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基于智能网管的光缆故障定位与智能关联分析方法研究与实践

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电信技术 2015年第8期 72-76页

作者：王好作刘瑞淼中国电信股份有限公司浙江分公司

在中国电信全面推进网络运维集约化管理的大背景下,浙江电信率先启动并初步完成智能网管系统的建设工作。省网络监控维护中心(NOC)以监控集约化工作实践为基础,结合市县各级分公司的广泛调研,优先选取全网光缆故障的准确派单问题作为切... 详细信息

在中国电信全面推进网络运维集约化管理的大背景下,浙江电信率先启动并初步完成智能网管系统的建设工作。省网络监控维护中心(NOC)以监控集约化工作实践为基础,结合市县各级分公司的广泛调研,优先选取全网光缆故障的准确派单问题作为切入点,全面和深入地研究电信网光缆故障准确定位与智能关联分析的技术方法。基于智能网管系统的支撑,提出和形成了一整套解决方案,并将此方法与方案在实际生产活动中进行了验证,使光缆故障定位与派单准确率得到了明显提升,有效解决了运维难题,使运维效率得到明显改善。

关键词：运维集约化故障关联准确派单

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浅谈网元响应时延在组建通信网络中的作用

信息通信 2013年第7期26卷 238-239页

作者：徐玉霞王莉中国电信股份有限公司湖北分公司网络操作维护中心湖北孝感432100

随着用户越来越多的需求,通信技术日新月异,新技术新业务的不断推出,导致通信网络结构日益复杂化,为了满足市场竞争和争夺用户,各大运营商所构建的网络越来越复杂,除了基础的核心网络外,业务平台纷纷创建,一个普通的呼叫,随着用户套餐不... 详细信息

随着用户越来越多的需求,通信技术日新月异,新技术新业务的不断推出,导致通信网络结构日益复杂化,为了满足市场竞争和争夺用户,各大运营商所构建的网络越来越复杂,除了基础的核心网络外,业务平台纷纷创建,一个普通的呼叫,随着用户套餐不同,需要经过很多网元设备才能完成。而用户感知越来越受到运营商的重视,其中语音呼叫接续时延成为呼叫处理过程中的一个重要方面,直接影响着用户感知,也是决定一个运营商服务质量的重要指标之一。文章根据处理语音呼叫故障的典型案例进行总结,结合呼叫路由对呼叫接续时延进行分析,阐述影响呼叫接续时延的几个方面,对通信交换专业完成数据配置,通信产品生产商技术人员设置通信产品的时延长度,具有一定现实意义。

关键词：网元呼叫接续时延呼叫路由网元呼叫响应时延地址全消息定时器时长软交换 EPON GPON

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信息汇聚平台的设计和应用

电信技术 2014年第12期 44-47页

作者：叶政姚捷灵沈国强中国电信股份有限公司浙江分公司

引言在网络时代，运营商是数据交换中心。运营商的网络管道、业务平台、支撑系统每天都在产生大量有价值的数据，基于这些数据的商业智能应用为运营商带来巨大的机遇；但是其中很多有价值的用户信息数据是分散在各自的系统中，难以统一... 详细信息

引言在网络时代，运营商是数据交换中心。运营商的网络管道、业务平台、支撑系统每天都在产生大量有价值的数据，基于这些数据的商业智能应用为运营商带来巨大的机遇；但是其中很多有价值的用户信息数据是分散在各自的系统中，难以统一汇聚整合并加以利用。

关键词：业务平台信息数据应用汇聚设计数据交换中心网络时代支撑系统

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浅析全媒体呼叫中心

信息通信 2018年第7期31卷 219-220页

作者：李林中国电信股份有限公司武汉分公司湖北武汉430000

随着信息通讯技术融合的发展,互联网及移动互联网信息沟通渠道的兴起,呼叫服务已开始从传统单一语音服务方式转为多种渠道服务相结合的局面,依托互联网技术承载下的Web客户服务应用也越来越成熟,功能也越来越丰富。人们沟通交流方式的... 详细信息

随着信息通讯技术融合的发展,互联网及移动互联网信息沟通渠道的兴起,呼叫服务已开始从传统单一语音服务方式转为多种渠道服务相结合的局面,依托互联网技术承载下的Web客户服务应用也越来越成熟,功能也越来越丰富。人们沟通交流方式的转变让互联网呼叫服务方式逐步走向前台,成为企业面向客户提供产品咨询、业务营销、售后服务、品牌营销中不可缺少的重要服务方式。互联网呼叫服务方式具备媒介信息存储量大,维护更新快,传播范围广,获取信息便捷,互动性强,应用手段丰富等特点,这些特点决定了互联网呼叫服务方式在客户服务业务将会得到越来越广泛的应用。文章通过对呼叫中心定义、演变、互联网表现形式的具体阐述,展示了全媒体呼叫中心的广阔前景。

