检索结果-南通市图书馆

作者：何琬玥西安理工大学

学位级别：硕士

保险行业,在我国始终作为金融三驾马车与银行、证券并驾齐驱,为社会经济发展贡献力量。然而,随着我国金融行业发展的日渐规范,保险行业在目前所处发展环境中,也受到一定挑战。保险公司如何谋划未来的发展出路,逐步提升行业影响力,这对... 详细信息

保险行业,在我国始终作为金融三驾马车与银行、证券并驾齐驱,为社会经济发展贡献力量。然而,随着我国金融行业发展的日渐规范,保险行业在目前所处发展环境中,也受到一定挑战。保险公司如何谋划未来的发展出路,逐步提升行业影响力,这对于保险公司来说显得尤为重要。鉴于此,笔者根据多年的实际工作经验,选取亚洲第一大的财险公司——即r保险股份有限公司安徽省分公司作为主要研究对象。通过对安徽省分公司内外部环境剖析,采用战略管理工具针对r保险公司安徽分公司在车险费改的环境下所面临的机遇和挑战进行分析。并以此提出了 r保险公司安徽分公司五年内的战略发展思路及措施。本论文总共划分七个大的主要环节。第一章节介绍了本文的基础和研究情况。其中包括研究背景,研究的主要内容和目标以及技术路线图;第二章介绍战略管理相关理论,包括波特五力模型、PEST、SWOT模型等,介绍分析战略的定义与要素;第三章是根据PEST模型分析,介绍了 r保险公司安徽分公司的基本情况、外部环境与产业环境分析;第四章是通过文献分析法等研究方法,主要分析安徽分公司组织架构、业务构成、经营情况与未来发展的思路;第五章采用SWOT方法分析并提出战略的制定与构建,提出r保险公司安徽分公司的发展战略、战略定位与目标;第六章为了达成安徽公司战略目标,通过组织管理、信息技术、人力资源、财务资源、人员培训五个方面的举措保证目标达成。第七章为本文结论与展望。通过研究和分析,笔者认为r保险公司安徽省分公司在未来发展中机遇和挑战中并存,该公司对外发展保持市场占有率第一,跑赢行业增速,对内管理要进一步强化平台的建设,优化运营管理。外拓市场,内控运营,以确保公司未来五年战略目标的实现。

关键词：战略管理 r保险公司安徽分公司

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r保险公司销售人员满意度提升策略研究

R保险公司销售人员满意度提升策略研究

作者：张莉河北工程大学

学位级别：硕士

随着三十多年的探索与实践,保险行业已经发展得比较完善,同时企业竞争也更加激烈,人才优势逐渐成为现代企业争取有限资源的关键发力点。人力资源管理是促进企业蓬勃发展、提高企业竞争优势的基础,将人力资本与物质资源有机结合起来,可... 详细信息

随着三十多年的探索与实践,保险行业已经发展得比较完善,同时企业竞争也更加激烈,人才优势逐渐成为现代企业争取有限资源的关键发力点。人力资源管理是促进企业蓬勃发展、提高企业竞争优势的基础,将人力资本与物质资源有机结合起来,可以为企业创造财富,产生经济效益。员工作为企业效益的创造者,其满意度直接影响工作的效率和质量,进而影响企业的竞争力,较高的员工满意度有利于降低人才流失率,进而降低企业培训成本,增强企业凝聚力,稳定企业发展,为企业带来盈利。同时,还可以加强员工对企业的归属感,更好地发挥主观能动性,提升工作效率,提高工作质量。因此,提升员工满意度对企业的管理至关重要,对于企业获得市场竞争地位也有重要意义。本文在梳理员工满意度相关理论的基础上,以r保险公司销售人员为研究对象,通过查阅相关文献资料,在现有理论研究的基础上,先对本地保险行业协会4位专家、r保险公司6名管理人员和县支公司8位销售人员进行深度访谈,将理论基础与访谈结果结合起来,根据r保险公司企业概况及销售人员满意度现状,设计出产品认知、工作回报、企业管理、个人价值、人际关系五个维度25个子问题的调查问卷,对样本调查的数据采用SPSS统计软件进行问卷信度检验、效度分析、回归分析等,探究当前r保险公司销售人员满意度存在的主要问题,并结合公司实际情况,就上述五个方面提出科学规划销售人员职业发展路径、加快奖励兑现效率、做好预警和公示、提升工作带来的成就感、增强团队凝聚力、优化产品费率等建议,对助力r保险公司提升销售人员满意度、提高市场份额、提升企业市场竞争力有一定的现实借鉴意义。

关键词： r保险公司销售人员满意度影响因素建议

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r保险公司战略性员工培训模式构建研究

R保险公司战略性员工培训模式构建研究

作者：任杰河北大学

学位级别：硕士

新形势下全球经济一体化进程加快,我国保险行业持续保持迅猛发展,对外开放程度逐步增强。保险行业经营环境的不断变化及互联网时代的来临,日益凸显出了保险公司中员工的能力水平对于公司经营活动的重大影响,引发保险公司对于人力资源培... 详细信息

