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数字化转型对企业大客户依赖性的影响——基于规模经济与范围经济的解释

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系统管理学报 2023年第2期32卷 395-406页

作者：李雷杨水利陈娜西安理工大学经济与管理学院西安710054 甘肃政法大学商学院兰州730070

立足于中国企业普遍存在大客户依赖的现实基础,从规模经济和范围经济两个方面探讨数字化转型影响大客户依赖的内在机理,并利用2012~2020年中国A股上市企业进行实证检验。研究表明:数字化转型显著降低了企业对大客户的依赖程度;机制检验... 详细信息

立足于中国企业普遍存在大客户依赖的现实基础,从规模经济和范围经济两个方面探讨数字化转型影响大客户依赖的内在机理,并利用2012~2020年中国A股上市企业进行实证检验。研究表明:数字化转型显著降低了企业对大客户的依赖程度;机制检验发现,数字化转型一方面有助于企业实现规模经济、增强市场竞争优势,另一方面有利于企业形成范围经济、不断拓宽经营边界,由此降低企业对大客户的依赖;异质性分析表明,数字化转型对大客户依赖的影响在市场化水平低、国有企业以及处于成熟期的企业样本中更显著。最后,研究发现,数字化转型对大客户依赖的降低效用推动了企业资源配置效率的持续改善。

关键词：数字化转型大客户依赖规模经济范围经济资源配置效率

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大客户依赖性对审计师风险决策的影响研究

中南财经政法大学学报 2017年第2期 77-86页

作者：郑军林钟高彭琳安徽工业大学商学院安徽马鞍山243002

本文以2006~2012年我国A股制造业上市公司为样本,考察公司大客户依赖性对审计师风险决策的影响,研究发现:公司对大客户的依赖性显著提高了审计师发表非标审计意见的概率,相对于发表标准审计意见而言,审计师在发表非标审计意见的同时也... 详细信息

本文以2006~2012年我国A股制造业上市公司为样本,考察公司大客户依赖性对审计师风险决策的影响,研究发现:公司对大客户的依赖性显著提高了审计师发表非标审计意见的概率,相对于发表标准审计意见而言,审计师在发表非标审计意见的同时也收取了更高的审计费用;进一步研究发现,与本地审计师相比,异地审计师的上述倾向表现得更为明显。

关键词：大客户依赖风险决策审计意见审计收费

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企业数字化转型与大客户依赖治理

财贸经济 2023年第10期44卷 90-108页

作者：邱煜潘攀西南财经大学财政税务学院 611130 四川农业大学管理学院 611130

近年来,大客户黑天鹅事件频繁发生,使企业经营发展遭受巨大冲击,外界对企业罹患大客户“依赖症”的担忧与日俱增。在此背景下,本文以文本分析技术为基础,采用2009—2020年沪深A股上市企业数据,对数字化转型如何影响大客户依赖及作用机... 详细信息

近年来,大客户黑天鹅事件频繁发生,使企业经营发展遭受巨大冲击,外界对企业罹患大客户“依赖症”的担忧与日俱增。在此背景下,本文以文本分析技术为基础,采用2009—2020年沪深A股上市企业数据,对数字化转型如何影响大客户依赖及作用机理进行实证检验,研究发现:(1)数字化转型降低了企业对大客户的依赖;(2)从生产环节、销售环节和定价环节的作用机制上看,企业数字化转型主要通过赋能产品专业化发展、强化渠道建设能力、提升潜在降价空间这三条路径降低对大客户的依赖;(3)异质性检验发现,企业面临的经济不确定性较大、所在地数字经济发展较缓慢,或者是非国有企业时,数字化转型对大客户依赖的治理效应更强;(4)进一步研究发现,企业数字化转型治理大客户依赖并非以牺牲企业利益为代价,而是能持续扩大销售收入。上述结论在经过一系列内生性检验后依然稳健。本文不仅从新的视角推进了大客户依赖的相关研究,而且为更客观地认识和肯定数字化转型对企业高质量发展的推动作用提供了一定经验证据。

关键词：大客户依赖数字化转型产品专业化渠道建设降价空间

数字化转型是否能够帮助企业摆脱大客户依赖——关系生态整合视角

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现代财经（天津财经大学学报） 2023年第8期43卷 17-31页

作者：王贞洁吕志军中国海洋大学管理学院山东青岛266100

在数字经济时代,数字化成为企业转型升级的必然选择。区别于以往研究集中关注数字化转型对企业自身经济后果的影响,本文将研究视角转向企业与客户的关系生态,以2009—2020年A股上市公司为样本,实证研究数字化转型对大客户依赖的影响及... 详细信息

