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职业稳定性对美好生活向往的影响——以骑手为例

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中国社会科学院大学学报 2022年第11期42卷 71-89+134页

作者：田丰王璐中国社会科学院社会发展战略研究院中国社会科学院大学社会与民族学院

职业是实现个人发展和追求美好生活的重要途径。新业态下骑手职业群体的发展受到社会的广泛关注。本研究使用定性与定量相结合的研究方法，在案例访谈的基础上运用全国新职业青年调查所获得的数据，对专职骑手和兼职骑手进行比较研究，... 详细信息

职业是实现个人发展和追求美好生活的重要途径。新业态下骑手职业群体的发展受到社会的广泛关注。本研究使用定性与定量相结合的研究方法，在案例访谈的基础上运用全国新职业青年调查所获得的数据，对专职骑手和兼职骑手进行比较研究，并使用回归模型分析职业稳定性对骑手美好生活向往的影响。研究发现：专职骑手和兼职骑手在职业收入与保障、择业动机、职业流动情况、职业认同度、城市归属感等方面存在差异；同时，职业稳定性对骑手生活预期和职业发展预期均存在显著影响。基于研究结果，本文就骑手的职业稳定性进行讨论。

关键词：骑手职业稳定性生活预期职业发展预期

不稳定就业与新职业群体市民化研究：以骑手为例

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中国社会科学院大学学报 2022年第11期42卷 90-103+135页

作者：田志鹏中国社会科学院社会学研究所

城市服务业新业态为农业转移劳动力提供了更多就业机会，但其更加灵活的用工方式也对我国的城镇化发展构成潜在挑战。本文以骑手为例，研究从业者的就业稳定性与其市民化可能性之间的关系，基于“全国新职业青年调查”数据，分析发现：... 详细信息

城市服务业新业态为农业转移劳动力提供了更多就业机会，但其更加灵活的用工方式也对我国的城镇化发展构成潜在挑战。本文以骑手为例，研究从业者的就业稳定性与其市民化可能性之间的关系，基于“全国新职业青年调查”数据，分析发现：在客观层面，相较于与平台签订合同的骑手，与雇主签订劳动合同的骑手市民化的可能性更高，而收入和社会保障对其市民化倾向无显著影响；在主观层面，预期失业风险越低的骑手市民化的可能性越高。本研究结论表明，对于推动当前新职业群体市民化，雇佣确定性比保障完善性更加重要，因而在优先推动雇佣正规化的同时提供适度社会保障是新业态就业制度改革的现实路径。

关键词：新职业群体不稳定就业市民化骑手

考虑交通风险的外卖平台、骑手及消费者的配送博弈分析

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考虑交通风险的外卖平台、骑手及消费者的配送博弈分析

作者：李秀晖杭州电子科技大学

学位级别：硕士

随着我国外卖行业的高速发展,外卖配送骑手的交通安全成为全社会关注的一个焦点。平台企业不断压缩骑手配送时间的做法以及配送延误后消费者的投诉,是导致当下骑手配送过程中加速或者违章,进而提升交通风险的重要原因。因此,本文研究的... 详细信息

随着我国外卖行业的高速发展,外卖配送骑手的交通安全成为全社会关注的一个焦点。平台企业不断压缩骑手配送时间的做法以及配送延误后消费者的投诉,是导致当下骑手配送过程中加速或者违章,进而提升交通风险的重要原因。因此,本文研究的重点之一就是平台送餐时间与骑手送餐速度之间的均衡。此外,面对配送超时现象始终无法完全避免的问题,越来越多的平台建立了超时补偿机制,该补偿机制能否有效地减少消费者投诉,并降低骑手配送风险,也是一个重要的研究问题。首先,本文构建了一个外卖平台与骑手之间的斯塔克尔伯格博弈模型,其中平台决定配送时间承诺,骑手相应的确定配送速度,分析不同因素对于双方决策的影响。此外,我们进一步考虑了当双方通过风险共担合同分担交通风险成本时的博弈模型,分析平台承担风险对双方决策、利益的影响。并通过与集中决策模型比较,分析使得双方总福利最大的条件。研究发现,平台企业承担更高比例的骑手交通风险成本,可以促使其给出更为宽松的配送预留时间,从而使得骑手会以更为安全的速度进行配送。另外,当风险共担合同满足某些条件时,双方的决策可以达到集中决策的效果,此时双方总体利益最大化,但进一步的利益分配取决于双方的议价能力。这些发现表明,政府在制定与实施行业政策法规时,一方面要防止企业逃避用工主体责任,促使其为骑手分担风险;另一方面,要通过政策扶持,提升骑手议价能力。其次,本文构建了由外卖平台、骑手以及消费者组成的三方演化博弈模型,其中外卖平台决定是否建立针对顾客的超时补偿机制,骑手在不同风险程度的配送行为之间进行选择,而消费者则决定在超时的情况下是否进行投诉。通过分析三个参与主体在配送服务过程中的行为演化路径和稳定策略,试图对上述研究问题提供见解。研究发现,在适当的补偿额度下,三方演化策略均衡可以达到理想状态:即平台选择建立主动补偿机制、骑手选择低风险配送、消费者对于订单超时选择不投诉。此外,企业自身基于企业社会责任的考虑也对平台决定是否建立补偿机制产生重要影响。本文针对外卖骑手交通事故频发的问题,考虑了配送过程中的风险成本因素,基于此建立了外卖平台、骑手以及消费者之间的博弈模型,并对此进行了相关计算与数值分析,得出的研究发现可以为政府政策制定行业政策提供管理洞见。

