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消费者涉入度对品牌关系再续意愿的影响研究

消费者涉入度对品牌关系再续意愿的影响研究

作者：林丹山东大学

学位级别：硕士

伴随着关系营销的理论及实践的飞速发展,消费者与品牌间的关系(文中简称为“品牌关系”)研究已然成为品牌关系营销的前沿课题。企业进行品牌关系管理的用意在于留住老消费者、发展新消费者,并维持消费者忠诚。但尽管企业为管理品牌关系... 详细信息

伴随着关系营销的理论及实践的飞速发展,消费者与品牌间的关系(文中简称为“品牌关系”)研究已然成为品牌关系营销的前沿课题。企业进行品牌关系管理的用意在于留住老消费者、发展新消费者,并维持消费者忠诚。但尽管企业为管理品牌关系付出极大的努力,结果却往往不如其预期中理想。究其原因,品牌关系是十分脆弱的,消费者与品牌间的关系会随着时间发生改变,已建立起的品牌关系可能会受到各种原因影响而断裂抑或中止,甚至会终止和消亡。但是,关系的断裂并不意味着消费者一定会与品牌永远断联。消费者与品牌之间的关系可能会历经“建立-断裂-再续”的动态变化过程,意味着在某些特定的条件下,断裂的关系仍有机会被企业修复。营销实践表明,企业若能采取适当修补断裂关系的补救行为,则企业仍有机会与消费者修复断裂的品牌关系,这也是稳定消费者品牌关系、维持长久发展的重要保证。消费者涉入度对于消费者重复购买行为的影响也已被众多学者所证明。但在品牌关系断裂的情境下,消费者涉入度是否依旧能够影响消费者对关系破裂的品牌的重购行为,与品牌再续前缘?企业早期为通过提高消费者涉入度来提高品牌关系质量而付诸的努力,而在关系破裂后,破裂前较高的品牌关系质量又是否能否为再续品牌关系提供帮助?因此,本文主要从消费者的角度出发,分析消费者涉入度对品牌关系再续意向的影响作用,并选取消费者品牌关系质量作为中介变量进行研究,以期能对我国现有品牌关系的研究作出些许贡献。本研究通过发放调查问卷收集有关消费者涉入度对品牌关系再续意愿的影响方面的数据,通过SPSS 19.0和AMOS 20.0统计软件,对收集的数据进行结构方程模型统计分析,并对本研究提出的相关研究假设进行验证。研究结果显示,消费者认知涉入度对品牌关系质量有显著负向影响;消费者情感涉入度对品牌关系质量有显著正向影响;品牌关系质量对消费者品牌关系再续意愿有显著正向的影响;消费者涉入度对消费者品牌关系再续意愿有显著正向的影响;此外,品牌关系质量在消费者涉入度与消费者品牌关系再续意愿之间起中介作用。本研究的创新点主要是：验证了消费者涉入度与品牌关系再续意愿之间的关系模型,对现有理论进行补充;从消费者视角出发,通过实证分析研究了消费者的涉入度和品牌关系质量作为影响消费者品牌关系再续意愿的前因变量,对品牌关系再续意愿的影响路径。

关键词：消费者涉入度品牌关系质量品牌关系再续

国外消费者涉入度的实证文献述评——以清真食品为例

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世界农业 2016年第9期 73-79页

作者：王瑜 Mohammed Rawwas 北方民族大学商学院 University of Northern Iowa College of Business Administration

通过对2003—2013年的57篇国外关于清真食品消费者涉入度实证研究的文献述评,从衡量纬度、建模方法与影响因素3个方面对这些文献进行了总结、归纳和分析。对于尚处于研究起步阶段的中国而言,这有助于形成对少数民族消费者心理、认知过... 详细信息

通过对2003—2013年的57篇国外关于清真食品消费者涉入度实证研究的文献述评,从衡量纬度、建模方法与影响因素3个方面对这些文献进行了总结、归纳和分析。对于尚处于研究起步阶段的中国而言,这有助于形成对少数民族消费者心理、认知过程、行为决策规律及其实证研究的基本认识和研究方向。

关键词：消费者涉入度清真食品实证文献述评

国际免税店消费者涉入度对购买意愿和购买行为的影响研究

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国际免税店消费者涉入度对购买意愿和购买行为的影响研究

作者：佳娜延边大学

学位级别：硕士

在经济迅猛发展的新时期,物质资料的极大丰富使得传统的卖方市场难以适应当前不断变化的消费市场,满足消费者的多样化需求已经成为企业制胜的重要营销手段。而不同的消费者对于产品的接受度不同,其购买意愿与购买行为也不尽相同。目前... 详细信息

