检索结果-南通市图书馆

韩国潜在游客的中国旅游目的地意象认知与行为意图

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旅游科学 2012年第1期26卷 82-94页

作者：白凯陈楠赵安周陕西师范大学旅游与环境学院陕西西安710062 河南大学历史文化学院河南开封475001

旅游目的地意象是20世纪70年代以来,地理学和旅游学等学科交叉生成的研究命题,是旅游目的地市场细分、市场定位及竞争分析的重要工具。本文选择中国近缘文化群体客源市场,也是中国最大的入境客源市场韩国为研究对象,以非结构式和结构式... 详细信息

旅游目的地意象是20世纪70年代以来,地理学和旅游学等学科交叉生成的研究命题,是旅游目的地市场细分、市场定位及竞争分析的重要工具。本文选择中国近缘文化群体客源市场,也是中国最大的入境客源市场韩国为研究对象,以非结构式和结构式研究相互结合的方式,研究分析了韩国潜在游客对中国的旅游目的地意象认知及行为意图,研究结果显示:(1)韩国潜在游客对中国的旅游目的地意象认知由四个基本维度构成,分别是平和、愉悦、动感与现代,其中,平和、愉悦和现代与旅游目的地意象呈正相关关系;(2)韩国潜在游客对中国的旅游目的地意象认知与其行为意图呈正相关关系;(3)中国旅游目的地意象的平和、愉悦特征对韩国潜在游客行为意图有明显的正向影响,呈正相关关系。

关键词：中国旅游目的地意象认知行为意图韩国潜在游客

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推荐展示形式对用户行为意图的影响研究

管理科学与工程 2018年第4期7卷 330-339页

作者：陈梅梅施驰玮东华大学旭日工商管理学院上海

推荐算法和用户界面是推荐系统的重要构成。为揭示推荐展示形式这一用户界面重要因素对用户行为意图的影响及不同推荐展示形式影响的差异,本文构建了基于S-O-R的研究模型,并利用情景实验通过结构方程模型进行了假设检验。结果表明:不同... 详细信息

推荐算法和用户界面是推荐系统的重要构成。为揭示推荐展示形式这一用户界面重要因素对用户行为意图的影响及不同推荐展示形式影响的差异,本文构建了基于S-O-R的研究模型,并利用情景实验通过结构方程模型进行了假设检验。结果表明:不同推荐展示形式对用户行为意图的影响不存在显著差异,但在影响机制上存在一定差异;分类目录的推荐展示形式并不通过感知有用性显著提升用户满意;翻页的推荐展示形式并没有通过感知享乐性和感知精确性显著提升用户信任。

关键词：推荐展示形式用户体验行为意图结构方程模型情景实验

社会化媒体信息源对旅游者行为意图的影响:感知有用性与可信度的中介作用

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旅游论坛 2016年第3期9卷 17-26页

作者：高静焦勇兵浙江外国语学院国际商学院浙江杭州310012 宁波工程学院经济与管理学院浙江宁波315016

社会化媒体在旅游目的地营销中的运用日益盛行,却鲜有研究关注社会化媒体信息源对潜在旅游者行为意图的影响。通过实验方法,针对两类主要来源的社会化媒体信息,即旅游目的地营销者生成内容和旅游者生成内容,以科技接受模型为基础,同时... 详细信息

社会化媒体在旅游目的地营销中的运用日益盛行,却鲜有研究关注社会化媒体信息源对潜在旅游者行为意图的影响。通过实验方法,针对两类主要来源的社会化媒体信息,即旅游目的地营销者生成内容和旅游者生成内容,以科技接受模型为基础,同时引入感知有用性、信源可信度等变量,考察社会化媒体信息源对潜在旅游者行为意图的影响。实验结果表明:旅游者生成内容会使潜在旅游者产生更强烈的行为意图;那些认为信息源具有更高感知有用性的潜在旅游者,其行为意图也会更强烈;那些认为信息源具有更高可信赖性和专业性的潜在旅游者对信息源的感知有用性会更高,且他们的行为意图也会更强烈。

关键词：社会化媒体信息源感知有用性信源可信度行为意图

社会规范标识与顾客社会规范行为意图和服务满意

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管理科学 2010年第3期23卷 53-59页

作者：刘汝萍马钦海范广伟东北大学工商管理学院沈阳110004

社会规范标识是服务企业常见的防范和控制顾客不当行为的措施。在访谈和预实验的基础上,通过以零售业为行业背景的情景模拟实验,检验不同特征的社会规范标识的有效性,以233名大学生随机样本为研究对象进行方差分析。研究结果表明,社会... 详细信息

