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基于价值创新理论的综合性医院门诊管理研究

中国科技期刊数据库医药 2023年第5期 38-40页

作者：刘非赵丹璐于洋南方医科大学南方医院广东广州510000

门诊是医院重要组成部门,也是患者就医接触的最早场所,所以门诊患者流量大,候诊时间相对较长,在此情况下医务人员在日常工作开展过程中容易遇到问题,不仅降低工作效率,还会对患者的就医体验造成一定影响。为改善此类情况,需提高门诊管... 详细信息

门诊是医院重要组成部门,也是患者就医接触的最早场所,所以门诊患者流量大,候诊时间相对较长,在此情况下医务人员在日常工作开展过程中容易遇到问题,不仅降低工作效率,还会对患者的就医体验造成一定影响。为改善此类情况,需提高门诊管理水平,加强分析门诊管理存在的问题,明确综合性医院门诊管理要求,以结合实际情况等相关条件制定优化对策,切实增强医疗质量,让患者获得更好地就医体验,满足患者的多样需求,推动综合性医院门诊可持续发展。本文基于价值创新理论就综合性医院门诊管理作出分析,为门诊管理研究提供参考。

关键词：综合性医院门诊管理价值创新理论

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《医疗机构门诊质量管理暂行规定》意义解读

中国卫生质量管理 2023年第2期30卷 20-23页

作者：王平北京大学第一医院北京100034

近年来,随着医疗卫生事业的发展,我国医疗机构门诊诊疗服务量日益增加,服务范围逐渐拓展,服务内涵更加丰富。《医疗机构门诊质量管理暂行规定》的出台,使我国门诊质量管理有了纲领性的指导文件,开启了医院管理特别是门诊管理的新时代。... 详细信息

近年来,随着医疗卫生事业的发展,我国医疗机构门诊诊疗服务量日益增加,服务范围逐渐拓展,服务内涵更加丰富。《医疗机构门诊质量管理暂行规定》的出台,使我国门诊质量管理有了纲领性的指导文件,开启了医院管理特别是门诊管理的新时代。规定首次明确门诊质量管理工作体系和机制,定义了各类常用概念并对门诊质量管理提出了系统性要求。规定的出台引起各级医疗机构对门诊管理工作的重视,对推动门诊管理的规范化、科学化、同质化及树立优质标杆起到了积极的引导作用。

关键词：医疗机构门诊管理质量管理

“互联网+医疗”运用于门诊管理对老年患者的影响

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人人健康 2022年第27期 57-59页

作者：陶娜四川省肿瘤医院

目的：探讨门诊管理中运用“互联网+医疗”管理对老年患者的影响。方法：在门诊2020年9月～2021年9月收治的患者中筛选出98例老年患者作为对照组，使用常规方法进行门诊管理。在门诊2021年10月～2022年10月收治的患者中筛选出98例老年... 详细信息

目的：探讨门诊管理中运用“互联网+医疗”管理对老年患者的影响。方法：在门诊2020年9月～2021年9月收治的患者中筛选出98例老年患者作为对照组，使用常规方法进行门诊管理。在门诊2021年10月～2022年10月收治的患者中筛选出98例老年患者作为观察组，运用“互联网+医疗”方法进行门诊管理。观察两组患者对就诊、挂号、缴费、取药等就医环节的满意度，以及现场挂号和非现场挂号的情况。结果：缴费、挂号、候诊、就诊、检查和检验、取药等就医环节满意度，观察组高于对照组，差异有统计学意义，P门诊管理中运用“互联网+医疗”管理对老年患者影响比较显著，不仅能提升各就医环节满意度，还能提升非现场挂号率，值得应用。

