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工程争端预防及争端处理满意度研究

工程争端预防及争端处理满意度研究

作者：王向飞天津大学

学位级别：硕士

由于工程项目建设周期长以及参与方多的特点,建筑业成为争端诉讼最多的行业之一。工程争端会严重影响项目的实施,影响工程各方的协作关系;而且,争端解决过程中消耗大量的人力、物力、财力,这对于工程各方经济目标的实现产生了极大的障... 详细信息

由于工程项目建设周期长以及参与方多的特点,建筑业成为争端诉讼最多的行业之一。工程争端会严重影响项目的实施,影响工程各方的协作关系;而且,争端解决过程中消耗大量的人力、物力、财力,这对于工程各方经济目标的实现产生了极大的障碍。因此,如何从根本上减轻工程争端对项目实施和合同各方的影响是工程参与方的重要任务。本文的目的是通过对工程争端预防措施的分析,探讨降低争端产生可能性的途径,并对争端问题处理的结果进行综合评价。本文首先分析了工程争端产生的原因、工程中的主要争端类型以及其对项目实施的影响,从争端交易成本的角度说明工程争端对参与方费用支出的影响。然后对交易方式的选择、伙伴关系模式的建立、合理的风险分担以及工程项目管理过程控制等争端预防措施进行了总结,这些预防措施能够有效地降低争端交易成本;论文还分析了如何建立了争端预警系统,以便利用信息技术的优势实现对争端的系统预防,对基于案例推理的预警方法进行了分析。最后,本文对争端发生之后如何选择争端解决方式进行了论述,指出利用单因素评价争端处理结果时存在的不足,提出基于满意度的理论对争端处理结果进行评价的方法,建立了争端处理满意度的评价指标体系,并对基于BP神经网络的争端处理满意度评价模型进行了分析。

关键词：工程争端争端预防争端处理争端处理满意度

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工程争端影响因素及争端预防研究

工程争端影响因素及争端预防研究

作者：丁东海天津大学

学位级别：硕士

工程项目建设过程中,工程纠纷基本上是不可避免的,由于人们的立场不同,对于工程争端的认知存在较大的差异,故而容易上升为工程争端或者工程诉讼。发生工程争端后,项目相关参与方为了应对工程争端,通常会需要花费大量的争端费用,而且项... 详细信息

工程项目建设过程中,工程纠纷基本上是不可避免的,由于人们的立场不同,对于工程争端的认知存在较大的差异,故而容易上升为工程争端或者工程诉讼。发生工程争端后,项目相关参与方为了应对工程争端,通常会需要花费大量的争端费用,而且项目相关参与方未必能够赞同工程争端的裁决结果,影响了项目的顺利实施和双方的利益。大量的案例和文献表明,某些因素对于引发工程争端起到极为重要的作用,通过建立工程争端预测模型,预测工程是否会发生争端,并针对可能发生争端的项目,分析导致工程争端发生的主要因素,采取合理有效的管理与控制措施,能够在一定程度上降低工程争端发生的概率和损失。本文搜集和整理工程争端案例,通过对引起工程争端的某些主要因素,如业主和承包商的管理与组织、双方的关系价值、项目的规模与复杂性、资金计划、合同与风险管理以及项目的范围定义等,进行分析后,将其归结为过程、人员以及项目三类因素,并针对能够引发工程争端的要素设计相应的调查问卷。利用网络和现场发放的形式收集和整理调查问卷,并对数据进行因子分析,提取了9个因子,据此建立了工程争端预测模型,并通过实例对工程争端预测模型进行验证,模型得到较可靠验证。工程争端潜在指数的模型能够帮助工程项目管理人员在工程项目开始阶段和随后的履行合同过程中,认识到产生工程争端的潜在因素,从合同公平和公正的角度,发现产生争端的深层次原因,并引导签约双方改进约定和建立更和谐的关系,营造良好的工程实施环境,达成双赢的局面。

关键词：工程争端影响因素因子分析争端预防

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工程争端的解决进路探索

工程争端的解决进路探索

作者：黄逸群浙江大学

学位级别：硕士

当代工程活动之中,由于主体多元化倾向日益明显,工程争端也随之呈现复杂化趋势,成为工程中的突出问题。工程争端的实质是主体的争端,主体的多元化使得主体可能面临的风险也千差万别,主体间的利益博弈以及主体自身道德诉求和价值选择的... 详细信息

