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电商直播对消费者购买意向的影响

市场营销（理论版）

消费者购买意向与定制化营销的相关性——感知价值的中介效应

市场营销（理论版） 2024年第5期

作者：刘鲁川刘承林

电商直播为消费者带来新的购物体验，研究电商直播对消费者购买意向的影响作用机理，对提高直播服务质量，促进电商直播商业生态的健康发展具有重要意义。本研究通过对57位消费者的深度访谈，构建了电商直播对消费者购买意向的影响机理... 详细信息

电商直播为消费者带来新的购物体验，研究电商直播对消费者购买意向的影响作用机理，对提高直播服务质量，促进电商直播商业生态的健康发展具有重要意义。本研究通过对57位消费者的深度访谈，构建了电商直播对消费者购买意向的影响机理模型。研究结果表明，在电商直播情境下，商品因素、主播因素和直播情境因素影响消费者参与电商直播，并在此基础上通过影响消费者的认知态度和情感态度，最终影响消费者的购买意向；同时，消费者的个人内在因素在商品因素、主播因素和直播情境因素对消费者参与直播的影响过程中起调节作用。

关键词：电商直播消费者购买意向影响因素扎根理论说服传播理论 e-commerce live streaming consumers' purchase intention influence factor grounded theory persuasion communication theory

来源：人大复印报刊资料评论

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商业经济研究 2023年第15期 39-43页

作者：李耀波王宇楠焦朝霞辽宁对外经贸学院经济学院辽宁大连116052

定制化营销作为一种新兴营销模式,强调采用现代信息技术对目标市场进行精准定位,利用针对性强、有效性高的信息传播手段,根据个人的特定需求来进行市场营销,从而刺激目标消费者的消费需求,进而提升企业营销绩效。显然,企业利用定制化营... 详细信息

定制化营销作为一种新兴营销模式,强调采用现代信息技术对目标市场进行精准定位,利用针对性强、有效性高的信息传播手段,根据个人的特定需求来进行市场营销,从而刺激目标消费者的消费需求,进而提升企业营销绩效。显然,企业利用定制化营销方法,能够快速定位目标消费者,并为其提供针对性的产品与个性化服务,从而提升消费者感知价值与购买意向,这无疑有助于提升企业核心竞争力。因此,本文基于感知价值的中介效应,实证分析消费者购买意向与定制化营销的相关性,旨在为企业有效利用定制化营销方法提升消费者购买意向。研究结果表明:定制化营销各衡量标准(交互性、信息准确性、渠道通畅性、产品功能可知性)越高,消费者感知价值越强烈;定制化营销各衡量标准越高,消费者购买意向越强烈;消费者感知价值越高,消费者购买意向越强烈;在消费者购买意向与定制化营销的关系中,感知价值存在中介效应。

关键词：定制化营销感知价值消费者购买意向产品功能可知性信息准确性

电商直播对消费者购买意向的影响--基于扎根理论的研究

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管理评论 2023年第12期35卷 182-189页

作者：刘鲁川刘承林山东财经大学管理科学与工程学院济南250014 山东财经大学东方学院泰安271000 山东青年政治学院现代服务管理学院济南250103

电商直播为消费者带来新的购物体验,研究电商直播对消费者购买意向的影响作用机理,对提高直播服务质量,促进电商直播商业生态的健康发展具有重要意义。本研究通过对57位消费者的深度访谈,构建了电商直播对消费者购买意向的影响机理模型... 详细信息

电商直播为消费者带来新的购物体验,研究电商直播对消费者购买意向的影响作用机理,对提高直播服务质量,促进电商直播商业生态的健康发展具有重要意义。本研究通过对57位消费者的深度访谈,构建了电商直播对消费者购买意向的影响机理模型。研究结果表明,在电商直播情境下,商品因素、主播因素和直播情境因素影响消费者参与电商直播,并在此基础上通过影响消费者的认知态度和情感态度,最终影响消费者的购买意向;同时,消费者的个人内在因素在商品因素、主播因素和直播情境因素对消费者参与直播的影响过程中起调节作用。

关键词：电商直播消费者购买意向影响因素扎根理论说服传播理论

品牌代言人与品牌形象匹配度对消费者购买意向的影响

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时代经贸 2022年第7期19卷 112-115页

作者：陆昊琪王成福香港城市大学中国香港999077 重庆理工大学重庆400054

近年来,以男性代言美妆产品为主的异性代言成为了目前市场的普遍现象,在代言人与品牌形象看似并不匹配的前提下,却依旧能激起大量消费者购买行为,为品牌方带去了不小的收益。当下学术界从品牌代言人与品牌形象是否匹配及匹配程度的角度... 详细信息