关键词：外卖平台骑手配送时间承诺配送交通风险风险共担超时补偿

新型劳动时间控制与虚假自由--外卖骑手的劳动过程研究

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社会学研究 2020年第6期35卷 91-112,243,244页

作者：李胜蓝江立华华中师范大学社会学院

本文是对外卖行业中骑手的劳动过程所进行的一项田野研究。与传统的工厂劳动时间不同,外卖平台依据行业特性设置了新的时间规则,建构了新型劳动时间控制模式。平台通过为劳动者营造灵活的工作时间和宽松的工作场域吸引向往自由的劳动者... 详细信息

本文是对外卖行业中骑手的劳动过程所进行的一项田野研究。与传统的工厂劳动时间不同,外卖平台依据行业特性设置了新的时间规则,建构了新型劳动时间控制模式。平台通过为劳动者营造灵活的工作时间和宽松的工作场域吸引向往自由的劳动者加入,但却在技术手段的辅助下,以时间为单位和节点,对骑手的劳动过程实施了严密而细致的记录和监控,形成平台和消费者等多元的控制主体。同时,平台通过抢单和等单的工作机制控制骑手潜在的经验、思想和感受,塑造“准时”“快速”的劳动时间感,引导骑手甘愿成为“全天候工人”,并在劳动时间内主动地工作。最终,骑手在追求自由的过程中被平台束缚,无奈而主动地配合到时间控制中,平台则以自由之名获得并掩饰了利润。

关键词：劳动时间自由骑手劳动过程

骑手道路交通事故侵权责任归属及第三人权利救济

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法制博览 2022年第25期 20-22页

作者：徐济洁淮阴师范学院

随着网络外卖平台的诞生，外卖即时配送的盛行，骑手在配送外卖行为过程中造成的侵权纠纷也日益增多。因骑手的侵权而受到损害的第三人是找骑手赔偿还是该找骑手背后的平台赔偿？受损害第三人应该如何维护自己受损的合法权益？骑手在配... 详细信息

随着网络外卖平台的诞生，外卖即时配送的盛行，骑手在配送外卖行为过程中造成的侵权纠纷也日益增多。因骑手的侵权而受到损害的第三人是找骑手赔偿还是该找骑手背后的平台赔偿？受损害第三人应该如何维护自己受损的合法权益？骑手在配送过程中的因道路交通事故的侵权行为所产生的侵权责任如何归属才能更好保护第三人的合法权益？这些问题都亟待研究。

关键词：骑手行为外观主义风险共同体第三人权利救济

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美团专送加盟商骑手流失问题研究

美团专送加盟商骑手流失问题研究

作者：杨彪南昌大学

学位级别：硕士

美团专送是美团外卖配送体系中重要的组成部分,由加盟商承担组织和运营。自外卖行业兴起以来,美团专送以及其迅猛的发展势头在全国一、二线城市生根并继续扩张,连接了越来越多的商家和用户。在外卖行业体量快速发展的同时,客户体验成为... 详细信息

美团专送是美团外卖配送体系中重要的组成部分,由加盟商承担组织和运营。自外卖行业兴起以来,美团专送以及其迅猛的发展势头在全国一、二线城市生根并继续扩张,连接了越来越多的商家和用户。在外卖行业体量快速发展的同时,客户体验成为平台客户服务的重点,也同样鞭策加盟商提升运营和管理水平和质量,检验加盟商管理和制度、政策的成效。在现行的专送平台加盟商发展指引中,对加盟商权益的考核直接影响着加盟商发展的力度和优先级,以及加盟商的淘汰机制。在各项考核和管理中,运力留存是众多因素中的重中之重。运力也即加盟商骑手,包括其人单配比和骑手团队整体质量。人单配比决定着规模效应,是单量和配送人员数量与能力的动态平衡,既要满足订单配送时间与质量的要求,又要符合骑手对收益的预期。骑手团队整体质量,包括人员在操作与配送的熟练程度,在管理与培训中骑手素质和意识的提升,以及人员波动时,管理上的对策体现。本文在结构上共分六章。通过对科学管理理论的研究、员工流动性成因的研究、员工忠诚度理论的研究和社会网络关系强度的研究,结合美团专送在人员流失过程中的溯源,以及从O2O模式优化、配送模式发展、平台与行业未来展望和科技创新等角度分析人员与行业的相互需求,给出降低人员流失的对策。本文以问卷调查的形式,对骑手入离职动机、骑手工龄结构、收入结构等对骑手现状进行统计和分析,并以A加盟商S站点作为典型案例,回顾骑手流失的过程和影响。通过对事例的分析和总结,对骑手流失因素分别给出应对策略和解决方法。运用目标管理法、期望理论、计划行为理论、关键绩效指标和学习型组织理论结合实际工作中骑手侧的各种不稳定因素,给出加盟商管理层在对骑手规范管理、目标引导、素质提升等方面需着力规划和实行降低人员流失的有效路径。从薪资和保障、招聘与激励、培训、管理者素质、企业文化、业务融合等不同角度,给出降低骑手流失率的方向和方法。通过研究和参考外卖和管理类文献资料,结合行业发展方向,加盟商合作现状,以及不同加盟商、加盟商站点中极为普遍和突出的痛点,进行演绎和归纳,有针对性的做以梳理和总结,对降低骑手流失有极为现实的意义。

