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如何有效解决话费纠纷问题
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邮电企业管理 2001年 第16期 19-20页
作者： 卢卫东 广西电信公司上林电信局
电信行业通过深化改革,服务质量有了很大提高,这是有目共睹的.但随着公众消费意识、法律意识和自我保护意识的不断增强,公众对电信服务的期望又有了更高的要求,用户与经营者的冲突也日渐增多,主要表现形式之一就是话费纠纷.
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刺激消费 增量增收
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邮电企业管理 2001年 第13期 21-22页
作者： 卢卫东 广西区电信公司上林电信局
'刺激电话二次消费',已经成为电信企业领导者和有识之士的共识.但总的来说,大多还是停留在理论或者是口号上,尚缺乏可操作的举措和办法.笔者在市场调查的基础上,提出两项措施,一是实施'积分优惠'办法,一是发挥电话新功能的作用,提高电... 详细信息
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组建无线市话网提高中国电信竞争能力
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广西通信技术 1999年 第4期 1-3页
作者： 卢卫东 上林电信局 广西上林530250
本文首先提出中国电信为了提高竞争力， 组建无线市话网是极其必需的； 接着介绍了无线市话的具体概念； 并指出了无线市话所具有的几大优点。
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刺激电话二次消费的一个设想
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广西通信技术 2001年 第2期 39-41页
作者： 卢卫东 上林县电信局 广西上林530041
本文针对当前“热装冷用”、“增量不增收”的问题进行了初步分析 ,提出了程控话费实施“积分优惠”办法 ,对电话用户实行“积分制管理” ,鼓励和刺激用户多用电话 ,并按时缴费。
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超短话单产生的原因和处理建议
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广西通信技术 2000年 第2期 37-38页
作者： 卢卫东 上林县电信局 广西上林530030
本文首先介绍“超短话单”的含义 ,分析了其产生的原因 ,并就其对电信服务和信誉的影响作了分析 ,认为超短话单不符合“人之常情” ,对中国电信会产生负面影响 ,最后提出了对“5秒钟以下的未能完成通话的话单”不予收费的建议。
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因特网发展的机遇、挑战与对策——面向新世纪的广西精神文明建设
因特网发展的机遇、挑战与对策——面向新世纪的广西精神文明建设
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2003年“求实、创新、发展——面向新世纪的广西精神文明建设”理论研讨会
作者： 李胜荣 广西区电信公司平南电信局
为了深入贯彻党的十六大精神,推动我区精神文明建设工作的开展,提高我区各族人民的思想、文化素质,为实现全面建设小康社会的奋斗目标提供精神动力和智力支持,根据当前国内外
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发展中的电信市场谈互联互通
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广西通信技术 2003年 第3期 1-3页
作者： 岑立峰 广西区电信公司桂林电信分公司 广西桂林541001
本文从分析互联互通问题的本质出发,从解放思想的高度,提出解决互联互通问题市场法则。
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S1240智能网SSP交换机维护操作经验谈
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电信科学 2004年 第2期20卷 65-68页
作者： 罗俊强 广西电信公司南宁市分公司 南宁530022
随着电信技术的不断发展,智能网在当前电信业务中的地位越来越重要,本文作者根据多年的维护工作经验,对目前国内应用较为广泛的上海贝尔阿尔卡特S1240智能网SSP交换机在日常运行、维护及与其他设备配合等方面出现的一些情况进行详细的介... 详细信息
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电信企业的核心竞争力
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电信决策研究动态 2003年 第2期 44-48页
作者： 秦满发 广西电信公司
随着电信体制改革的不断深化，电信市场的竞争日趋剧烈。主要表现在三个方面：第一，电信市场已经从产品主导型向以用户为中心，以市场为导向的服务主导型转变，电信服务、电信产品已经告别供不应求的时代，进入供过于求的状态；第二，... 详细信息
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谈电信业务创新
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电信决策研究动态 2003年 第3期 10-14页
作者： 秦满发 广西电信公司
每一个基础电信业务运营商，为了能够向用户提供一揽子解决方案，使用户能在本公司一站购齐所有电信业务，充分运用本公司的运营能力，都强烈希望成为全业务的运营商。但如何处理本公司所有各项业务之间的关系，协调不同业务的发展，在... 详细信息
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