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非语言沟通对高校辅导员工作实效的影响研究

学校党建与思想教育 2020年第17期 77-78页

作者：金晓迎魏勇南京林业大学江苏南京210037 南京林业大学经济管理学院党委江苏南京210037

非语言沟通能够促进辅导员与学生的双向情感交流,在工作中更有效地吸引学生的注意力,它和语言沟通协同发挥作用,明显提升辅导员工作实效。在辅导员工作开展中应该通过外貌形象的合理美化、肢体语言的合理运用、语音属性的有效把控和沟... 详细信息

非语言沟通能够促进辅导员与学生的双向情感交流,在工作中更有效地吸引学生的注意力,它和语言沟通协同发挥作用,明显提升辅导员工作实效。在辅导员工作开展中应该通过外貌形象的合理美化、肢体语言的合理运用、语音属性的有效把控和沟通环境的精心布置等措施增强辅导员工作实效性。

关键词：高校辅导员非语言沟通工作实效

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图书馆文化与流通服务中的非语言沟通

深圳大学学报（人文社会科学版） 2006年第2期23卷 126-128页

作者：李津慧深圳大学图书馆广东深圳518060

流通服务中经常使用非语言沟通,而这种沟通方式离不开文化。图书馆文化是图书馆领域内与图书馆现象有关的各种物质文化与精神文化形式与内容的统一体。应重视并强化流通服务中非语言沟通的文化表现力、影响力,提升服务质量。

关键词：读者服务非语言沟通图书馆文化

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领导者的非语言沟通技巧

领导科学 2009年第9期 28-29页

作者：隆玲

所谓非语言沟通，是指人们之间除了运用口头语言和书面语言进行沟通外，还运用其他的方式，比如眼神、手势、表情、触摸等进行沟通。学术界把这种类型的沟通称为“身体沟通”。作为一名领导者，了解和掌握非语言沟通技巧，并能恰当地将... 详细信息

所谓非语言沟通，是指人们之间除了运用口头语言和书面语言进行沟通外，还运用其他的方式，比如眼神、手势、表情、触摸等进行沟通。学术界把这种类型的沟通称为“身体沟通”。作为一名领导者，了解和掌握非语言沟通技巧，并能恰当地将之运用到实际工作中，将会有利于领导工作的开展和人际关系的和谐。

关键词：非语言沟通领导者书面语言口头语言人际关系领导工作学术界眼神

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文化与秘书的非语言沟通

改革与战略 2005年第9期21卷 112-114页

作者：王化广西桂林航天工业高等专科学校广西桂林541004

秘书在人际交往中大部分的信息沟通是非语言的,而非语言沟通离不开文化。本文阐述了文化的要素和文化的本质,分析了非语言沟通的特点, 以及非语言沟通种类,提出秘书在工作、人际交往时要善于运用非语言进行沟通,并重视跨文化的交流。

关键词：文化秘书非语言沟通

老年重症监护病房护士开展非语言沟通培训的效果

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解放军护理杂志 2018年第14期35卷 61-62,68页

作者：王彬解放军总医院南楼临床部综合外科监护室北京100853

目的探讨对老年重症监护病房护士开展非语言沟通培训的效果,以期为制定相应干预措施提供现实依据。方法 2017年5-6月,便利抽样法选取北京市某三级甲等医院老年重症监护病房的护士50名为研究对象。对其开展非语言沟通基本知识、相关理论... 详细信息

目的探讨对老年重症监护病房护士开展非语言沟通培训的效果,以期为制定相应干预措施提供现实依据。方法 2017年5-6月,便利抽样法选取北京市某三级甲等医院老年重症监护病房的护士50名为研究对象。对其开展非语言沟通基本知识、相关理论和案例演示。培训期为2个月。比较培训前(2017年4月底)和培训后(2017年6月底),护士理论考核及技能考核成绩以及患者对护士非语言沟通的满意率。结果老年监护室护士的非语言沟通理论及实践技能均有明显提高,与培训前相比,差异均有统计学意义(均P非语言沟通临床技巧、护理服务总体满意率等方面,与培训前相比,差异均有统计学意义(均P非语言沟通能力的培训,有助于提升护理服务质量和患者满意度。

关键词：老年重症监护病房非语言沟通护理人员

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演讲的非语言沟通:面部表情

应用心理学 1990年第3期 56-58页

作者：刘宗粤重庆市委党校

人际沟通不仅限于语言。如果人们只是通过语言来相互了解的话,那一定是枯燥无味的。面部表情作为非语言也是沟通的重要途径,其中,情绪信息就主要是通过非语言途径特别是面部表情来传递的。心理学家伯特·梅拉宾甚至认为:交流一项信息的... 详细信息