新形势下全球经济一体化进程加快,我国保险行业持续保持迅猛发展,对外开放程度逐步增强。保险行业经营环境的不断变化及互联网时代的来临,日益凸显出了保险公司中员工的能力水平对于公司经营活动的重大影响,引发保险公司对于人力资源培训方面的密切关注与深度思考。保险企业期望通过实施战略性的人力资源管理,重视员工的培训与教育,提升员工的灵活性,构建企业核心竞争力的路径,来实现企业最终的战略愿景。本文首先通过查阅分析相关理论的文献资料,回顾了国内外人力资源培训的研究现状。通过对培训理论、战略性培训等相关理论的研究阐述,明确了企业员工培训对公司发展战略的重要作用,并在全面分析r保险公司员工培训模式现状的基础上,总结出了其目前员工培训模式所存在的问题。文中以战略性培训理论作为指导,立足实践,对r保险公司员工培训模式战略性优化的必要性与可行性进行了详细分析,从r保险公司培训管理的真实水平出发,提出了该公司战略性员工培训模式设计方案。方案完善了r保险公司的员工培训需求分析、培训计划的制定与实施、以及战略性员工培训效果评估与转化等关键环节的内容,形成员工培训的良性循环。最后,为公司战略性员工培训模式的顺利实施提出了企业文化和培训制度等层面的必要保障措施,使培训更好的服务于公司战略发展的需要,为公司持续稳健发展夯实基础,在此过程中员工与公司共同进步,最终实现企业组织与个人职业生涯的双赢。对于保险企业来说,人才无疑是重中之重,如何正确构建行之有效的员工培训模式来增强企业的核心竞争力,更好的服务于企业战略目标的实现是目前亟待解决的问题。本文正是就此问题以r保险公司为例进行战略视角的员工培训模式构建研究。

关键词： r保险公司战略性培训员工培训模式

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r保险公司自主经营团队员工流失案例研究

R保险公司自主经营团队员工流失案例研究

作者：张英文大连理工大学

学位级别：硕士

近年来随着中国经济的高速增长,中国保险行业开始出现了井喷式的发展,市场体量不断扩大,r保险公司的经营模式也进入了全新的时代,自主经营团队开始在r保险公司发展,这种通过员工自主经营业务,管理团队,实现绩效目标的形式不仅能够将管... 详细信息

近年来随着中国经济的高速增长,中国保险行业开始出现了井喷式的发展,市场体量不断扩大,r保险公司的经营模式也进入了全新的时代,自主经营团队开始在r保险公司发展,这种通过员工自主经营业务,管理团队,实现绩效目标的形式不仅能够将管理职能下放,减轻r保险公司的行政管理负担,更重要的是能够更好的激励自主经营团队拓展市场,提升盈利能力。尽管自主经营模式给r保险公司带来了诸多便利,但是这种团队管理模式也给r保险公司带来了员工不稳定,流失率极高等问题,因此对于r保险公司而言,当务之急就是制订一套全新的员工流失应对策略。r保险公司以及子公司共同构成了中国最大的金融保险集团,为了保持其行业领先地位,公司一直对经营模式进行创新和探索,自主经营模式也在这一背景下应运而生。r保险公司的员工开始利用公司平台进行不同业务的自主经营,相关团队也开始逐步组建完成,因为自主经营所有的收益、风险都由团队自己承担,所以自主经营团队都十分谨慎且努力,使得r保险公司整体收益逐年攀升,但是这种自主经营模式最大的问题就是团队员工流失问题十分严重。因此本论文将以国内保险行业的发展为研究背景,以r保险公司自主经营团队员工流失问题为研究背景,针对其自主经营团队的人力资源管理情况展开研究。r公司的员工自主经营业务的能力较强,所以如果自主经营团队和个人发展理念、规划,薪酬待遇方面出现分歧,那么就会降低员工在团队中的稳定性,员工对团队的满意度同样会有所下降,这就会导致员工脱离团队,造成团队人才流失,这种情况在r保险公司中变得十分普遍,严重影响了r保险公司整体的经营能力和市场业绩。本论文使用了科学的人力资源管理方法和模型,找到了造成r保险公司自主经营团队员工流失的根本问题所在:绩效管理不规范、薪酬待遇不合理、职业发展不科学和培训管理不完善。最终论文结合r保险公司自主经营团队的实际管理情况,为其制定一套切实可行的解决方案,帮助r保险公司解决公司内部自主经营团队员工流失危机。本论文的研究成果不仅可以解决r保险公司自主经营团队员工流失问题,同时这些研究结果还能帮助国内保险行业进行自主经营团队员管理的优化和完善,为其提供专业的建议和参考。

