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年轻消费者关于家用新能源汽车购买决策的影响因素研究

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年轻消费者关于家用新能源汽车购买决策的影响因素研究

作者：闫卓豪郑州大学

学位级别：硕士

随着石油等不可再生资源的消耗,全球都开始面临着资源短缺的问题,并且使用化石燃料给全球环境带来的危害也正在影响着人类的生存与发展,越来越多的人也开始意识到了人类发展和气候、环境、资源等之间的矛盾问题,而传统产业发展方式中存... 详细信息

随着石油等不可再生资源的消耗,全球都开始面临着资源短缺的问题,并且使用化石燃料给全球环境带来的危害也正在影响着人类的生存与发展,越来越多的人也开始意识到了人类发展和气候、环境、资源等之间的矛盾问题,而传统产业发展方式中存在的资源浪费问题是造成资源短缺与环境污染的原因之一,因此人们开始不断地更新产业发展方式,并通过不断探索的方法来解决全球资源短缺与环境污染等问题。在此背景下以新能源汽车为代表的绿色生活方式逐渐的走入了人们的视野,使用新能源汽车可以减少化石燃料的使用以及环境的污染,所以大力推广新能源汽车来代替传统燃油车将是必不可少的,我国政府在新能源汽车领域出台的众多政策,也对新能源汽车的发展起到了一定的促进作用,尤其是在家用新能源汽车领域,受到了越来越多年轻消费者的关注,因此了解我国年轻消费者在购买家用新能源汽车时考虑的因素会对其推广产生一定的促进作用。本文以19-35岁的年轻消费者为目标,对他们关于家用新能源汽车购买决策的影响因素进行了研究。首先通过对国内外相关文献进行学习与梳理,针对本次研究的内容假设了相关的理论模型,并根据模型中的主要影响因素构建了研究的调查问卷;其次通过对问卷的发放与回收获得相关的数据,运用SPSS 26.0软件对这些数据进行信度分析与探索性因子分析,剔除掉了出现异常的观察变量后得到了六个潜在变量和与之对应的二十八个观察变量,并用AMOS 24.0软件对这些变量进行了验证性因子分析;再次运用AMOS 24.0软件针对前文的假设建立了结构方程模型来检验,模型检验通过之后,对结果进行了分析,并通过模糊集定性比较分析的方法对结构方程模型得到的六个影响因素进行了组合研究;最后以研究得出的结论为依据,分别在政府层面、企业层面和消费者层面提出了有针对性的对策建议。通过上述研究发现年轻消费者对家用新能源汽车最为关注的就是产品的性能,其次是品牌的建设,然后分别对自身的生活观念、政府的政策支持、自身心理的影响和产品感知方面的设计这几个方面也比较关注,在对这几个因素进行组合分析后发现,按照每位年轻消费者关注因素的不同可以将他们分为六种不同的类型,每种类型都有其一定的特点。

关键词：年轻消费者家用新能源汽车结构方程模型购买决策模糊集定性比较分析

W公司“精装房”消费者购买决策影响因素研究

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W公司“精装房”消费者购买决策影响因素研究

作者：赵倩云贵州大学

学位级别：硕士

精装修住宅市场的发展得益于国家政策的大力支持和市场需求的极速扩增。而在这一背景下,消费市场也结合国情和政策趋势适时做出了适应市场的一些改变。同时,精装修住宅的优势逐步突出,消费者对此的关注度也日益提升,对精装修住宅需求也... 详细信息

