。国内外学者对定向增发的研究，主要是从公司选择定向增发的原因、定向增发的宣告效益和折扣率的研究和定向增发后股价的长期表现研究这三个方面进行的，形成了以赫泽、史密斯的信息不对称理论和乌瑞克的监督效应理论为代表的研究私募发行的两个主流理论。由于研究的样本数据有限（截至目前仅有六家创业板上市公司通过定向增发实现再融资），本文通过事件分析的方法和描述性统计，对创业板上市公司定向增发的折扣率及宣告效应进行研究，然后选取在定向增发过程中具有典型代表的恒泰艾普作为案例进行深入的剖析，发掘创业板上市公司在定向增发的过程中所面临的问题，最后给出政策上的建议。本文主要包括以下几个部分：第一章为绪论，主要对本文的研究背景、方法等做简单的介绍;第二章介绍国内外学者对定向增发的研究及定向增发的流程、相关政策;第三章通过事件研究及描述性统计的方法，对创业板上市公司定向增发的折扣率及宣告效应进行研究;第四章在前面研究的基础上，对具有典型性的恒泰艾普公司定向增发进行专题研究;第五章对本文的研究结论进行总结，提出政策上的建议。第一章是绪论，主要介绍了本文的研究背景、方法。创业板上市公司上市门槛较低、公司的成长性较高、创新能力强、企业规模小和风险较大等特点决定了在分析创业板上市公司融资、投资、经营等行为的时候要区分于主板和中小板的上市公司。因此，创业板的定向增发也区别于主板和中小板。创业板公司定向增发的折扣率、宣告效应和长期表现又如何呢？哪些因素会影响创业板公司定向增发的市场表现呢？这些因素与主板市场是否相同？定向增发的过程中是否存在侵害中小股民的现象呢？本文将对这些问题进行深入的研究;由于样本数据有限，本文采用实证研究与案例研究相结合的方法来对创业板上市公司的定向增发进行深入的研究。第二章主要是介绍国内外学者对定向增发的研究及定向增发的流程、相关政策。其中，赫泽、史密斯的信息不对称理论和乌瑞克的监督效应理论是国外研究私募发行的最重要的理论，除此以外Sheehan、Barclay and Holderness的研究发现定向增发的高溢价来源于参与增发的投资者对上市公司进行监督的补偿，参与定向增发的投资者的重要职责是参与公司的监督，无法像参与大宗交易那样获得私有的额外利得，所以要给予他们更高的补尝，这也就解释了为什么定向增发通常具体一定的折扣率。通常，不同的市场具有不同的折扣率，例如，通过研究，中国香港定向增发的平均折价为5.75%，美国则较高，达到20%。Marciukaityte、Szewczyk and Varma通过对美国资本市场1979-199618年间513家定向增发的公司进行研究，发现定向增发前表现较好（超出市场平均收益率）的上市公司增发后短期内具有较高的正的宣告效应，而长期的股价表现却较差。除此之外，吴姚、Lee and Yeo、邓路等人根据前面的理论，对包括中国在内的其它国家的资本市场的定向增发进行了研究，得出相关的结论。本文在这些结论的基础上，对创业板市场的定向增发行为进行专项的研究。《上市公司证券发行管理办法》和《上市公司非公开发行股票实施细则》规定了上市公司实行定向增发的条件，包括定向增发的人数、价格及转让等方面的限制。上市公司的定向增发通常分为集团公司整体打包上市、为上市公司投资项目募集资金、引入战略投资者、并购重组、增强控股权这几种类型。目前，创业板仅有恒泰艾普（证券代码：300157）、蓝色光标（证券代码：300058）、梅泰诺（证券代码：300038）、红日药业（证券代码：300026）、立思辰（证券代码：300010）和新大新材（证券代码：300080）这六家公司通过定向增发实现了再融资。通过对这六家公司的初步研究，以上六家公司的定向增发都是为了并购重组，这也在一定程度上说明了创业板上市公司不同于主板（中小板）上市公司，定向增发的目的都是为了实现快速的扩张，加速整合整个产业链。第三章通过事件研究及描述性统计的方法，对创业板上市公司定向增发的折扣率及宣告效应进行研究。关于折扣率，本文分为了发行折扣和市场折扣分别研究。创业板定向增发的这六家上市公司中，除新大新材溢价百分之十外，均没有发行折扣，即发行价格等于定价基准日前2

