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b2b电子中介用户满意实证研究

图书情报工作 2009年第16期53卷 23-26,99页

作者：谢兆霞李莉南京理工大学经济管理学院信息管理系南京210094

在已有理论成果和方法的基础上,结合b2b电子中介的特征,提出用户满意测评概念模型。然后采集数据,运用部分最小二乘法(PLS)构建b2b电子中介用户满意的测评模型,并获得影响用户满意的主要因素。最后结合二维象限法获得影响用户满意的底... 详细信息

在已有理论成果和方法的基础上,结合b2b电子中介的特征,提出用户满意测评概念模型。然后采集数据,运用部分最小二乘法(PLS)构建b2b电子中介用户满意的测评模型,并获得影响用户满意的主要因素。最后结合二维象限法获得影响用户满意的底层关键因素,以期为b2b电子中介的管理决策提供指导。

关键词： b2b电子中介用户满意二维象限法

b2b电子中介买方用户忠诚形成机理实证研究——基于转移成本的调节作用

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管理学报 2011年第4期8卷 595-605页

作者：谢兆霞李莉南京理工大学经济管理学院

以提供买卖双方支持服务的b2b电子中介为研究对象,探索了买方用户忠诚的形成机理以及转移成本的关键维度,建立了基于转移成本调节作用的买方用户忠诚概念模型,然后采集数据,运用结构方程建模技术对买方用户忠诚的形成机理以及转移成本... 详细信息

以提供买卖双方支持服务的b2b电子中介为研究对象,探索了买方用户忠诚的形成机理以及转移成本的关键维度,建立了基于转移成本调节作用的买方用户忠诚概念模型,然后采集数据,运用结构方程建模技术对买方用户忠诚的形成机理以及转移成本对买方用户忠诚形成机理的调节作用进行了检验,得出了买方用户忠诚的影响因素、影响程度以及转移成本的具体调节范围等。

关键词：转移成本调节作用买方用户忠诚 b2b电子中介

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考虑服务成本的两寡头b2b电子中介差异化定价决策行为

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系统管理学报 2018年第4期27卷 671-682页

作者：谢兆霞李莉南京审计大学经济学院南京211815 南京理工大学经济管理学院南京210094

b2b电子中介可基于其在服务卖方企业过程中产生的不同成本,对卖方企业实施差异化定价以提高利润,但这一差异化定价决策行为还受到行业中其他竞争者的影响。因此,通过考虑卖方企业服务成本的差异,构建一个两阶段、两寡头垄断的b2b电子中... 详细信息

b2b电子中介可基于其在服务卖方企业过程中产生的不同成本,对卖方企业实施差异化定价以提高利润,但这一差异化定价决策行为还受到行业中其他竞争者的影响。因此,通过考虑卖方企业服务成本的差异,构建一个两阶段、两寡头垄断的b2b电子中介差异化定价决策模型,探讨竞争环境下服务成本高低不同的卖方企业对b2b电子中介定价和利润的影响。研究结果表明,b2b电子中介针对高服务成本卖方企业采取的定价高于低服务成本卖方企业。这一差异化定价下,当行业中高服务成本卖方企业的数量低于低服务成本卖方企业时,增加高服务成本卖方企业的数量更有利于b2b电子中介从自身或者竞争对手中获得更多的利润.因此,高服务成本卖方企业值得保留,且保留条件是高低服务成本差异足够高以及高服务成本卖方企业所占比足够低。

关键词：差异化定价服务成本 b2b电子中介

考虑支付意愿条件下服务成本对b2b电子中介定价策略的影响研究

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运筹与管理 2016年第4期25卷 273-281页

作者：谢兆霞李莉南京审计大学经济与贸易学院江苏南京211815 南京理工大学经济管理学院江苏南京210094

对于b2b电子中介而言,除了考虑卖方企业使用b2b平台的支付意愿以外,如何进一步结合其服务卖方企业过程中成本支出的高低进行会员费的差异化定价,已成为管理实践中影响b2b电子中介获利能力的重要问题。针对上述问题,通过综合考虑支付意... 详细信息

对于b2b电子中介而言,除了考虑卖方企业使用b2b平台的支付意愿以外,如何进一步结合其服务卖方企业过程中成本支出的高低进行会员费的差异化定价,已成为管理实践中影响b2b电子中介获利能力的重要问题。针对上述问题,通过综合考虑支付意愿、服务成本等因素,构建了一个两阶段的、寡头垄断的b2b电子中介定价决策模型,探讨了考虑支付意愿这一条件下服务成本对b2b电子中介定价决策的影响。研究结果表明,当卖方企业之间服务成本高低差异较小时,b2b电子中介可忽视服务成本,主要基于支付意愿对卖方企业进行差异化定价,但这一差异化定价带来的利润却低于不基于任何因素的非差异化定价时的利润。当卖方企业之间服务成本高低差异较大时,b2b电子中介对于高服务成本的卖方企业主要基于其服务成本进行高定价,从而有选择性的流失部分服务成本较高的卖方企业;对于低服务成本的卖方企业主要基于其支付意愿进行低定价以保留这些服务成本较低的卖方企业,当服务成本高低差异足够高时,这一差异化定价带来的利润会较高。研究结果对于b2b电子中介如何通过差异化定价进行卖方企业的保留与获取以提高利润提供有益的指导。