精装修住宅市场的发展得益于国家政策的大力支持和市场需求的极速扩增。而在这一背景下,消费市场也结合国情和政策趋势适时做出了适应市场的一些改变。同时,精装修住宅的优势逐步突出,消费者对此的关注度也日益提升,对精装修住宅需求也在逐步增加。但真正对消费者做出购买精装房决策影响的因素有很多,单纯依靠政府制度推进而不考虑实际需求的情况下,精装房只能有价无市。研究W公司精装房消费者的购买决策影响因素具有重要的实践价值和理论意义。同时,W公司在2021年面临着前所未有的行业竞争压力,在政策和疫情的双重影响下和在存量缩减的情况下,应充分分析影响消费者购买精装房的因素,更好的把握精装房消费者的购买偏好,进而助力W公司回归行业领先地位,同时给目前长在快速、健康发展的精装修住宅产品,提供相关建议。本文在以往的研究文献和精装修住宅的发展历程的基础上,结合W公司目前所处的市场环境,以W公司“精装房”消费者作为研究对象进行分析。首先,对精装修住宅的消费者购买需求进行初步了解,进而对需求的优先顺序进行排序,为调查问卷内容的设计奠定基础。其次,设计出包含消费者家庭特征、住宅特征,消费者心理特征,宏观政策,消费者装修费用、购房意向因素等内容的调查问卷。其中消费者家庭特征包含:购房决策人的性别、年龄、职业、学历、家庭收入等;住宅特征包括:户型、面积段、产品类型、能承受的房屋总价等;消费者心理特征包括:地缘区域,选择购买精装房的因素、不选择购买精装房的因素;宏观政策包括:购房政策、银行按揭政策。此外,还根据目前精装修住宅的市场情况增加了购买与不购买精装房的原因描述。本文通过问卷调查的方式对W公司“精装房”消费者的购房决策影响因素进行数据收集,在对数据进行描述性统计之后,从上述四个大变量中,结合调查结果,进行多维度的实证分析,给出相应的研究结果,即确定影响“精装房”消费者购买决策的因素。最终,根据分析结果,提出促进精装房消费群体购买决策的对策建议,最大限度的释放购买活力,实现去库存的同时,满足精装房购买群体的购买意愿。

关键词：精装房消费者购买行为购买决策影响因素

电商直播中人机交互界面的背景匹配度对用户购买决策的影响研究

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电商直播中人机交互界面的背景匹配度对用户购买决策的影响研究

作者：马浩宇杭州电子科技大学

学位级别：硕士

互联网经济发展改变了用户原有的实体购物方式,网站式购物与手机APP购物简单、便捷的线上交互方式满足了用户随时随地购物的需求。随着互联网与电子商务融合的不断深入,越来越多的企业开始参与其中,开拓新的市场渠道,竞争日益激烈。而... 详细信息

互联网经济发展改变了用户原有的实体购物方式,网站式购物与手机APP购物简单、便捷的线上交互方式满足了用户随时随地购物的需求。随着互联网与电子商务融合的不断深入,越来越多的企业开始参与其中,开拓新的市场渠道,竞争日益激烈。而电商与直播模式的结合大大推动了中国电商直播的蓬勃发展。不同于网站交互方式,直播交互对于企业与卖家来说更具备主动性与设计空间。本文以电商直播中人机交互界面的背景匹配度为研究对象,探究该交互界面因素对于用户购买决策的影响。本文首先从认知-情感角度探讨了交互界面中两种背景匹配情况(“主播—界面背景”匹配度与“产品—界面背景”匹配度)对用户购买决策的影响及其内在心理机制。其次,从思维方式差异的角度进一步探究了用户的思维方式如何调节交互界面中背景匹配度对用户购买决策的影响。本文研究发现:第一,本文的两种背景匹配度都对用户的内部认知过程(即感知信任和感知价值)存在积极影响,进而影响用户的内部情感过程(即感知愉悦度)。用户的情感过程则会进一步促进其购买决策。第二,感知信任正向影响用户的感知价值,这与以往网站交互研究的发现不同。第三,不同思维状态下,交互界面背景匹配度对用户购买决策的影响及其内在心理机制存在较大差异。具体表现为,分析型思维将会提高交互界面背景匹配度的积极作用,但对用户感知信任影响感知价值存在负向调节效果;交互界面背景匹配度对整体型思维状态下的用户作用有所下降,但是整体型思维显著调节了用户感知信任对感知价值的影响。这些研究结果对于深入理解直播交互界面背景匹配度对用户购买决策的作用机制,并对结合思维方式的差异促进电商直播人机交互界面背景设计的优化与发展具有重要的理论和现实意义。

关键词：人机交互界面背景匹配度思维方式电商直播认知情感视角购买决策

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在线评论对消费者休闲食品购买决策影响研究

管理评论 2020年第3期32卷 157-166页

作者：曹裕李青松万光羽中南大学商学院长沙410083 湖南大学经济与贸易学院长沙410012

在线评论对消费者的购买决策具有重要的影响。本文以网络休闲食品购买为研究对象,实证研究了在线评论对消费者购买决策的影响,并验证了消费者食品安全风险感知在在线评论与购买决策之间的调节作用。结论表明,在线评论各维度对消费者购... 详细信息