关键词：创业板定向增发股票价格

风险投资对IPO估值泡沫及后续经营业绩的影响研究

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风险投资对IPO估值泡沫及后续经营业绩的影响研究

作者：胡欣电子科技大学

学位级别：硕士

风险投资机构作为我国股票市场的重要投资主体,深度参与了企业IPO运作。它对企业的效应主要包括认证效应、逐名效应和逆向选择效应。认证理论认为,风险投资具有第三方认证功能,可缓解企业IPO过程中的信息不对称问题,并监督企业的发展,... 详细信息

风险投资机构作为我国股票市场的重要投资主体,深度参与了企业IPO运作。它对企业的效应主要包括认证效应、逐名效应和逆向选择效应。认证理论认为,风险投资具有第三方认证功能,可缓解企业IPO过程中的信息不对称问题,并监督企业的发展,从而有利于抑制股市泡沫。逐名理论认为,风险投资公司急于通过业绩表现向市场传递自身能力信号、建立行业口碑,其IPO估值泡沫会更严重。逆向选择效应认为仅仅是劣质企业才会让风险投资机构入股,以实现其融资目的,这类企业在上市后可能由于其糟糕的经营业绩和市场表现而不得不退市。为验证风险投资的不同效应,本文选用2009—2012年共862家上市企业为样本,包括有风险投资机构支持的企业和没有风险投资支持的企业,采用差异性检验、回归分析等方法,研究有无风险投资机构支持对企业IPO估值泡沫(新股发行价对新股内在价值的偏离度,其中新股的内在价值用剩余收益模型衡量)的影响差异,以及有无风险投资机构支持对企业后续经营业绩(ROE、ROA)的影响差异。结果发现,相对于没有风险投资机构支持的企业,有风险投资机构支持的企业的IPO估值泡沫程度更严重,企业后续经营业绩也更差,从而证实了风险投资会助长IPO估值泡沫,且会降低企业长期业绩。

关键词：风险投资 IPO估值泡沫经营业绩

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IPO业务中承销商声誉机制的有效性研究

IPO业务中承销商声誉机制的有效性研究

作者：琚章玲电子科技大学

学位级别：硕士

中国首次公开发行市场(简称IPO市场)自成立20多年来在不断成熟完善,其中证券承销商在企业IPO过程中发挥着极为重要的金融中介作用。投资者如何能够识别承销商的功能从而提高证券市场的效率?因此,有必要研究承销商声誉。包括承销商声誉对... 详细信息

中国首次公开发行市场(简称IPO市场)自成立20多年来在不断成熟完善,其中证券承销商在企业IPO过程中发挥着极为重要的金融中介作用。投资者如何能够识别承销商的功能从而提高证券市场的效率?因此,有必要研究承销商声誉。包括承销商声誉对IPO估值泡沫、企业质量以及承销费用的影响。基于此,本文探讨IPO业务中投行声誉的经济后果。本文选取自2005年1月1日至2012年12月31日期间在沪深两市的IPO A股样本,共1118个。首先,运用剩余收益模型对IPO的内在价值进行估值,进而衡量估值泡沫,并对中国证券市场的估值泡沫进行了描述性分析。然后,就承销商声誉对估值泡沫、企业质量以及承销费用的影响分别进行了统计性分析、相关性分析和多元回归检验。得到以下结论:(1)中国证券市场上普遍存在着IPO估值泡沫现象,承销商声誉与估值泡沫正相关。承销商利用其声誉的影响提高IPO的发行价,并未起到有效市场上的中介认证作用,而是对IPO进行了促销和包装;(2)承销商声誉与企业质量成正相关关系,估值泡沫与后续经营业绩负相关,同时,估值泡沫也减弱了承销商声誉与经营业绩的正相关性。承销商对企业质量的认定起到了认证作用,但这种认证作用被估值泡沫所削弱;(3)在对承销费用率公式进行改进的基础上,本文发现中国IPO市场上的承销费用率远远高于美国市场上的7%。承销商声誉、估值泡沫对承销费用率的影响均非常显著:承销商声誉越高,承销费用率越低;估值泡沫越大,承销费用率越高。本文从理论和实证的角度分析承销商声誉对IPO估值泡沫、企业质量以及承销费用的影响,能够为在实践中重塑承销商声誉,规范承销商行为,提高金融资源的合理配置,促进中国IPO市场以及承销业务的健康发展提供证据支持。

