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快递服务合同违约损害赔偿的理论剖析与审视

北京社会科学 2017年第9期 69-78页

作者：郑佳宁中国政法大学民商经济法学院北京100088

快递服务合同作为一种不同于邮寄服务合同的新型合同,理应受《合同法》等民事立法的调整。寄件人和收件人对经营快递业务企业的不履约行为,享有违约损害赔偿请求权,但是收件人作为利益第三人,只有在寄件人不行使或怠于行使请求权时,方... 详细信息

快递服务合同作为一种不同于邮寄服务合同的新型合同,理应受《合同法》等民事立法的调整。寄件人和收件人对经营快递业务企业的不履约行为,享有违约损害赔偿请求权,但是收件人作为利益第三人,只有在寄件人不行使或怠于行使请求权时,方可独立行使请求权。当出现不可抗力、寄递物品的自然性质、寄件人和收件人的过错或其他免责事由时,经营快递业务的企业无需承担违约责任。此外,在快递服务合同中,除因故意或重大过失不履行债务之外,违约损害赔偿应遵循限额赔偿,合同当事人可以通过保价制度来排除其适用。

关键词：快递服务合同违约损害赔偿免责事由限额赔偿

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快递服务合同的有名化

中国流通经济 2019年第1期33卷 119-128页

作者：贾玉平河北经贸大学法学院河北石家庄050061

快递服务合同作为一种独立于货运合同等合同类型的新型合同,既具备相当的重要性,又具备足够的典型性和复杂性,有必要根据其特征进行专门和系统调整,使之成为规范适用上更具针对性、明晰性和科学性的有名合同。而快递服务合同有名化与当... 详细信息

快递服务合同作为一种独立于货运合同等合同类型的新型合同,既具备相当的重要性,又具备足够的典型性和复杂性,有必要根据其特征进行专门和系统调整,使之成为规范适用上更具针对性、明晰性和科学性的有名合同。而快递服务合同有名化与当前民事立法指导思想的契合、相关科学研究的深入、相关立法活动的进行、司法实践经验的积累为之提供了现实条件。具体来看,快递服务合同的有名化在路径选择上并不适合交由其他立法完成,而应将之扩增为民法典合同编中的一种合同类型;在入典方式上,不宜在货运合同中依附立法或在运输合同一章中单独设节,而应独立设章,规定在运输合同之后;在调整范围和调整方法的确定上,应避免非民事化倾向,排除既有相关经济立法和国家标准的影响,不对快递服务监管范围进行调整,不对企业内部工作环节进行规范,而应聚焦快递服务合同关系进行立法,并贯彻合同自由原则,避免借助国家干预手段对并不涉及社会公共利益的问题制定强制性规范;在立法内容上,既要追求规范的全面性,做到流程全覆盖、主体全涉及、权利义务无遗漏,又要避免立法冲突和立法重复,以确保法典的体系性。此外,还要突出立法重点,着力对快递企业义务、快递企业违约责任和已经具备成熟稳定性的快递服务合同现象进行明细规范;对尚处于发展变化中的问题进行适度前瞻,采用概括式立法,不做过于具体的规范,为之预留充分发展空间。

关键词：民法典合同编合同类型的扩增合同有名化快递服务合同

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快递服务合同有名化研究

快递服务合同有名化研究

作者：张彦君河北经贸大学

学位级别：硕士

从快递服务业的发展历程来看,相比于世界上的其他国家,我国快递服务业起步较晚。但在电子商务产业的拉动下,快递服务业在我国得到了蓬勃发展,市场规模稳步推高,业务量全球领先,并赋能国内相关产业协同发展。而作为快递服务运行基本方式... 详细信息

