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ngboss互联技术研究

电信工程技术与标准化 2012年第3期25卷 53-58页

作者：董昭中国移动通信集团设计院有限公司北京100080

根据ngboss业务的规划,未来的业务支撑系统分为客户业务运营支撑系统(CBOSS)和产品业务运营支撑系统(PBOSS),现有BOSS系统星型互联的网络架构不具备对产品全网运营模式的支撑。未来新一代的ngboss将采用网状网互联技术,实现各省业务支... 详细信息

根据ngboss业务的规划,未来的业务支撑系统分为客户业务运营支撑系统(CBOSS)和产品业务运营支撑系统(PBOSS),现有BOSS系统星型互联的网络架构不具备对产品全网运营模式的支撑。未来新一代的ngboss将采用网状网互联技术,实现各省业务支撑平台间以及与基地业务平台间的互联互通。本文介绍了ngboss互联的网络结构、技术框架以及系统实现的关键技术。

关键词： ngboss 服务节点管理控制中心业务管理中心

基于ngboss的省级业务运营支撑系统建设思路

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邮电设计技术 2008年第10期 14-20页

作者：刘双程红波中国移动通信集团设计院有限公司黑龙江分公司第二设计部中国移动通信集团设计院有限公司黑龙江分公司规划设计部

通过理解ngboss所提出的中国移动业务运营支撑网总体框架模型,分析业务运营支撑系统业务运营域中客户运营及产品运营割分模式,选择适合近期及长远发展的建设方案,实现全网业务支撑能力共享。

关键词： ngboss 业务运营支撑系统产品运营客户运营

多渠道整合开始ngboss第一步 TmaxSoft谈运营商统一接口平台建设和管理

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通信世界 2008年第42期 I0021-I0021页

作者：张东 TmaxSoft系统软件有限公司

ngboss是中国移动提出的新一代业务运营支撑网的．总称，它包含总部和省公司两级的系统，并包括现有的BOSS、客服、渠道管理、经营分析、BOSS网管系统、DSMP系统、容灾、安全和其他BSS相关系统。

关键词： ngboss 中国移动业务运营 BOSS网管系统

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某运营商分散账期系统的设计与应用

某运营商分散账期系统的设计与应用

作者：张东北京邮电大学

学位级别：硕士

目前中国移动各省份的业务支撑系统都是以自然月为账务账期的。以自然月为账务账期的,目前已造成以下一些问题： 1、计费以自然月为单位,用户从自身利益出发,开通业务集中在月初,取消业务集中在月末,导致月初月末各渠道业务受理量激增,... 详细信息

目前中国移动各省份的业务支撑系统都是以自然月为账务账期的。以自然月为账务账期的,目前已造成以下一些问题： 1、计费以自然月为单位,用户从自身利益出发,开通业务集中在月初,取消业务集中在月末,导致月初月末各渠道业务受理量激增,窗口渠道服务压力严重。虽然营业厅加大了服务人员的数量,但还是导致大量的客户等候办理业务,降低了客户满意度。 2、所有用户的出账期均在月初,用户对费用的咨询和投诉时间也高度集中。10086月初面临大话务量的费用查询、业务咨询投诉,在10086客服人员工作量激增的情况下,带来了大量的话务堵塞,降低了客户满意度。 3、月底月初业务量峰值严重,BOSS系统压力大,也严重影响周边系统的稳定。每月初,系统需要完成上月月结工作,月结期间,需要进行大量的优惠计算及统计、销账、缴费、开机、账单查询等工作,营业、账务、信控、服务开通等主要系统开销非常大,系统的压力也达到最高峰。同时周边系统如DSMP、一级BOSS、HLR等业务处理也达到最高峰,影响了这些系统的稳定性。 4、目前套餐费、包月费用一般为按月收取,自然月账期时,客户入网当月(除1号外)无法享受完整一个月的优惠账期,甚至使用几天就扣一个月费用;或者客户被迫选择包月优惠下月生效、当月无优惠。因此,以往规律是月初入网多、下旬入网少,开户业务量很不均衡,下旬业务发展受制约。为从根本上解决上述问题,迫切需要改变自然月账期的运营模式,实施分散账期改造。通过系统改造,可将用户的账期分散在自然月的六个月结日(1、5、10、15、20、25日)中的任一天,把月结的集中处理平摊到不同阶段,从而缓解月末月初各服务窗口的业务服务压力,提高业务忙时的客户服务质量。本文研究了某运营商分散账期系统的总体设计及应用,具体包括原系统现状分析、系统研发目标、系统研发原则、功能模块设计、数据模型设计思路、系统性能设计、系统安全性设计、系统可靠性设计和外围系统接口支撑思路。分散账期系统建设总体目标是：改造业务支撑系统的与账期相关的各个模块,使业务支撑系统能够从功能和性能上满足分散账期的要求。分摊集中出帐的压力,提高系统处理能力,提高各渠道业务受理能力,提高服务能力和质量,进一步提升客户满意度。本文重点分为分散账期系统的研发目标、功能模块设计和数据模型设计思路,阐述实现分散账期所采取的策略和解决方案,对于具体的技术实现细节没有进行深入的描述和设计分散账期技术研究作为纲领性产品,用于指导、规范系统(包括系统内各子系统)研发各阶段的工作,包括：需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试与产品发布。