社会规范标识是服务企业常见的防范和控制顾客不当行为的措施。在访谈和预实验的基础上,通过以零售业为行业背景的情景模拟实验,检验不同特征的社会规范标识的有效性,以233名大学生随机样本为研究对象进行方差分析。研究结果表明,社会规范标识使顾客有更强的遵守社会规范的行为意图,引导型社会规范标识比阻止型社会规范标识使顾客有更强的遵守社会规范行为的意图和满意,语气委婉的阻止型标识比语气生硬的阻止型标识使顾客有更强的遵守社会规范行为的意图和满意。研究结果为服务企业设计有效的社会规范标识提供理论支持,建议服务企业在能够使用引导型标识的情况下,尽量不使用阻止型标识,即使使用阻止型标识,也尽量使用委婉语气表达的标识,而不使用生硬语气表达的标识。

关键词：社会规范标识行为意图服务满意顾客不当行为

泰国电信服务质量客户忠诚度和行为意图的研究

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泰国电信服务质量客户忠诚度和行为意图的研究

作者： Sudarak Thongtrirattanagul 上海外国语大学

学位级别：硕士

泰国电信服务的不断改善对电信行业日益重要.是管理通信面临的挑战之一，以提高服务质量。本文以服务营销理论文献为基础，服务质量和行为意向之间的关系框架。为了改善和发展服务，公司必须在不同顾客群中使用多个研究方法，来确... 详细信息

泰国电信服务的不断改善对电信行业日益重要.是管理通信面临的挑战之一，以提高服务质量。本文以服务营销理论文献为基础，服务质量和行为意向之间的关系框架。为了改善和发展服务，公司必须在不同顾客群中使用多个研究方法，来确保他们能听到顾客的心声，并对顾客的建议做出回应。本研究的目的是了解泰国电信服务中的客户行为意图、客户忠诚度和服务质量之间的关系。它们是：（1）确定人口、社会经济变量，文化变量，以及隶属关系特性对服务质量的影响;（2）确定客户行为意向和服务质量之间的概念联系。收集的数据来自于2014年四家泰国电信服务供应商（DTAC，AIS，TRUE，TOT）的客户数据。客户问卷调查抽样的结果表明，规模措施有很高的可靠性，且行为意向规模措施的可靠性也是被认可的。泰国电信顾客中有显著不同的服务质量预期和服务质量感知。顾客所感受到服务质量不依赖于年龄和面貌，顾客感知服务质量和性别、教育程度、职业、收入和婚姻状况无关。回归分析也表明服务质量和客户行为意图之间存在显著关系。这一发现表明，感知服务质量是与顾客行为意图正相关。这项研究的结果能进一步说明，电信营销人员需要评估感知服务质量和顾客行为意向两个方面。当服务质量评估高且客户的行为意图是良好的，双方的关系更可能得到加强。本论文研究的结果表明，提高服务质量会增加泰国电信顾客的良好行为意图。顾客想和遵守承诺的公司做生意，尤其是这种承诺和核心服务属性息息相关，如在电信服务中心中的客户服务和客户关怀。人口统计变量可能有助于泰国电信企业更好地了解服务质量的预期和看法。具体来说，泰国电信客户服务质量的感知似乎是被调查者的年龄发挥了作用。人口变量是最容易识别的，形成一个完善细分策略的基本依据。服务质量对顾客行为意图的影响促生了泰国的电信战略。服务质量对顾客行为意向的影响，并监测其在服务业绩上的敏感性变化，从而获得关于为什么以及如何致力于改善服务的宝贵见解。

关键词：泰国电信服务质量行为意图

节庆环境的调节作用研究--基于消费情感、感知价值以及行为意图的关系视角

同方学位论文库评论

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企业经济 2010年第11期29卷 158-160页

作者：杨杰曾学慧胡平华东师范大学心理与认知科学学院上海第二工业大学会展管理系华东师范大学旅游系

研究目的是调查节庆游客行为意图的推动因素,着重探讨节庆游客的行为意图、消费情感和感知价值之间具体的相互关系,并分析节庆环境在游客消费情感和感知价值对行为意图影响过程中的调节作用。本文研究数据来源于2009年上海国际茶文化节... 详细信息