关键词：美团专送加盟商骑手运力留存

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美团平台支持下店商和骑手博弈模型研究

牡丹江师范学院学报（自然科学版） 2023年第2期 6-11页

作者：金钰陆媛媛吉林师范大学数学学院吉林四平136000

构建stackelberg博弈模型,针对美团平台、店商以及骑手构成的三级供应链,采用逆向分析法,以自身利润最大为目标,对店商最优佣金比例、店商最优推广投入力度、店商制定的商品最优价格、骑手最优努力水平以及各博弈方最优利润进行分析.建... 详细信息

构建stackelberg博弈模型,针对美团平台、店商以及骑手构成的三级供应链,采用逆向分析法,以自身利润最大为目标,对店商最优佣金比例、店商最优推广投入力度、店商制定的商品最优价格、骑手最优努力水平以及各博弈方最优利润进行分析.建议充分发挥美团平台的主导地位,通过构建完善的骑手激励机制和合理的店商佣金分配体系,营造更加和谐的经营环境.

关键词：供应链美团平台店商骑手 stackelberg博弈

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骑手小明已接单;骑手小明已离开……

花火（B版） 2023年第12期 48-49页

犹记得从前,有一个推销减肥餐的人在路上执着地跟了我八百米,我的脚步楞是没有蹋过一秒。我表面波澜不惊,内心仰天长啸:我到底是有多胖!让他这么锲而不舍!也是在同一条路上,我、叉妹和夏沅碰上一家理发店正在做开业促销活动,洗头卡很便... 详细信息

犹记得从前,有一个推销减肥餐的人在路上执着地跟了我八百米,我的脚步楞是没有蹋过一秒。我表面波澜不惊,内心仰天长啸:我到底是有多胖!让他这么锲而不舍!也是在同一条路上,我、叉妹和夏沅碰上一家理发店正在做开业促销活动,洗头卡很便宜,卡内套餐的次数也不多,并且那是办理优惠活动的最后一晚。

关键词：仰天长啸优惠活动理发店八百米骑手锲而不舍

数字经济时代工作价值观的多元化——认知失调视角下骑手工作价值观变化研究

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中国劳动关系学院学报 2023年第4期37卷 11-23页

作者：李敏张云白争辉闫永兰华南理工大学工商管理学院广东广州510641 华南理工大学公共管理学院广东广州510641 广州工商学院管理学院广东广州510850

数字经济的加速发展以及就业形态的创新,使得劳动者价值观多元化问题逐渐凸显,引发了学者对灵活就业劳动者工作价值观问题的思考。本研究基于对53位骑手的深度访谈,根据认知失调理论探讨了骑手工作价值取向的变化,为推动新就业群体实现... 详细信息

数字经济的加速发展以及就业形态的创新,使得劳动者价值观多元化问题逐渐凸显,引发了学者对灵活就业劳动者工作价值观问题的思考。本研究基于对53位骑手的深度访谈,根据认知失调理论探讨了骑手工作价值取向的变化,为推动新就业群体实现体面劳动提供借鉴。研究发现:骑手的工作价值观与传统正规就业群体存在显著差异,即骑手的工作价值观在构成维度上表现为谋生与发展两个取向;在优先次序上,骑手的工作价值观更注重工作自主性、收入公平性和职业发展性;在具体内涵上,骑手的工作价值观出现了时间自由、人身自由等新内容,体现了工作价值观向“后现代主义价值观”转变的趋势。研究建议:政策制定、平台管理和工会工作要注意结合骑手工作价值观的阶段性特点,根据灵活就业的特点创新养老保险缴费时段和地点,探索实施碎片化的社会保障缴费方式,提供便利化的理赔服务,为劳动者营造灵活且安全的工作环境。

关键词：骑手工作价值观认知失调理论体面劳动