在经济迅猛发展的新时期,物质资料的极大丰富使得传统的卖方市场难以适应当前不断变化的消费市场,满足消费者的多样化需求已经成为企业制胜的重要营销手段。而不同的消费者对于产品的接受度不同,其购买意愿与购买行为也不尽相同。目前学界对于消费者涉入度的研究虽然日趋成熟,但是对于不同涉入度下消费者购买意愿与购买行为的研究还缺乏相关的理论指导,对该领域的相关研究还有待深入。近年来,泰国依托优美的热带风光和物美价廉的产品吸引着国内外大批游客前来观光、购物,使泰国迅速成为东南亚热门的旅游目的地。而免税店以其低廉的价格和多样化的产品类型不仅吸引了大量游客前来购买,同时也成为国内消费者购物的最佳目的地。但随着国际旅游的日益繁荣,泰国King Power免税店所面临的市场竞争也不断加剧,国外大量免税店的兴起导致顾客不再受单一价格因素影响,如何制定符合顾客需求的营销策略是目前King Power国家免税店需要面临的重要问题。于是,本文在回首前人的理论研究成果后,从消费者涉入度理论动身,研究其与购买意愿与购买行为之间的影响关系,通过构建消费者涉入度、购买意愿与购买行为的研究模型,提出七个研究假设,通过问卷调查获取一手资料,运用SPSS 18.0和Smart PLS 2.0软件进行了描述性统计分析、验证性因子分析、信度分析以及假设检验,以进一步验证模型与假设。最后,依据分析结果得出以下结论:广告涉入对购买意愿和购买行为具有显著正向影响;产品涉入对购买意愿和购买行为具有显著正向影响;情感涉入对购买意愿具有显著正向影响;购买意愿对购买行为具有显著正向影响。并依据上述结论提出提高King Power免税店的知名度,增强产品涉入,通过广告合作与业务推广,提升消费者的情感涉入等建议。

关键词：消费者涉入度购买意愿购买行为国际免税店泰国

影响连锁餐饮品牌广告效果的主要因素研究 ——基于消费者涉入度的视角

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影响连锁餐饮品牌广告效果的主要因素研究 ...

作者：李虹霖重庆大学

学位级别：硕士

随着我国经济的不断发展,餐饮业也得到了较为迅速的发展,但是其面对的市场环境越来越复杂。餐饮企业不仅要应对产品层面的竞争,还要应对服务、环境等各个方面的竞争,不仅要应对来自品类内部的竞争,还要应对来自品类之间的竞争。在这种... 详细信息

随着我国经济的不断发展,餐饮业也得到了较为迅速的发展,但是其面对的市场环境越来越复杂。餐饮企业不仅要应对产品层面的竞争,还要应对服务、环境等各个方面的竞争,不仅要应对来自品类内部的竞争,还要应对来自品类之间的竞争。在这种情况下,仅通过单店的发展模式很难求得生存并获得进一步发展。因此,为了应对市场环境的挑战并抓住市场发展的机遇,越来越多的餐饮品牌选择通过连锁化的发展方式,在提升自身的抗风险能力的同时走上品牌化的发展道路。在打造连锁餐饮品牌的过程中,广告通常是不可忽视的重要环节,它不仅能够帮助连锁餐饮品牌传递品牌价值,塑造品牌形象,还能够帮助连锁餐饮企业吸引更多的消费者,使其在竞争中获得优势。因此,越来越多的连锁餐饮品牌开始重视广告效果。尽管广告效果的相关研究一直以来都是学术研究的重点,但是针对连锁餐饮品牌的广告效果研究却很少出现,其原因就在于“酒香不怕巷子深”的思维在餐饮经营者的脑海中根深蒂固,这使得餐饮业一直不具备广告效果研究的基本条件。但是,随着目前餐饮业竞争的逐渐加剧,越来越多的连锁餐饮品牌将广告投放视为其经营的必要环节,增加了广告投放的数量以及对广告投放的重视。在这种情况下,针对连锁餐饮品牌研究广告效果势在必行。论文通过研读相关文献,结合实地调研,基于消费者涉入度的视角,搭建了消费者涉入度、广告认知程度、广告态度倾向以及消费者购买意愿的概念模型,提出相关研究假设;针对上述变量设计了测量量表以及调查问卷,并在重庆、成都和西安三个城市进行了问卷调查;利用SPSS软件以及AMOS软件对研究假设与概念模型进行了检验;理论联系实际对影响连锁餐饮品牌广告效果的主要因素研究进行了深入的分析和探讨;同时,基于研究结论,并结合连锁餐饮品牌的发展现状,对连锁餐饮品牌如何制定具有良好效果的广告策略提出了相关的建议。此外,论文还基于研究内容、样本以及应用方面的局限性,对未来研究进行了展望。

