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模糊综合评判法结合6σ管理在绩效评估中的应用

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科技管理研究 2007年第3期27卷 57-60页

作者：邹敏王济干河海大学商学院江苏南京210098

绩效评估是企业人力资源管理中的一个关键环节,关系着整个企业的人员流动、薪酬制定,从而影响着企业的整体绩效和竞争力。本文通过模糊综合评判结合六西格玛(6σ)管理的方法对某公司的三位管理人员进行绩效评估,并帮助其改进,以期望能... 详细信息

绩效评估是企业人力资源管理中的一个关键环节,关系着整个企业的人员流动、薪酬制定,从而影响着企业的整体绩效和竞争力。本文通过模糊综合评判结合六西格玛(6σ)管理的方法对某公司的三位管理人员进行绩效评估,并帮助其改进,以期望能对企业更加科学有效地进行绩效考核有所帮助或启示。

关键词：企业人力资源管理模糊综合评判 6σ管理绩效评估

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企业实施6σ管理需注意的问题

统计与决策 2007年第15期23卷 159-160页

作者：张颖石贵龙赵武北京科技大学管理学院吉林油田热电厂

一、正确理解6σ概念σ本是一个希腊字母，在统计学上用来表示随机变量变异程度的指标。σ是方差的平方根，其计算公式为σ=／D（X）={[X—E（X）^2]}式中X表示随机变量，E（X）表示随机变量的数学期望，D（X）表示随机变量的方差。6σ... 详细信息

一、正确理解6σ概念σ本是一个希腊字母，在统计学上用来表示随机变量变异程度的指标。σ是方差的平方根，其计算公式为σ=／D（X）={[X—E（X）^2]}式中X表示随机变量，E（X）表示随机变量的数学期望，D（X）表示随机变量的方差。6σ用来表示正态分布样本总体的取值范围，表示从-6σ到＋6σ的范围内所包含的样本值，也就是均值两侧各6σ范围内的样本值。

关键词： 6σ管理随机变量企业希腊字母数学期望取值范围正态分布统计学

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试论全面质量管理与6σ管理方法的差异

企业经济 2003年第7期22卷 153-154页

作者：熊明华中国计量学院管理分院

全面质量管理源于美国费根堡姆博士于1961年出版的一书中最先提出全面质量管理(Total QualityControl TQC)的概念.费根堡姆博士认为全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下,进行市场研究、设计、制造... 详细信息

全面质量管理源于美国费根堡姆博士于1961年出版的管理>一书中最先提出全面质量管理(Total QualityControl TQC)的概念.费根堡姆博士认为全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下,进行市场研究、设计、制造和售后服务,把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的有效体系.

关键词：全面质量管理 6σ管理质量控制点流程管理组织形式实施过程目标测评体系

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浅谈6σ管理和检验科全面质量管理

检验医学 2005年第5期20卷 492-494页

作者：方磊潘逸茹张行康上海华东医院检验科上海200040

6 σ管理是近年来国际上迅速发展的一项质量管理.从60年代的全面质量管理到ISO一系列质量管理,6 σ质量管理继承了前者本质,是在追求质量"零缺陷"的口号下,在质量管理领域掀起一股新潮流.……

关键词： 6σ管理全面质量管理检验科 “零缺陷” ISO

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实施6σ管理增强企业竞争优势

商场现代化 2006年第9Z期 102-103页

作者：李云陕西理工学院

本文拟先讨论企业经营策略的特征及竞争优势,并透过6σ管理实施成功典范的企业案例,从中探讨6σ质量管理系统整体构建,并论述6σ策略管理的管理内涵,且提出实施6σ管理,增强企业竞争优势的基本策略。

关键词： 6σ管理企业经营策略竞争优势

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均匀设计法在6σ管理试验设计中的应用

均匀设计法在6σ管理试验设计中的应用

作者：张建乐天津大学

学位级别：硕士

6σ管理是企业追求利润最大化的一种经营方式。试验设计(Design of Experiments,DOE)是6σ管理中产品设计、工艺设计和质量改进中的重要工具。在所有的设计方法中,田口设计法(正交设计法)是主要方法之一。但在那些多因素、多水平的的复... 详细信息

6σ管理是企业追求利润最大化的一种经营方式。试验设计(Design of Experiments,DOE)是6σ管理中产品设计、工艺设计和质量改进中的重要工具。在所有的设计方法中,田口设计法(正交设计法)是主要方法之一。但在那些多因素、多水平的的复杂试验中,采用田口设计法仍需要做大量的试验,常令人望而生畏,难以实施。均匀设计法则成功地解决了这一难题。本文首先阐述6σ质量的基本概念、6σ管理方法,并着重介绍了其试验设计的主要方法之一——田口的正交设计。接着介绍了均匀设计法,指出均匀设计是一种新的适用于考察多因素、多水平试验的设计方法。均匀设计与正交设计相比,试验次数更少、试验周期更短。均匀设计各因素对目标函数的影响最终以一个回归方程的形式来定量描述,从而可迅速求得最佳工艺条件。文中介绍了均匀设计表的结构、均匀设计表的使用方法,及均匀设计的结果分析,并用实例说明了在某种情况下不失为一种好的试验方案选择。作者最后指出,均匀设计法作为重要的设计技术引入6σ管理,能充分实现6σ管理倡导的以最经济的方法充分满足顾客要求这一宗旨。

