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货运代理英语实务

货运代理英语实务

丛书名：中国国际贸易学会十二五规划教材

2016年

作者：陈春慧

本书涉及海/空运代理，物流运输中的询报价、单证、客户服务、操作到市场销售、国内外代理协议、货运财务、货运管理等内容。材料以英文为主，大多基于国内外货代物流企业业务函电，易学易懂，而且可操作性很强。有助于读者在提高专业... 详细信息

ISBN: (纸本)9787510313325

本书涉及海/空运代理，物流运输中的询报价、单证、客户服务、操作到市场销售、国内外代理协议、货运财务、货运管理等内容。材料以英文为主，大多基于国内外货代物流企业业务函电，易学易懂，而且可操作性很强。有助于读者在提高专业英语水平的同时，进一步熟悉物流业务流程，从而提高综合素质。

关键词：货运代理英语高等学校教材

来源：汇雅图书（南通市图书馆... 评论

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货运代理业务类别与法律地位

交通企业管理 2008年第3期23卷 43-44页

作者：高霞长安大学经济与管理学院

《中华人民共和国民法通则》第六十三条规定：代理人在代理权限内，以被代理人的名义实施民事法律行为。被代理人对代理人的代理行为，承担民事责任。从上面的法律条文中我们可以了解到代理的意义。代理，是指代理人在代理权限范围内以... 详细信息

《中华人民共和国民法通则》第六十三条规定：代理人在代理权限内，以被代理人的名义实施民事法律行为。被代理人对代理人的代理行为，承担民事责任。从上面的法律条文中我们可以了解到代理的意义。代理，是指代理人在代理权限范围内以被代理人的名义与第三人实旋的、法律效果直接归属于被代理人的一种法律行为。事实上，代理也是一种法律制度，同时代理也是一个法律实体，即是代理人的简称。

关键词：货运代理法律地位《中华人民共和国民法通则》业务类民事法律行为被代理人代理权限代理行为

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国际集装箱货运代理市场逆向选择问题的治理

中国管理科学 2017年第4期25卷 95-103页

作者：鲁渤王辉坡大连大学国际学院辽宁大连116622 大连大学经济管理学院辽宁大连116622

为了研究国际集装箱货运代理市场中的逆向选择行为,本文基于双边市场理论和信息不对称理论,构建了基于双边信息不对称结构的逆向选择模型。基于双边信息不对称的假设,本文证明了在国际集装箱货运代理市场上存在双边的信息不对称所导致... 详细信息

为了研究国际集装箱货运代理市场中的逆向选择行为,本文基于双边市场理论和信息不对称理论,构建了基于双边信息不对称结构的逆向选择模型。基于双边信息不对称的假设,本文证明了在国际集装箱货运代理市场上存在双边的信息不对称所导致的逆向选择行为,并以国际集装箱货运代理市场阐明了双边市场中逆向选择行为的表现形式,同时给出了在双边市场环境下治理逆向选择问题的对策。主要结论包括:(1)如果没有抵消机制,国际集装箱货运代理市场趋于消亡;(2)国际集装箱货运代理服务的质量(对货主和/或船公司)越重要,越容易出现逆向选择。(3)如果不进行信息改进,政府以社会福利最大化的治理不能消除国际集装箱货运代理市场的逆向选择行为。

关键词：集装箱货运代理双边市场逆向选择

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货运代理向第三方物流转型研究

货运代理向第三方物流转型研究

作者：汤永洪吉林大学

学位级别：硕士

在物流业快速发展的今天,以及加入WTO后国际大物流企业对我国物流市场的冲击,货运代理面对日益加剧的市场竞争和自身发展的问题,应积极寻求新的出路——向第三方物流转型。第三方物流是一个新的发展空间,货运代理企业可以在从事传统的... 详细信息

在物流业快速发展的今天,以及加入WTO后国际大物流企业对我国物流市场的冲击,货运代理面对日益加剧的市场竞争和自身发展的问题,应积极寻求新的出路——向第三方物流转型。第三方物流是一个新的发展空间,货运代理企业可以在从事传统的货运代理行业的基础上渗透到第三方物流,通过为客户提供全程的物流服务,从中获得企业发展的商业利润和市场空间。我国货运代理应把握物流业热兴和中国“入世”的机遇,尽快向第三方物流转型,建立现代化企业制度,调整自己的经营战略,积极应对市场的变化与发展,为客户提供更有个性化、更完善的服务。

