检索结果-南通市图书馆

作者：王思惟东北大学

学位级别：硕士

近十年来,互联网公司利用自身技术优势推出了各类便捷的线上金融服务,并不断从各个业务领域蚕食传统银行业,导致银行业务生态逐渐发生重大变化。技术的发展及应用推动了银行业后台集中和中后台自动化程度进程,出现了智能替代前台,甚至... 详细信息

近十年来,互联网公司利用自身技术优势推出了各类便捷的线上金融服务,并不断从各个业务领域蚕食传统银行业,导致银行业务生态逐渐发生重大变化。技术的发展及应用推动了银行业后台集中和中后台自动化程度进程,出现了智能替代前台,甚至出现无人网点、线上服务等新型服务模式,对传统的银行业造成了巨大冲击,尤其是中小型银行。ATM作为银行中最具代表性的自助服务方式,探讨其在未来银行服务体系中存在的价值具有重要意义。本文以葫芦岛银行沈阳分行为研究对象,研究该银行ATM服务的现状和存在的问题,从而制定相应的策略,使葫芦岛银行沈阳分行ATM服务能够帮助该银行建立核心竞争优势,在时代变革的潮流中稳定发展。论文首先对国际、国内银行业的现状、ATM服务及其研究的情况进行了阐述,表明提升ATM服务质量的重要性。其次,本文对服务质量相关概念及相关理论进行介绍,为后续的分析过程提供理论基础。再次,介绍了葫芦岛银行沈阳分行及ATM服务的基本情况,并结合调查目标和银行的实际情况设计调查问卷,开展调查并进行数据分析。最后,结合调查问卷的数据分析结果制定葫芦岛银行沈阳分行ATM服务质量提升策略。为了葫芦岛银行沈阳分行ATM服务质量提升策略的顺利实施,需要从组织、人员、技术三个方面进行支持。通过本论文的研究结论,ATM服务被电子支付渠道所压制,但其在现金存取等方面的核心竞争力无法被取代。葫芦岛银行沈阳分行今后应该主动与ATM生产商合作,开发智能、快捷的高端服务软件,加快科技升级的步伐,建立核心竞争力,为无人智能银行的发展前景打下坚实基础。

关键词：葫芦岛银行商业银行 ATM 服务质量客户满意度

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葫芦岛银行“金葫芦”理财产品营销策略研究

葫芦岛银行“金葫芦”理财产品营销策略研究

作者：周晔辽宁工程技术大学

学位级别：硕士

随着我国金融市场不断稳定以及商业银行理财产品种类繁多,形式新颖,收益稳健等优势,理财产品越来越受到投资者的偏爱。然而,葫芦岛银行作为地方性商业银行在理财产品方面存在起步晚,产品结构不合理,营销手段滞后,营销方式同质化严重等问... 详细信息

随着我国金融市场不断稳定以及商业银行理财产品种类繁多,形式新颖,收益稳健等优势,理财产品越来越受到投资者的偏爱。然而,葫芦岛银行作为地方性商业银行在理财产品方面存在起步晚,产品结构不合理,营销手段滞后,营销方式同质化严重等问题,现已成为制约其健康发展的桎梏。因此,如何恰当定位目标市场,锁定核心客户群,采用灵活多样、行之有效的营销策略是葫芦岛银行增强市场竞争力的当务之急。在详细调研葫芦岛银行各营业网点的理财产品营销行为的基础上,以葫芦岛银行的“金葫芦”系列理财产品作为研究对象,从葫芦岛银行理财产品营销现状以及存在的问题出发,以葫芦岛银行理财产品宏观环境如政策环境、经济环境、社会文化环境和技术环境以及微观环境竞争者和客户两方面进行分析,并运用SWOT分析方法,对葫芦岛银行理财产品营销的优劣势、机遇和风险进行分析。在理财产品营销策略设计方面提出STP分析法进行市场细分和市场定位,提出了理财产品营销的合理化建议,并从产品、价格、渠道和促销四方面提出了营销策略,从而在战略层面、营销层面和风险控制层面提出相应的保障措施。所得结论对葫芦岛银行理财产品今后的营销策略具有一定的理论意义,为葫芦岛银行今后的理财产品营销提供更合理、可行的参考方案,有利于增强理财产品营销的竞争力。