在线评论对消费者的购买决策具有重要的影响。本文以网络休闲食品购买为研究对象,实证研究了在线评论对消费者购买决策的影响,并验证了消费者食品安全风险感知在在线评论与购买决策之间的调节作用。结论表明,在线评论各维度对消费者购买决策的影响不同。评论质量、产品卷入度、在线评论卷入度、评论相似性对购买决策具有显著正向影响,评论者资信度对购买决策影响不显著;矛盾性与评论效价对消费者购买决策的影响存在差异,当消费者认为在线评论对购买决策影响较小时,矛盾性对消费者购买决策具有正向影响,反之为负向影响;而当食品口味评判标准差异较大时,评论效价对消费者购买决策并无显著影响,当评判趋于一致时,存在正向影响。研究还表明,消费者食品风险感知在评论质量、评论效价、在线评论卷入、评论相似性与购买决策之间均存在正向调节作用,但是在矛盾性、产品卷入度、评论者资信度与购买决策间不存在显著的调节作用。

关键词：在线评论休闲食品购买决策食品安全风险感知

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图书盲盒市场现状与消费者购买决策研究

图书盲盒市场现状与消费者购买决策研究

作者：梁春雨兰州大学

学位级别：硕士

随着国民收入的快速增长,居民消费升级,消费者偏向追求个性化的消费过程以及消费体验所带来的情感满足,越来越多的文化消费新形势占据人们的心理。如今,盲盒受到各行各业的青睐,“盲盒+”的商业模式也迅速产生。图书作为文化产品有其特... 详细信息

随着国民收入的快速增长,居民消费升级,消费者偏向追求个性化的消费过程以及消费体验所带来的情感满足,越来越多的文化消费新形势占据人们的心理。如今,盲盒受到各行各业的青睐,“盲盒+”的商业模式也迅速产生。图书作为文化产品有其特殊性,内容往往比形式更加重要。图书盲盒作为图书零售领域一种新型的营销模式,热度不断的同时也伴随着争议。在此背景下,本文以图书盲盒为主要研究对象,分析勾勒图书盲盒市场现状,探究图书盲盒消费者形成购买决策的影响因素,并对图书盲盒营销模式的优化展开探讨。通过对现有图书盲盒营销案例搜集整理、实地走访调研以及在线口碑内容文本分析,从图书盲盒类型、市场认知度、定价及销售情况对图书盲盒市场现状进行概述,同时梳理出图书盲盒这种营销模式所具备的优势、机遇以及在发展过程中所面临的不足与挑战。结合问卷调查和访谈收集与整理数据,运用SPSS、AMOS软件,根据“S-O-R”刺激-反应模型以消费者为主体,研究图书盲盒消费者的用户画像、行为特征及购买决策的影响因素。研究结果表明图书盲盒消费者的消费行为具有如下特点:看似非理性的行为背后是理性动因的推动;消费过程中有极高的社会化分享意愿;购买意愿受社会化分享内容及在线评价的影响。同时,消费者的购买决策受到消费者欣喜的影响,消费欣喜由象征消费、社会化分享、不可预知性三个因素构成。最后针对上述研究内容为图书盲盒的持续经营提供发展对策及营销建议。

关键词：图书营销盲盒营销图书盲盒购买决策

电商预售活动中消费者购买决策的影响因素研究——以淘宝、京东“618”预售活动为例

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电商预售活动中消费者购买决策的影响因素研究——以淘宝、京东“...

作者：甘心中国传媒大学

学位级别：硕士

当下电子商务的不断发展改变了人们的生活方式,各类节日大促应运而生。在大促活动中,各家电商平台也在不断寻求新的营销手段,以期带来新的业务增长点,电商预售逐步成为各类大促活动中一个必不可少的策略。消费者在参与电商预售活动中的... 详细信息