关键词：均匀设计田口设计 6σ管理试验设计

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基于6σ管理的物流服务质量管理研究

基于6σ管理的物流服务质量管理研究

作者：姜晓玉大连海事大学

学位级别：硕士

进入21世纪我国物流开始蓬勃发展,作为新世纪最有发展前景的行业,它理应有一个好的景象,但我国物流市场现状及物流公司的实际运作同物流理论相比还有一定的距离,主要表现为:备货时间很长;无需求造成积压和多余的库存;工作人员服务意识... 详细信息

进入21世纪我国物流开始蓬勃发展,作为新世纪最有发展前景的行业,它理应有一个好的景象,但我国物流市场现状及物流公司的实际运作同物流理论相比还有一定的距离,主要表现为:备货时间很长;无需求造成积压和多余的库存;工作人员服务意识淡薄等等,而伴随着经济全球化和我国日益融入WTO,企业面临着日益激烈的市场竞争,质量和效率成了企业制胜不可或缺的条件,尤其是在物流企业中,效率和质量精益才能提高顾客的满意度,从而使企业“更高、更快、更强”的理念得以实现。物流服务质量管理是物流企业重要的管理内容,也是目前物流企业管理中的薄弱之处,需要结合企业的实际需要,充分利用现代的科学管理理念、方法、技术和工具才能使其水平不断提高,鉴于6σ管理方法在国外公司质量管理的成功应用经验,本文将6σ管理的理论引入到了企业的物流服务质量研究中,从物流服务质量入手,探索6σ理念和方法体系在物流服务业质量管理中的必要性、适用性,构建合理的物流企业服务质量管理体系,展示如何用6σ战略进行服务质量管理。物流服务是由一系列为顾客提供服务的活动组成的,物流服务的水平,取决于顾客的满意度。首先建立了以顾客满意度为基准的物流服务质量指标体系并采用定量的方法确定了各个指标的权重。然后根据此指标体系确定了将要研究的企业的物流服务质量水平。最后用6σ改进模式DMAIC在该企业的应用为例,来分析其提供物流服务的过程中存在的问题,进而提供改进的意见。

关键词：物流服务质量 6σ管理顾客满意度

论中国港口行业企业成功推行6σ管理方法的策略

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论中国港口行业企业成功推行6σ管理方法的策略

作者：陈红玉湘潭大学

学位级别：硕士

随着全球经济一体化步伐的加快,市场竞争日趋激烈,如何提升企业竞争力是市场经济条件下企业永远要面对的问题。6σ管理是一个已经被证实能够有效提高客户满意度、降低和改善企业经营成本、提高盈利水平的方法,它对提升企业综合竞争力有... 详细信息

随着全球经济一体化步伐的加快,市场竞争日趋激烈,如何提升企业竞争力是市场经济条件下企业永远要面对的问题。6σ管理是一个已经被证实能够有效提高客户满意度、降低和改善企业经营成本、提高盈利水平的方法,它对提升企业综合竞争力有着非常重要的意义。 6σ管理虽起源于制造业,但经实践证明它也可以在其它行业成功应用。从中国港口行业来看,一方面,国家经济的增长、海运需求的增加等对港口的生产能力提出了越来越高的要求;另一方面,港口企业本身也需要加强管理、不断创新以提高客户的满意度。在这种情况下,一种以客户需求为导向,注重持续改善,不断追求卓越,而且已经被许多世界级优秀企业的实践所证明了的科学管理方法——6σ管理法就成了港口企业的必然选择。本文首先对6σ管理的相关知识体系进行了综述,主要介绍了6σ管理的基本理论,并对6σ管理法的实施问题进行了理论探讨。接着文章着重分析了在中国港口行业企业推行6σ管理的必然性。然后文章重点研究探讨了6σ管理在中国港口行业企业成功推行的六个基本策略:其一、管理层实施有效管理;其二、完善培训,有重点地培养;其三、配套实施绩效管理;其四、以信息技术为后盾增强互动;其五、促进企业文化融合;其六、抓住关键成功因子。这些策略为我国港口行业企业推行6σ管理提供了一些新思路、新措施,对提高推行6σ管理的成功率和项目实施的效率具有一定的现实参考价值。最后文章展望了6σ管理方法在我国港口企业的应用前景,指出了本研究内容今后进一步努力的方向。

关键词：港口行业企业 6σ管理业务流程重组企业文化 CSF聚类模型

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造船企业降本增效的新途径——6σ管理

造船技术 2004年第2期32卷 18-21页

作者：顾平华东船舶工业学院南徐学院江苏镇江212003

面对竞争激烈的世界船舶市场 ,我国船舶工业如何进一步降本增效是一个急需解决的问题。提出了解决这一问题的新途径是在船舶行业推行 6σ管理。在分析了 6 σ管理的科学内涵的基础上 ,探讨了现代质量管理理论与实践对传统质量成本的挑... 详细信息

面对竞争激烈的世界船舶市场 ,我国船舶工业如何进一步降本增效是一个急需解决的问题。提出了解决这一问题的新途径是在船舶行业推行 6σ管理。在分析了 6 σ管理的科学内涵的基础上 ,探讨了现代质量管理理论与实践对传统质量成本的挑战 ,提出了“高质量等于高效益”的观点。最后就船舶工业如何实施

关键词：中国船舶工业船舶企业质量管理成本管理 6σ管理