当代工程活动之中,由于主体多元化倾向日益明显,工程争端也随之呈现复杂化趋势,成为工程中的突出问题。工程争端的实质是主体的争端,主体的多元化使得主体可能面临的风险也千差万别,主体间的利益博弈以及主体自身道德诉求和价值选择的可能性也随之复杂。以往的理论家对于“是”与“应当”的问题展开了广泛而激烈的探讨,但是,即使将争端一分为二,走向“事实”与“价值”的两极,也并未触及问题的根本。寻找工程争端的解决方法,还是需要回归于主体问题。哈贝马斯的商谈伦理不失为一种可取的进路。通过利益主体间的交往理性,将主客体问题一并归于主体之下,进入到每个争端的特殊语境之中,试图在自由商谈中达到程序性共识,以实现多方主体的利益最优与道德共识,使工程争端的解决得以可能。

关键词：工程争端主体规范价值商谈伦理

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国际工程争端处理方式比较与满意度分析

国际经济合作 2010年第4期 62-66页

作者：姜琳天津城市建设学院管理工程系

在国际工程项目中,各种工程争端时有发生。本文对不同工程争端处理方式的特点进行了比较,并分析了争端处理方式的选择影响因素。通过引入工程争端处理满意度的概念,分析了工程争端处理满意度的影响因素,为在实际中遇到工程争端问题提供... 详细信息

在国际工程项目中,各种工程争端时有发生。本文对不同工程争端处理方式的特点进行了比较,并分析了争端处理方式的选择影响因素。通过引入工程争端处理满意度的概念,分析了工程争端处理满意度的影响因素,为在实际中遇到工程争端问题提供了指导和帮助。

关键词：国际工程工程争端争端处理争端处理满意度

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基于CBR-RBR的工程争端诉讼结果预测

计算机工程与应用 2013年第23期49卷 228-234页

作者：吕文学杨权利天津大学管理与经济学部天津300072

工程项目争端频发,双方最终有可能通过诉讼解决争端。但诉讼成本高昂,破坏双方友好合作关系并影响公司声誉,因此遭到很多学者的反对。为了避免争端双方盲目通过法律途径解决争端,试图对工程争端诉讼结果进行预测,希望争端双方在诉诸法... 详细信息

工程项目争端频发,双方最终有可能通过诉讼解决争端。但诉讼成本高昂,破坏双方友好合作关系并影响公司声誉,因此遭到很多学者的反对。为了避免争端双方盲目通过法律途径解决争端,试图对工程争端诉讼结果进行预测,希望争端双方在诉诸法律之前能够认识到自身行为的合理性。提出通过CBR-RBR方法对工程争端诉讼结果进行预测,并首次尝试对预测结果进行数量化处理,以提高CBR-RBR系统的实际应用价值。在此基础上,以"工程缺陷争端"这一争端类型进行实例研究,结果表明该方法对工程缺陷争端结果预测的准确率高达93.75%,而且最终数量结果的偏差也在预期范围之内,说明提出的CBR-RBR方法可以有效地应用于工程争端诉讼结果的预测,为双方解决争端提供科学依据。

关键词：基于案例的推理基于规则的推理(CBR—RBR) 工程争端工程缺陷

基于GNBS模型和行为决策理论的工程争端谈判结果预测模型

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基于GNBS模型和行为决策理论的工程争端谈判结果预测模型

作者：花园园天津大学

学位级别：硕士

工程项目争端频发,如果业主和承包商的争端在谈判时无法达到双方满意的均衡点,升级到只能依靠仲裁或诉讼来解决,将产生高额的交易成本。如果能够考虑争端双方的谈判实力,计算出谈判过程中业主和承包商满意的均衡解,供争端双方参考,就可... 详细信息

工程项目争端频发,如果业主和承包商的争端在谈判时无法达到双方满意的均衡点,升级到只能依靠仲裁或诉讼来解决,将产生高额的交易成本。如果能够考虑争端双方的谈判实力,计算出谈判过程中业主和承包商满意的均衡解,供争端双方参考,就可以加快达到均衡点的进程,有效避免争端的升级,降低争端解决的交易费用。本研究通过文献分析和专家访谈确定了影响工程争端谈判力的12个因素,通过主成分分析,计算出了12个因素相对于谈判力的权重,影响谈判力较大的是对于未来合作的态度、未来合作的机会和谈判人员的谈判技巧。影响较低的是解决争端的急切程度。因此在谈判中,应强调未来的合作和选用具有较高谈判技巧的谈判人员,从而提高谈判时的谈判力。另外,问卷设置了开放性问题调查并总结了影响承包商制定底价的12个因素和业主制定底价时考虑的10个因素。在影响双方制定底价的因素中,合同的相关规定、证据和资料、类似项目和工程惯例、合作关系等5个因素与影响双方谈判力的因素重合。本文建立的工程争端结果模型的平均预测偏差率约为1%,说明基于GNBS模型的工程争端谈判均衡解预测模型是有效的。本研究还对预测偏差率和偏差因子进行了相关分析。结果表明,文化背景的影响程度、谈判时间的充分程度、证据收集的难易程度、情绪的稳定程度与预测偏差率呈正相关,报价与底价的偏差程度与预测偏差率呈负相关基于GNBS模型的工程争端谈判均衡解预测模型为工程争端双方提供了一个预测谈判结果的工具,使其在谈判时正确地估计自己的实力,客观理性地看待谈判结果,减少非理性的诉讼,避免产生高额的交易费用。

