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浅谈商业银行集约化运营与外包服务商的实践创新

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中文科技期刊数据库（全文版）经济管理 2024年第2期 108-112页

作者：饶大清深圳市银雁科技有限公司广东深圳518000

本文以商业银行集约化运营为研究背景,分析了商业银行在集约化过程中通过引入外包服务商来协助完成一些非核心或辅助性的信息科技活动的实践探索和效果评价。21本文选取了三个典型的案例和模式进行分析,分别是业务集约化、管理集约化和... 详细信息

本文以商业银行集约化运营为研究背景,分析了商业银行在集约化过程中通过引入外包服务商来协助完成一些非核心或辅助性的信息科技活动的实践探索和效果评价。21本文选取了三个典型的案例和模式进行分析,分别是业务集约化、管理集约化和能力集约化。本文分别介绍了这三个案例和模式的具体内容、实施措施和取得效果,并从协同创新的视角,探讨了商业银行集约化运营的外包服务商协同模式的选择与管理、机遇与挑战、应对措施等问题,为商业银行在集约化运营中整合外部能力提供了一些参考和启示。

关键词：集约化运营业务外包能力整合

基于扎根理论的港口物流企业集约化运营策略研究

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基于扎根理论的港口物流企业集约化运营策略研究

作者：李俊杰天津理工大学

学位级别：硕士

近些年来,随着国内外经济下行压力的持续增加以及各种市场不确定风险的加剧,转型升级实现高质量发展逐渐成为各行业的重点目标任务。而集约化水平作为衡量高质量发展的关键指标,积极推进集约化升级对于实现行业内部高质量发展具有重大... 详细信息

近些年来,随着国内外经济下行压力的持续增加以及各种市场不确定风险的加剧,转型升级实现高质量发展逐渐成为各行业的重点目标任务。而集约化水平作为衡量高质量发展的关键指标,积极推进集约化升级对于实现行业内部高质量发展具有重大意义。于企业而言,实现集约化运营在一定程度上意味着能够为客户提供更高质的服务、获得更快捷的业务运作效率、掌控更具成本优势的市场竞争力。基于此,文章独创性地运用扎根理论研究法对港口物流企业集约化运营的影响因素和实现路径进行了重点研究,以期为其实现集约化高质量发展提供参考。本文首先将三家运营状况不同的天津港口物流企业作为研究主体,通过半结构化深度访谈法收集相关数据。其次,运用Nvivo12质性分析工具对所得数据进行三级编码分析,进而得出港口物流企业集约化运营的影响因素并构建影响机理模型。最后依据各因素影响路径分析,从人力、资金、技术、组织以及环境五方面提出港口物流企业集约化运营策略。本文研究融入了质量管理理念并结合了大数据验证分析的定量研究,在丰富扎根理论内涵的同时也为各影响因素提供了数据化支撑。此外,从定义认知、改进思路和实施重点三方面对港口物流企业的集约化运营策略进行了深入剖析,以便使所提出策略更加具有普遍借鉴行和可操作性。

关键词：集约化运营港口物流企业扎根理论高质量发展

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集约化运营模式下银行会计人员转型探析

农业发展与金融 2022年第4期 72-73页

作者：戴思国曹建颖农发行财务会计部

集约化运营已经成为银行业推进高质量发展的重要抓手,会计人员转型成为银行亟需解决的问题。集约化运营已经成为银行业推进高质量发展的重要抓手。在集约化运营模式下,银行业务由传统的单一操作模式转变为更多依靠现代信息技术、减少人... 详细信息

集约化运营已经成为银行业推进高质量发展的重要抓手,会计人员转型成为银行亟需解决的问题。集约化运营已经成为银行业推进高质量发展的重要抓手。在集约化运营模式下,银行业务由传统的单一操作模式转变为更多依靠现代信息技术、减少人工干预、集中处理的新型作业模式。在此模式下,会计人员转型成为银行亟需解决的问题。一、集约化运营模式下银行会计工作特点集约化运营是在充分利用、组合现有资源的基础上,运用科学的方法和现代化信息技术手段,将原本分散、独立的业务事项进行梳理、整合、优化,使业务流程更加快捷、准确和规范,以达到提高工作效率、增强内控制度、改善人员结构、提升客户满意度的目的,从而使企业价值最大化。

