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中国基层医药 2016年第11期23卷 1755-1758页

作者：李梅英谢芝海植耀志陈立庆谢跃伟陈爱萍玉林市第三人民医院医务部广西壮族自治区玉林537001

目的探讨质量管理环（戴明环，PDCA循环）质量管理工具在提高病案质量中的作用。方法从2015年起对医院病案管理工作实行PDCA循环质量管理。选取实施PDCA循环前（2015年1月）的782份出院病历作为对照组，分析其3d、7d上交率及病案首页核... 详细信息

目的探讨质量管理环（戴明环，PDCA循环）质量管理工具在提高病案质量中的作用。方法从2015年起对医院病案管理工作实行PDCA循环质量管理。选取实施PDCA循环前（2015年1月）的782份出院病历作为对照组，分析其3d、7d上交率及病案首页核心信息的填报缺陷率，进行原因分析、整改；选取实施PDCA循环后（2015年10月）的802份出院病历作为观察组，统计其3d、7d上交率及病案首页核心信息的填报缺陷率；对两组进行评估分析。结果观察组3d出院病历上交率为60．0％，明显高于对照组的8．2％（x2=472．43，P〈0．01）；观察组7d出院病历上交率94．0％，明显高于对照组的33．2％（x2=631．60，P〈0．01）；观察组病案首页核心信息填报缺陷率为2．0％，明显低于对照组的15．0％，两组差异有统计学意义（x2=107．35，P〈0．01）。结论PDCA循环法应用到病案管理工作中，可大幅提升病案管理质量，提高工作效率；可为病案管理建立一个长效管理持续改进机制。

关键词：质量管理环病案管理病案质量

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探讨以质量管理环PDCA模式为指导的门诊分诊标准管理在提高门诊就诊质量中的应用价值

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中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生 2022年第3期 114-117页

作者：赵亚梨荆门市第二人民医院门诊部湖北荆门448000

探讨以质量管理环PDCA模式为指导的门诊分诊标准管理在提高门诊就诊质量中的应用价值。方法:选取2020年6月-2021年7月本院收治的门诊治疗患者200例纳入研究,依据质量管理循环模式实施前后进行分组,对照组(n=100)未实施,给予常规的门诊... 详细信息

探讨以质量管理环PDCA模式为指导的门诊分诊标准管理在提高门诊就诊质量中的应用价值。方法:选取2020年6月-2021年7月本院收治的门诊治疗患者200例纳入研究,依据质量管理循环模式实施前后进行分组,对照组(n=100)未实施,给予常规的门诊分诊方法,观察组(n=100)实施PDCA模式下的门诊分诊管理方式,对比效果。结果:观察组心理特质(17.13±2.43)分、管理能力(28.65±4.33)分、专业知识(55.31±7.17)分、专业技术(22.72±4.87)分,而对照组为(13.64±3.81)分、(23.57±5.27)分、(48.25±8.45)分、(18.34±6.22)分,比较(t为4.369、4.213、3.604、3.136,P为0.000、0.000、0.001、0.003)差异明显(P环境(3.16±0.58)分、服务态度(3.29±0.60)分、疾病询问技巧(3.12士0.62)分、分诊指引(3.23±0.64)分、疾病及用药宣教(3.09±0.71)分,要高于对照组的(2.94±0.54)分、(3.06±0.51)分、(2.91±0.57 )分、(3.04±0.69 )分、(2.87±0.78)分,t为2.776、2.921、2.493、2.019、2.086,P为0.006、0.004、0.014、0.045、0.038,均管理中,PDCA模式指导,能增强核心胜任力,改善工作质量,满意度高。

关键词：质量管理环门诊分诊 PDCA模式

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以质量管理环模式为指导的门诊分诊标准管理在提高门诊就诊质量中的应用

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国际护理学杂志 2021年第12期40卷 2113-2116页

作者：孙杏梅张霞平顶山市平煤神马医疗集团总医院急诊科 467000 平顶山市平煤神马医疗集团总医院门诊部 467000

目的探讨以质量管理环PDCA模式为指导的门诊分诊标准管理在提高门诊就诊质量中的应用价值。方法随机选择2018年1~6月在平顶山市平煤神马医疗集团总医院实施以质量环模式为指导的门诊分诊标准管理前在门诊就诊的300例患者为对照组,同时... 详细信息

目的探讨以质量管理环PDCA模式为指导的门诊分诊标准管理在提高门诊就诊质量中的应用价值。方法随机选择2018年1~6月在平顶山市平煤神马医疗集团总医院实施以质量环模式为指导的门诊分诊标准管理前在门诊就诊的300例患者为对照组,同时随机选择2018年11月至2019年5月在该院实施门诊分诊质量环模式后在门诊就诊的300例患者为观察组,比较分析两组患者门诊分诊准确率、分诊效率、门诊分诊护理工作质量评分以及患者对门诊分诊满意度。结果观察组护士核心胜任力各维度评分及总评分均明显高于对照组,差异均有统计学意义(P质量管理环模式为指导的门诊分诊标准管理不仅能明显提高门诊分诊治疗及患者满意度,而且能有效提高分诊护士的核心胜任力,从而形成良性循环,不断提高门诊分诊质量。

关键词：质量管理环门诊分诊护理

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