关键词：决策科学差异化定价最优化方法 b2b电子中介

基于服务成本外生和内生的b2b电子中介差异化定价比较

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商业经济研究 2017年第6期 65-67页

作者：谢兆霞李莉王晓音南京审计大学经济与贸易学院南京理工大学经济管理学院南京210094 焦作大学学生处河南焦作454000

本文通过考虑服务成本外生和内生两种情况,分别构建了一个两阶段的、寡头垄断的b2b电子中介定价决策模型,探讨了服务成本内外生下服务成本对b2b电子中介定价决策的影响。研究结果对于b2b电子中介如何通过差异化定价进行卖方企业的保留... 详细信息

本文通过考虑服务成本外生和内生两种情况,分别构建了一个两阶段的、寡头垄断的b2b电子中介定价决策模型,探讨了服务成本内外生下服务成本对b2b电子中介定价决策的影响。研究结果对于b2b电子中介如何通过差异化定价进行卖方企业的保留与获取以提高利润提供有益的指导。

关键词：差异化定价服务成本外生服务成本内生 b2b电子中介

网络外部性下b2b电子中介用户忠诚的提升策略

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企业经济 2016年第4期35卷 71-75页

作者：胡长深严敏许忠荣宿迁学院商学院南京财经大学营销与物流管理学院

本文研究的对象是一类互联网中为企业提供交易服务的第三方———b2b电子中介,其是我国电子商务得以萌芽发展的"核心",而双边用户的忠诚对于b2b电子中介的发展具有至关重要的作用。在网络外部性作用下,用户忠诚的形成受到品牌形象、用... 详细信息

本文研究的对象是一类互联网中为企业提供交易服务的第三方———b2b电子中介,其是我国电子商务得以萌芽发展的"核心",而双边用户的忠诚对于b2b电子中介的发展具有至关重要的作用。在网络外部性作用下,用户忠诚的形成受到品牌形象、用户感知质量、转移成本等因素直接或间接的影响,而网络外部性对用户忠诚的影响作用主要体现在中介效应、调节效应、聚集效应和成本效应四个方面。通过向用户学习,从供应链角度管理用户,充分利用用户数据,加大技术投资提高用户感知质量以及提高用户在不同平台间转移的成本的举措,可以大幅度提升b2b电子中介用户的忠诚。

关键词：网络外部性 b2b电子中介用户忠诚

基于期权博弈的b2b电子中介技术创新投资决策研究

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基于期权博弈的B2B电子中介技术创新投资决策研究

作者：刘欣南京理工大学

学位级别：硕士

互联网中为中小企业提供交易服务的第三方——b2b电子中介已经成为一个庞大且有活力的经济体。然而,由于行业发展趋势和现有企业数量的庞大,b2b电子中介间的竞争也非常激烈。为了生存和发展,b2b电子中介必须进行提升平台质量、提供各种... 详细信息

互联网中为中小企业提供交易服务的第三方——b2b电子中介已经成为一个庞大且有活力的经济体。然而,由于行业发展趋势和现有企业数量的庞大,b2b电子中介间的竞争也非常激烈。为了生存和发展,b2b电子中介必须进行提升平台质量、提供各种创新性增值服务等技术创新投资。本文运用定量建模分析方法,结合b2b平台服务特征、投资成本特征和b2b市场竞争特征,构建b2b电子中介技术创新投资决策模型,提出b2b电子中介技术创新投资策略,以期为b2b电子中介科学地制定技术创新投资机制提供决策支持。首先,文章分析了b2b电子中介技术创新投资的特点,其具有项目未来的不确定性,成本和技术的不可逆性以及企业之间的竞争性三个特征;这三个特征可以总结为期权特征和博弈特征。其次,关于投资决策方法的选择,我们对项目投资决策方法进行了汇总和比较分析。比较发现,只有期权博弈方法能够同时考虑技术创新投资的期权特性和博弈特性,故而选用期权博弈方法为本文的研究方法。然后,在模型构建中,沿用有着重要历史地位和应用广泛的Huisman-Kort模型基础框架,引入b2b电子中介的网络外部性特征和信息技术成本下降特征,构建了考虑网络外部性的非对称双头垄断b2b电子中介技术创新投资决策模型。通过模型求解,文章先导出b2b电子中介投资收益函数和投资临界值。然后通过均衡分析研究投资成本和经营成本的变动,以及成本不对称程度和网络外部性程度的大小对b2b电子中介投资决策的影响。研究发现：考虑网络外部性影响的不对称双头b2b电子中介技术创新投资策略只存在同时投资均衡和序列均衡两种结果,当成本不对称程度大于网络外部性程度时,形成序列投资均衡;当成本不对称程度小于或者等于网络外部性程度时,出现同时投资均衡。成本不对称程度不变时,跟随者的投资临界值与网络外部性负相关：当不存在网络外部性时,跟随者的投资临界值与成本不对称程度正相关。最后,通过数值计算,验证了理论分析结果。