关键词：连锁餐饮品牌消费者涉入度广告效果广告策略

消费者手机品牌体验对其品牌忠诚的影响——消费者涉入度和品牌信任的链式中介作用

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消费者手机品牌体验对其品牌忠诚的影响——消费者涉入度和品牌信...

作者：蔺伟莉西南大学

学位级别：硕士

市场激烈的竞争,逐渐演变为品牌之争,品牌的竞争优势取决于品牌忠诚。品牌体验因其能增强消费者和企业的互助,能提升消费者品牌忠诚度。因此,品牌体验受到企业和学者的广泛关注。从品牌体验到品牌忠诚,其间影响因素众多,如:品牌认知、... 详细信息

市场激烈的竞争,逐渐演变为品牌之争,品牌的竞争优势取决于品牌忠诚。品牌体验因其能增强消费者和企业的互助,能提升消费者品牌忠诚度。因此,品牌体验受到企业和学者的广泛关注。从品牌体验到品牌忠诚,其间影响因素众多,如:品牌认知、品牌价值、品牌信任、消费者涉入度等等,其中诸如消费者涉入度和品牌信任等主体变量在此过程间有重要的作用。本研究以手机品牌为例,以品牌体验为自变量,以品牌忠诚为因变量,以消费者涉入度和品牌信任为中介变量,试图探究品牌体验对品牌忠诚影响的作用机制。采用问卷调查法,通过网上发放问卷,随机抽取被试,发放问卷702份,最后共收集有效问卷601份。然后对搜集的数据,用SPSS 18.0、Mplus7.0统计工具进行相关分析、回归分析和中介分析,初步获得如下结果:(1)消费者手机品牌体验对品牌忠诚有非常显著的正向预测(β=0.374,p度进行多元回归分析,结果发现:对手机品牌的关系体验、感官体验、情感体验、道德体验依次进入方程,并且回归系数为0.345(p消费者对手机品牌的关系体验、感官体验、情感体验和道德体验越高,则消费者对该手机品牌忠诚度也越强。但对手机品牌的思考体验对品牌忠诚的回归不显著。(2)消费者手机品牌体验对品牌信任有非常显著的正向预测作用(β=0.328,p消费者手机品牌信任对品牌忠诚有非常显著的正向预测作用(β=0.465,p消费者手机品牌体验是通过品牌信任作用于品牌忠诚的,消费者对手机品牌体验越好,对该手机品牌信任度越高,则越忠诚该手机品牌。(3)消费者手机品牌体验对消费者涉入度非常显著的正向预测作用(β=0.957,p消费者涉入度对品牌忠诚有显著的正向预测作用(β=0.124p消费者涉入度在品牌体验和品牌忠诚之间不起中介作用(效应值=0.119,95%置信区间包括0),即消费者手机品牌体验不能通过消费者涉入度中间变量来影响品牌忠诚。但消费者涉入度可以通过影响品牌信任在品牌体验和品牌忠诚之间形成了品牌体验-消费者涉入度-品牌信任-品牌忠诚的链式中介的效应(效应值=0.149,95%置信区间不包括0),即消费者对手机品牌体验越好,对手机品牌的涉入度就越高,对该手机品牌信任度越高,则越忠诚该手机品牌。本研究以手机品牌为例分析品牌体验对品牌忠诚的影响路径,并将消费者涉入度和品牌信任形成链式中介作用于二者之间,提供一个新的视角来研究品牌体验对品牌忠诚的影响,在一定程度丰富了品牌忠诚研究理论。在实践中,本研究结论也有助于企业如何更好实施体验营销,以促进消费者的品牌忠诚。毋容置疑,本研究有一定的理论意义和实践意义,然而,本研究抽样的局限,造成研究结果有一定的局限性。未来研究需要进一步扩大研究样本,以提升研究成果的普适性。

关键词：品牌体验消费者涉入度品牌信任品牌忠诚链式中介

虚拟品牌社区体验对品牌依恋的影响研究 ——消费者涉入度和品牌信任的链式中介作用

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虚拟品牌社区体验对品牌依恋的影响研究 ——消费者涉入度和品牌...