关键词：货运代理物流第三方物流

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货运代理公司发展之前景分析

货运代理公司发展之前景分析

作者：王毓敏天津大学

学位级别：硕士

改革开放以来,我国的对外贸易增长迅速。尤其是加入WTO以后,国际贸易的增长更是突飞猛进。国际贸易的繁荣给货运代理公司带来了前所未有的机会。同时,加入WTO,意味着市场将进一步放开,竞争主体会迅速增多,竞争态势将更加激烈,货运代理... 详细信息

改革开放以来,我国的对外贸易增长迅速。尤其是加入WTO以后,国际贸易的增长更是突飞猛进。国际贸易的繁荣给货运代理公司带来了前所未有的机会。同时,加入WTO,意味着市场将进一步放开,竞争主体会迅速增多,竞争态势将更加激烈,货运代理公司的生存和发展又面临着严峻的威胁和挑战,何去何从呢?作为货代公司的从业人员,想通过此篇论文,给业内人士以提示和建议。首先,本论文对货运代理公司所处的国际、国内环境进行了分析,又对我国加入WTO 以后,货运代理公司面对的机会和挑战进行了详尽的阐述,同时对货运代理公司转制的必然性和可行性进行了探讨,得出货运代理公司必须向物流公司转制之结论。其次,本论文运用规模经济理论、产品生命周期理论和波特五中竞争力理论,采用SWOT分析矩阵分析方法,从不同方面对货运代理公司向物流公司转制的不同模式进行了分析研究,得出货运代理公司要生存和发展,必须转制并且向第三方物流公司转制之结论。最后,以ABC公司向第三方物流公司转制为实例,运用外部因素评价矩阵(EFE)和内部因素评价矩阵(IFE),选出了ABC公司的外部关键因素和内部关键因素。又用层次分析法(AHP)计算出内外部关键因素中各因素之权重。根据各因素权重的大小,采用SWOT矩阵分析方法,对ABC公司的内部关键因素(优势和劣势)、外部关键因素(机会和威胁)进行定量分析与综合评价,得出ABC公司向第三方物流公司转制的合理化方案,并对所选择的方案提出了实施建议。

关键词：货运代理现代物流第三方物流 EFE模型 IFE模型 SWOT矩阵

货运代理企业发展战略研究 ——以中外运山东有限公司为例

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货运代理企业发展战略研究 ——以中外运山东有限公司为例

作者：韩向军中国海洋大学

学位级别：硕士

货运代理业已发展成具有一定规模,跨行业、跨部门的新兴行业,初步形成了开放、多家经营、公平竞争的市场格局。随着中国加入WTO以后,货运代理业务已经不断扩大,代理企业的经营策略己经发生变化,货运市场更加开放,众多的外资货运代理企... 详细信息

货运代理业已发展成具有一定规模,跨行业、跨部门的新兴行业,初步形成了开放、多家经营、公平竞争的市场格局。随着中国加入WTO以后,货运代理业务已经不断扩大,代理企业的经营策略己经发生变化,货运市场更加开放,众多的外资货运代理企业已经进入中国货运市场,参加与国内货运企业的竞争,若不尽快解决确定我国货运代理企业发展的战略定位,将会有相当数量的企业很难适应市场的变化。本文本着对中国货运代理企业改革和发展的精神,依据货代的相关理论特别是企业发展战略理论,运用科学的方法,在总结我国货代企业特别是中外运山东有限公司现状的基础上,重点分析我国货代企业不重视战略的研究以及发展战略上存在的问题,并从国外货运代理企业的发展战略中得到启示,通过对货运代理企业的一般环境和任务环境的分析,提出我国货代企业应实施规模经营战略、物流经营战略、专业化经营战略、网络化经营战略及战略联盟等。同时,分析了实施各项战略的思路、具体方法和理想选择,并提出了保证企业战略实施的各项支持体系,包括营造良好的外部环境和改善企业内部条件。提出五种战略应互为融合,相互依存,统一于企业经营发展的战略实践。其中,规模化、网络化、战略联盟侧重于经营方式,专业化和物流化更强调经营内容,专业化是基础,规模化是趋势,物流化是归宿,网络化是依托,战略联盟则是手段。货代企业发展战略的转型不可能一蹴而就,必须循序渐进。加入WTO后,货运代理行业整体放开,竞争愈加激烈,中国的货代企业要想立于不败之地就应利用本土的天时、地利、人和,积极地研究战略、完善战略,并严格执行战略,苦练“内功”,反思如何发挥自身优势,结合外资货代企业的先进经验,立足本土市场,开发国际市场。从长远发展来看,中国的货代企业应具备全球化的视野和战略思维,在自身发展上不断提升管理水平。

