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efqm模型视域下高职课程质量保证体系构建探索

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广东技术师范学院学报 2017年第5期38卷 96-99页

作者：贺佐成广州番禺职业技术学院高职所广东广州511483

从课程评价到课程质量保证体系构建是全面质量管理理念在高职院校课程建设的重要体现。efqm模型作为世界三大质量奖之一的欧洲质量奖评审的工具,从核心理念、要素、逻辑三个方面为课程质量保证体系构建提供了视角。高职课程质量保证体... 详细信息

从课程评价到课程质量保证体系构建是全面质量管理理念在高职院校课程建设的重要体现。efqm模型作为世界三大质量奖之一的欧洲质量奖评审的工具,从核心理念、要素、逻辑三个方面为课程质量保证体系构建提供了视角。高职课程质量保证体系要以系统设计、关注课程建设者利益等为原则,以课程建设规划、目标和标准等9大要素及其相关系为框架,以RADAR逻辑为路径加以构建,为课程质量保驾护航。

关键词： efqm模型课程质量保证

基于efqm模型的高职院校内部质量保证体系构建

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中国高等教育评论 2017年第2期 87-94页

作者：何友义广州番禺职业技术学院

高职院校要切实承担起内部质量保证主体的责任,可借鉴欧洲质量管理基金会开发的efqm模型,以专业建设为核心和单元,以常态化、周期性的评价、诊断与改进为手段,建立一个与国际接轨的,网络化、全过程、全覆盖的内部质量保证体系。

关键词： efqm模型高职院校质量保证体系

基于efqm模型的项目成功标准与影响因素关系研究

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福建建筑 2008年第12期 85-86,88页

作者：王强福建工程学院工程管理系 350007

本文归纳总结已有的成功标准和影响因素体系,并进行一定的扩展。通过对项目成功标准及其影响因素的研究,在efqm模型基础上,建立模型对二者之间的联系进行分析。该模型有助于对项目进行全面的连续的管理,为提高项目获得成功的几率提供指导。

关键词： efqm模型项目成功标准项目成功影响因素

基于efqm模型的商业银行内部审计质量评估

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区域金融研究 2012年第10期 60-62页

作者：王璜两江银监分局重庆401120

内部审计是商业银行公司治理的重要组成部分。内部审计质量的优劣与商业银行的稳健经营紧密相关。对商业银行内部审计质量的评价亦是监管部门的重要工作。目前,商业银行内部审计质量的评价多以定性分析为主。本文首次以efqm质量评价模... 详细信息

内部审计是商业银行公司治理的重要组成部分。内部审计质量的优劣与商业银行的稳健经营紧密相关。对商业银行内部审计质量的评价亦是监管部门的重要工作。目前,商业银行内部审计质量的评价多以定性分析为主。本文首次以efqm质量评价模型为基础,运用模糊方法建立了对商业银行内部审计质量的定量分析框架。

关键词：商业银行内部审计 efqm模型模糊评价

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基于上海企业的efqm模型权重结构

系统工程理论方法应用 2002年第3期11卷 260-264页

作者：王仁鹏胡宗武金国强上海交通大学工业工程系上海200030 上海质量管理科学研究院上海200052

以 2 0 0 0年上海 1 94家企业质量管理实践的一项问卷调查为基础 ,依据 efqm模型 ,通过 Boot-strap方法重复取样 ,从原始样本产生了 5 0 0 0个 bootstrap样本。针对每个样本应用因子分析法及因子得分回归分析 ,确定了上海企业质量管理... 详细信息

以 2 0 0 0年上海 1 94家企业质量管理实践的一项问卷调查为基础 ,依据 efqm模型 ,通过 Boot-strap方法重复取样 ,从原始样本产生了 5 0 0 0个 bootstrap样本。针对每个样本应用因子分析法及因子得分回归分析 ,确定了上海企业质量管理水平指标构成的权重结构 ,并得出欧洲质量管理奖权重结构的差异。上海企业的质量管理实践中关注动力部分多于结果部分 ,在结果中更注重顾客满意 ,但是对顾客满意以及过程管理和实施结果仍需要提高实践和关注程度。

关键词： efqm模型权重结构因子分析上海企业质量管理

高职院校职业教育质量保障体系构建 ——基于efqm卓越模型视角

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高职院校职业教育质量保障体系构建 —...