当下电子商务的不断发展改变了人们的生活方式,各类节日大促应运而生。在大促活动中,各家电商平台也在不断寻求新的营销手段,以期带来新的业务增长点,电商预售逐步成为各类大促活动中一个必不可少的策略。消费者在参与电商预售活动中的购买流程与普通销售活动有着显著差异。当前预售活动逐步成为大促节日中愈发规模化、常态化、通用化的一种销售方式,电商平台和商家需要思考如何促使消费者尽快完成购买决策,并通过提供个性化服务来改善用户体验,不断优化预售活动策略。本研究针对消费者购买决策理论、预售和电商预售、电商节庆进行了文献回顾与梳理,结合传播学、消费者行为学、营销学理论,通过对2022年“618”大促期间京东和淘宝的预售活动进行案例分析,梳理了电商预售活动的主要逻辑、主体流程和整体框架,分析了当前电商预售活动存在的优势与不足。其次,结合文献研究和深度访谈,本研究提出了一个以“环境刺激-机体-反应”为基础的理论模型,将商品、平台和用户互动三个维度作为自变量,消费者个人因素作为中介变量,探究其对消费者购买决策的影响。本研究通过线上发放问卷获取样本数据,使用SPSS26.0和AMOS24.0对数据进行分析,运用描述性统计分析、信效度分析、结构模型分析和中介效应分析对本研究提出的研究假设与模型进行验证。最后根据研究结论对电商平台和商家提出电商预售的优化策略。研究结果表明:(1)商品价格折扣、商品效用价值、商品享乐价值、品牌信息表述、平台售后政策、网站在线评论、社交媒体信息、人际互动对消费者在电商预售过程中的购买意愿存在显著的相关性;(2)消费者在产生购买意愿后,自身具备的预购经验和时间偏好会影响消费者的购买行为;(3)购买意愿对购买行为会产生直接的影响。消费者购买意愿越强烈,越容易实现购买行为。本研究从消费者的角度出发,探索在电商预售情境下消费者的心理特征及行为,扩展电商预售研究视阈,从实践意义上为电商平台和商家提供一定的参考。

关键词：电商预售购买决策电商节庆淘宝京东

食品安全网络谣言对消费者食品购买决策行为的影响——基于保护动机理论

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食品安全网络谣言对消费者食品购买决策行为的影响——基于保护动...

作者：王晨雪江南大学

学位级别：硕士

近年来我国重大食品安全事件的发生频率较低,政府食品安全治理水平得到了很大提升,我国正加速构建和完善严密高效、社会共治的食品安全治理体系。但是,新时期食品安全风险治理任务仍然艰巨。社交媒体中广泛传播的食品安全网络谣言已经... 详细信息

近年来我国重大食品安全事件的发生频率较低,政府食品安全治理水平得到了很大提升,我国正加速构建和完善严密高效、社会共治的食品安全治理体系。但是,新时期食品安全风险治理任务仍然艰巨。社交媒体中广泛传播的食品安全网络谣言已经成为了一种社会现象,受到公众的广泛关注,使得食品安全风险更加隐蔽和不可预测。以往的食品安全事件影响深远,给公众带来的伤害严重,也造成公众对食品风险事件较为敏感,这为食品安全网络谣言的传播提供了社会条件。食品风险信息经过重新包装与恶意改编,很容易演化为食品安全网络谣言,在社交媒体中迅速传播。这不仅关系到食品产业和消费市场的良性发展,甚至加重了社会层面的不信任感,对政府的监管产生信任危机。基于此,本文从保护动机理论的视角展开,认为公众对食品安全网络谣言的关注是个体受到风险威胁后产生的保护动机,即个体采取保护行为的前提意愿,通过实证研究来分析影响食品安全网络谣言关注度的相关风险感知因素,考察食品安全网络谣言受到广泛关注的重要原因。再将由关注度引发的消费者后续购买决策作为保护行为来推进研究,探究食品安全网络谣言信息、辟谣信息对消费者恐慌心理影响,并进一步探讨消费者进行消费转移、消费变动、消费保留这三种购买决策的内在机理。本文从保护动机理论视角展开,首先基于现实背景,探究食品安全网络谣言作为社会风险因素,其文本信息受到公众关注的原因。以中国食品辟谣网、谣言过滤器、腾讯新闻较真平台中的食品安全辟谣信息和与之对应的微信公众号中的食品安全网络谣言文本数据为研究对象,首先发现影响食品安全网络谣言文本关注度的风险感知要素,以此构建风险感知指标体系,然后以此量化微信食品安全网络谣言文本内容,以各类谣言的累计阅读量和评论量为因变量,最后进行回归分析。结果显示,文本中现实关联性、后果严重性、表达方式与食品安全网络谣言的阅读量和评论量成正相关,而情感动员与谣言的阅读量成正相关,对谣言的评论量影响不显著,针对指向性对阅读量和评论量影响不显著。其次,基于推拉锚迁移理论,考察食品安全网络谣言信息和辟谣信息对消费者恐慌心理和购买决策的影响。在考虑食品安全网络谣言信息风险感知系数、替代食品吸引力、转换成本、消费习惯、网民食品安全知识等因素的基础上,运用MATLAB软件对谣言信息和辟谣信息引发公众恐慌,进而导致消费者食品购买决策变化进行模拟仿真研究。研究结果表明初始状态下拥有谣言信息的节点比例、谣言信息风险感知系数、辟谣信息初始发布时拥有辟谣信息的节点比例、辟谣信息质量、辟谣信息时效、网民食品安全知识水平、锚定因素都会在不同程度上使公众恐慌心理和购买决策发生变化,而替代食品吸引力对公众恐慌心理和购买决策均无明显影响。这为食品安全网络舆情的监管和引导、食品市场秩序规范与稳定提供理论支撑。