关键词：承销商声誉 IPO估值泡沫企业质量承销费用

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三重指标对股票表现影响的实证研究

三重指标对股票表现影响的实证研究

作者：王克飞电子科技大学

学位级别：硕士

中国的资本市场经历了30多年的蓬勃成长,实现令世人瞩目的巨大发展成就。通常使用的两种方法进行分析:基于财务指标、估值指标的基本面分析,基于K线、成交量的技术分析。常见的研究分析将两类指标完全分开进行研究,并分别从单一方面验... 详细信息

中国的资本市场经历了30多年的蓬勃成长,实现令世人瞩目的巨大发展成就。通常使用的两种方法进行分析:基于财务指标、估值指标的基本面分析,基于K线、成交量的技术分析。常见的研究分析将两类指标完全分开进行研究,并分别从单一方面验证它们。但基本面分析和技术分析并不是一个简单的分析。在股票投资过程中,有必要将财务、估值、技术三重的指标结合起来。通过财务指标和估值指标相关数据的分析可以对公司的整体运营状况、估值情况、以及管理者的水平有一个基本的掌握,是投资的基础;技术分析是投资者行为对市场的影响,是投资交易机会的重要指标。基于以上现实背景和理论背景,本文在前人研究的基础上,构建了以财务指标、估值指标和技术指标分析相结合的投资策略。从财务指标(净资产收益率ROE、每股收益增长率)、估值指标(市盈率PE、市现率PCF、总市值CAP)、技术指标(均线)三个维度对样本股票进行筛选,每个指标筛选检验完成后筛选指标排列靠前60%的股票进行下一指标分组,每个指标以年为单位,分为5组进行描述分析。探究三维度选股方法的投资策略能否更加优化。本文的评估标准将从收益和风险两个方面出发,不仅对收益进行检验,验证是否能在中国A股市场获得超额收益,是否可以在样本期间实现跑赢沪深300指数超额收益。另外夏普比率、贝塔值也在检验范围内,将风险因素也纳入检验范畴。通过财务指标和估值指标计算统计,高百分位组合收益率的算术平均值、最终累计值优于基准投资组合,风险指标显示出下行风险较小,收益率为正的期数更多,表明通过认真的研究证券市场的基本面是可以获得超额收益的。加入技术指标的投资策略,虽然在投资期间内没有获得超过基本面价值组合的更大的收益回报,但是避免股市回撤和资产缩水的效果明显。

关键词：财务指标估值指标公司市值技术指标

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我国电子商务税收管理对策研究

我国电子商务税收管理对策研究

作者：出昆平电子科技大学

学位级别：硕士

电子商务作为社会经济一种重要的新的活动方式,给税收带来机遇的同时,也给税收征管带来了巨大的挑战。本文在系统分析电子商务对税收征管模式及税源监控、纳税服务方面的深刻影响基础上,积极借鉴国际上对电子商务税收征管的主张,推广运... 详细信息

