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  • 3 篇 管理学
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  • 1 篇 经济学
    • 1 篇 应用经济学
  • 1 篇 教育学
    • 1 篇 心理学(可授教育学...

主题

  • 4 篇 顾客忠诚战略
  • 2 篇 cl战略
  • 2 篇 企业
  • 1 篇 顾客满意陷阱
  • 1 篇 竞争优势
  • 1 篇 经营管理
  • 1 篇 顾客满意
  • 1 篇 企业形象
  • 1 篇 商业银行
  • 1 篇 顾客让渡价值
  • 1 篇 顾客满意度
  • 1 篇 企业家
  • 1 篇 远见卓识
  • 1 篇 关系营销

机构

  • 1 篇 广东金融学院
  • 1 篇 广东轻工职业技术...

作者

  • 1 篇 林建平
  • 1 篇 陈青
  • 1 篇 邓聪求
  • 1 篇 黄琳
  • 1 篇 龙树国

语言

  • 4 篇 中文
检索条件"主题词=顾客忠诚战略"
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从顾客满意陷阱看商业银行顾客忠诚战略
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引用
企业活力 2007年 第9期 24-25页
作者： 黄琳 广东金融学院工商管理系
一、顾客忠诚战略与顾客满意陷阱 继以塑造企业形象为宗旨的CI（Corporate Identity）战略和以顾客满意为宗旨的CS（Customer Satisfaction）战略之后，CL（Customer Loyalty）战略也应运而生了。因为有远见卓识的企业家已敏感地意识... 详细信息
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浅谈CL:顾客忠诚战略
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浙江经济高等专科学校学报 1999年 第1期11卷 63-64页
作者： 林建平
来源： 维普期刊数据库 维普期刊数据库 同方期刊数据库 同方期刊数据库 评论
超越CI和CS的CL——顾客忠诚战略
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财贸论坛 1998年 第3期 45-47页
作者： 龙树国 邓聪求
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新形势下我国汽车服务业顾客忠诚战略研究
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引用
武汉职业技术学院学报 2010年 第1期9卷 41-43页
作者： 陈青 广东轻工职业技术学院汽车系 广东广州510300
以4S店为例,分析金融海啸新形势汽车服务业面临的挑战,提出实施顾客忠诚战略有利于形成竞争壁垒,构建赢利优势,并针对汽车服务业顾客忠诚的关键因素,提出汽车服务业培养顾客忠诚的若干实施策略,对于我国汽车服务业制定新形势下的经营策... 详细信息
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