从快递服务业的发展历程来看,相比于世界上的其他国家,我国快递服务业起步较晚。但在电子商务产业的拉动下,快递服务业在我国得到了蓬勃发展,市场规模稳步推高,业务量全球领先,并赋能国内相关产业协同发展。而作为快递服务运行基本方式的快递服务合同,其概念、内容以及相关法律制度依旧处于一个比较模糊的阶段,目前依然没有专门的法律对其进行规制,在解决快递服务合同纠纷方面一直参照适用货运合同或邮寄服务合同的法律规定。本文通过将快递服务合同与货运合同和邮寄服务合同进行比较分析,发现快递服务合同具有自身独特的典型性,是一种独立的合同,它无法被货运合同或邮寄服务合同所完全涵盖,其纠纷的解决也无法完全适用上述合同的法律规定。因此,为了给快递服务合同纠纷提供有效的救济途径,本文认为有必要用专门的法律规范对其进行系统的调整,即将快递服务合同有名化。本文从快递服务合同的基本情况入手,进而讨论快递服务合同有名化的必要性与可行性。在阐述了快递服务合同立法现状以及其存在的主要法律问题之后,进而对快递服务合同的法律适用,违约责任的归责原则以及违约损害赔偿请求权主体的界定等问题提出建议,以期为快递服务合同有名化贡献自己的绵薄之力。本文主要包括以下五个部分:第一部分为引言,阐述了本文为何选取快递服务合同进行研究以及研究意义,国内外学术研究的现状和本文的创新点。第二部分是对快递服务合同的简单介绍,主要阐述了该合同的定义、形式、性质以及合同的主体、客体和内容。第三部分阐述了快递服务合同有名化的必要性与可行性。首先,从该合同的广泛性、典型性以及经济重要性方面阐述了将其有名化的必要性;其次,从现实条件与理论支撑、我国的民事立法指导思想以及无名合同的发展趋势方面论述了快递服务合同有名化的可行性。第四部分主要分析了快递服务合同的立法现状以及快递服务合同存在的法律问题,发现现有的与快递服务合同相关的法律存在层次低、针对性不足以及法律适用不明,法律规定不足等问题。第五部分在总结上文的基础之上,论述了快递服务合同在有名化的进程中应当规范的主要内容。同时主张采用民法典模式将快递服务合同作为独立的一章纳入民法典合同编之中,并针对现有法律规范的不足,提出相应的完善建议。

关键词：民法典合同编无名合同快递服务合同

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快递服务合同保价条款适用研究

快递服务合同保价条款适用研究

作者：刘羽希西北师范大学

学位级别：硕士

本文以保价条款的理论研究为基础,通过案例发现并分析法院在审判中对于保价条款适用时的问题与争议,结合我国快递业发展的实际情况提出完善建议。主要分为以下部分:第一部分是问题的提出。主要介绍快递服务合同中保价条款的典型案例,从... 详细信息

本文以保价条款的理论研究为基础,通过案例发现并分析法院在审判中对于保价条款适用时的问题与争议,结合我国快递业发展的实际情况提出完善建议。主要分为以下部分:第一部分是问题的提出。主要介绍快递服务合同中保价条款的典型案例,从案例中发现双方当事人的争议焦点,以此引出快递服务合同保价条款在适用中存在的问题并进行分析与讨论。第二部分主要论述快递服务合同和保价条款基础理论。首先交代了快递服务合同的性质,其是格式合同、第三人利益合同。其次针对保价条款的起源、含义、订立及性质进行介绍。第三部分主要探讨保价条款的立法现状与适用现状。笔者以时间纬度出发,由远及近的对快递服务保价条款相关内容进行梳理,发现目前我国有关保价条款在立法中存在的问题。其次,保价条款适用现状就两个层次讨论:一是快递公司对保价条款的实际运用现状;二是保价条款在司法实践中的裁判情况。第四部分主要探讨保价条款在适用中存在的问题。问题一是保价条款的效力存有有效、无效不同观点;问题二是保价快件的损害赔偿规则实践中存有分歧;问题三是保价快件丢损时举证责任的分配问题;问题四是对快递公司保价限额这一做法的不合理性进行分析。第五部分是针对本文第四章论述的问题所提出的对策建议。快递公司提示说明义务的履行是判定保价条款效力的前提,对此法官应从三个方面来判断该义务的履行标准。对于认定保价条款的效力,诚实信用原则应成为快递合同中保价条款效力的概括规制。同时,对赔偿规则这一问题,法官以快递公司是否有过错加以细分赔偿标准,从而减少判决差异。对于举证责任问题,以保障消费者权益为角度,引入“举证责任倒置”规则。

关键词：快递服务合同保价条款效力认定赔偿责任

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快递服务合同格式条款法律问题研究

快递服务合同格式条款法律问题研究

作者：曾庆梅深圳大学

学位级别：硕士

随着国民经济的发展与电子商务的逐渐盛行,我国快递行业呈现迅猛发展的态势。其中,快递服务合同对快递服务交易的进行、纠纷的解决均起着重要的作用。但是,快递企业为了自身利益的需要,在单方面制定快递服务合同之时,存在设置不公格式... 详细信息