关键词：葫芦岛银行金葫芦理财产品营销策略目标市场核心客户群

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葫芦岛银行国际业务发展策略研究

葫芦岛银行国际业务发展策略研究

作者：张慧辽宁工程技术大学

学位级别：硕士

经济全球化背景下,我国的金融环境发生了深刻变化,城市商业银行为了寻求利润的增长点紧紧抓住对外开放和一带一路建设的契机,大力推进国际业务。葫芦岛银行作为典型的城市商业银行,虽在当地业务取得了较好业绩,仍存在瓶颈亟待解决。为... 详细信息

经济全球化背景下,我国的金融环境发生了深刻变化,城市商业银行为了寻求利润的增长点紧紧抓住对外开放和一带一路建设的契机,大力推进国际业务。葫芦岛银行作为典型的城市商业银行,虽在当地业务取得了较好业绩,仍存在瓶颈亟待解决。为探讨葫芦岛银行国际业务发展策略问题,本文运用战略管理、PEST分析、波特五力模型等分析方法,首先对葫芦岛银行国际业务现状进行分析,总结出当前存在的授信体制不完善、产品体系落后、客户群体单一、营销意识缺乏、业务人员专业技能不足、同业合作不强等问题。从产业资源、人才资源和信息资源三个角度对葫芦岛银行的内部环境进行分析;运用PEST分析法从政治法律环境、经济环境、社会环境和技术环境四个角度对宏观环境进行分析;运用波特五力模型从同行业竞争者、潜在竞争者威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力、购买者的议价能力五个方面对行业竞争结构进行分析。在环境分析的基础上,对国际业务进行STP分析,对现有的客户进行分析,针对目标客户,采取差异化和专业化的定位。最后从发展理念、人才建设、管理体制、业务营销、产品创新、信息系统及代理行开发、业务渠道开发、授权管理等八个角度,对葫芦岛银行的国际业务发展提出建议。本文的研究以期能够为葫芦岛银行国际业务发展提供帮助,增强葫芦岛银行国际业务市场竞争力,提高盈利能力。

关键词：葫芦岛银行国际业务发展策略发展环境分析 STP分析

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葫芦岛银行服务营销策略研究

葫芦岛银行服务营销策略研究

作者：田春吉东北大学

学位级别：硕士

在全球经济一体化的背景下,国内银行业竞争日趋激烈,金融体制经过多年的改革,多极竞争的格局已经在我国银行业市场上逐渐形成。多层面共存的银行架构已由国有商业银行、全国性股份制商业银行、区域性股份制商业银行、城市商业银行、城... 详细信息

在全球经济一体化的背景下,国内银行业竞争日趋激烈,金融体制经过多年的改革,多极竞争的格局已经在我国银行业市场上逐渐形成。多层面共存的银行架构已由国有商业银行、全国性股份制商业银行、区域性股份制商业银行、城市商业银行、城乡信用社、农村商业银行、村镇银行和外资银行等银行机构基本构成,并就目前有限的市场份额展开了十分激烈的竞争。葫芦岛银行是全国135家城市商业银行之一,葫芦岛银行最初源于对葫芦岛地区原有的城市信用社的股份制改造组建而成的,是为地方经济发展服务的城市商业银行。经过了十几年的探索与努力,葫芦岛银行得到了长足的发展,已成为葫芦岛市银行体系中的重要组成部分。由于成立时间晚、资金实力薄弱,导致葫芦岛银行在市场竞争中面临非常不利的局面。一方面,在本地区与国有商业银行、全国性股份制商业银行相比,无论在资产规模、网点建设、科技水平、人才资源方面,还是在资金来源、资产配置以及信用保证等方面都处于比较不利的地位,致使其市场占有额在不断缩减;另一方面,葫芦岛银行还面临着外来银行全面参与竞争所带来的猛烈冲击和严峻挑战。在激烈的竞争市场环境下,葫芦岛银行不仅要看到自身存在的劣势,也要看到与国有商业银行和全国性股份制商业银行相比,自身所具备的决策链段、机制灵活、信息传递快等优势,并通过外部环境的分析,找到有助于自身发展的机会和阻碍自身发展的环境威胁所在。为葫芦岛银行能最大限度地发挥自身优势,制定出适合发展的服务营销策略打下了坚实的基础。本论文主要采用了理论和实际相互结合的分析与研究方法,在对葫芦岛银行外部环境和内部条件深入分析的基础上,运用SWOT分析法识别出葫芦岛银行所面临的机会与威胁、优势与劣势,进而运用综合分析的方法对各种因素进行理性分析并使之相互匹配,然后从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人员策略、服务过程策略、有形展示策略这几个方面嵌入,最后制定出适合葫芦岛银行发展的服务营销策略,并对策略予以实施和控制,以达到让葫芦岛银行具备最强的竞争力的目的。

