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基于PPM理论的数字阅读平台用户转移行为研究

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基于ppm理论的数字阅读平台用户转移行为研究

作者：周莹莹广西民族大学

学位级别：硕士

数字阅读平台经过近几年的高速发展,行业发展整体较为稳定,但由于受到平台自身阅读内容、质量和服务等因素影响,用户的期望没有得到满足,从而产生了数字阅读平台用户转移行为,最终导致平台用户的流失。文章基于推力-拉力-锚定(Push-Pull... 详细信息

数字阅读平台经过近几年的高速发展,行业发展整体较为稳定,但由于受到平台自身阅读内容、质量和服务等因素影响,用户的期望没有得到满足,从而产生了数字阅读平台用户转移行为,最终导致平台用户的流失。文章基于推力-拉力-锚定(Push-Pull-Mooring)理论进行实证研究,将数字阅读平台与用户转移行为相结合,从推力因素、拉力因素以及锚定因素三个角度出发,对影响数字阅读平台之间用户产生转移行为的因素进行分析。首先通过查阅和整理国内外文献,对数字阅读平台、用户转移行为和PPM理论分析研究现状和阐述定义。接着将数字阅读平台的用户不满意度作为转移行为的推力因素,并将替代品吸引力作为转移行为的拉力因素,将用户的使用惯性作为转移行为的锚定因素,从以上三个角度探究数字阅读平台用户转移行为的影响因素并提出3个假设。文章参考已有的相关量表,设计调查问卷,最终收集到433份有效问卷,将收集到的问卷数据通过SPSS26.0软件进行处理和分析,基于以上分析检验本文所提出的3个研究假设,最终得出数字阅读平台用户转移行为的产生与用户不满意度和替代品的吸引力存在明显的相关关系,与使用惯性不存在相关关系。根据实证结果,本文为数字阅读平台的管理人员提供可行的建议,包括:提高平台信息资源质量、使用性能、知名度等。

关键词： PPM理论数字阅读平台用户转移行为

基于PPM理论的移动阅读用户付费阅读迁移行为研究

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基于PPM理论的移动阅读用户付费阅读迁移行为研究

作者：王效佐上海理工大学

学位级别：硕士

随着数字阅读平台与内容逐渐增多,用户细分需求逐步凸显,同时业内以及国民大众的版权保护意识得到提升,大大促进了数字付费阅读模式的产生和发展。在实际情况中,目前用户可选择的数字阅读平台众多,其付费经营模式各不相同,也出现了用户... 详细信息

随着数字阅读平台与内容逐渐增多,用户细分需求逐步凸显,同时业内以及国民大众的版权保护意识得到提升,大大促进了数字付费阅读模式的产生和发展。在实际情况中,目前用户可选择的数字阅读平台众多,其付费经营模式各不相同,也出现了用户付费意愿不足和付费阅读持续使用减少等情况。付费阅读是互联网数字经济的重要组成部分,付费阅读如何吸引更多新用户,提高用户使用粘性和忠诚度,用户从免费阅读迁移到付费阅读的动机和影响因素又有哪些,都是需要去探究分析的问题。本文以PPM理论模型为基础,以用户迁移的动态视角,从正向、负向以及调节效应等三个维度出发,探究用户付费阅读的迁移意愿与迁移行为。本研究以推-拉-锚定理论为基础框架,根据用户在移动数字阅读中的实际特点,引入迁移理论、迁移行为、价值感知、认知锁定、技术接受等相关理论,构建了移动阅读用户从免费阅读向付费阅读迁移的模型框架。其中推力因素确定为免费阅读的不满意度,信息过载、社交过载和时间价值差异作为影响推力因素的前因变量;将付费阅读吸引力确定为拉力因素,又将感知有用性、感知易用性和感知价值作为影响拉力因素的前因变量;针对锚定因素而言有三个变量,分别为个人创新、主观规范和认知锁定,其中不确定性成本、免费心态和习惯作为影响认知锁定的前因变量。在推力因素、拉力因素和锚定因素的共同作用下,对用户的付费阅读迁移意愿产生影响,进而影响用户产生实际的迁移行为。根据所构建的模型共设计16个变量,15条路径,提出17条假设,设计“移动付费阅读意愿与行为调查问卷”,根据回收得来的数据进行信效度分析、相关性分析和结构方程模型检验。根据实证研究结果表明,推力因素中免费阅读不满意度、拉力因素中付费阅读吸引力、锚定因素中个人创新和主观规范均对付费迁移意愿产生正向影响,付费阅读迁移意愿正向影响付费阅读迁移行为;锚定因素认知锁定对付费迁移意愿产生负向影响,同时认知锁定对免费阅读不满意度和付费阅读吸引力对付费迁移意愿的影响起负向调节作用;其中,信息过载、社交过载和时间价值差异对推力因素免费阅读不满意度具有显著正向影响,感知有用性、感知易用性、感知价值对拉力因素付费阅读吸引力具有显著正向影响,锚定因素中不确定性成本、免费心态和习惯对锚定因素认知锁定具有显著正向影响。最后,根据研究结果对阅读平台提出相应建议。