人际沟通不仅限于语言。如果人们只是通过语言来相互了解的话,那一定是枯燥无味的。面部表情作为非语言也是沟通的重要途径,其中,情绪信息就主要是通过非语言途径特别是面部表情来传递的。心理学家伯特·梅拉宾甚至认为:交流一项信息的情绪效果=词语7%+声音38%+面部表情55%。

关键词：面部表情演讲者人际沟通心理学家非语言沟通光接触情绪眼睛信息实验对象

护患非语言沟通中触摸的编码及标准化流程构建的研究

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护患非语言沟通中触摸的编码及标准化流程构建的研究

作者：王宇迪第三军医大学

学位级别：硕士

研究目的本研究旨在通过调查术前老年患者能量情绪状态、编码护理人员和患者的触摸体验以及构建触摸技能干预标准化流程,以明确不同科室术前老年患者的特征性的能量情绪状态,帮助患者提高将负性能量转化为正性能量情绪的能力,改善老年... 详细信息

研究目的本研究旨在通过调查术前老年患者能量情绪状态、编码护理人员和患者的触摸体验以及构建触摸技能干预标准化流程,以明确不同科室术前老年患者的特征性的能量情绪状态,帮助患者提高将负性能量转化为正性能量情绪的能力,改善老年患者术前的负性能量情绪状态,促进疾病康复,指导护理人员找到最佳时机进行科学的触摸技能干预,探索触摸与护患沟通的相关性,建立伙伴式合作型建设性护患关系。研究方法1.本研究采用量性研究方法即问卷调查法对第三军医大学第三附属医院120名老年患者进行手术前能量情绪状态的调查;2.本研究运用质性研究方法即观察法、深度访谈及焦点小组访谈相结合,对第三军医大学3所附属医院的18名护士深度访谈及21名患者及家属焦点小组访谈,形成触摸体验的主题编码;3.本研究采用量性研究与质性研究相结合的方法,以人际交往理论和奥兰多的护理程序理论为理论基础,使用Delphi专家函询法构建基于老年患者情绪状态的能量等级模型、针对不同能量能级情绪状态老年患者的触摸干预对策以及护患沟通中触摸技能对术前老年患者情绪调控的标准化干预流程。研究结果1.本研究通过对眼科、骨科及脑外科的老年患者的手术前的能量等级水平、正性负性情绪水平以及焦虑水平进行基线资料的现状调查,结果显示:手术前一天中午,眼科视觉剥夺老年患者的能量情绪状态以悲伤为主要特征,骨科意外跌倒老年患者以痛苦为主要能量情绪状态的特征,脑外科脑出血清醒期老年患者则以压抑为主要特征。2.本研究根据对术前老年患者的能量情绪状态和护患沟通中护理人员应用触摸这一非语言沟通技能的现状,提炼出护患沟通中护理人员与患者触摸体验的9大主题,如表1所示:3.基于术前老年患者的能量情绪现状和护患沟通中触摸体验的9大主题,进一步形成了基于老年患者情绪状态的能量等级模型,横坐标为老年患者术前情绪类型,从左至右依次为消极的情绪类型(悲伤、痛苦、忧郁)、中性的情绪类型(无精打采、被唤醒、中立)、积极的情绪类型(愉快、放松、兴奋);纵坐标为能量等级,从下至上使患者的能量等级逐级提高;在此基础上形成针对不同能量能级情绪状态老年患者的触摸干预对策,使其从消极的情绪状态转化为中性甚至是积极的情绪状态。4.本研究得出护患沟通中护理人员运用触摸这一非语言技能调控术前老年患者负性能量情绪状态的核心标准化流程——“RPNAS”沟通模式:R——建立关系(Relationship):与患者或家属互相介绍,构建和谐的沟通氛围;P——介绍病程(Process):向患者或家属介绍整个病程(现有诊断、病情发展、疾病预后、治疗计划);N——询问意愿(Needs):询问患者与家属的需求与意愿;A——调整需求(Adjustment):进行双方需求调整,努力达成一致;S——构建安全感(Security):治疗方案调整后再次询问患者及家属的其他需求及意愿,构建双方的安全感。5.通过Delphi专家函询,修订了在护患沟通中针对不同疾病类型不同情绪状态的术前老年患者触摸干预的标准化流程。在临床护理工作中,通过运用触摸干预的标准化流程,可有效调控术前老年患者能量情绪状态,使其负性能量情绪转化为积极能量情绪状态,提高患者依从性,促进疾病康复,建立良好的护患关系。结论本研究通过现状调查术前老年患者的能量情绪状态以及质性研究,明确了基于老年患者情绪状态的能量等级模型,应用人际交往理论和奥兰多护理程序理论为理论基础,构建了针对不同能量能级情绪状态老年患者的触摸干预对策以及护患沟通过程中触摸干预的标准化流程——“RPNAS”沟通模式,制订了针对不同疾病类型、不同情绪类型患者的触摸干预核心技能的标准化流程,研究发现中性的触摸特别是被唤醒的触摸是护患双方关系“破冰”的临界点,倡导在临床实践中护理人员科学运用触摸这一非语言沟通技能,有效调控术前老年患者的能量情绪状态,为促进患者疾病康复,建立和谐的护患关系提供了参考依据,值得进一步推广。

