检索结果-南通市图书馆

以数字化破解职业索赔应对难题的创新实践与思考

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

市场监督管理 2024年第15期 45-46页

作者：朱昌远郑建军王涛张诚豪浙江省台州市市场监管局

职业索赔在一定意义上为消费者避雷、打造良好市场环境作出了贡献,但近年来,部分职业索赔人群体假借维权“正义”之名,为追求自身经济利益而牟取“不义”之财。居高不下的恶意投诉举报数量既耗费了大量的行政资源和司法资源,又不断干扰... 详细信息

职业索赔在一定意义上为消费者避雷、打造良好市场环境作出了贡献,但近年来,部分职业索赔人群体假借维权“正义”之名,为追求自身经济利益而牟取“不义”之财。居高不下的恶意投诉举报数量既耗费了大量的行政资源和司法资源,又不断干扰损害商家利益,扰乱正常市场经营秩序。2023年,台州市市场监管部门共接收处理投诉举报8.44万件,其中恶意投诉举报3.62万件,占比34.01%,并由此引发的行政复议648件,引起诉讼15件;全市2.4万家经营主体成为职业索赔对象,平均每家主体被索赔1.5次,最多一家公司全年被职业索赔344次。2023年以来,台州市市场监管局不断深化投诉举报数据分析运用,创新构建职业索赔人数字画像模型,打造“云听”投诉举报数字引擎系统,形成了以数智化驱动职业索赔精准破题、消费维权效能提升和监管执法靶向治理的智能导航新模式。

关键词：投诉举报消费维权智能导航市场经营秩序市场监管部门监管执法行政复议职业索赔

维普期刊数据库评论

在线全文

维普期刊数据库

学校读者我要写书评

暂无评论

泉州市依法惩治恶意职业索赔

长安 2024年第6期 50-51页

作者：王莉莉不详

福建省泉州市委政法委联合市检察院等部门出台关于建立打击惩治恶意职业索赔协作配合机制的意见,有效破解职业恶意索赔顽疾,全力维护民营企业合法权益。强化部署抓落实。市检察院与市场监督管理局一道开展“访千企、问需求、把法脉、促... 详细信息

福建省泉州市委政法委联合市检察院等部门出台关于建立打击惩治恶意职业索赔协作配合机制的意见,有效破解职业恶意索赔顽疾,全力维护民营企业合法权益。强化部署抓落实。市检察院与市场监督管理局一道开展“访千企、问需求、把法脉、促法治”实地调研,剖析梳理导致恶意职业索赔发现难、定性难、打击惩治难的主要原因。

关键词：市委政法委企业合法权益协作配合机制检察院职业索赔恶意泉州市实地调研

维普期刊数据库评论

在线全文

维普期刊数据库

学校读者我要写书评

暂无评论

职业索赔研究

职业索赔研究

作者：张春锋云南师范大学

学位级别：硕士

职业打假现象自出现以来就一直争议不断,学界围绕着其是否具有消费者身份,能否适用惩罚性赔偿制度展开了激烈的争论;司法实践对其认识也不统一,存在裁判不一的情形。伴随着网络交易的快速发展和食品药品领域、广告领域法律加大了对违法... 详细信息

职业打假现象自出现以来就一直争议不断,学界围绕着其是否具有消费者身份,能否适用惩罚性赔偿制度展开了激烈的争论;司法实践对其认识也不统一,存在裁判不一的情形。伴随着网络交易的快速发展和食品药品领域、广告领域法律加大了对违法行为的惩罚力度,职业打假开始向职业索赔异化。职业索赔人具有更强的牟利性,拥有更缠绕的手段,他们大都针对商品的非实质性问题,商品周边任何可能说明商品存在瑕疵的问题都可以作为其“索赔”的依据。其随意的、海量的投诉举报不仅严重影响营商环境的优化,还挤占了原本就紧张的行政和司法资源,也传导了不劳而获的思想,因此有必要对职业索赔人进行规制。本文以职业索赔人的常用索赔手段为基础,结合异化的原因,提出三方面规制措施:一是引入名义性赔偿以降低惩罚性赔偿的副作用,减少其牟利的可能;二是完善举报奖励制度,引导其将违法线索提供给行政机关,减少“私力”打假;三是将恶意索赔行为纳入敲诈勒索规制,以打击“恶意索赔”,扰乱市场经济秩序的行为。通过多渠道规范和打击,限制职业索赔人无序野蛮的扩张,引导职业索赔人致力于真正的“打假”,发挥其“清道夫”的作用,更好地优化营商环境,节省行政和司法资源,促进社会的发展。

关键词：职业索赔名义性损害赔偿举报奖励制度敲诈勒索

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

重庆市治理食品行业职业索赔研究

重庆市治理食品行业职业索赔研究

作者：夏皓璠西南大学

学位级别：硕士

近年来,食品安全问题越来越成为社会关注热点,随着食品行业法律法规不断健全,监管部门对食品生产经营违法行为打击力度不断加大,食品安全投诉举报奖励办法相继出台,食品安全社会共治格局逐步构建,食品行业成为了职业索赔人的聚集地,食... 详细信息