作者：张艳山西财经大学

学位级别：硕士

互联网技术的迅速发展在不断地打破品牌营销方式,从线上营销到线下营销,从质量营销到情感营销,从购买营销到体验营销,如今营销方式开始逐渐整合为一个整体。5G时代的到来也注定将让品牌营销方式发生巨大变革,品牌之间也将面临更多的挑... 详细信息

互联网技术的迅速发展在不断地打破品牌营销方式,从线上营销到线下营销,从质量营销到情感营销,从购买营销到体验营销,如今营销方式开始逐渐整合为一个整体。5G时代的到来也注定将让品牌营销方式发生巨大变革,品牌之间也将面临更多的挑战与竞争。作为网络技术催生下的产物——虚拟品牌社区,开始在各大品牌营销方式中扮演着重要角色,可以说是品牌线下竞争的一个“战场”。各大企业纷纷开始建立起自己的虚拟品牌社区来与消费者保持联系,扩大品牌影响力。另外,随着“体验式经济”的到来,用户渴望获得更加完美的品牌体验。在这种情境下,虚拟品牌社区给用户的相关体验感愈强,就愈能让用户在认知和情感上得到更大满足,提高消费者涉入度,激发用户信任感。随着时间的不断推移,从而对品牌产生更大的情感依恋。相对品牌而言,这种情感依恋会减少用户流失,无疑是一种隐形的品牌资产,对品牌赢得线下“战场”的胜利有着重要意义。本文以虚拟品牌社区为研究对象,将虚拟品牌社区体验划分为信息体验、娱乐体验、互动体验三个维度,以消费者涉入度和品牌信任作为链式中介,深入探讨虚拟品牌社区体验对品牌依恋的影响及它们之间的作用机理。经过理论和实证的检验,本文得出如下结论:虚拟品牌社区体验与品牌依恋存在正向相关关系;虚拟品牌社区体验三个维度也正向影响消费者涉入度和品牌信任;消费者涉入度在虚拟品牌社区体验和品牌依恋中存在部分中介作用;品牌信任在虚拟品牌社区体验和品牌依恋存在部分中介作用;消费者涉入度和品牌信任在虚拟品牌社区体验与品牌依恋之间存在部分链式中介作用。

关键词：虚拟品牌社区消费者涉入度品牌信任品牌依恋

绿色信息策略对消费者购买决策的框架效应 ——消费者涉入度和解释水平的调节效应

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绿色信息策略对消费者购买决策的框架效应 ——消费者涉入度和解...

作者：王秋欢浙江财经大学

学位级别：硕士

资源浪费与环境污染一直是人们面临的巨大考验与挑战,相关企事业单位曾多次推出绿色公益广告或宣传教育措施,但并未发挥多大的功效。因此,推行绿色购买、低碳消费、节能减排生活方式成为相当长时间内我国面临的重大问题,探索绿色信息策... 详细信息