研究目的是调查节庆游客行为意图的推动因素,着重探讨节庆游客的行为意图、消费情感和感知价值之间具体的相互关系,并分析节庆环境在游客消费情感和感知价值对行为意图影响过程中的调节作用。本文研究数据来源于2009年上海国际茶文化节并运用结构方程模型进行了验证。研究结果表明,游客消费情感对感知价值和行为意图之间有积极影响,同时感知价值对行为意图也存在积极的影响,但节庆环境对于行为意图并无调节作用。

关键词：消费情感感知价值行为意图节庆环境

基于结构方程模型的大学生体育锻炼行为意图研究

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体育科技文献通报 2021年第7期29卷 119-121页

作者：符洪崧海南政法职业学院警训部海南海口571100

在调研基础上,采用主成分分析大学生体育锻炼行为意图的结构变量之间的影响要素,以结构方程模型构建大学生体育锻炼行为意图模型,并探寻影响体育锻炼行为意图的效应路径关系。研究表明:锻炼动机、锻炼承诺、锻炼条件和锻炼效果等四个行... 详细信息

在调研基础上,采用主成分分析大学生体育锻炼行为意图的结构变量之间的影响要素,以结构方程模型构建大学生体育锻炼行为意图模型,并探寻影响体育锻炼行为意图的效应路径关系。研究表明:锻炼动机、锻炼承诺、锻炼条件和锻炼效果等四个行为维度是影响大学生体育锻炼行为意图的结构变量,通过效应路径来验证大学生体育锻炼行为意图的影响关系。

关键词：大学生体育锻炼行为意图结构方程模型

三亚游客旅游意象与体验价值对行为意图影响研究

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广西质量监督导报 2020年第10期 150-151页

作者：王伯航腾亚楠三亚学院海南三亚572022

一个目的地的游客数量变化,必然不会是只有一个因素的影响,而如何使得游客数量更加稳定,那就必须要了解数量变化的原因。因此,本研究通过抽样调查的方法,将旅游意象、体验价值以及行为意图作为三个构面设计问卷,利用调查问卷收集样本数... 详细信息

一个目的地的游客数量变化,必然不会是只有一个因素的影响,而如何使得游客数量更加稳定,那就必须要了解数量变化的原因。因此,本研究通过抽样调查的方法,将旅游意象、体验价值以及行为意图作为三个构面设计问卷,利用调查问卷收集样本数据,并进行分析整合,了解三亚旅游目的地的游客旅游意象,并分析其去往三亚的原因,进一步调查其在三亚的体验价值,综合以上,阐述说明三亚游客的再次进入意愿、向他人推荐的意愿以及是否有抱怨产生的行为意图,在说明情况后,再阐述出旅游意象、体验价值以及行为意图三者之间的影响关系。在丰富前人的研究的基础上,为三亚旅游业发展提出一定的建议。

关键词：旅游意象体验价值行为意图

城市游客旅游服务感知、满意度与行为意图的影响关系研究

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齐鲁师范学院学报 2015年第3期30卷 69-75页

作者：贾衍菊齐鲁师范学院地理与旅游学院山东济南250200

优质的服务质量是旅游目的地参与市场竞争的重要手段,而游客对旅游服务的感知会影响其满意度和行为意图。本文以国内休闲度假城市厦门为案例地,利用因子分析、多元回归方法,探讨游客旅游服务感知维度及其表现,以及各个维度对游客目的地... 详细信息

优质的服务质量是旅游目的地参与市场竞争的重要手段,而游客对旅游服务的感知会影响其满意度和行为意图。本文以国内休闲度假城市厦门为案例地,利用因子分析、多元回归方法,探讨游客旅游服务感知维度及其表现,以及各个维度对游客目的地满意度和行为意图的影响。结果显示,厦门市游客旅游服务感知共有"接待服务"、"公共服务"、"景区服务"和"娱乐服务"四个维度,其中,"接待服务"、"景区服务"和"公共服务"对游客目的地满意度均有显著影响,而只有"公共服务"和"娱乐服务"两个维度对游客的重游行为和口碑传播行为有显著的影响,并且"公共服务"对游客目的地满意度和行为意图的影响作用较大。

关键词：旅游服务游客感知满意度行为意图