在数字经济时代,数字化成为企业转型升级的必然选择。区别于以往研究集中关注数字化转型对企业自身经济后果的影响,本文将研究视角转向企业与客户的关系生态,以2009—2020年A股上市公司为样本,实证研究数字化转型对大客户依赖的影响及其作用机制。研究发现,数字化转型能够降低企业对大客户的依赖程度。机制分析发现,数字化转型通过实施差异化战略和提高信息传递效率两条路径降低企业对大客户的依赖。异质性分析发现,当企业所处行业竞争激烈、所处地区数字金融发展水平高、企业内外部信息不对称严重时,数字化转型对大客户依赖的抑制作用更加显著。拓展性分析发现,数字化转型能够通过降低大客户依赖减少企业的商业信用供给和经营风险。

关键词：数字化转型客户关系大客户依赖经营风险

供应商企业的双元创新对第一大客户依赖的影响

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财务研究 2023年第1期 71-84页

作者：张川刘杰上海海事大学经济管理学院上海电力大学上海电机学院

基于供应链信息传递视角,本文以2007~2020年A股上市公司中披露的前五大客户详细名称和销售占比的样本为研究对象,探究供应商企业双元创新对第一大客户依赖的影响。研究结果表明,相比于渐进式创新,颠覆式创新更能够有效抑制对第一大客户... 详细信息

基于供应链信息传递视角,本文以2007~2020年A股上市公司中披露的前五大客户详细名称和销售占比的样本为研究对象,探究供应商企业双元创新对第一大客户依赖的影响。研究结果表明,相比于渐进式创新,颠覆式创新更能够有效抑制对第一大客户的依赖,具体表现为:企业颠覆式创新更能够显著降低第一大客户的销售占比,缩小与其余四大客户之间的差距,降低客户集中度,而渐进式创新对抑制第一大客户依赖的作用不明显。颠覆式创新的这种抑制作用在非国有供应商企业、处于市场化水平较高地区的供应商企业中更明显。同时,本文发现企业对大客户议价能力的提升是这种抑制作用的传导路径,具体表现为,颠覆式创新后企业对大客户的商业信用降低,存货周转率提高。本文的研究不仅从大客户视角补充了供应商企业创新选择的经济后果,而且为企业创新战略和客户关系管理提供了实证证据。

关键词：双元创新颠覆式创新渐进式创新大客户依赖客户集中度

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企业数字化转型会降低对大客户的依赖吗

企业数字化转型会降低对大客户的依赖吗

作者：刘彦君东北财经大学

学位级别：硕士

随着人工智能、区块链、云计算、大数据等新一代数字技术的迅猛发展,其与实体经济各领域的深度融合,推动了数字产业化发展和产业数字化转型。数字经济成为拉动消费与投资新一轮增长、提升全要素生产率、推动实体经济高质量发展的强劲动... 详细信息