关键词： r保险公司员工流失自主经营满意度

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r保险公司机动车保险反欺诈策略优化研究

R保险公司机动车保险反欺诈策略优化研究

作者：陈勇南京农业大学

学位级别：硕士

随着我国经济发展越来越好,尽管受到新冠疫情的冲击,但是我国上下齐心协力去控制疫情的发展,人们的消费水平也越来越高。我国的汽车产业发展较为迅猛,人们对汽车的消费比重逐渐提高。据相关数据统计,机动车保有量和驾驶人都保持着快速增... 详细信息

随着我国经济发展越来越好,尽管受到新冠疫情的冲击,但是我国上下齐心协力去控制疫情的发展,人们的消费水平也越来越高。我国的汽车产业发展较为迅猛,人们对汽车的消费比重逐渐提高。据相关数据统计,机动车保有量和驾驶人都保持着快速增长,与机动车驾驶人、保有量同步增长,机动车保险市场规模也日益扩大。据统计,2020年全国家庭自用车保费签单累计5731.34亿元,同比增长率达到14%。过去8年,我国车辆保险的赔付金额都在逐年上升,车辆保险赔付案件的数量占比也呈逐年上升的趋势,其中涉嫌存在欺诈的金额占比较高。汽车保险诈骗案的累计频发,违背了保险最大诚信原则的基本制度,不利于行业的健康发展,严重威胁到其他合法投保人的利益,给保险公司的经营带来了消极影响。目前国内还存在对于机动车辆保险反欺诈问题研究还不是很深入、反欺诈的技术水平不高等问题,那么展开对机动车辆保险反欺诈的探究具有重要的意义。本文以r保险公司作为研究案例,在搜集了大量国内外文献的基础上,分析了我国车险欺诈以及反欺诈的现状,并以r保险公司为例详细呈现了其应对保险欺诈的管理措施,以及具体的车险欺诈应对案例,尽管r保险公司已经在车险反欺诈方面做了很多努力,有车险风控部门、有识别车险欺诈的相关软件、有积极联合第三方机构进行车险反欺诈,但仍然存在一些问题,譬如风险控制管理还比较薄弱,反欺诈工作人员专业能力有限,反欺诈技术水平不够高、反欺诈信息平台较为缺失等。借鉴了国外的车险反欺诈的手段和经验,针对r保险公司的具体问题,分别从内部车险反欺诈策略和外部车站反欺诈策略给与政策建议,保险公司可以从建立健全风险管理体系、注重工作人员特别是理赔人员的反欺诈能力和技术水平的提高、进一步完善车险反欺诈法律法规、注重车险反欺诈信息平台的完善等。车险反欺诈不是短暂的,临时的任务,而是一项长期的、艰巨的斗争,不仅需要保险公司各个部门之间的配合,更需要全社会的配合和支持,将违法行为抵制到底,净化保险行业环境。

关键词：机动车保险反欺诈 r保险公司

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S省r保险公司客户关系管理优化研究

S省R保险公司客户关系管理优化研究

作者：余醉西北大学

学位级别：硕士

随着我国经济快速发展和居民生活水平的大幅提升,居民的维权意识和自我保护意识日益增强,值此机会保险业迅速崛起,成为分外瞩目的朝阳行业,引发了激烈的市场竞争。尽管S省地处西部,且r保险公司在该省拥有较大竞争优势,但随着大量保险公... 详细信息

随着我国经济快速发展和居民生活水平的大幅提升,居民的维权意识和自我保护意识日益增强,值此机会保险业迅速崛起,成为分外瞩目的朝阳行业,引发了激烈的市场竞争。尽管S省地处西部,且r保险公司在该省拥有较大竞争优势,但随着大量保险公司进入S省保险市场,行业竞争十分激烈,r保险公司亟需打造核心竞争力,方能在激烈的竞争中立于不败之地。理论研究和实践表明,客户关系管理是影响企业核心竞争力的一个重要因素,企业拥有完善的客户关系管理体系,就能够获得持续稳定的发展,反之,则会在竞争的浪潮中被淹没。目前S省r保险公司客户关系管理存在较为突出的问题,这一问题已经制约了r保险公司的正常运营和发展。本文以S省r保险公司为研究对象,运用客户关系管理理论,对公司客户关系管理做了深入探讨。得出如下结论：（1）r保险公司面临着十分激烈的市场竞争,改善客户关系管理已经迫在眉睫;（2）r公司客户关系管理在数据质量、智能化、结构性能等方面存在较为严重的问题,造成这些问题的原因主要有：客户关系管理理念落伍;客户关系管理系统建设滞后;客户关系管理机构设置存在问题。（3）r公司客户关系管理优化方案由经营理念、组织框架和业务流程及客户的满意度和忠诚度三个方面的优化构成。笔者认为通过优化r保险公司客户关系管理方案,能够有效解决该公司当前存在的客户关系管理问题,大幅提升其经营绩效。

关键词：客户关系管理 r保险公司优化方案保障措施