关键词：护理触摸非语言沟通质性研究护患纠纷

《亲密关系中的非语言沟通》（节选）英汉翻译实践报告

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《亲密关系中的非语言沟通》（节选）英汉翻译实践报告

作者：鹿梦雨中国矿业大学

学位级别：硕士

自从2019年爆发新冠疫情以来,保持社交距离,戴口罩等防范措施便影响了我们正常的人际交往活动。在语言沟通受限的情况下,非语言行为则起到了很好的替代作用。因此本次翻译实践选择《亲密关系中的非语言沟通(Nonverbal Communication in ... 详细信息

自从2019年爆发新冠疫情以来,保持社交距离,戴口罩等防范措施便影响了我们正常的人际交往活动。在语言沟通受限的情况下,非语言行为则起到了很好的替代作用。因此本次翻译实践选择《亲密关系中的非语言沟通(Nonverbal Communication in Close Relationships)》中第10章《新冠肺炎时期的爱意》(Love in the Period of COVID-19)作为源文本。鉴于翻译实践源文本中分析了新冠肺炎疫情期间亲密关系之间的沟通方式的转变,本次翻译实践活动旨在为社会心理学、非语言交流及人际关系领域的学生及心理学家提供相应的参考和借鉴。由于中英文在语言、文化和认知方面存在差异,因此翻译过程中不可避免地会出现内容和形式上的损失。因此笔者采用夏廷德的翻译补偿理论来指导本次翻译实践活动,分别从语言学与审美层面具体阐明了在学术文本翻译中应如何使用翻译补偿策略。其中语言学层面包括词汇补偿和语法补偿两种补偿手段。由于本次翻译实践的源文本是学术文本,多专业术语,笔者采用了增译、释义、合译、具体化、概略化、文外注释等词汇层面的翻译技巧,以弥补词意上的损失;为凸显客观性,学术文本多长句和被动句,因此在语法层面,笔者采用分译和转换的补偿策略,将长句拆分为短句和被动句转换成主动句,使译文符合目的语表达习惯。审美层面的损失体现在审美形式和审美功能两方面。为弥补这两方面的损失,笔者通过形式替代、文内注释和去形存义这三种补偿策略,再现学术文本的审美价值。通过本次翻译实践活动,笔者得出结论:为达到便于读者理解和弥补翻译损失的双重目的,在忠实传达原文信息的基础上,译者可以采用恰当的翻译补偿手段。此外,笔者还希望该报告能够为社会心理学、非语言交流及人际关系领域的学生及心理学家提供相应的参考资料,并为此类学术文本的翻译提供参考。

关键词：非语言沟通翻译损失翻译补偿

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机械通气患者非语言沟通的研究进展

护理学杂志 2019年第13期34卷 102-106页

作者：刘晶涛陆巍南京大学医学院附属鼓楼医院重症医学科江苏南京210008 南京大学医学院附属鼓楼医院护理部江苏南京210008

对机械通气患者非语言沟通现状、影响护患非语言沟通的因素、护患非语言沟通不良所导致的影响、促进护患非语言沟通的方法等方面进行综述。阐述影响护患非语言沟通的因素包括环境因素、患者因素、护士因素,护患非语言沟通不良对患者、... 详细信息

对机械通气患者非语言沟通现状、影响护患非语言沟通的因素、护患非语言沟通不良所导致的影响、促进护患非语言沟通的方法等方面进行综述。阐述影响护患非语言沟通的因素包括环境因素、患者因素、护士因素,护患非语言沟通不良对患者、家属以及护士的不良影响,促进护患非语言沟通的方法有完善评估与培训、扩大替代沟通系统的运用等。

关键词：机械通气非语言沟通护理综述文献