关键词：付费阅读迁移行为 PPM理论认知锁定感知价值

PPM理论框架下生鲜电商用户重购意愿成因研究

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西安电子科技大学学报（社会科学版） 2022年第4期32卷 67-78页

作者：江琳陈颖福建商学院国际经贸学院福建福州350001 福建商学院工商管理学院福建福州350001

厘清生鲜电商平台用户重购意愿影响因素,对于生鲜电商平台吸引用户持续参与,提高用户留存率具有重要意义。基于ppm(推-拉-锚)理论框架,结合技术接受模型从推力、拉力、锚定三方面研究生鲜电商用户重购意愿成因。利用Python和ROST CM6工... 详细信息

厘清生鲜电商平台用户重购意愿影响因素,对于生鲜电商平台吸引用户持续参与,提高用户留存率具有重要意义。基于ppm(推-拉-锚)理论框架,结合技术接受模型从推力、拉力、锚定三方面研究生鲜电商用户重购意愿成因。利用Python和ROST CM6工具对生鲜电商平台在线评论进行文本分析得出,产品质量、产品价格、产品种类、服务质量会影响消费者感知生鲜电商平台有用性,将这四个因素作为拉力因素中感知有用性的前置变量,构建更合适的生鲜电商平台消费者重购意愿影响因素模型。研究结果表明:信息便利、支付便利、配送便利构成的推力因素与感知平台有用性和易用性构成的拉力因素会促进消费者的重购意愿,而消费者主观规范、转换成本、习惯会对消费者的重购意愿起到锚定作用。

关键词：生鲜电商重复购买意愿 PPM理论 TAM模型在线评论

PPM理论视角下浙江省大学生数字阅读转移行为研究

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传播与版权 2023年第12期 85-89页

作者：孙玉豪刘晓琰王昊祥浙江传媒学院新闻与传播学院

纸质阅读的方式在数字时代俨然重新崛起,成为大学生重要的阅读方式,但围绕大学生从数字阅读转移至纸质阅读行为的实证研究较少。文章借鉴PPM理论搭建框架,以301份浙江省大学生阅读转移用户样本为研究对象,通过线性回归方程进行实证检验... 详细信息

纸质阅读的方式在数字时代俨然重新崛起,成为大学生重要的阅读方式,但围绕大学生从数字阅读转移至纸质阅读行为的实证研究较少。文章借鉴PPM理论搭建框架,以301份浙江省大学生阅读转移用户样本为研究对象,通过线性回归方程进行实证检验。研究表明,在数字阅读中,个体周围的社交关系会影响大学生从数字阅读转向纸质阅读;数字阅读提供的功能及其导致的高度互动交织的关系超过用户需求与接受能力易导致其出现转移行为;另外用户转移意愿也会驱动其产生数字阅读转移行为。而用户对数字阅读预期有悖实际感受而产生的失望感,在纸质阅读中对多种阅读效果的自我感知以及在阅读过程中形成的自我形象认同、媒介使用习惯和转移成本均不足以影响大学生的数字阅读转移行为。

关键词：阅读转移行为 PPM理论纸质阅读数字阅读

PPM理论视角下旅游消费者渠道迁徙影响因素探究——以高校大学生为例

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旅游纵览 2022年第20期 10-13页

作者：胡志聪何曼瑜傅孟娟华南师范大学旅游管理学院

线上渠道逐渐成为旅游消费者获取旅游信息的首要方式，本研究以PPM理论为基础，运用访谈文本分析方法探究旅游消费者线上线下渠道迁徙的影响因素。研究发现：旅游消费者从线下转向线上消费过程中，起推动作用的重要因素为经济利益、自... 详细信息

线上渠道逐渐成为旅游消费者获取旅游信息的首要方式，本研究以PPM理论为基础，运用访谈文本分析方法探究旅游消费者线上线下渠道迁徙的影响因素。研究发现：旅游消费者从线下转向线上消费过程中，起推动作用的重要因素为经济利益、自我效能与可选择性，起拉力作用的重要因素为渠道便利性、网络服务的互动性与渠道信息量，风险感知、品牌效应与主观规范均对该行为的推力和拉力因素起调节作用，并据此构建旅游消费者渠道迁徙理论模型。

关键词：渠道迁徙 PPM理论旅游消费者行为大学生

服务转移视角下我国上市公司审计服务变更研究:基于PPM理论的文献综述

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中国注册会计师 2017年第5期 85-89页

作者：吴勇吴紫园张烨合肥工业大学管理学院中国人民银行安徽省分行

一、引言在会计信息提供者（公司管理层）、审计服务提供者（会计师事务所及注册会计师）、审计服务需求者（投资者、监管者等会计信息使用者）的审计三角关系链条中,注册会计师所提供的审计鉴证服务是保证会计信息质量、保护投资者利... 详细信息