近年来,以男性代言美妆产品为主的异性代言成为了目前市场的普遍现象,在代言人与品牌形象看似并不匹配的前提下,却依旧能激起大量消费者购买行为,为品牌方带去了不小的收益。当下学术界从品牌代言人与品牌形象是否匹配及匹配程度的角度出发,来研究对消费者购买意向影响的理论较少。本文旨在探寻品牌代言人与品牌形象在不同程度的匹配条件下对消费者购买意向的影响路径,通过多重响应分析和卡方分析对收集到281位消费者的问卷信息进行研究,得出代言人的名气与品牌知名度的匹配程度、代言人形象与品牌使用者形象的匹配程度以及代言人的个性与品牌个性的匹配程度均会影响消费者购买意向的结论,基于此,提出了对品牌方未来在选择代言人时的建议。

关键词：品牌代言人品牌形象消费者购买意向

中国绿色变轨型高技术产品第一批消费者的购买意向模型——基于汽车产业的多重比较研究

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管理评论 2021年第1期33卷 103-119页

作者：肖海林张术丹中央财经大学商学院北京100081

绿色变轨型高技术创新(GTTT)是同时实现国家绿色发展、产业转型升级和企业竞争颠覆的战略路径,但这类创新经常是反市场导向的,从而产生与主流理论冲突的理论困境。本文针对GTTT产品市场启动的复杂管理情景,以汽车产业为案例,采取突破前... 详细信息

绿色变轨型高技术创新(GTTT)是同时实现国家绿色发展、产业转型升级和企业竞争颠覆的战略路径,但这类创新经常是反市场导向的,从而产生与主流理论冲突的理论困境。本文针对GTTT产品市场启动的复杂管理情景,以汽车产业为案例,采取突破前人研究范式的多重理论整合使用的研究路径和多重实证比较的研究方法,首先筛选可能涉及的解释变量,再研究这些变量对GTTT产品第一批消费者购买意向的影响及与顺轨高技术创新(TUT)产品的差异,发现:对GTTT产品第一批消费者的购买意向,对产品态度、对环境责任态度、感知行为控制、个体导向意识和时尚意识均有显著正向影响,西方学者提出的主观规范和中国学者提出的替代主观规范的面子意识和群体一致意识均没有显著影响;而对于TUT产品的消费者购买意向,对产品态度、主观规范、面子意识和群体一致意识均有显著正向影响,对环境责任态度、感知行为控制、个体导向意识和时尚意识具有负向影响或没有显著影响。本文进一步对理性行为理论、计划行为理论、中国学者提出的理论模型以及本文提出的模型对GTTT产品和TUT产品,以及新产品市场启动期和大众时期的整体适配性进行了实证检验和比较分析,发现了四个理论模型分别适配的新产品创新类型及其市场发展时期。本文做出以下理论贡献:建立可指导制定反市场导向的GTTT产品市场启动战略的消费者购买意向模型,并消除被学界广泛使用的理论工具存在的理论误导。

关键词：绿色技术创新颠覆性创新市场战略消费者购买意向计划行为理论

中国背景下CSR与消费者购买意向关系的实证研究

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南开管理评论 2009年第1期12卷 64-70,83页

作者：谢佩洪周祖城上海交通大学安泰经济与管理学院

当今,积极的社会责任行为已经成为企业获得消费者认同和创造竞争优势的重要来源。尽管现有研究已经证实,企业社会责任对消费者的购买意向确实存在显著影响,但是对企业社会责任在消费者层面的影响机制、消费者对企业社会责任的心理反应... 详细信息

当今,积极的社会责任行为已经成为企业获得消费者认同和创造竞争优势的重要来源。尽管现有研究已经证实,企业社会责任对消费者的购买意向确实存在显著影响,但是对企业社会责任在消费者层面的影响机制、消费者对企业社会责任的心理反应等方面的研究仍十分有限,对这些问题的实证研究则更是缺乏。本文试图构建一个包含企业社会责任行为、良好公司声誉、消费者企业认同和消费者购买意向在内的概念模型,并通过结构方程模型方法对模型进行实证检验,以探索企业社会责任对消费者购买意向产生影响的内在机理。研究结果表明,企业社会责任行为不仅对消费者购买意向产生直接的正向影响,还可以通过良好的公司声誉和消费者对公司的认同感对消费者购买意向产生间接的正向影响,而且,间接作用的强度要远远大于直接作用;公司声誉和消费者企业认同是企业社会责任行为对消费者购买意向起影响作用的中介变量。

关键词：企业社会责任公司声誉评价消费者企业认同消费者购买意向

虚拟品牌社区演化与消费者购买意向关系研究——基于社会网络结构视角的分析

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价格理论与实践 2017年第12期 153-156页

作者：刘跃夏麒惠陈星元重庆邮电大学经济管理学院

基于社会网络结构的视角,结合传播学理论、计划行为理论,构建"社会网络结构-消费者态度-消费者购买意向"的理论模型,运用社会网络分析方法分析社区发展不同阶段的网络结构及其演化规律,采用内容分析法对消费者产品态度、品牌态度和消费... 详细信息