关键词：工程争端广义纳什均衡解谈判力行为决策

以诉讼为争端解决方式的工程争端隐性成本预测研究

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以诉讼为争端解决方式的工程争端隐性成本预测研究

作者：王晓旭天津大学

学位级别：硕士

工程项目争端频发，解决工程争端的方式主要有谈判、调解、仲裁、诉讼四种，争端花费成本逐步升高，且此部分成本不产生新的价值。作为谈判、调解等方式的争端替代解决方式，诉讼花费最高、对双方关系负向影响最严重。其中诉讼的隐性成... 详细信息

工程项目争端频发，解决工程争端的方式主要有谈判、调解、仲裁、诉讼四种，争端花费成本逐步升高，且此部分成本不产生新的价值。作为谈判、调解等方式的争端替代解决方式，诉讼花费最高、对双方关系负向影响最严重。其中诉讼的隐性成本是指本质上缺少规范性量化评价标准的成本部分，占到争端金额的较大比重。对诉讼隐性成本的研究有助于辅助争端双方从科学的角度认清自身的底线，避免争端升级。本文在现有研究基础上，识别了11项工程诉讼隐性成本的影响因素，采用主成分-因子分析方法对11个因素进行分层降维及赋权，并依据权重值对11项因素进行重要性排序。研究得出5大隐性成本影响因子，其中“合作影响成本”所占权重最大，即占隐性成本比重最高。以11项因素的赋权作为输入变量，建立了工程争端诉讼隐性成本预测框架，通过假设前提的案例，系统提出框架预测隐性成本的步骤及框架的适用范围。输入变量原始数据主要来源于工程承包企业，因此赋权结论的使用对象主要为工程承包企业，框架研究思路可为面对其他对象的研究提供借鉴。收集来自于16个已完成的诉讼案例对诉讼隐性成本预测框架进行验证。调研内容包括两项：1.预测框架中的输入变量真实值，用以输出折损系数理论值;2.被调研者预测的折损系数。通过对比理论折损系数与实际折损系数的偏差以及偏差分析，验证了该预测框架较适合于工程承包企业的隐性成本预测，而对于业主企业及其他企业，该预测框架内的权重需要重新赋权。

关键词：工程争端诉讼隐性成本谈判替代方案

DRB/DAB在国内建筑工程争端中的适用性研究

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隐性交易成本对承包商工程争端解决决策影响分析

中国科技纵横 2017年第22期 58-59页

作者：李艳张巍惠州经济职业技术学院建筑工程学院广东惠州516057 中国神华能源股份有限公司国华惠州热电分公司广东惠州516082

文章基于目前我国建筑工程争端的特点以及DRB/DAB模式在国外的良好应用,从法律规定、重要地位、与监理工程师的衔接以及可推广范围四个方面研究了DRB/DAB模式在我国的适用性.这为解决国内建筑工程争端,尤其是复杂、大型的工程争端提供... 详细信息

文章基于目前我国建筑工程争端的特点以及DRB/DAB模式在国外的良好应用,从法律规定、重要地位、与监理工程师的衔接以及可推广范围四个方面研究了DRB/DAB模式在我国的适用性.这为解决国内建筑工程争端,尤其是复杂、大型的工程争端提供了新的思路.

关键词： DRB DAB 工程争端

来源：评论

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工程管理学报 2014年第1期28卷 66-70页

作者：吕文学刘涧王晓旭天津大学管理与经济学部天津300072

工程争端不可避免,随着第三方的介入,解决争端的成本花费也随之递增。通过文献分析及专家访谈,识别出11项构成工程争端隐性成本的影响因素,对每一项因素导致成本增加的影响方式进行了详细分析。通过因子分析,获得5类工程争端隐性成本:... 详细信息

工程争端不可避免,随着第三方的介入,解决争端的成本花费也随之递增。通过文献分析及专家访谈,识别出11项构成工程争端隐性成本的影响因素,对每一项因素导致成本增加的影响方式进行了详细分析。通过因子分析,获得5类工程争端隐性成本:商务关系成本、时间成本、咨询成本、信用成本以及司法腐败成本,且重要性依次降低。研究结果有助于承包商认识到隐性成本对争端处理决策的影响,理性地设置谈判底线,避免争端升级,实现双赢。

关键词：工程争端隐性成本谈判