资源浪费与环境污染一直是人们面临的巨大考验与挑战,相关企事业单位曾多次推出绿色公益广告或宣传教育措施,但并未发挥多大的功效。因此,推行绿色购买、低碳消费、节能减排生活方式成为相当长时间内我国面临的重大问题,探索绿色信息策略与消费者购买决策之间的关系也是一项非常有意义的课题。已有部分国内外专家学者研究一般情境中绿色信息策略的概念、类型等,但缺乏对定制情境中绿色信息策略的针对性研究。鉴于此,本文在认知损益平衡理论、顾客感知价值理论、解释水平理论的基础上,探讨一般情境/定制情境中绿色信息策略对购买决策的框架效应。在系统回顾绿色信息策略、框架效应、消费者涉入度及解释水平相关文献的基础上,本文提出研究假设并构建“绿色信息策略—感知价值—购买决策”理论模型,通过两主实验和一小实验,着重研究以下四项内容:内容一,探讨一般情境中绿色信息策略对购买决策的框架效应(实验一);内容二,比较分析绿色信息策略不同表现形式对购买决策的影响(小实验);内容三,探讨定制情境中绿色信息策略对购买决策的框架效应(实验二);内容四,比较分析两种不同情境中绿色信息策略的影响效用,综合设计出绿色信息策略的干预路径和营销策略。本研究以低经济价值的节能灯为例,通过三个2(目标框架:获得vs损失)×2(尺度框架:大尺度vs小尺度)组间设计实验,共调查1038名有效样本,运用SPSS 22.0开展实证研究。首先,通过小样本预实验,检验实验的操纵及问卷的信效度水平;其次,在正式实验中,通过描述性分析、配对样本T检验、独立样本T检验、单因素方差分析、回归分析等方法检验两种不同情境中绿色信息策略的框架效应及感知价值的中介作用。结果证实了框架效应在两种情境中确实存在,主要研究结论有:(1)目标框架与尺度框架对消费者感知价值、购买决策的主效应在两种情境中都显著。相比损失框架,获得框架更能激发消费者感知价值和绿色购买决策;相比小尺度框架,大尺度框架效果更好。(2)绿色信息策略对消费者感知价值、购买决策的交互效应在两种情境中也都显著。对获得框架而言,不同尺度框架的效果差异不大;在损失框架下,大尺度框架较小尺度框架更能正向消费者感知价值和购买决策。对大尺度框架而言,不同目标框架的效果差异不大;在小尺度框架下,获得框架较损失框架效果更好。(3)感知价值在不同情境中发挥作用不同,即在一般情境中,消费者感知价值的中介作用发挥的更好。(4)与定制情境相比,一般情境中消费者涉入度的调节作用发挥的更好。(5)解释水平的调节效应在两种情境中有相似之处,也有不同之处。(6)绝大部分家庭乐于接受一般情境中的绿色信息策略,但不同类型家庭有偏好选择。获得—大尺度信息策略对高耗电水平的家庭最有效,损失—小尺度信息对低耗电水平的家庭影响最小。(7)采用“视频+图片”的信息表现形式明显优于纯文本信息表现形式。本研究认为,相关企事业单位在制定绿色信息策略时应该:(1)重点传播获得、大尺度信息,找准消费者诉求点。(2)区分不同涉入度与解释水平的消费者,采取针对性的绿色信息策略;(3)重视不同类型家庭的偏好选择,有效划分目标市场;(4)充分认识消费者感知价值的重要作用,有效提高购买决策;(5)推荐企事业单位更多采用“视频+图片”宣传形式,不断提升传播效果。

关键词：绿色信息策略绿色购买决策框架效应消费者涉入度消费者解释水平定制情境

绿色广告诉求对消费者购买意向的影响研究 ——消费者涉入度和道家文化价值观的调节效应检验

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绿色广告诉求对消费者购买意向的影响研究 ——消费者涉入度和道...

作者：刘翠平浙江财经大学

学位级别：硕士

在环保运动不断高涨和绿色潮流不断涌动的趋势下，消费者对环境保护的要求和重视程度也在不断提高。伴随着环境恶化和消费者生态环境意识的逐步增强，再加上市场营销竞争同质化问题的不断加剧和消费者对传统广告方式的反应日趋平淡，绿... 详细信息