电子商务作为社会经济一种重要的新的活动方式,给税收带来机遇的同时,也给税收征管带来了巨大的挑战。本文在系统分析电子商务对税收征管模式及税源监控、纳税服务方面的深刻影响基础上,积极借鉴国际上对电子商务税收征管的主张,推广运用我国己成功试行的电子发票和电子商务工商登记管理经验,对我国电子商务税收征管的基础对策提出了前瞻性的建议。构建一套新型的、具有实践操作意义的、能有效监管电子商务的税收征管模式。本文的内容共分六个部分: 1.绪论。介绍研究的背景、国内外研究现状、研究目的、内容和方法等。 2.我国电子商务的发展现状及其税收征管的必要性和可行性。经过十四年（1997-2011）的发展,我国电子商务规模已实现飞速增长,由此导致因电子商务造成的税收流失越来越大。本部分还借用“破窗”理论,从税制优化的不同角度阐述了对电子商务进行税收征管的必要性;从当前的内外部环境论述对电子商务征税的可行性。 3.深入分析电子商务引发的税收征管问题。从现行税收征管模式入手,分析传统税收征管模式及手段对新型的电子商务模式的极度不适应和各种障碍。 4.电子商务税收征管政策的国际比较和借鉴。本部分采用比较分析法分析了亚欧美国家和国际组织应对电子商务的税收征管问题的解决方案,总结值得借鉴之处。 5.提出我国当前应对电子商务税收征管问题的对策。参酌前人的见解,结合国情实际,就我国电子商务的税收征管问题提出意见和建议,形成一套颇具实践操作性的措施。从对电子商务开征的税种,到针对税务机关日常业务的主要工作流程,将理论探讨成果转化为具体实施方案。内容包括增值税、营业税、关税、企业所得税等各税种的征收制度,以及建立电子商务网络综合治税平台,制定电子商务税务登记制度,启用电子商务交易专用发票,完善电子申报,开发电子征税软件,建立电子稽查制度,实行电子商务税收“代扣代缴”管理办法,加快税收信息化建设,构建现代纳税服务体系等。 6.结论。总结本文研究结果。

关键词：电子商务税收征管对策研究

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M茶业公司发展战略研究

M茶业公司发展战略研究

作者：党薇电子科技大学

学位级别：硕士

四川省是我国茶叶优势主产区之一,四川省省委、省政府高度重视茶产业的发展。本文的研究对象M茶业公司是省市区共同出资组建的地方国有茶企,承担着推广蒙顶山茶品牌,振兴川茶产业的重任。本文首先对M茶业公司所处的外部环境和内部环境... 详细信息

四川省是我国茶叶优势主产区之一,四川省省委、省政府高度重视茶产业的发展。本文的研究对象M茶业公司是省市区共同出资组建的地方国有茶企,承担着推广蒙顶山茶品牌,振兴川茶产业的重任。本文首先对M茶业公司所处的外部环境和内部环境进行了战略分析。对外部环境的分析分为三个层次,即宏观环境、行业环境、竞争环境。首先从政治、经济、文化、社会四个方面对宏观环境进行了分析,接着分析了中国茶行业及四川省茶行业环境,最后应用波特的五力模型对企业竞争环境进行分析,通过新三板上市茶企年报数据分析出茶行业具有毛利率高,净利率低的特征。对公司内部环境的分析主要从实物资源、人力资源、财务资源、技术资源、品牌资源等方面进行。本文在战略环境分析的基础上,对M茶业公司进行SWOT分析。准确识别出公司面临的机会有政府的大力支持、茶叶消费升级、“互联网+茶业”兴起、茶旅融合发展、科技创新突破;面临的威胁有市场供需结构不平衡、同质化竞争严重、其他品牌的冲击、标准化程度低;公司的优势有区位优势、品牌优势、资金实力雄厚;公司的劣势有管理基础薄弱、市场化运作程度不高、营销方式匮乏、财务管理不规范。通过SWOT矩阵分析,选择增长型战略作为M茶业公司的发展战略。本文阐述了M茶业公司的愿景、使命和战略目标,确立了公司的总体战略为纵向一体化战略和差异化的竞争战略,并对公司的职能层战略进行了详细的阐述,包括:加强人才队伍建设、加强员工培训、完善绩效考核和激励制度;加强财务管理、采用并购式扩张、引入民营资本、登陆资本市场;产品开发、发展茶旅融合业务;品牌构建、推广和传播、拓展销售渠道、营销部门机构调整;新技术研发。