一、引言在会计信息提供者（公司管理层）、审计服务提供者（会计师事务所及注册会计师）、审计服务需求者（投资者、监管者等会计信息使用者）的审计三角关系链条中,注册会计师所提供的审计鉴证服务是保证会计信息质量、保护投资者利益的重要手段。处于中间桥梁地位的会计师事务所（注册会计师）的变更势必会引起审计关系的变化与重构,会向市场传递不同的信号并可能引起投资者、监管者的关注（谢盛纹和闫焕民,2013）。

关键词：会计师事务所审计服务上市公司审计 PPM理论审计关系鉴证服务公司变更审计费用文献综述财务困境

基于PPM理论的社交媒体平台间的用户转移行为研究

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重庆邮电大学学报（社会科学版） 2020年第4期32卷 111-123页

作者：陈渝彭芳艳昆明理工大学管理与经济学院云南昆明650093

社交媒体平台可以从“推拉系泊”方面进行有效管理,以满足用户需求,促进平台发展。基于前人的研究提炼相关变量,基于ppm(push-pull-mooring)理论框架,采用结构方程模型,使用227个有效样本对模型进行验证。研究显示,系统质量缺陷、信息... 详细信息

社交媒体平台可以从“推拉系泊”方面进行有效管理,以满足用户需求,促进平台发展。基于前人的研究提炼相关变量,基于ppm(push-pull-mooring)理论框架,采用结构方程模型,使用227个有效样本对模型进行验证。研究显示,系统质量缺陷、信息质量缺陷和感知隐私风险等显著影响用户的负面性感知价值,对用户的转移意愿产生推动作用,替代品吸引力作为拉力因素显著影响转移意愿,转移成本作为系泊因素对习惯无显著影响,技术自我效能和社会影响作为系泊因素显著影响用户习惯,从而显著影响用户转移意愿,且转移意愿显著影响其转移行为。

关键词： PPM理论社交媒体用户转移

消费者从线下到线上的渠道迁徙行为研究——基于PPM理论

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河南财政税务高等专科学校学报 2018年第1期32卷 34-40页

作者：刘梦玮中南财经政法大学工商管理学院湖北武汉430073

互联网的飞速发展为顾客的线上消费提供了便利,越来越多的消费者开始从线下渠道迁徙到线上渠道。消费者渠道迁徙成为近年来国内外的又一研究热点。PPM理论起源于人口迁徙研究,但近年来越来越多的学者将其应用于消费者渠道迁徙行为研究。... 详细信息

互联网的飞速发展为顾客的线上消费提供了便利,越来越多的消费者开始从线下渠道迁徙到线上渠道。消费者渠道迁徙成为近年来国内外的又一研究热点。PPM理论起源于人口迁徙研究,但近年来越来越多的学者将其应用于消费者渠道迁徙行为研究。以PPM理论模型为基础,采用结构方程模型对消费者从线下到线上的渠道迁徙行为进行了实证研究。结果表明,消费者渠道迁徙意愿受到推力因素(价格)、拉力因素(自我效能感、感知搜索愉悦和搜索便利性)和锚定因素(转换成本)的影响,消费者渠道迁徙意愿显著影响消费者的渠道迁徙行为。

关键词：渠道迁徙 PPM理论推力因素拉力因素锚定因素

基于PPM理论下离线到在线购买渠道迁徙影响因素研究

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品牌 2017年第2期 53-65页

作者：龚宇中南财经政法大学工商管理学院湖北武汉430071

消费者由离线购买渠道向在线购买渠道迁徙已经成为了消费者购物的一种潮流和趋势,本文以此作为研究对象,借助国外著名的迁徙模型——PPM理论,着力研究在消费者在渠道迁徙过程中的影响因素,并提出相应研究假设,通过使用SPSS21.0和AMOS21.... 详细信息

消费者由离线购买渠道向在线购买渠道迁徙已经成为了消费者购物的一种潮流和趋势,本文以此作为研究对象,借助国外著名的迁徙模型——PPM理论,着力研究在消费者在渠道迁徙过程中的影响因素,并提出相应研究假设,通过使用SPSS21.0和AMOS21.0统计软件,进行描述性统计分析、信度分析、效度分析,并建立结构方程模型进行路径系数分析,研究通过了6个研究假设,拒绝了3个研究假设,结果表明:价格因素、线上促销活动、网络经验、消费者信任与离线渠道向在线渠道迁徙意愿有着正向影响关系;迁徙成本、渠道忠诚与消费者由离线向在线渠道迁徙意愿有着反向影响关系。

关键词： PPM理论离线渠道在线渠道渠道迁徙