关键词： b2b电子中介技术创新投资决策网络外部性信息技术成本下降

不完全信息下的b2b电子中介技术投资期权博弈研究

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不完全信息下的B2B电子中介技术投资期权博弈研究

作者：何洁南京理工大学

学位级别：硕士

随着市场竞争的日益加剧,各b2b电子中介纷纷加大技术投资,以期用更高水平的服务来提升平台竞争力。信息不完全、技术不确定等因素使得b2b电子中介的技术投资决策尤为困难。本文以两寡头电子中介为研究对象,构建了基于期权博弈的b2b电子... 详细信息

随着市场竞争的日益加剧,各b2b电子中介纷纷加大技术投资,以期用更高水平的服务来提升平台竞争力。信息不完全、技术不确定等因素使得b2b电子中介的技术投资决策尤为困难。本文以两寡头电子中介为研究对象,构建了基于期权博弈的b2b电子中介技术投资决策模型,给出了完全信息与不完全信息两种情形下,两寡头电子中介同时投资与序列投资的博弈均衡以及多时期投资项目的预期收益,最终用数值算例分析了不完全信息、平台服务质量与运营成本对b2b电子中介投资收益的影响,并描述了两个中介企业多时期技术投资项目的决策过程。研究结果显示,不完全信息情况下,电子中介的投资预期收益受到竞争对手对自身具有成本优势的信念的影响,对手企业的成本优势的信念越坚定,具有信息优势的电子中介预期收益越小。本文还指出,电子中介的技术投资预期收益受新平台服务质量和运营成本的影响。新平台服务质量越高,所需的投资成本越大,预期收益越小;新平台运营成本越大,电子中介的技术投资预期收益越小。此外,本研究在考虑了竞争性投资的基础上,重点探讨了延迟投资的期权价值。分析电子中介多时期投资项目的决策过程发现,由于延迟投资的存在,相较于单时期的投资项目,多时期投资项目决策过程更为复杂,市场需求的不确定性可能会给b2b电子中介带来更高的预期收益。

关键词： b2b电子中介投资决策不完全信息期权博弈信息技术

网络外部性下b2b电子中介技术投资仿真研究

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网络外部性下B2B电子中介技术投资仿真研究

作者：石巧生南京理工大学

学位级别：硕士

在竞争日益激烈的b2b电子商务市场中,b2b电子中介的平台质量是影响用户规模和收益的重要因素。所以,b2b电子中介基于平台质量的技术投资决策问题直接关系到其市场竞争力。如何在不同的市场环境和用户特征影响下进行平台技术投资,成为b2... 详细信息

在竞争日益激烈的b2b电子商务市场中,b2b电子中介的平台质量是影响用户规模和收益的重要因素。所以,b2b电子中介基于平台质量的技术投资决策问题直接关系到其市场竞争力。如何在不同的市场环境和用户特征影响下进行平台技术投资,成为b2b电子中介管理中至关重要的环节。针对b2b电子商务平台的市场竞争中,市场先入者具有转移成本优势而市场后入者具有信息技术成本下降优势的市场特征,考虑到因平台质量水平提高引起的可变投资成本的投资成本结构特征,本文构建了一个两寡头序贯进入的b2b电子中介信息技术投资的决策博弈模型,探讨了转移成本、信息技术成本下降以及用户质量和价值敏感等因素对b2b电子中介信息技术投资决策的影响。研究结果表明,转移成本的存在有利于市场先入者采取积极的增加投资的策略,提高平台质量并获取更高利润;而只有当用户的转移成本处于比较低的水平时,信息技术成本的随时间下降特征才有利于市场后入者采取积极的增加投资额的策略,提高自身平台质量并获取更高的利润。针对b2b电子中介提供的b2b电商平台服务具有的典型网络外部性特征,使用该平台的用户规模越大,用户使用获得的效用越高。在构建用户使用平台的效用函数时,考虑网络外部性对用户效用的影响。提取竞争市场中竞争双方的属性参数和行动规则,结合市场特征参数,构建网络外部性下的b2b电子中介技术投资的Swarm仿真系统。通过多次仿真实验,改变实验参数,探究网络外部性影响下,随着竞争双方平台质量的提高,竞争双方用户规模、使用价格和平台利润的变化。仿真结果表明网络外部性强度越高,市场先入者应积极提高其平台的质量水平以获取更多的市场份额,而市场后入者则应该采取保守性的投资决策,减少投资额防止因投资成本造成利润损失。

关键词： b2b电子中介投资决策网络外部性复杂适应系统 Swarm仿真