关键词：发展战略 SWOT分析战略规划茶产业

“限薪令”下国企高管股权激励与企业绩效的相关性实证研究

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“限薪令”下国企高管股权激励与企业绩效的相关性实证研究

作者：赖丽莎电子科技大学

学位级别：硕士

在现代企业制度之下,企业的所有者股东个人能力有限,并不具备管理整个公司的能力与精力,往往会选取职业经理人帮助其管理公司,由于股东的诉求是企业的价值最大化,从而带来的股东财富最大化。基于理性经纪人假设,职业经理人的则更可能关... 详细信息

在现代企业制度之下,企业的所有者股东个人能力有限,并不具备管理整个公司的能力与精力,往往会选取职业经理人帮助其管理公司,由于股东的诉求是企业的价值最大化,从而带来的股东财富最大化。基于理性经纪人假设,职业经理人的则更可能关注自身的利益,因此二者存在利益的不一致性,这往往带来了诸多的代理问题。公司的实际所有者是股东,而管理者却是职业经理人,为了解决这种问题,理论与实务界给出了监督和激励相结合的模式,而在对职业经理人的激励之中一般有两种方式,一种是给予其足够的货币性薪酬,使得其勤恳努力,另一种是给予其一定的股票期权,使得其在完成了公司所有者制定的目标之后给予其股票。在此之下职业经理人与公司股东一样分享企业的收益。但是在实际的资本市场实践中,给予公司职业经理人过多的货币性薪酬会带来巨大的成本,往往为股东所不愿意,而股权激励又受到法规约束以及公司所有者对控制权的把握,那么应该如何选择监督和激励的方式,制定有效的契约约束是值得关注的话题。本文以2015年中央企业限薪令的颁布为时间节点,调查分析的内容是国内上市企业董事成员货币性报酬和激励机制是否有利于企业效益。以此为点,期望探究我国高管薪酬的合理安排方式,为我国上市公司尤其是国有企业高管薪酬的管理提供一定的建议和对策,从而有助于政策的落实以及社会经济资源再分配的公平,从而为全面建成小康社会的伟大目标贡献力量。本文的章节安排如下:第一章,绪论。介绍了本文研究的高管薪酬和公司绩效这个题目产生的背景、本文预计的研究思路和一些基本方法以及本文主要的可能贡献。第二章,文献综述。本章首先定义企业高管、股权激励的相关概念,其次总结委托-代理理论、激励理论及政治成本假说等相关理论基础,总结了国内外股权激励与企业绩效的相关性研究现状。增加对学术界现阶段研究的认识从而为后续的研究开展提供一定的帮助。第三章,研究设计。首先通过理论进行分析,针对“限薪令”背景下国企高管股权激励与企业绩效之间的关系提出假设。首先,本文的假设一是在“限薪令”背景下高管在方案实施后降低现金薪酬转为股权激励方式。第二个假设是如果国内上市企业管理层的股权激励的确影响切要效益,那么依据此假设对董事股权方向进行研究,判断其对企业效益具体产生何种效果。本文的假设三是国企较民企高管股权激励对公司绩效影响更弱。根据本文所提的假设,对样本选择及数据来源进行了说明。再次,选择本文的被解释变量、解释变量以及控制变量,最后设计了本文的研究模型。第四章,实证检验及分析。本文按照研究假设进行了相关的实证检验,预期结果为在“限薪令”背景下国企愿意减低货币薪酬而转为股权激励方式,股权激励与企业绩效之间存在相关关系,国企较民企股权激励影响较弱。第五章,研究总结和对未来的设想。本章节对全文进行了回顾,并一一梳理了相关结论之间的关系,从而总结性的进行相关的建议,最后对此研究不足的地方进行说明,并确定了下一步研究的具体方向。本文以2012-2017年所有在沪深两市交易的国有上市公司为初选样本,以限薪令作为分界点,探讨限薪令后高管现金薪酬转变为股权激励的方式对企业绩效的影响,本文的研究结论为接下来的研究提供参考案例。