近年来,食品安全问题越来越成为社会关注热点,随着食品行业法律法规不断健全,监管部门对食品生产经营违法行为打击力度不断加大,食品安全投诉举报奖励办法相继出台,食品安全社会共治格局逐步构建,食品行业成为了职业索赔人的聚集地,食品行业职业索赔群体也快速壮大、空前活跃,各大城市食品行业的职业索赔现象愈发凸显,重庆市食品行业的职业索赔案件数量也迅速增长,本地法院部分基于消费者保护做出的审判裁决,又进一步助长了市场大规模的恶意索赔行为。职业索赔人的大量涌现,虽一定程度上有净化市场的作用,但更多的是扰乱食品行业市场秩序、阻碍企业正常经营发展,对营商环境带来负面影响;还因滥用投诉举报、信息公开、复议诉讼、监察投诉等权利,对原本就有限的行政资源和司法资源形成了冲击。随着越来越多的恶意索赔、重复投诉情况充斥食品经营市场,如何有效治理职业索赔引起了社会各界的广泛关注,也引起国家层面高度关注。近年来,国务院、最高人民法院、国家市场监管总局等已多次发文表态打击通过恶意举报非法牟利的行为,遏制职业索赔已成为社会共识。本文聚焦食品行业这一民生领域,将重庆市如何治理食品行业职业索赔这一问题作为主要研究方向,结合笔者在重庆基层一线从事食品监管工作多年的经历,首先通过对食品安全监管相关的报刊杂志、政府网站、中国裁判文书网和各类搜索引擎对食品行业“职业索赔”相关背景、法律法规、各地政策、典型事件等信息资讯进行学习和整理,对国内外关于政府治理食品行业职业索赔的相关文献进行收集汇总和整理分析,在此基础上提出论文的研究方法、技术路线和框架结构,并对本文研究讨论的“职业索赔”及其相关概念,以及本文研究中运用的理论基础予以明确。接下来简要介绍食品行业职业索赔的基本情况,包括其起源、发展、主要特征、以及其产生的社会影响,并从重庆市食品行业职业索赔的政府治理主体、投诉处置情况分析、食品行业职业索赔对社会各方产生的影响来展现重庆市治理食品行业职业索赔的现状。随后,运用问卷调查法和访谈法对重庆市治理食品行业职业索赔的情况进行调查,通过对处理职业索赔人投诉举报有实际经验的市场监管部门执法人员和食品行业从业者的访谈,概括出食品行业职业索赔的特点及影响、政府治理职业索赔存在的突出问题;同时,通过向普通消费者发放关于食品行业职业索赔行为认知情况的问卷调查,得出职业索赔行为对于广大消费者购买商品实际产生影响的局限性。经过认真研究找出存在问题,剖析问题产生的原因,通过总结、借鉴,提出符合重庆市治理食品行业职业索赔的实际情况的具体对策建议,为地方政府有效应对食品行业职业索赔、引导其发挥良性社会效用、形成打假治劣社会共治新格局等提供新思路。

关键词：职业索赔市场监管协同治理

小型食品企业应对职业索赔策略研究 ——基于博弈论分析方法

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

小型食品企业应对职业索赔策略研究 —...

作者：吕延刚天津科技大学

学位级别：硕士

2009年6月1日《中华人民共和国食品安全法》开始实施,惩罚性赔偿原则开始正式引入食品生产领域。伴随着食品领域中惩罚性赔偿原则的广泛宣传和日渐深入人心,一支对小型食品企业影响深重的“职业索赔人”队伍应运而生。本文将通过对职业... 详细信息

2009年6月1日《中华人民共和国食品安全法》开始实施,惩罚性赔偿原则开始正式引入食品生产领域。伴随着食品领域中惩罚性赔偿原则的广泛宣传和日渐深入人心,一支对小型食品企业影响深重的“职业索赔人”队伍应运而生。本文将通过对职业索赔人定义,明确应对对象,然后论述职业索赔问题中各方关系,通过博弈论理论分析和实例印证,为小型食品企业应对职业索赔寻找可行策略。本文以发现问题、理论分析、实例分析、解决问题为主要思路,将全文分为七章三大部分:第一大部分:第一、二章,通过查阅文献,研究职业索赔问题存在的基础和国内外的相关理论,定义职业索赔人,明确应对对象。第二大部分:第三章主要分析职业索赔问题中参与各方的关系,明确企业定位。第四章主要内容是建立小型食品企业与外部监督者、外部监督者内部的博弈模型,分析博弈结果。第五章通过调查问卷、访谈记录和典型案例进行实例分析。第三大部分:第六章主要论述了小型食品企业应对职业索赔的策略,第七章为本文的研究结论和研究展望。职业索赔问题己经严重影响到了小型食品企业的生存发展,本文创造性的将职业举报人分类定义为职业打假人和职业索赔人,明确了应对对象。为应对职业索赔人,我们应当采用“堵疏结合”的策略:一方面提升自身产品质量,加强信息共享,采取有力措施,压缩其获利空间;另一方面建立有效的投诉建议体系,主动接受监督,分化职业索赔人队伍。同时与政府加强互信,争取政府支持;畅通社会公众维权渠道,防止社会公众向职业索赔人转化。