关键词：葫芦岛银行服务营销营销策略服务质量

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葫芦岛银行营销策略研究

葫芦岛银行营销策略研究

作者：金忠忠东北大学

学位级别：硕士

从上世纪末到本世纪初,在特殊历史条件下形成的,中央财政部门为了整肃城市信用社,化解地方金融风险,对原有的各个城市信用社进行整改和转型,在全国范围内先后成立了145家城市商业银行。经历了十余年的发展,城市商业银行已逐渐成长为既... 详细信息

从上世纪末到本世纪初,在特殊历史条件下形成的,中央财政部门为了整肃城市信用社,化解地方金融风险,对原有的各个城市信用社进行整改和转型,在全国范围内先后成立了145家城市商业银行。经历了十余年的发展,城市商业银行已逐渐成长为既四大国有银行、股份制全国性银行之后,又一股银行业的重要力量,它们正在为当地的经济发展和稳定做出了越来越大的贡献。葫芦岛银行成立于2001年9月,是由葫芦岛地区原来的城市信用社经过股份制改造而组建的,以服务地方经济发展为目的的城市商业银行。由于成立时间晚,资金实力薄弱,导致葫芦岛银行在市场竞争中面临非常不利的局面。在葫芦岛市,不断扩张的国有银行、纷纷涌入的股份制银行以及跃跃欲试的外资银行,给葫芦岛银行造成前所未有的压力,其各项业务面临激烈的挑战。在残酷的竞争形势下,为了更好地争取和维护客户,进一步增强市场竞争力,如何全方位调整营销策略,是当前葫芦岛银行最重要也是最紧迫的任务。本文首先介绍了营销组合理论的演变,回顾了西方商业银行营销实践发展历程以及我国学者对城市银行的研究成果。接着利用波特五力模型和SWOT等科学分析工具分析了葫芦岛银行营销系统的外部环境和自身条件。然后依据银行业受银监会严格监管以及城市银行本地网点众多,市场熟悉的实际情况,提出了“三级定位”模式。最后按照服务营销组合的“7Ps”理论,结合葫芦岛银行面临的机会与威胁,具备的优势与劣势,提出了营销组合策略以及系统保障措施。

关键词：葫芦岛银行城市商业银行营销策略定位服务营销

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葫芦岛银行差异化竞争战略研究

葫芦岛银行差异化竞争战略研究

作者：金泳辽宁科技大学

学位级别：硕士

我国城市商业银行最早组建于1995年,经过二十几年的发展目前已达到二百多家,成为我国金融机构中的一支重要力量。葫芦岛银行作为一家根植于三线城市的地方商业银行,为当地的经济发展曾做出重要的贡献。但是随着我国金融市场的不断开放,... 详细信息

我国城市商业银行最早组建于1995年,经过二十几年的发展目前已达到二百多家,成为我国金融机构中的一支重要力量。葫芦岛银行作为一家根植于三线城市的地方商业银行,为当地的经济发展曾做出重要的贡献。但是随着我国金融市场的不断开放,众多商业银行的实力也在日益增强,面临着如此严峻的生存环境,葫芦岛银行迫切需要制定新的竞争战略,以提高其核心竞争力。基于此,本文运用战略管理理论、PEST、波特五力模型和SWOT分析法,以葫芦岛银行为研究对象,通过分析其行业环境与发展阶段,对其目前所处的市场环境进行了深入分析,从而得出了该银行的优势、劣势、机会与威胁,并以此为依据,制定了其竞争战略,即差异化竞争战略。最后立足城市商业银行的特点,系统提出了新战略实施的行动计划与保障措施,使整体战略能够得以顺利实施。本研究不但为葫芦岛银行的未来竞争提供了战略依据与战略规划,有利于推动该银行的可持续发展,同时对其他城市商业银行的发展也有一定的参考意义。

关键词：葫芦岛银行竞争战略差异化竞争战略