随着人工智能、区块链、云计算、大数据等新一代数字技术的迅猛发展,其与实体经济各领域的深度融合,推动了数字产业化发展和产业数字化转型。数字经济成为拉动消费与投资新一轮增长、提升全要素生产率、推动实体经济高质量发展的强劲动力。数字经济时代背景下,企业数字化转型是微观经济主体实现转型升级与高质量发展的必由之路,研究数字化转型的经济后果,有利于企业增强对数字化转型的重视,帮助企业在抓住数字技术发展机遇,对企业可持续发展具有重要意义。中国经济体系正处于转型升级时期,学术界和实务界开始将目光聚集于企业与大客户之间的关系,大客户依赖给企业带来的负面影响越来越受到重视。当企业过度依赖大客户,会导致企业独立性降低,进而面临重大经营风险;证监会《51条IPO审核问答指引》也提请企业重视客户占比过高引发的重大不确定性风险。采取适当方式以规避大客户依赖性过高导致的经营和财务风险,成为诸多企业给予高度重视并亟待解决的事项,然而已有研究还较少提及这一话题。本文基于2007-2020年中国A股上市公司样本数据,采用实证分析方法检验了企业数字化转型对大客户依赖的影响。研究发现:首先,企业数字化转型与客户集中度之间呈现显著的负相关关系,即进行数字化转型以及数字化转型程度越高的企业,其大客户依赖程度越低,说明企业数字化转型活动能够有效降低客户集中度,减轻对大客户的依赖,这一结论在采用更换被解释变量、制造业样本、倾向得分匹配法(PSM)、延长观测窗口、多期双重差分模型(DID)控制了内生性与稳健性因素后依然成立。其次,异质性检验发现,市场化进程、企业生命周期和公司战略均会对企业数字化转型与大客户依赖之间的关系产生影响。企业数字化转型对大客户依赖的影响在高市场化程度地区、处于成熟期的企业、实施进攻性战略的企业中表现得更为明显。最后,影响机制检验发现,“提升产品市场竞争优势”和“缓解信息不对称”作为影响机制,在企业数字化转型与大客户依赖之间产生了部分中介效应。企业的数字化转型活动可以通过提高产品市场竞争优势、缓解供需双方的信息不对称程度来吸引更多客户购买,增加被潜在客户识别的机会,改变现有的客户集中格局,有益于客户集中度的降低,减轻大客户对企业经营活动的制约,进一步降低企业的经营风险。在先前文献的基础上,本文的边际贡献在以下两个方面得以反映:与以往关于数字化转型经济后果的研究不同,本文不仅仅局限于企业的技术创新、财务绩效、资本市场表现等方面,而是将企业重要利益相关者——客户群体引入到企业数字化转型后果的研究中,基于大客户依赖的角度进一步拓展了企业数字化转型的经济后果,与此同时对两者之间的作用路径进行了深入探索,能够为数字化转型经济后果的研究提供新的方向和思路。第二,国内外先前文献中关于企业数字化转型的市场反应更多从资本市场的内部利益相关者视角出发,如股东和机构投资者,本文回归于微观实体,旨在提请企业关注客户结构的变动,针对不同的客户结构匹配相应的经营战略,还为企业防范和缓解客户集中风险提供了一条可行有效的应对策略,是对相关客户关系管理研究的有益补充。本文为政府数字化转型政策、企业数字化转型战略和客户关系管理的相关研究提供了经验证据,基于大客户视角拓展了企业数字化转型的经济后果,为管理层防范和缓解客户集中导致的经营风险提供了新的方法和思路,鼓励企业采取数字化转型方式吸引客户合作、拓展新客户资源,推动企业数字化转型进程。

关键词：企业数字化转型大客户依赖客户集中度企业经营风险

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技术创新降低了企业对大客户的依赖吗

南开管理评论 2021年第5期24卷 26-37,I0005,I0006页

作者：李姝李丹田马飞杜亚光南开大学商学院中国公司治理研究院

在全球化的知识经济时代,技术创新不仅是各国抢占新一轮国际竞争制高点的必要手段,也是企业屹立于市场不败的制胜武器。在中国经济体系转型升级的大背景下,文章基于2007-2018年A股上市公司样本数据,实证检验了企业技术创新与大客户依赖... 详细信息

在全球化的知识经济时代,技术创新不仅是各国抢占新一轮国际竞争制高点的必要手段,也是企业屹立于市场不败的制胜武器。在中国经济体系转型升级的大背景下,文章基于2007-2018年A股上市公司样本数据,实证检验了企业技术创新与大客户依赖之间的关系。研究发现,技术创新显著降低了客户集中度,减轻了企业对大客户的依赖程度,在政府双创政策的引导下企业对外开放程度越高,二者之间的负向关系越显著。在一系列稳健性检验后,该结果依旧成立。机制检验证明,技术创新通过提高企业的竞争地位、满足客户需求来创造新的市场增长点,对集中的客户结构造成冲击,进而降低客户集中度,削弱大客户制约风险,最终降低企业经营风险。此外,文章还发现技术创新与大客户依赖的负向关系,在非国有企业及面临较高行业竞争度时更加显著。本文从大客户视角补充了企业技术创新的经济后果,为政府创新政策、企业技术创新战略和客户关系管理提供了实证证据。

关键词：技术创新大客户依赖客户集中度双创政策对外开放度企业经营风险

企业大客户依赖性与审计师持续经营不确定性意见决策

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企业大客户依赖性与审计师持续经营不确定性意见决策

作者：陈晓健南京财经大学

学位级别：硕士

大客户是企业生存和发展的基础,“无大不稳,无小不活”更是形象地说明了大客户才是根本,而中小客户仅作为补充。依赖大客户的好处是企业可以与客户形成战略联盟,并且提高企业服务关键客户的能力;但是,大客户可能会凭借其超强的议价能力... 详细信息