关键词：小型食品企业职业索赔惩罚性赔偿博弈论策略

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

职业索赔非法维权的刑事责任探析

人民检察 2022年第14期 72-73页

作者：陈振炜陈毅坚中国人民大学刑事法律科学研究中心中山大学法学院

随着消费者权益保障体系的日渐完善,消费者的维权意识也不断增强。与此同时,过度维权现象也屡屡出现。相较于普通维权,职业索赔者往往并非出于打击假冒伪劣商品、净化市场环境的目的。在商家不予配合的情况下,职业索赔者甚至使用胁迫、... 详细信息

随着消费者权益保障体系的日渐完善,消费者的维权意识也不断增强。与此同时,过度维权现象也屡屡出现。相较于普通维权,职业索赔者往往并非出于打击假冒伪劣商品、净化市场环境的目的。在商家不予配合的情况下,职业索赔者甚至使用胁迫、暴力、软暴力等手段获取赔偿金。由于该行为徘徊在民事权利保护与滥用的边缘,对其如何定性已成为一个实务难题.

关键词：刑事责任过度维权民事权利保护假冒伪劣商品赔偿金消费者权益保障职业索赔维权意识

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

职业索赔行为适用惩罚性赔偿难点问题分析

天津大学学报（社会科学版） 2018年第1期20卷 47-51页

作者：陈灿平李昱良天津财经大学法学院天津300222

职业索赔者在食品和药品领域与非食品和药品领域如何适用惩罚性赔偿规定等难点问题至今未能统一和规范。职业索赔者应认定为特殊的购买者而非消费者。在非食品和药品领域,其未受欺诈且不符合消费者主体资格,法律应排除其在该领域内适用... 详细信息

职业索赔者在食品和药品领域与非食品和药品领域如何适用惩罚性赔偿规定等难点问题至今未能统一和规范。职业索赔者应认定为特殊的购买者而非消费者。在非食品和药品领域,其未受欺诈且不符合消费者主体资格,法律应排除其在该领域内适用惩罚性赔偿规定;在食品和药品领域,法律对其适用惩罚性赔偿规定亦应作出更为严格的限制。通过明确职业索赔者的主体地位,完善相关法律制度,合理确定惩罚性赔偿金数额等立法或司法解释手段,配合司法与行政多渠道的协同努力,可共同引导职业索赔行为走向规范。

关键词：职业索赔职业索赔者惩罚性赔偿

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

职业索赔问题分析及规范治理对策建议

中国市场监管研究 2020年第12期 33-36页

作者：王国忠北京市昌平区市场监管局

职业索赔人"以打假之名、行牟利之实",浪费了大量行政司法资源,破坏了正常的市场环境,影响了社会和谐稳定。职业索赔问题困扰市场监管部门多年。本文从立法、司法、执法以及市场主体的角度,分析市场监管领域职业索赔问题的成因,并按照"... 详细信息

职业索赔人"以打假之名、行牟利之实",浪费了大量行政司法资源,破坏了正常的市场环境,影响了社会和谐稳定。职业索赔问题困扰市场监管部门多年。本文从立法、司法、执法以及市场主体的角度,分析市场监管领域职业索赔问题的成因,并按照"依法行政、综合施策、部门协作、诚信引导"的总体思路,对这一问题的规范治理提出对策建议。

关键词：职业索赔市场监管规范治理

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

化妆品标签相关的“职业索赔”风险防范

日用化学品科学 2018年第1期41卷 6-8页

作者：杨洋邹洁马明江苏省产品质量监督检验研究院国家化妆品质量监督检验中心江苏南京210007

在化妆品职业打假领域,因标签标识问题导致的索赔纠纷占据了相当大的比例。针对化妆品标签可能出现的不规范标注,分析探讨了化妆品生产者、经营者在审核标签中产品名称、责任人、成分表、保质期、警示语等信息时需要注意的事项。面对日... 详细信息

在化妆品职业打假领域,因标签标识问题导致的索赔纠纷占据了相当大的比例。针对化妆品标签可能出现的不规范标注,分析探讨了化妆品生产者、经营者在审核标签中产品名称、责任人、成分表、保质期、警示语等信息时需要注意的事项。面对日益严峻的职业索赔挑战,企业除了从内部加强标签审核,还可将标签交由第三方机构进行检验,双管齐下加强风险防范和应对的能力。

关键词：化妆品标签职业索赔