在环保运动不断高涨和绿色潮流不断涌动的趋势下，消费者对环境保护的要求和重视程度也在不断提高。伴随着环境恶化和消费者生态环境意识的逐步增强，再加上市场营销竞争同质化问题的不断加剧和消费者对传统广告方式的反应日趋平淡，绿色广告诉求也开始在广告领域中越来越多地出现。越来越多的广告策略制定者已经将目光转向绿色广告领域，与此同时也更加注重不同的绿色广告诉求方式的广告效果，以寻求更能激起消费者购买欲望的有效诉求方式。对于理论研究者和企业广告策略制定者来说，不仅要明确不同的绿色广告诉求对消费者购买意向的影响如何，而且还要考虑到在绿色广告诉求-消费者购买意向这一路径中受哪些因素的影响以及这些影响因素又是如何起作用的。本研究选取在绿色广告中较有影响力的家电行业产品-空调作为研究对象。为了进一步提升该绿色产品的市场竞争力和明确绿色广告诉求对消费者购买意向产生的影响，本研究通过对相关的绿色广告进行内容分析，将其涉及到的绿色广告诉求方式进行分类和总结，明确本研究中所采用的四种不同的绿色广告诉求方式（理性绿色广告诉求和感性绿色广告诉求、利他绿色广告诉求和利己绿色广告诉求）。然后结合对广告态度、感知绿色价值、消费者涉入度、道家文化价值观和消费者购买意向研究文献的梳理，本研究构建了绿色广告诉求对消费者购买意向影响的假设模型。在此基础上利用现场实验所得的数据进行了实证分析，并对假设模型进行进一步的检验。本研究主要运用内容分析法、文献研究法、实验研究法、统计分析法等方法展开研究工作。通过对在校学生和部分社会人士的现场实验来搜集样本数据，运用相关分析来考察不同的绿色广告诉求下消费者广告态度和感知绿色价值对购买意向的主效应;运用均值比较和独立样本T检验来考察不同绿色广告诉求下（理性绿色广告诉求和感性绿色广告诉求、利他绿色广告诉求和利己绿色广告诉求的两两比较）的消费者广告态度、感知绿色价值和购买意向之间的差异性和何种诉求下的广告效果更好;运用方差分析和分组回归来检验消费者涉入度和道家文化价值观分别对影响模型中主要路径关系的调节作用。在本研究中引入消费者广告态度和感知绿色价值，并且考虑到消费者涉入度和道家文化价值观来研究不同的绿色广告诉求对消费者购买意向的影响，首次测度了消费者涉入度和道家文化价值观在上述影响模型中的调节效应。通过本文的研究，得到一些结论：首先，不同的绿色广告诉求方式对消费者广告态度、感知绿色价值和购买意向的影响确实存在着显著的差异，而且理性绿色广告诉求的效果优于感性绿色广告诉求，利己绿色广告诉求的效果优于利他绿色广告诉求。其次，在不同的绿色广告诉求下，消费者广告态度—购买意向之间的路径关系不存在显著差异，消费者感知绿色价值—购买意向之间的路径关系也不存在显著差异。再者，无论是在哪种绿色广告诉求下，消费者高涉入度组和低涉入度组在消费者广告态度、感知绿色价值和购买意向上都存在着显著差异。道家文化价值观显著组和不显著组在消费者广告态度、感知绿色价值和购买意向上也都存在着显著差异。并且与消费者高涉入度组的沟通效果明显优于低涉入度组，与消费者道家文化价值观显著组的沟通效果明显优于不显著组。另外，基于理性和感性绿色广告诉求，消费者涉入度和道家文化价值观都对绿色广告诉求—广告态度之间和绿色广告诉求—购买意向之间的路径关系存在调节效应。基于利他和利己绿色广告诉求，只有消费者涉入度对绿色广告诉求—广告态度之间和绿色广告诉求—购买意向之间的路径关系存在调节效应。最后，对于各个不同的绿色广告诉求，消费者涉入度和道家文化价值观对模型中路径关系的调节作用也不尽相同。但无论是在理性、感性、利他还是利己绿色广告诉求下，道家文化价值观对消费者感知绿色价值—购买意向路径都存在着显著的调节作用。综合本研究需主要解决的研究问题和得出的研究结论，可以得出一些营销启示，这为绿色广告的策略制定者解决目前市场竞争同质化的问题提供了解决思路。关注消费者涉入度和道家文化价值观，深入挖掘消费者内在的心理机制，对于我们深入地了解何种绿色广告诉求更能深入人心提供了研究基础，同时为完善企业绿色广告诉求方式提出具体建议。

关键词：绿色广告诉求感知绿色价值消费者涉入度道家文化价值观调节效应

电子商务环境下图片展示对消费者购买意愿的影响——品牌差异性和消费者涉入度的调节作用

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电子商务 2018年第1期19卷 50-52,78页

作者：李爱雄广西职业技术学院经贸系

许多电商企业通过对美化产品的展示图片来激发消费者的购买欲望,不仅没取得预期的效果,反而导致消费者的差评。通过实验设计,检验了图片展示对消费者购买意愿的影响,品牌差异性和消费者涉入度在图片展示与消费者购买意愿的关系中所起的... 详细信息

许多电商企业通过对美化产品的展示图片来激发消费者的购买欲望,不仅没取得预期的效果,反而导致消费者的差评。通过实验设计,检验了图片展示对消费者购买意愿的影响,品牌差异性和消费者涉入度在图片展示与消费者购买意愿的关系中所起的调节作用,建议企业针对不同差异性和涉入度的产品采取不同的图片展示策略。

关键词：图片展示品牌差异性消费者涉入度电子商务调节效应