随着国民经济的发展与电子商务的逐渐盛行,我国快递行业呈现迅猛发展的态势。其中,快递服务合同对快递服务交易的进行、纠纷的解决均起着重要的作用。但是,快递企业为了自身利益的需要,在单方面制定快递服务合同之时,存在设置不公格式条款侵害消费者合法权益的情形。而由于现行相关立法的不完善与格式条款效力认定存在争议,快递服务合同纠纷司法实践中常常出现同案不同判、效力规则适用混乱等方面的司法困境,严重影响了司法公信力。针对以上存在的问题,正文分为以下四个部分研究:第一部分,快递服务合同格式条款的缺陷及成因。在目前实践中,快递企业于快递服务合同中制定不公平格式条款主要有三种情形,分别为任意制定不公平保价条款、违法缩短索赔期限的条款、免除或减轻延误赔偿责任的条款,促使快递企业有恃无恐地制定不公格式条款的原因,除了损害消费者权益的成本较低、快递行业内风险分配机制不完善,政府与行业协会对快递企业的监督不足也是主要因素。第二部分,快递服务合同格式条款的立法现状及存在问题。本部分的主要内容是通过梳理我国快递服务合同格式条款的立法现状,进而分析现行相关法律规定存在的不足。首先,由于《中华人民共和国合同法》(全文简称《合同法》)关于免责格式条款未明确规定订入规则,引发学界对第39条是订立规则抑或是效力规则的讨论;其次,提示说明义务规定与格式条款效力规则规定过于笼统,导致法官在快递服务合同纠纷中难以适用相关规定进行裁判。第三部分,快递服务合同纠纷的司法困境与原因分析。本部分通过研究近3年快递服务合同纠纷的裁判文书,发现在大多数案件司法实践中,保价条款的效力为主要争议焦点。但由于目前理论界对保价条款效力仍有争议,法官对格式条款相关规范认识存在偏差,快递服务合同纠纷中出现同案不同判的问题。第四部分,规制快递服务合同格式条款的建议。本部分主要是建立在前文所述问题之上提出的规制建议:首先,在法律规制方面,应当尽快完善我国有关格式条款的订入规则;明确快递企业“合理的提示与说明义务”的规定;在借鉴《德国民法典》相关规定的基础上,尽快发布司法解释细化我国格式条款效力判断规则。其次,针对现阶段快递企业制定的不公平格式条款,应修订《快递暂行条例》进行有效的规制。最后,应强化我国快递企业义务与责任,通过促进快递责任保险的发展,进而完善快递行业的风险分配机制。

关键词：快递服务合同格式条款保价条款法律适用

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快递服务合同中收件人权益保护研究

快递服务合同中收件人权益保护研究

作者：落志仙天津商业大学

学位级别：硕士

当今社会，快递服务成为人们生活中不可或缺的一部分。日常生活中，物品的流通离不开快递服务公司提供的物流服务;同时，随着电子商务的迅速发展，网络购物日益受到人们的亲睐，消费者购买的商品也离不开快递服务公司提供的货物运输服... 详细信息