关键词：互联网医疗门诊管理老年患者

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门诊护士管理中柔性管理的应用效果观察

中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生 2023年第6期 72-74页

作者：徐明莉吴一嫣郑洁上海交通大学医学院附属第九人民医院黄浦分院门诊办公室上海200011 上海交通大学医学院附属第九人民医院黄浦分院门诊护理组上海200011

探讨门诊护士管理中柔性管理的应用价值。方法随机纳入我院2020年1月~2021年1月(管理前)和2021年2月~2022年2月(管理后)两个时间阶段门诊各20名护理人员及120例患者,统计柔性管理前后护理质量、患者对门诊护理服务满意度以及护理人员... 详细信息

探讨门诊护士管理中柔性管理的应用价值。方法随机纳入我院2020年1月~2021年1月(管理前)和2021年2月~2022年2月(管理后)两个时间阶段门诊各20名护理人员及120例患者,统计柔性管理前后护理质量、患者对门诊护理服务满意度以及护理人员满意率。结果管理后,护理质量、患者对门诊护理服务满意度以及护理人员满意度均较管理前高(P管理门诊护士不仅可以有效提升护理质量,还能缓解医患关系,避免医患纠纷,继而促进患者就诊满意度提升,门诊护理人员对柔性管理模式较为认可,可极大程度确保门诊工作效率,为患者提供更好的护理服务。

关键词：门诊管理柔性管理管理效果护理质量满意度

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加强中医医院门诊管理的探索与实践

中医药管理杂志 2023年第19期31卷 205-207页

作者：方雪梅浙江省杭州市淳安县中医院浙江淳安311700

目的:探索加强中医医院门诊管理的价值与实践效果。方法:医院门诊从2022年1月开始施行加强管理模式,2022年1—11月为实施后,2021年2—12月为实施前,实施前后各随机选择80例患者为研究对象,比较实施前后的管理效果。结果:实施后的门诊管... 详细信息

目的:探索加强中医医院门诊管理的价值与实践效果。方法:医院门诊从2022年1月开始施行加强管理模式,2022年1—11月为实施后,2021年2—12月为实施前,实施前后各随机选择80例患者为研究对象,比较实施前后的管理效果。结果:实施后的门诊管理质量评分,显著高于实施前(P门诊管理缺陷事件和不良事件发生率等,显著低于实施前(P门诊医师和患者对管理工作的满意度评分,显著高于实施前(P门诊管理,能有效提升门诊管理水平及门诊患者诊疗和护理管理质量,提高门诊管理工作规范性,减少管理缺陷事件和不良事件发生,进一步保障患者诊疗和护理管理安全,医患双方的满意度高,具有显著的应用效果。

关键词：中医院门诊管理探索实践

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研究全流程视角下门诊管理的评价

中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生 2023年第2期 5-8页

作者：乔晓高张笑哈密市中心医院新疆哈密839000

观察全流程视角下的门诊管理评价结果。方法此次研究对2022年4月10日至9月10日期间的门诊管理进行评价,通过召开座谈会、发放调查问卷、个别访谈以及实地走访等进行评价。结果通过网上预约挂号能够进一步缩短候诊时间,采取叫号服务提... 详细信息

观察全流程视角下的门诊管理评价结果。方法此次研究对2022年4月10日至9月10日期间的门诊管理进行评价,通过召开座谈会、发放调查问卷、个别访谈以及实地走访等进行评价。结果通过网上预约挂号能够进一步缩短候诊时间,采取叫号服务提升患者就医体验感,在全流程视角下的门诊管理得到了有效改善,患者就诊满意度得到了进一步提升。结论此次研究实行了全流程视角,进一步提升了医院的服务质量,对门诊的服务流程进行优化进一步提升患者的满意度,合理配置门诊资源。

关键词：全流程视角门诊管理评价结果

基于药学服务的门诊管理在老年糖尿病患者药物治疗中的应用及对管理水平的影响研究

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中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生 2023年第2期 5-7页

作者：丁妍之汪妙然宿迁市第一人民医院药学部江苏宿迁223800

探究基于药学服务的门诊管理在老年糖尿病患者药物治疗中的应用及对管理水平的影响。方法收集本院于2019年3月—2021年3月接诊的112例老年糖尿病患者的临床资料进行回顾性分析,按门诊管理模式的不同将患者纳入观察组、参考组,各56例。... 详细信息