基于社会网络结构的视角,结合传播学理论、计划行为理论,构建"社会网络结构-消费者态度-消费者购买意向"的理论模型,运用社会网络分析方法分析社区发展不同阶段的网络结构及其演化规律,采用内容分析法对消费者产品态度、品牌态度和消费者购买意向进行测量,运用多元回归对理论模型进行验证。结果表明:虚拟品牌社区的动态演化大致分为发展期、成熟期和衰落期,对应的社会网络结构在不同阶段呈现出各自的特征。网络结构的中心度、平均路径长度与消费者的产品态度和品牌态度呈显著负相关关系;网络密度、网络规模与消费者的产品态度呈显著正相关关系,与消费者的品牌态度关系不显著;消费者产品态度和品牌态度显著影响消费者的购买意向。

关键词：虚拟品牌社区社会网络结构消费者态度消费者购买意向

文化价值观对怀旧产品消费者购买意向的影响:怀旧审美的中介效应

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浙江工商大学学报 2016年第3期 53-64页

作者：郭彦孙明贵东华大学旭日工商管理学院

怀旧产品的营销中关键技术环节是增强和迎合消费者怀旧审美。然而文化价值观的差异性会影响消费者对怀旧产品的审美,进而影响消费者的选取怀旧产品的意愿。本文的首要目的是通过文献的回顾形成相关初始量表,并确立理论研究框架和提出相... 详细信息

怀旧产品的营销中关键技术环节是增强和迎合消费者怀旧审美。然而文化价值观的差异性会影响消费者对怀旧产品的审美,进而影响消费者的选取怀旧产品的意愿。本文的首要目的是通过文献的回顾形成相关初始量表,并确立理论研究框架和提出相关假设,然后基于实证分析的视角探析相互之间的影响机理。通过ANOVA分析和结构方程模型对258份问卷调查数据进行假设验证,实证分析结果表明,怀旧审美起到中介的效应。文化价值观的差异对怀旧产品消费者的购买意愿成正向显著性,受怀旧审美的差异影响对怀旧产品购买意愿有显著的不同。论文为加快怀旧文化产品创新和企业营销战略提供新思路,并有望受益于管理实践进一步提高消费者的满意度。

关键词：文化价值观怀旧产品消费者购买意向怀旧审美

品牌代言人与品牌形象匹配度对消费者购买意向影响的实证研究

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品牌代言人与品牌形象匹配度对消费者购买意向影响的实证研究

作者：谢俊浙江工业大学

学位级别：硕士

市场经济的发展在日益走向成熟化,各个品牌之间为了扩大经营和发展,维护老顾客,吸引新顾客,之间的竞争也越来越激烈。对于一家企业来说,想要发展,提高竞争力的法宝就是品牌,品牌是企业的灵魂,是企业的核心竞争力,因此各个企业也都在不... 详细信息

市场经济的发展在日益走向成熟化,各个品牌之间为了扩大经营和发展,维护老顾客,吸引新顾客,之间的竞争也越来越激烈。对于一家企业来说,想要发展,提高竞争力的法宝就是品牌,品牌是企业的灵魂,是企业的核心竞争力,因此各个企业也都在不断地在自己的品牌上创新,使品牌以及有关品牌的相关研究成为近年来学术界和企业界的热点话题。另外,企业对于品牌的塑造多半在于观众对品牌的认知度。因此各个企业和专家对提升品牌认知度的研究越来越深入,也越来越得到人们的重视。作为当前各种推广品牌的营销方式中较为有效的一种,邀请名人作为品牌形象代言人这一做法受到了众多品牌的一致青睐。提高消费者对品牌的忠诚度,毫无疑问,这是企业邀请名人代言品牌广告的核心目的。企业可以通过分析品牌代言人的广告在消费者群体中的受欢迎程度和吸引力指标,进而得出该企业请的广告代言人是否能在提升品牌影响力中提供有利帮助的依据。同时,现在这个时代,选择的面非常的广,名人一般会选择什么样的广告进行代言也可以同过上面的分析的出可供参考的意见。企业想要在与名人代言合作中达到双赢的局面,一定要选对适合自己品牌的代言人,同时品牌代言人选择的企业的运营状态也必须是正确的,在未来有不断地上升空间。本文通过对品牌形象代言人、品牌的关系以及买家购买的意向的相关文献进行梳理和分析,构建出代言人—品牌匹配度和品牌关系的三维度分别是名气声望、产品关联,可信赖性和品牌信任、品牌情感、象征价值,并以此规划出代言人—品牌匹配度和品牌关系以及消费者购买意向这三者之间的关系的概念模型,通过上面得出的理论设计相关的问卷调查,通过结构方程模型的分析法进行研究并得出结论:其一,选择正确的代言人,其与品牌形象匹配的三维度对提高品牌的信任度有着正向的作用;其二,想要提高品牌的情感和象征价值,名气声望和产品关联是必不可少的;其三,可信赖性并不能提升品牌情性和象征价值;其四,品牌关系的三维度是可以提升消费者对品牌的购买意向的。以上结论部分推翻了前人的某些研究结果。

关键词：品牌代言人品牌形象匹配度消费者购买意向影响