社会化媒体信息源对旅游者行为意图的影响:感知有用性与可信度的中介作用

作     者：高静 焦勇兵 GAO Jing;JIAO Yongbing

作者机构：浙江外国语学院国际商学院浙江杭州310012 宁波工程学院经济与管理学院浙江宁波315016 

出 版 物：《旅游论坛》 (Tourism Forum)

年 卷 期：2016年第9卷第3期

页      面：17-26页

学科分类：12[管理学] 120203[管理学-旅游管理] 1202[管理学-工商管理] 05[文学] 0503[文学-新闻传播学] 

基　　金：教育部人文社科研究规划基金项目(13YJA630038) 

主　　题：社会化媒体 信息源 感知有用性 信源可信度 行为意图 

摘      要：社会化媒体在旅游目的地营销中的运用日益盛行,却鲜有研究关注社会化媒体信息源对潜在旅游者行为意图的影响。通过实验方法,针对两类主要来源的社会化媒体信息,即旅游目的地营销者生成内容和旅游者生成内容,以科技接受模型为基础,同时引入感知有用性、信源可信度等变量,考察社会化媒体信息源对潜在旅游者行为意图的影响。实验结果表明:旅游者生成内容会使潜在旅游者产生更强烈的行为意图;那些认为信息源具有更高感知有用性的潜在旅游者,其行为意图也会更强烈;那些认为信息源具有更高可信赖性和专业性的潜在旅游者对信息源的感知有用性会更高,且他们的行为意图也会更强烈。