关键词：货运代理企业战略战略实施中外运公司

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货运代理企业发展第三方物流的经营战略研究

货运代理企业发展第三方物流的经营战略研究

作者：董娜武汉理工大学

学位级别：硕士

在进入国际大物流时代的今天，越来越多的货运代理企业意识到货代市场的竞争日趋激烈，而如何去应对这些变化和竞争正是本文所要讨论的问题。物流是一个新的发展空间。货运代理企业可以在从事传统的货运代理行业基础上渗透至物流业，成... 详细信息

在进入国际大物流时代的今天，越来越多的货运代理企业意识到货代市场的竞争日趋激烈，而如何去应对这些变化和竞争正是本文所要讨论的问题。物流是一个新的发展空间。货运代理企业可以在从事传统的货运代理行业基础上渗透至物流业，成为物流领域内的第三方经营人，通过为客户提供全程的物流服务，从中获得自身发展所需要的商业利润和市场空间。本文首先主要介绍了物流的产生以及国内外的发展状况，并介绍了部分与物流相关的概念与理论，例如第三方物流、供应链管理等;然后介绍了我国货运代理企业现阶段的发展状况以及存在的一些问题;文章通过论证指出发展第三方物流是货运代理企业的出路;最后结合深圳康柏国际物流有限公司对于货运代理企业如何发展第三方物流的经营战略进行了一定的探讨和研究。文章通过理论分析，结合企业调研数据，从物流市场、行业发展趋势和企业自身条件三方面进行分析，提出康柏国际物流有限公司应该积极从服务实质上向物流公司转变，为公司采取并实施物流经营战略提出建议：如物流服务导向战略——电子商务和保税仓储物流服务，规模经营导向战略—横向整合与纵向整合;资源优化导向战略等。本文就是通过以上分析论证为货运代理企业的发展提供了操作性较强的建议。

关键词：货运代理物流第三方物流供应链经营战略

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货运代理转委托研究

货运代理转委托研究

作者：任我行华东政法大学

学位级别：硕士

正文本文由导言、正文和结论组成,正文则分为三个部分,其内容大致如下:第一部分旨在探讨货运代理所涉各种法律关系的法律适用问题,为下文探讨货运代理转委托的法律适用、类型构建提供基础。本文认为,在“货主—货运代理人—承运人”这... 详细信息