作者：徐淼淼浙江师范大学

学位级别：硕士

高职院校职业教育作为我国高等教育的重要组成部分,承担着培养众多高技术高素质人才的重任。研究高职院校职业教育质量的发展对实现职业教育现代化发展与实现制造强国战略,完善职业教育的质量保障体系,促进社会经济稳定健康持续发展等... 详细信息

高职院校职业教育作为我国高等教育的重要组成部分,承担着培养众多高技术高素质人才的重任。研究高职院校职业教育质量的发展对实现职业教育现代化发展与实现制造强国战略,完善职业教育的质量保障体系,促进社会经济稳定健康持续发展等具有重要意义。而如今外部云诡波谲、内部经济转型升级的时代背景以及高职扩招百万的生源量化目标均对高职院校的质量发展提出新的挑战,如何促进高职院校职业教育质量提升成为学者们研究的重要课题。efqm卓越模型是欧洲质量奖的管理模型,它致力于组织提升质量效益,最终实现可持续的卓越发展,它的非规范性框架适用于所有组织,这为高职院校职业教育质量管理与提升提供新的视角与途径。efqm模型的非规范性管理框架适用于所有组织,那么其适用于高职院校职业教育质量管理合理性何在?efqm模型内部要素和高职院校职业教育质量管理要素间有什么逻辑关系?如何基于efqm模型构建高职院校职业教育质量保障体系?高职院校职业教育质量保障体系的运作模式如何?本文从efqm卓越模型视角出发,以高职院校职业教育为研究对象,运用文献研究法对efqm卓越模型进行详细阐述,其次对efqm卓越模型的应用进行可行性及逻辑性分析,随后构建高职院校职业教育质量保障体系框架,接着分析该质量保障体系运作的原则,并探索其运作的要素:“引擎”主体,管理要素,工具技术,进而从内外部角度构建高职院校质量保障体系的运作模式,与此同时通过调查研究法分析G高职的应用情况。最后从高职院校内部、政府和社会外部的角度提出高职院校职业教育质量保障体系运行完善的策略。除绪论之外,论文的主要内容分为五个部分:第一部分概述efqm卓越模型的基本概念、核心内容以及内涵特征,分析阐述8个基本理念,九大基本准则和RADAR逻辑的关系。第二部分是构建高职院校职业教育质量保障体系框架。首先从可能性和必然性两个角度对efqm模型的应用进行可行性分析,其次从准则和RADAR两方面进行逻辑性分析,最后构建高职院校职业教育质量保障体系的框架。第三部分是阐述高职院校职业教育质量保障体系的运作。首先分析运作的基本原则,基于原则和efqm模型从内外部角度探索具体运作模式。第四部分是以G高职为例阐述其应用的背景、具体应用情况以及应用中的问题。第五部分是对实施该质量保障体系的思考。基于G高职应用的问题从高职院校内部质量管理和外部监控体系完善两方面提出相关策略。

关键词： efqm模型高职院校职业教育质量保障

基于efqm卓越模型的物业经营服务机制创新研究

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广东交通职业技术学院学报 2021年第2期20卷 57-61页

作者：万磊广东农工商职业技术学院管理学院广东广州510507

物业管理企业开展高质量的社区经营服务,既符合当前国家的政策导向,又顺应了民生的实际需要,更是企业谋求自身发展的破冰之道。然而,物业管理企业在开展经营服务的过程中,面临诸如经营人才匮乏、工作标准缺失、考核机制不健全等多重障碍... 详细信息

物业管理企业开展高质量的社区经营服务,既符合当前国家的政策导向,又顺应了民生的实际需要,更是企业谋求自身发展的破冰之道。然而,物业管理企业在开展经营服务的过程中,面临诸如经营人才匮乏、工作标准缺失、考核机制不健全等多重障碍,如何化解上述经营体制、机制等难题显得尤为迫切和重要。本文基于efqm卓越模型理论指导,结合十多家头部物业管理企业的实地调研,发现人才培养机制精细化、物业工作机制标准化、绩效考核机制多维化、创新服务机制持续化、前后台协同机制数字化等机制创新是物业管理企业开展经营服务的有力保障。

关键词： efqm模型物业经营机制创新