关键词：食品安全网络谣言购买决策保护动机理论推拉锚迁移理论

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老年人生活照料服务购买决策影响因素研究

科研管理 2018年第10期39卷 168-176页

作者：余赵陈杰西安交通大学公共政策与管理学院陕西西安710049 广东省科技创新监测研究中心广东广州510033

基于技术接受模型,首先构建我国老年人生活照料服务购买决策理论模型;然后依据江苏调查数据,运用结构方程模型方法对理论模型进行实证分析。结果表明:(1)老年人感知因素对其购买意向有显著影响,其中感知易用性和感知有用性的影响是正向... 详细信息

基于技术接受模型,首先构建我国老年人生活照料服务购买决策理论模型;然后依据江苏调查数据,运用结构方程模型方法对理论模型进行实证分析。结果表明:(1)老年人感知因素对其购买意向有显著影响,其中感知易用性和感知有用性的影响是正向的,感知风险和感知价格的影响是负向的,老年人的购买意向决定着其购买行为;(2)个体特征会对老年人的购买决策产生显著影响,我国男性、健康、城市、中低龄、大家庭老人更容易发生购买行为。

关键词：生活照料服务技术接受模型购买决策结构方程模型

时间距离和商品类型对购买决策的影响：双通道心理账户的中介作用

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时间距离和商品类型对购买决策的影响：双通道心理账户的中介作用

作者：冯春晖聊城大学

学位级别：硕士

本研究为了帮助消费者可以更好的认识自己的消费行为以及合理的引导消费者做出恰当的购买决策,对人们的消费心理进行分析研究。从心理学视角出发,运用双通道心理账户理论探讨时间距离和商品类型对购买决策的影响。双通道心理账户是指消... 详细信息

本研究为了帮助消费者可以更好的认识自己的消费行为以及合理的引导消费者做出恰当的购买决策,对人们的消费心理进行分析研究。从心理学视角出发,运用双通道心理账户理论探讨时间距离和商品类型对购买决策的影响。双通道心理账户是指消费者在做购买决策时将心理账户划分为两个通道,分别用于记录在购买决策中感受到的快乐或者痛苦,即快乐弱化系数α和痛苦钝化系数β,这两个通道共同作用于消费者的购买心理感受与行为。本研究主要选取400名全国各地的学生、社会工作人员等不同消费水平的消费者做为被试,采用了情景模拟实验的方法系统考察了时间距离、商品类型对消费者购买决策的影响以及双通道心理账户的中介作用。研究主要结论如下:（1）在近时间距离下,享乐品的购买意愿大于实用品的购买意愿;在远时间距离下,享乐品的购买意愿和实用品的购买意愿无差异。（2）在近时间距离下,享乐品购买的快乐弱化系数α大于实用品购买的快乐弱化系数α;在远时间距离下,享乐品购买的快乐弱化系数α大于实用品购买的快乐弱化系数α。在近时间距离下,享乐品购买的痛苦钝化系数β大于实用品购买的痛苦钝化系数β;在远时间距离下,享乐品购买的痛苦钝化系数β小于实用品购买的痛苦钝化系数β。在近时间距离下,享乐品购买和实用品购买的消费效用水平无差异;在远时间距离下,享乐品购买的消费效用小于实用品购买的消费效用。（3）快乐弱化系数α在时间距离和购买决策间以及商品类型和购买决策间发挥中介作用;痛苦钝化系数β在时间距离和购买决策间发挥中介作用;消费效用在商品类型和购买决策间发挥中介作用。（4）“时间距离—双通道心理账户—购买决策”这一中介效应的前半段受到商品类型的调节作用,不同商品类型对快乐弱化系数α、痛苦钝化系数β和消费效用在时间距离和购买决策间的中介作用中均具有调节效应。

关键词：购买决策时间距离商品类型双通道心理账户