关键词：限薪令高管薪酬股权激励企业绩效

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企业存货与绩效的关系

企业存货与绩效的关系

作者：徐新博电子科技大学

学位级别：硕士

长期以来,国内大多数企业对存货缺乏有效的管理,存货管理水平落后,经常出现存货短缺和存货冗余的现象,给企业带来不必要的损失。在理论方面,西方学者对存货管理进行了深入的研究,但国内学者还未对存货管理给予足够的关注,相关研究成果较... 详细信息

长期以来,国内大多数企业对存货缺乏有效的管理,存货管理水平落后,经常出现存货短缺和存货冗余的现象,给企业带来不必要的损失。在理论方面,西方学者对存货管理进行了深入的研究,但国内学者还未对存货管理给予足够的关注,相关研究成果较少,因此,本文对存货及其与企业绩效的关系进行研究。本文选取沪深两市A股制造业上市公司2007-2013年的数据为研究样本,并将存货分为材料类存货、在产品存货和产成品存货三类分项存货进行深入研究。通过多元回归估计存货及各分项存货合理持有水平,并进一步研究存货及各分项存货与企业绩效的关系。根据描述性统计分析,我们对存货及其各分项存货的比重及变化趋势进行分析,同时通过多元回归模型估计存货及各分项存货的合理持有水平,并发现影响存货持有水平的企业特征因素。进一步根据模型残差对存货及各分项存货进行分组(即短缺组和冗余组),发现两组样本存在显著的企业特征差异。最后,我们发现存货与企业绩效存在“倒U型”关系(即在短缺组,存货与企业绩效呈正相关关系;在冗余组,存货与企业绩效呈负相关关系),并进一步发现各分项存货与企业绩效也存在“倒U型”关系。

关键词：存货分项存货企业绩效

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ZS市开发区地税分局纳税服务优化策略研究

ZS市开发区地税分局纳税服务优化策略研究

作者：马杰电子科技大学

学位级别：硕士

税务部门作为服务型政府建设的重要一环,在负责组织税收收入的同时,其也肩负着为实现纳税遵从而提供纳税服务的责任。税务部门开展纳税服务工作,既是为了实现纳税人满意度和税法遵从度的提高,也为了提升税收征管能力、促进依法治税、响... 详细信息

税务部门作为服务型政府建设的重要一环,在负责组织税收收入的同时,其也肩负着为实现纳税遵从而提供纳税服务的责任。税务部门开展纳税服务工作,既是为了实现纳税人满意度和税法遵从度的提高,也为了提升税收征管能力、促进依法治税、响应纳税人的合理诉求、维护纳税人的合法权益等的需要。近年来,随着国家治理体系和能力现代化的推进,也随着纳税人法治意识、权利主体意识的提高,这便对纳税服务工作提出了更高的要求。我国纳税服务还处于探索与发展阶段,优化纳税服务迫在眉睫。由于纳税服务具有较强的实践性,不能单从理论层面进行探讨。为此,本文在研究中采用文献研究与问卷调查相结合的方法。笔者选取较有代表性的ZS市开发区地税分局作调研样本。首先,对分局的基本情况和纳税服务工作现状进行简单介绍。接着,对ZS市开发区辖区内的纳税人开展满意度问卷调查,采用门前随机抽样和派发电子版问卷的方式,回收有效问卷100份。最后,通过对调研数据进行统计、分析,总结出ZS市开发区地税分局,乃至其他基层税务分局提供纳税服务过程中存在的问题。同时,在提出优化建议的过程中,笔者结合了ZS市开发区地税分局纳税服务满意度调查情况分析以及部分城市纳税服务工作中的先进经验,使相关建议具有可操作性和合理性。本文通过收集、整理相关文献,从纳税服务的内涵、产生与发展、理论基础等方面进行梳理和总结。继而,从基层税务部门工作人员的角度对ZS市开发区地税分局的纳税服务现状和存在问题进行分析,提出了基于笔者视角的纳税服务优化建议。具体包括六个方面:一是树立科学的纳税服务理念,二是推进纳税服务制度建设,三是建设现代化纳税服务平台,四是加强税务工作人员素质培养,五是健全纳税服务考核机制,六是切实保障纳税人权益。

关键词：纳税服务优化策略税务部门