正文本文由导言、正文和结论组成,正文则分为三个部分,其内容大致如下:第一部分旨在探讨货运代理所涉各种法律关系的法律适用问题,为下文探讨货运代理转委托的法律适用、类型构建提供基础。本文认为,在“货主—货运代理人—承运人”这一组关系中,应区分为两部分:货主与货运代理人之间的内部关系以及货运代理人与承运人之间的外部关系。内部关系并不回答“货运代理人应以何者名义行为”这一问题,而仅仅提供了货运代理人介入货主事务的法律上原因;至于外部关系,则属于“代理”的问题,以货运代理人是否被授予代理权决定。可见,货运代理的法律适用应当区分为两个维度:内部关系与外部关系,并且在此基础上以两项标准定之:代理权与行为名义。然而,本文在对相关司法文件、司法解释进行研究的基础上,发现了司法机关在审理货运代理转委托纠纷中存在三方面问题:第一,对货运代理合同生搬硬套委托合同的法律规范,未能考虑货运代理合同适用行纪合同规范的可能性;第二,对货运代理人1是否被授予代理权、实施转委托之名义标准置若罔闻,无视显名原则在货运代理转委托中的适用;第三,对货运代理人1是否授予货运代理人2代理权无动于衷,对于复代理成立之可能性不闻不问。本文认为,货运代理转委托所涉情形显然过广,单一标准则会导致以偏概全,一叶障目,实有必要依以下三个标准进行类型化:(1)货主是否授予货运代理人1代理权;(2)货运代理人1以何者的名义对外行为,即货运代理人1以何者名义选任货运代理人2;(3)货运代理人1是否授予货运代理人2代理权。在此基础上形成“涉及复代理的货运代理转委托”与“不涉及复代理的货运代理转委托”两大类型。第二部分讨论了“不涉及复代理的货运代理转委托”,其主要包含了如下案例类型:在基础法律关系上呈现合同连锁关系的类型(“货主—货运代理人1—货运代理人2”)以及在代理授权关系上货运代理人2构成货运代理人1的代理人的类型。就当事人之间的基础法律关系呈现合同连锁的案例类型而言,本文将之称为“相继货运代理”,其特征在于当事人之间各自成立独立的合同关系。原则上,合同关系相互独立,但是通过《民法典》第926条的作用在一定场合下可以发生串联。本文认为,在适用范围上,《民法典》第926条只适用于不构成行纪的间接代理。在法律效果上,无论是该条规定的介入权或者选择权,都无法证成直接代理的法律效果。在解释上,可以将“介入权”理解为一种形成权,在货主与货运代理人1之间产生债权让与的法律效果。而“选择权”可以视为一种“免责的债务承担”,即,货运代理人2选择由货主承担责任的,视为货运代理人1与货主达成了债务承担协议,且货运代理人2表示同意。就代理授权关系上货运代理人2构成货运代理人1的代理人的案例类型而言,应当注意的是,货运代理人2并不构成货主的复代理人,德国法上的“间接复代理”概念不足为凭。货运代理人2是货运代理人1的代理人,其所实施的法律行为只有在同时满足两个代理权的要求之情况下,才会在“逻辑上的一秒钟”传导给货主。第三部分讨论了“涉及复代理的货运代理转委托”,其主要包含了如下案例类型:其一,货运代理人2与货主形成合同关系,货主授予货运代理人1代理权之后,货运代理人1以货主名义授予货运代理人2代理权。本文将之称为“代委任”。其二,货运代理人实施适法转委托,货主授予货运代理人1代理权之后,货运代理人1以货主名义授予货运代理人2代理权的情形,本文称之为真正的复代理。在与代委任有关的货运代理转委托中,存在两个代理关系:第一,货运代理人1以货主的名义与货运代理人2订立货运代理合同,后者直接与货主建立合同关系。第二,货运代理人1以货主的名义授予货运代理人2代理权,货运代理人2成为货主的新代理人而非复代理人。此时存在数个代理人并存的局面,究竟构成共同代理还是集合代理,依据当事人的约定予以确定。货运代理人1被授予代理权,其以自己名义选任货运代理人2实施转委托,并授予其代理权的,货运代理人2可能成为复代理人。复代理虽然描述的是代理人以被代理人的名义对复代理人授予代理权的现象,但无法脱离基础法律关系进行解释。复代理的法律构造与转委托类似,其共同的理论基础是“第三人履行规则”,二者应作法律上的相同评价,即如果货运代理人1在基础法律关系中可以实施适法转委托,那么基于相同评价,他也可以实施复代理。但是,复代理还必须回答“复代理人何以代理被代理人”这一问题。代理人的“复任权”与受托人得以实施转委托的权限具有同质性,因为其本质上都来源于相同的“第三人履行规则”,而其特殊性在于掺杂了代理的因素(法律行为的效果归属功能)。鉴于二者最终功能都是使得本该由受托人(代理人)实施的法律行为转由次受托人(复代理人)实施,且该法律行为的效果应直接归属于委托人(被代理人),这就要求我们承认这一规则:转委托权限与复任权必须是相伴相生的。因此,如果货运代理人1在

关键词：货运代理间接代理委托行纪复代理

货运代理TSL公司客户关系管理（CRM）研究

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货运代理TSL公司客户关系管理（CRM）研究

作者：王妍华东理工大学

学位级别：硕士

货运代理企业是典型的服务性行业,企业要想在竞争中不断的发展,留住老客户,吸引新客户,提高客户满意度和忠诚度,企业就必须做好客户关系管理,客户关系管理是企业生存的关键所在。本文研究了实施客户关系管理在货运代理行业的必要性... 详细信息

货运代理企业是典型的服务性行业,企业要想在竞争中不断的发展,留住老客户,吸引新客户,提高客户满意度和忠诚度,企业就必须做好客户关系管理,客户关系管理是企业生存的关键所在。本文研究了实施客户关系管理在货运代理行业的必要性,通过对货运代理TSL公司内部外部环境的分析,概括出公司的优劣势及目前存在的主要问题：包括信息管理问题,组织效能问题,供应商管理和目标市场定位的问题,基于整体客户关系管理,确立整体目标,提出了相应的解决方案：组织结构调整,供应商考核指标和定义重点目标客户。重点介绍货运代理TSL公司CRM策略的实施和实施方案,以客户为核心的组织结构,完善企业文化树立企业形象。建立公司客户关系管理信息系统,加强对客户数据的整理,增加客户满意度。从以客户为中心的理念出发,进一步完善TSL公司的客户服务体系,使其长久的竞争优势具有实际意义。

关键词：货运代理客户关系管理客户忠诚度 KPI体系