关键词：现代化信息技术银行业务企业价值最大化集约化运营会计人员业务流程现代信息技术客户满意度

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高速公路区域集约化运营改革审计策略探析

中国审计 2023年第4期 70-72页

作者：郑晓丹浙江沪杭甬高速公路股份有限公司

随着高速公路路网规模的快速增长和云计算、移动互联网等技术的发展应用,实行区域集约化运营改革成为推动高速公路运营提质、降本、增效的重要选择。实施改革专项审计,有助于推动区域运营管理集约化,提升改革成效。

关键词：专项审计改革成效移动互联网高速公路路网云计算集约化运营策略探析高速公路运营

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集约化运营下智能网管体系规划研究

电信科学 2014年第6期30卷 38-42页

作者：周平利王燕川阳志明中国电信股份有限公司广东研究院广州510630 中国电信股份有限公司网络运行维护事业部北京100075

针对目前中国电信网管现状中存在的问题和集约化运营的要求,探讨了未来网管架构体系规划的新思路,明确提出了应建设具有五大能力和分层的智能网管体系架构,同时也考虑现有网管向智能网管演进的模式。

关键词：智能网管系统集约化运营融合

资源管理对企业集约化运营的支撑手段及策略研究

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电信科学 2013年第7期29卷 141-147页

作者：肖楠黄延延孙凌李玉宏李飞中国电信股份有限公司辽宁分公司沈阳110168 中通服软件科技有限公司上海200127

以支撑企业集约化运营为基础,结合企业运营及资源管理系统现状,提出了资源管理对企业集约化运营的各种支撑手段和策略,并结合省级运营商的使用情况,为网络资源管理系统在其他各省及其他运营商资源关系建设提供参考。

关键词：集约化运营资源管理场景化自动配置

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旅游资本集约化运营探究

财会通讯（中） 2016年第2期 10-12页

作者：陈颖张芝敏张思寻成都职业技术学院旅游学院

我国旅游产业经历了形成、快速发展和稳步成长的阶段,为推动国内经济的增长做出积极贡献,当前产业转型、土地财政及旅游房地产的商业利益推升了旅游资本集约化发展的浪潮。本文通过对旅游资本集约化的基础理论的阐述,深刻分析国内旅游... 详细信息

我国旅游产业经历了形成、快速发展和稳步成长的阶段,为推动国内经济的增长做出积极贡献,当前产业转型、土地财政及旅游房地产的商业利益推升了旅游资本集约化发展的浪潮。本文通过对旅游资本集约化的基础理论的阐述,深刻分析国内旅游资本运营现状,从财务评价指标的角度对集约化运营的资本流动进行初步分析,发现旅游资本集约化运营中存在的问题并提出对策。

关键词：旅游资本集约化运营资源配置

A政策性银行柜面业务集约化运营管理模式构建研究

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A政策性银行柜面业务集约化运营管理模式构建研究

作者：莫蔚岚湖南农业大学

学位级别：硕士

互联网金融迅速发展,大量业务开始逐渐从线下走到线上,但不可否定的是线下服务,尤其是银行柜面依然是普通群众办理业务的主要方式,柜面业务对于银行而言,不仅是品牌建设和银行形象展示的重要途径,也是进行营销和获得客户资源的关键渠道... 详细信息