关键词：互联网呼叫服务呼叫中心全媒体

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物联网云平台架构分析与研究

广东通信技术 2018年第1期38卷 64-68页

作者：陈长怡陆钢李丽中国电信股份有限公司广东研究院中国电信股份有限公司广东研究院行业应用研发中心

海量物联网设备连接产生的海量数据信息需要可弹性扩展的云计算进行支撑;同时云服务也需要物联网驱动业务增长。为解决以上问题,通过对业界标杆物联网云平台架构进行对标分析,提出了物联网云平台架构通用架构方案与运营商发展策略。物... 详细信息

海量物联网设备连接产生的海量数据信息需要可弹性扩展的云计算进行支撑;同时云服务也需要物联网驱动业务增长。为解决以上问题,通过对业界标杆物联网云平台架构进行对标分析,提出了物联网云平台架构通用架构方案与运营商发展策略。物联网与云平台融合有利于同时提升客户价值与运营商自身价值。

关键词：规则引学可直接调用的云资源物联网云平台架构与策略

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“东数西算”推动网络技术演进的探讨

通信世界 2021年第15期 45-48页

作者：雷波中国电信股份有限公司研究院

在全国一体化大数据中心建设指引下,"东数西算"示范工程已经被提上日程,正在有序推进中,而在这一过程中,将有海量数据在东西部之间流通,因此网络连接将起到非常重要的作用。在不断优化现有网络架构与运营的同时,以算力网络技术、确定性... 详细信息

在全国一体化大数据中心建设指引下,"东数西算"示范工程已经被提上日程,正在有序推进中,而在这一过程中,将有海量数据在东西部之间流通,因此网络连接将起到非常重要的作用。在不断优化现有网络架构与运营的同时,以算力网络技术、确定性网络技术、超融合数据中心网络技术等为代表的新兴网络技术正在不断发展中,推动网络满足新兴业务需求,这将有效支撑东西部算力协同,实现国家整体战略布局。

关键词：大数据中心端到端确定性数据中心网络协同创新体系技术演进

基于GRE隧道实现业务平台冗余切换的技术方案与应用

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江西通信科技 2023年第3期 6-8页

作者：揭凌雁胡凯余波王丽芳中国电信股份有限公司江西分公司云网运营支撑中心南昌市330046 中国电信股份有限公司江西分公司网络与信息安全部南昌市330046

重点行业单位的业务服务部署一般采用双服务器、双路由器、双交换机等冗余双活的传统保护方式,业务涵盖企业数据库、单位域名解析等重要服务,对于部署地点采取异地部署的保护方案。当企业的业务服务发生地域性的故障时,针对某地域发生... 详细信息

重点行业单位的业务服务部署一般采用双服务器、双路由器、双交换机等冗余双活的传统保护方式,业务涵盖企业数据库、单位域名解析等重要服务,对于部署地点采取异地部署的保护方案。当企业的业务服务发生地域性的故障时,针对某地域发生故障业务之间如何调度的课题,本文详细阐述了基于GRE隧道方式实现不同地域之间业务切换的技术方案,以及具体的实施案例。

关键词：业务服务异地备份 GRE隧道

通过PON接入实现云网融合及端到端故障定位方案

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电信技术 2019年第5期 79-81页

作者：李忠谕迟景升中国电信股份有限公司广东传送网络运营中心

阐述云网融合的特点和优势,详细介绍通过PON接入云资源的方式实现云网融合的方案,并全面梳理云网融合业务的故障场景,构建云网端到端支撑平台,实现云网融合故障的智能快速定位。

关键词：云网融合 PON端到端故障定位

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湖北省IVR平台的建设和发展

电信技术 2014年第3期 76-78页

作者：聂焱中国电信股份有限公司湖北号百信息服务分公司

通过分析湖北电信IVR(语音平台)的产生和演变,紧跟中国电信大网的技术改造,从平台的稳定运营、计费、业务受理、与电信相关平台的接口、业务的运营中的客服等多方面讨论技术与市场的关系,总结出业务平台的产生是为了满足市场的需求,有... 详细信息

通过分析湖北电信IVR(语音平台)的产生和演变,紧跟中国电信大网的技术改造,从平台的稳定运营、计费、业务受理、与电信相关平台的接口、业务的运营中的客服等多方面讨论技术与市场的关系,总结出业务平台的产生是为了满足市场的需求,有力的技术支撑能够更好地支撑平台稳定运营和业务拓展,加大在平台上开发产品和增加收入的活力,实现稳定的业务收入和收入增长,又为平台的技术更新和发展提供了保证,形成技术与市场的正反馈关系。

关键词：声讯业务平台技术支撑和改造市场收入