大客户是企业生存和发展的基础,“无大不稳,无小不活”更是形象地说明了大客户才是根本,而中小客户仅作为补充。依赖大客户的好处是企业可以与客户形成战略联盟,并且提高企业服务关键客户的能力;但是,大客户可能会凭借其超强的议价能力不断挤压企业微薄的利润空间,一旦交易中断,企业预期的销售收入和经营活动现金净流入的大幅下降可能导致企业风险激增。长期以来,政府监管部门一直非常强调企业对大客户的依赖可能导致的重大风险,那么,审计师在实际的执业过程中是否关注了其潜在风险,并将其反映在审计意见结论中了?针对大客户依赖如何影响了审计师的风险认知,现有经验证据更多是基于审计收费的视角进行分析和检验,但针对是否影响以及如何影响审计意见,现有文献还鲜有涉及,并且仅有的少量文献还未得出一致的结论,因此企业对大客户的依赖究竟如何影响审计师发表的审计意见仍是一个有待检验的实证问题。本文主要关注企业的大客户依赖性对审计师发表持续经营不确定性审计意见（以下简称GCO）有何影响,利用2007-2018年A股上市企业为样本,研究发现,企业对大客户的依赖程度越高,审计师发表GCO的概率越高,通过区分企业的产品独特性,发现大客户依赖与审计师发表GCO之间的正向关系主要集中在企业的产品独特性较低时,在企业的产品独特性较高时,上述关系并不明显。在进一步控制内生性和进行其他稳健性测试后,上述结论依然成立。此外,基于影响因素的考察,本文发现当企业的谈判能力较弱、聘请本地审计师进行审计、本地审计师任期较短或者处于治理环境较好的地区时,大客户依赖与审计师发表GCO概率之间的正向关系更显著。最后针对影响渠道发现,随着企业对大客户依赖程度的增加,企业的运营效率下降、经营风险和信息风险增加,进一步证实了大客户依赖影响审计师发表GCO的渠道确实是因为企业风险增加所导致的。本文通过引入产品独特性识别大客户依赖性影响审计师意见决策的主导作用机理,进一步丰富和拓展了供应链关系影响审计意见的文献;另一方面,通过引入金融危机这个外生事件,拓展了金融危机与审计意见关系研究领域的相关文献;最后,从企业的运营效率、经营风险和信息风险等三个方面,考察了大客户依赖性影响审计师发表GCO的决策的作用渠道,进而为我们深入理解转型经济环境下的企业间交易对审计师意见决策行为的微观作用机理提供了新的认识。

关键词：大客户依赖风险认知持续经营不确定性审计意见产品独特性

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基于资源依赖的R公司大客户依赖策略研究

基于资源依赖的R公司大客户依赖策略研究

作者：戴玮上海交通大学

学位级别：硕士

半导体行业是一个完全基于规模效应的行业,中小芯片公司在其发展壮大的过程中,很有可能需要与Apple、三星、华为等类似的比自身强大、更有话语权的大型客户进行合作,以实现公司的快速发展。通过与大客户合作,企业可以获得更多的技术诀... 详细信息

半导体行业是一个完全基于规模效应的行业,中小芯片公司在其发展壮大的过程中,很有可能需要与Apple、三星、华为等类似的比自身强大、更有话语权的大型客户进行合作,以实现公司的快速发展。通过与大客户合作,企业可以获得更多的技术诀窍、管理经验、声誉等关键资源。但是,由于彼此依赖程度的不同,这样的合作关系也会造成供应链上的话语权不对等,导致小供应商对价格等关键条款缺乏掌控力,无法取得理想的利润甚至会造成亏损。本文旨在运用资源依赖的相关理论和案例分析比较的方法,研究R公司大客户依赖策略获得阶段性成果的原因、目前存在的问题以及未来可能的机遇及对策。通过R公司的案例研究,可以为其它中小型公司特别是中小芯片公司的发展战略以及客户策略,提供一定的参考价值。另一方面的重要启示是,对大型企业,特别是高科技行业的大型企业来说,可以效仿Apple的供应链管理策略。很多公司采用的导入多家供应商相互竞争的传统办法,虽然增加了己方的权力优势,有利于价值分配,但是却减少了共同依赖度,导致制造商得到的总的价值反而会减少。本文证明,Apple在供应链管理实践中,在管理权力优势的同时也管理共同依赖度,从目前的效果来看,很好地把握了成本和创新的平衡,值得参考和进一步研究。

关键词：大客户依赖依赖度权力优势