互联网金融迅速发展,大量业务开始逐渐从线下走到线上,但不可否定的是线下服务,尤其是银行柜面依然是普通群众办理业务的主要方式,柜面业务对于银行而言,不仅是品牌建设和银行形象展示的重要途径,也是进行营销和获得客户资源的关键渠道,有着不可被替代的作用。伴随社会经济与高新技术手段的不断发展,金融市场竞争日益复杂,客户对于银行提供服务质量和水平提出了更高要求,同时银行为了谋求未来的可持续发展,就必须要不断扩展规模,以及开发新产品和新业务的投入,这样就造成柜面业务涵盖流程繁琐复杂,随之而来的就是导致操作风险的产生,使得客户实际需求与传统柜面相对落后之间产生激烈矛盾。同时在这种背景下,柜面员工的工作量也会大大增减,持续工作时间不断延伸,导致员工必须要接受来自生理和心理双重压力的考验,员工流失率倍增,人力物力成本投入急剧增加,严重影响着客户内在情绪。总而言之,柜面业务流程好坏与银行服务水平有着十分紧密的联系,对于银行而言探索一种高效的柜面业务运营管理模式至关重要。本论文分析研究基于政策性银行集约化运营管理模式相关理论,结合A政策性银行基本现状,采用问卷调查的方式挖掘A政策性银行运营管理模式存在的问题及产生原因,制定出了符合A政策性银行特色的柜面业务集约化运营管理模式构建方案。本文首先介绍了论文研究的背景和意义,探讨描述了论文研究思路与可能创新点,并对国内外关于集约化运营管理模式的研究成果进行了归纳总结。接着本文就政策性银行集约化管理模式相关理论进行了详细描述,探讨了银行集约化运营体系的构成与主要内容,阐明了对于A政策性银行而言建设柜面集约化运营管理模式的重要性。然后本文就手头资料和调研结果,借助理论分析工具对A政策性柜面业务运营的基本情况进行了罗列分析,并试图通过问卷调查的方式,采用定量和定性相结合的方法对A政策性银行运营管理模式存在问题以及产生原因进行深刻分析。进而基于以上内容提出了A政策性银行柜面业务集约化运营管理的详细构建过程,并提出从调整组织架构、优化人力资源配置、加强总行分支联动与制定后台绩效考核机制等方面保障措施,顺利推动新模式的运行,为实现A政策性银行未来可持续发展贡献一份力量。

关键词：政策性银行柜面业务运营模式集约化运营后台集中

政策性银行集约化运营建设研究 ——以中国农业发展银行H省分行为例

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政策性银行集约化运营建设研究 ——以中国农业发展银行H省分行为...

作者：李悦武汉纺织大学

学位级别：硕士

运营集约化是通过重塑、优化业务处理流程,实现生产模式由劳动密集型向技术密集型的转变,从而提高服务效率,实现劳动和信息科技技术的结构性调整。随着社会信息化的进一步发展,政策性银行的运营集约化改革是银行走向高质量发展的必然过... 详细信息

运营集约化是通过重塑、优化业务处理流程,实现生产模式由劳动密集型向技术密集型的转变,从而提高服务效率,实现劳动和信息科技技术的结构性调整。随着社会信息化的进一步发展,政策性银行的运营集约化改革是银行走向高质量发展的必然过程。本文通过对集约化运营、流程银行的相关概念以及客户关系管理理论和内部控制理论的总结与分析认为,内部控制风险和以客户为中心的服务理念在银行日常业务操作中占据主导地位。首先,银行风险的产生往往是由于内控管理不严导致的,对于仅对公服务的政策性银行而言,控制操作风险显得尤为重要,其次,市场对银行服务的要求越来越精细化,能够提供更优质服务的银行才能赢得更多的客户。以客户需求为导向是所有银行发展的方向。另外,在财务管理方面,分支机构人员不足已成为财务工作推进的难点之一,复杂且高风险的费用报销流程加大了银行的财务风险,直接影响了会计人员核算处理效率。针对以上问题,本文的研究目标是从控制风险、强化服务出发,针对政策性银行特有的经营理念来进行集约化运营建设研究。通过文献研究法分析了参考文献中所涉及到集约化运营建设的相关内容,作为本文对政策性银行集约化改革研究的基石;运用案例分析法,对政策性银行中国农业发展银行H省分行的集约化运营实施过程、运营成效进行分析;通过对比分析法,将新、旧运营模式在内部控制风险、客户服务、操作流程等方面的区别进行分析,并以此提出完善和优化流程的建议。本文最后分析得出,政策性银行应采用集约化的运营模式,以客户服务为中心,完善内控制度为建设原则,运用先进的信息技术,重新设计柜面服务的业务流程,目标是提高经营效率,完善行内内部控制制度,改善与客户之间的关系,提升客户满意度,同时提高数据质量和核算效率,降低使用成本和财务风险。

关键词：政策性银行集约化运营业务流息系统组织架构信息系统