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学科分类号

  • 1 篇 经济学
    • 1 篇 应用经济学
  • 1 篇 理学
    • 1 篇 数学
  • 1 篇 管理学
    • 1 篇 管理科学与工程(可...

主题

  • 1 篇 感知经济损失
  • 1 篇 服务满意度
  • 1 篇 等待时间
  • 1 篇 出租车司机

机构

  • 1 篇 西南交通大学

作者

  • 1 篇 范春梅
  • 1 篇 郝辽钢
  • 1 篇 李华强
  • 1 篇 贾建民

语言

  • 1 篇 中文
检索条件"主题词=感知经济损失"
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等待时间、感知经济损失与服务满意度之间的关系研究——以出租车司机加气排队为例
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管理评论 2014年 第11期26卷 99-105页
作者： 范春梅 李华强 贾建民 郝辽钢 西南交通大学经济管理学院 成都610031 西南交通大学公共管理学院 成都610031
针对出租车司机加气排队的现象,本文通过设计现场实验收集所需数据,对等待过程中司机的时间感知、感知经济损失和服务满意度之间的关系进行实证研究。结果表明:(1)真实等待时间与感知等待时间之间存在线性回归函数关系;预计等待时间能... 详细信息
来源： 维普期刊数据库 维普期刊数据库 同方期刊数据库 同方期刊数据库 评论
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