关键词：分散账期大账期小账期计费账期BI ngboss NGCRM

佛山广电三网融合高清互动业务平台-BOSS系统设计

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佛山广电三网融合高清互动业务平台-BOSS系统设计

作者：雷彬华南理工大学

学位级别：硕士

2012年，佛山市作为广电三网融合的第二批试点，在广东广电网络公司统一管理，统一规划，统一建设，统一运营的主导下进行高清互动平台建设。而我本人参与高清互动平台设计方案中的BOSS系统建设架构规划、功能设计及指导实施的工作。 ... 详细信息

2012年，佛山市作为广电三网融合的第二批试点，在广东广电网络公司统一管理，统一规划，统一建设，统一运营的主导下进行高清互动平台建设。而我本人参与高清互动平台设计方案中的BOSS系统建设架构规划、功能设计及指导实施的工作。佛山广电高清互动平台BOSS系统的设计目标是为佛山分公司提供一个以客户为中心、向管理要效益、以产品创新、模式创新为核心，主动营销，精细管理，实现各项高标清交互业务，并且支持未来三网融合类业务的灵活扩展的支撑系统平台。本文以电信管理论坛（TMF）提出的新一代OSS体系（NGOSS）方法论及其所推荐的增强增强的电信运营图（eTOM）模型为指导，结合广电网络及业务模式特点，以客户-产品-策略为主线，重点研究了“三户模型”、“产品模型”、“资费优惠模型”等BOSS系统的核心业务模型，并在服务导向的体系架构（SOA）指导原则下，规划设计了符合三网融合大战略背景下企业运营管理发展需求的BOSS系统架构。本文论及的广电高清互动平台BOSS系统已于2012年6月30日初步搭建完成，并通过终端业务试发放测试，佛山广电分公司正依托此系统平台正式向广大电视用户推广高清互动业务，除能给用户提供现有的单向数字电视业务外，还能提供包括高、标清的VOD点播、时移电视、信息浏览、NPVR、电视游戏等双向互动业务以及互联互通、视频通讯等三网融合类业务，公司由此全面转型为多媒体综合信息服务商，为数字电视用户提供丰富多彩的业务选择。

关键词： BOSS 新一代运营支撑系统 ngboss 增强电信运营图 eTOM SOA 三网融合

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业务支撑网运营管理系统研究

电信网技术 2010年第2期 55-58页

作者：陈轶惠普全球软件服务中心(中国)上海惠普有限公司

随着中国电信市场竞争日趋激烈,为了满足市场需求和客户期望,越来越多的通信产品和先进管理手段被引入。流程和融合成为业务运营支撑系统BOSS变革的核心部分,从业务融合到技术融合都体现出了这一点。本文以中国移动浙江分公司业务支撑... 详细信息

随着中国电信市场竞争日趋激烈,为了满足市场需求和客户期望,越来越多的通信产品和先进管理手段被引入。流程和融合成为业务运营支撑系统BOSS变革的核心部分,从业务融合到技术融合都体现出了这一点。本文以中国移动浙江分公司业务支撑网运营管理系统建设为案例,研究分析新一代BOSS系统产生的背景和业务需求。探讨如何合理使用ngboss技术,促进业务运营水平的提高。

关键词： OSS ngboss 业务运营支撑系统运营管理

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新一代业务运营支撑系统

东方企业文化 2010年第4期 125-125页

作者：同欢东北财经大学研究生院

本文结合我国业务运营支撑系统的不断发展状况通过分析当前系统的不足之处和3G时代提出的新要求,阐述了新一代业务运营支撑系统的实施过程。

关键词： ngboss 3G 演进思路

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BOSS工程建设之自动化测试方法研究

移动通信 2013年第10期37卷 72-76页

作者：乔志勇陈辉李嘉林中国移动通信集团广东有限公司广东广州510623

结合ngboss实际工程建设经验,分析自动化测试的特点及实施要求,提出在ngboss建设中实施自动化测试的新方案。并通过构建新型的脱离业务的自动化框架,在实践中加以应用,一定程度上克服了传统自动化测试方案脚本编写入门难、脚本维护困难... 详细信息

结合ngboss实际工程建设经验,分析自动化测试的特点及实施要求,提出在ngboss建设中实施自动化测试的新方案。并通过构建新型的脱离业务的自动化框架,在实践中加以应用,一定程度上克服了传统自动化测试方案脚本编写入门难、脚本维护困难等不足,满足了ngboss工程建设中上线前后重点业务快速验证的要求。

关键词： ngboss QTP 关键字驱动自动化测试框架

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基于智能终端的移动CRM系统

电子世界 2014年第9期 63-64页

作者：赖云生福建新大陆软件工程有限公司

伴随3G、4G技术的广泛应用、智能终端的普及和人们使用习惯的改变,移动互联网行业正迎来一个全新时代。它的发展规模和速度,超乎大多数人的想象。对比传统PC,智能终端能耗低、携带方便、成本低廉,优势明显。目前中国移动对业务支撑系统... 详细信息

伴随3G、4G技术的广泛应用、智能终端的普及和人们使用习惯的改变,移动互联网行业正迎来一个全新时代。它的发展规模和速度,超乎大多数人的想象。对比传统PC,智能终端能耗低、携带方便、成本低廉,优势明显。目前中国移动对业务支撑系统的应用仍主要关注PC端的应用开发,在向智能终端应用的迁移方面关注不足。为了顺应行业、业务、技术的发展趋势,深入移动终端领域的应用研究,应加快向智能终端迁移的速度,加大移动终端应用的推广力度,优化用户体验,简化业务操作,降低运营成本,应对行业竞争。

关键词： CRM ngboss 智能终端 MOP 数字证书