当今社会，快递服务成为人们生活中不可或缺的一部分。日常生活中，物品的流通离不开快递服务公司提供的物流服务;同时，随着电子商务的迅速发展，网络购物日益受到人们的亲睐，消费者购买的商品也离不开快递服务公司提供的货物运输服务，快递服务业便在这样的社会发展背景下应用而生。与国外的快递服务公司相比，我国的快递服务公司在资金、技术、设施以及服务环节方面都存在很大差异，这导致快递服务环节存在各种不足，主要包括：在收取寄递物的过程中出现不查验寄递物、不提示“贵重物品”的保价或购买保险;在投递过程中，分拣过程中存在的暴力分拣，投递快件时未经收件人同意擅自让他人签收快递，不提示收件人验视快件，由于以上种种原因，导致快递服务公司不可避免地与接受快递服务的消费者产生纠纷。在快递服务公司与寄件人签订快单时，意味着双方形成了快递服务合同关系，在网络购物中，当卖家与快递服务公司签订快递服务合同时，收件人作为利益第三人便享有请求快递服务公司给付快件或发生损毁时，请求赔偿的权利。在寄件人与快递服务直接签订快单的情形中，双方当事人法律地位明确，在产生纠纷时，能够确定双方当时人之间的过错，从而明确责任问题。但在网络购物中，存在三方主体，学界对三方主体之间形成的法律关系存在争议，由于此种情形下收件人并未参与快递服务合同的签订，不是快递服务合同的当事人，因此，在此种情形下，收件人作为劣势的一方，其合法权益很难得到保障。具体到本文中，笔者主要针对现实中存在的几种典型案例，主要包括：代收情形下，快件的毁损、灭失如何确定责任问题;保价服务中的赔偿问题以及快递服务公司滥用快单上记载的个人信息，这些将直接或间接地造成收件人的财产、人身权益遭受损害。笔者试着从现实中存在的问题对以上三种案例进行探讨，从而为解决社会中这类纠纷提供建议。本文主要采取案例分析法、比较研究方法。案例法主要应用于第二章，进行了横向、纵向的比较分析。横向分析主要是从快递服务合同中存在的三方当事人即收件人（买方）、寄件人（卖方）以及快递公司出发，比较分析得出收件人是这三方中权益受损最严重的一方，纵向则从整个快递服务合同的签订及履行过程出发，得出收件人作为快递服务寄递环节末端，整个寄递过程的风险也落在收件人的身上，导致纠纷产生后，收件人也是受损最严重的一方，最终导致收件人的财产权益和人身权益受损。对于比较研究方法的主要运用体现在比较了国内和国外关于个人信息保护的规定，同时比较了国内和国外立法中对快递服务合同中对收件人信息保护的相关规定，这对我国对收件人信息保护有借鉴意义。通过这些方法对上述三种纠纷提出解决的建议，从而为指导司法实践提供帮助。笔者通过对近几年关于快递服务资料的梳理发现，学者大多从管理学角度、现代物流学角度对快递服务展开研究，研究的重点侧重于构建对快递企业的发展策略以及与电子商务的协作共赢，学者很少从合同法角度研究快递服务合同，本文试图从合同法理论的角度，选择了对收件人权益研究这一角度进行研究，希望通过本文的梳理，能够使现实中收件人的权益保护提供理论基础，构建起收件人权益保护体系。

关键词：快递服务合同收件人代收保价个人信息

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快递服务合同保价条款适用研究

快递服务合同保价条款适用研究

作者：张进太原科技大学

学位级别：硕士

随着我国经济社会的蓬勃发展,快递行业如雨后春笋般迅速崛起并持续壮大,已然成为现代生活不可或缺的一部分,极大地方便了人们的日常生活。然而,伴随着这种趋势也衍生出种种问题,比如寄件人因快递损毁或丢失问题与快递公司产生纠纷并将... 详细信息

随着我国经济社会的蓬勃发展,快递行业如雨后春笋般迅速崛起并持续壮大,已然成为现代生活不可或缺的一部分,极大地方便了人们的日常生活。然而,伴随着这种趋势也衍生出种种问题,比如寄件人因快递损毁或丢失问题与快递公司产生纠纷并将其诉诸法庭。这些纠纷大多源于双方对快递公司的保价条款存在分歧。由于对快递服务合同纠纷适用的法律依据、保价条款的效力、损害赔偿标准以及举证责任分配问题,学术界与实务界存在不同的看法,“同案不同判”的现象在司法审判中时有发生。本文从理论和实践相结合的角度分析快递服务合同适用法律存在分歧的原因、影响保价条款效力的因素、损害赔偿以及举证责任分配存在的问题。为应对这些问题,本文认为在明确快递服务合同属于特殊的货物运输合同性质的前提下,应当适当参照《中华人民共和国民法典》中关于货物运输合同风险分担的相应规定来处理相关案件。同时,亟需对《民法典》中关于格式合同条款的修正后规制框架进行深入解析,并依据公平原则对保价条款的法律效力进行界定,厘清损害赔偿的具体标准。最后,对消费者与快递服务企业间的证明责任分配做出合理划分,从而维护司法公正。本文意在指出保价条款在适用中存在的问题,并进行分析,而后提出相应建议以促使保价条款符合社会的发展需求,促进快递行业的健康发展。

