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文献类型

  • 4 篇 期刊文献

馆藏范围

  • 4 篇 电子文献
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日期分布

学科分类号

  • 3 篇 管理学
    • 3 篇 工商管理

主题

  • 4 篇 犯错品牌
  • 3 篇 关系再续
  • 3 篇 品牌投入
  • 3 篇 关系质量
  • 1 篇 品牌资产
  • 1 篇 brand that made ...
  • 1 篇 沟通内容
  • 1 篇 quantity of rela...
  • 1 篇 rebuilding relat...
  • 1 篇 input of brand
  • 1 篇 沟通形式
  • 1 篇 合理性

机构

  • 3 篇 武汉大学
  • 1 篇 湖南大学

作者

  • 3 篇 黄静
  • 3 篇 熊巍
  • 1 篇 周玲
  • 1 篇 汪涛
  • 1 篇 牟宇鹏

语言

  • 4 篇 中文
检索条件"主题词=犯错品牌"
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犯错品牌的投入对消费者再续关系意愿的影响
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中国软科学 2009年 第6期 119-127页
作者： 黄静 熊巍 武汉大学经济与管理学院 湖北武汉430072
针对品牌犯错后该投入怎样的关系再续策略才能恢复消费者品牌关系的问题,本文采用实证研究方法,检验了犯错品牌对再续关系投入的三种策略:道歉、有形回报和优待对消费者再续关系意愿的影响。同时也检验了品牌关系质量对消费者再续关系... 详细信息
来源： 维普期刊数据库 维普期刊数据库 同方期刊数据库 同方期刊数据库 评论
犯错品牌的合理化策略研究
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软科学 2013年 第9期27卷 33-37页
作者： 汪涛 牟宇鹏 周玲 武汉大学经济与管理学院 武汉430072 湖南大学工商管理学院 长沙410082
以制度理论的合理性视角及印象管理理论为基础探讨犯错品牌的合理化沟通策略。通过实验研究发现品牌犯错对品牌资产的影响受到品牌合理性的中介作用。品牌犯错后企业应该以坦诚的态度承认错误,同时以与犯错相关的制度性因素作为沟通内... 详细信息
来源： 维普期刊数据库 维普期刊数据库 同方期刊数据库 同方期刊数据库 评论
犯错品牌的投入对消费者再续关系意愿的影响
企业管理研究
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企业管理研究 2009年 第9期 119-127页
作者： 黄静 熊巍
针对品牌犯错后该投入怎样的关系再续策略才能恢复消费者品牌关系的问题，本文采用实证研究方法，检验了犯错品牌对再续关系投入的三种策略：道歉、有形回报和优待对消费者再续关系意愿的影响。同时也检验了品牌关系质量对消费者再续关... 详细信息
来源： 人大复印报刊资料 评论
犯错品牌的投入对消费者再续关系意愿的影响
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营销科学学报（辑刊） 2008年 第4期4卷 13-22页
作者： 黄静 熊巍 武汉大学经济与管理学院
品牌犯错后该投入怎样的关系再续策略才能恢复消费者品牌关系是本研究欲解决的核心问题。本文采用实证研究方法，检验了犯错品牌对再续关系投入的三种策略：道歉、有形回报和优待对消费者再续关系意愿的影响。同时也检验了品牌关系质量... 详细信息
来源： 维普期刊数据库 维普期刊数据库 评论
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