探究基于药学服务的门诊管理在老年糖尿病患者药物治疗中的应用及对管理水平的影响。方法收集本院于2019年3月—2021年3月接诊的112例老年糖尿病患者的临床资料进行回顾性分析,按门诊管理模式的不同将患者纳入观察组、参考组,各56例。参考组开展常规门诊管理,观察组开展基于药学服务的门诊管理,对比两组门诊药事管理水平;对比两组患者干预前后血糖水平及生存质量。结果两组在用药不足、无效药物、不必要用药及药物不良反应发生率对比中无显著差异(P>0.05);观察组用药依从性低的占比较参考组低(P门诊管理对老年糖尿病药物治疗管理水平的提升效果不明显,但该模式可以显著提高患者的用药依从性,有助于降低其血糖水平,改善生存质量。

关键词：药学服务门诊管理老年糖尿病药物治疗管理水平

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人性化服务在门诊管理中的作用

中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生 2022年第7期 118-120页

作者：唐艳无锡市锡山人民医院江苏无锡214000

评价在门诊管理中运用人性化服务比常规护理服务模式的优势,探讨其临床价值。方法 150例病例样本均在本院门诊就诊患者中选择,限定的时间为2020年8月至2022年4月,分组时采取的为信封法,录入名称对照组的患者75例,录入名称实验组的患者75... 详细信息

评价在门诊管理中运用人性化服务比常规护理服务模式的优势,探讨其临床价值。方法 150例病例样本均在本院门诊就诊患者中选择,限定的时间为2020年8月至2022年4月,分组时采取的为信封法,录入名称对照组的患者75例,录入名称实验组的患者75例,分别实施的为常规护理服务模式、人性化服务模式,需要进行组间比较的主要内容为护理质量、负性情绪变化、护理满意度、投诉事件、护患纠纷发生情况。结果 (1)组间评比项为护理质量时,主要涉及到操作技能、沟通能力、服务态度、与医生配合度、责任心、耐心度6个方面,其中实验组各项评分均高于对照组,P0.05;护理后,实验组与对照组两项评分所存在的差异可以用P门诊管理、健康教育、就诊环境的评分与对照组以上4项的评分均可用P门诊管理中开展人性化服务能够对护理质量、护理满意度进行有效提升,并且可以促使患者保持良好的心理状况,减少发生不良事件的可能性,具有积极推广的意义。

关键词：门诊管理人性化服务护理质量护理满意度

智慧护理干预在母乳喂养门诊管理和实践中的应用研究

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中文科技期刊数据库（引文版）医药卫生 2022年第6期 214-216页

作者：刘欢曾小萍李慧敏余利娜罗丹江西省萍乡市妇幼保健医院江西萍乡337000

观察智慧护理干预在母乳喂养门诊管理和实践中的应用疗效。方法随机调查我院母乳喂养咨询门诊2022年1月至2022年4月0~6月母乳喂养120例挂号及转介者为本次研究对象,按照随机分成对照组(60例:常规护理干预)和研究组(60例:智慧护理干预)... 详细信息

观察智慧护理干预在母乳喂养门诊管理和实践中的应用疗效。方法随机调查我院母乳喂养咨询门诊2022年1月至2022年4月0~6月母乳喂养120例挂号及转介者为本次研究对象,按照随机分成对照组(60例:常规护理干预)和研究组(60例:智慧护理干预),比较两组挂号者护理干预效果。结果研究组挂号及转介者干预后母乳喂养知识得分、母乳喂养技能评分、母乳喂养效能、纯母乳喂养率以及满意度均高于对照组,数据差异明显(P0.05)。结论母乳喂养咨询门诊管理和实践中智慧护理干预效果显著优于常规护理干预效果。

关键词：智慧护理干预母乳喂养门诊管理实践应用疗效