关键词：快递服务合同保价条款法律适用效力认定损害赔偿标准

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快递服务合同的赔偿责任

快递服务合同的赔偿责任

作者：付玲玲华东政法大学

学位级别：硕士

快递服务合同的赔偿责任是快递服务业得以持续性发展的一个后续性保障措施。对于赔偿责任的研究主要分为以下几个重点的方面:第一是快递风险的转移问题。快件在运输中的风险有价金风险与标的物风险之分。标的物风险是指快件在运输过程... 详细信息

快递服务合同的赔偿责任是快递服务业得以持续性发展的一个后续性保障措施。对于赔偿责任的研究主要分为以下几个重点的方面:第一是快递风险的转移问题。快件在运输中的风险有价金风险与标的物风险之分。标的物风险是指快件在运输过程中遭受的毁损或灭失的风险。对于标的物风险,应当分为有偿运输与无偿运输。不管是有偿运输还是无偿运输,当快件交由快递公司运输时,风险就已经转移给了承运的快递公司。若是寄件人本身存在故意或者过失,此时的风险由寄件人本人承担。第二是快递赔偿责任的性质问题。根据《合同法》第一百零七条的规定,快递服务合同是寄件人委托快递公司运输快件,快递公司向其提供快递运单。寄件人以快件的所有人或代理人的名义签署快递运单的行为。当寄件人因故意或过失违反快递服务合同时,就必须承担赔偿责任。赔偿责任是一种合同的违约责任,适用的是无过错责任原则。快递公司承担证明没有过错的举证责任,否则将承担不利的后果。第三是快递服务合同赔偿责任的范围问题。对于赔偿范围,当出现货物毁损、灭失时,并不是所有的情况都需要全额赔偿的。因此,应当考虑限额赔偿责任、免责条款、保价制度与保险制度等等。第四是快递服务合同赔偿责任的数额确定问题。快递服务合同赔偿的数额应当充分考虑快递服务合同的免责事由、保价条款、期待利益、快递运单等等方面。数额的确定可以选择参照适用《合同法》第三百一十二条的规定合理确定。

关键词：快递服务合同保价条款免责条款赔偿责任

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快递服务合同的法律关系研究

快递服务合同的法律关系研究

作者：栾静天津商业大学

学位级别：硕士

近年来，随着网络经济的飞速发展，快递服务规模迅速增长，快递纠纷也随之不断发生。在产生快递服务纠纷时，相较于快递服务组织而言，快递服务接受对象尤其是收件人的权益更易受到侵害。而我国现行的法律规范中又存在着法律规定较为零... 详细信息

近年来，随着网络经济的飞速发展，快递服务规模迅速增长，快递纠纷也随之不断发生。在产生快递服务纠纷时，相较于快递服务组织而言，快递服务接受对象尤其是收件人的权益更易受到侵害。而我国现行的法律规范中又存在着法律规定较为零散、混乱，部门规章、相关标准以及行业政策规范性不足、法律效力低等问题，当纠纷发生的时候，权益受损方往往难以找到维权依据，合法权益得不到周全保护。快递服务合同中各方主体之间的法律关系如何，各方之间要如何分配权利和义务，收件人作为第三人能够享有何种权利，在权益受损时如何进行维权，都成了现实中争议很大和亟需解决的问题。本文从实践出发，运用语义分析、价值分析、比较研究等方法，主要从四个部分对快递服务合同的法律关系进行了研究。文章第一部分首先论述了快递服务合同的含义、分类与形式，并介绍了快递服务合同的纠纷类型与成因，以便对快递服务合同有个完整的了解。第二部分以第三人利益合同的相关理论为基础，将快递服务合同法律关系的性质界定为真正第三人利益合同，并分析了如此界定的必要性与可能性。在此基础上，本文第三部分通过尝试对快递服务合同的法律关系进行构造，厘清了寄件人、快递服务组织和收件人三方的关系和相关权利义务，尤其是赋予了收件人债务履行请求权、损害赔偿请求权，以更好地保护收件人权益。最后，通过考察美国、德国和日本三国对快递服务合同的相关规范，结合我国现行规范存在的问题，从制定专门规范性文件、强化对快递服务组织的监管、细化保护收件人权益的相关规定三个方面提出作者对于快递服务合同法律关系相关主体进行规范的建议。

关键词：快递服务合同第三人利益快递服务组织收件人