技术创新降低了企业对大客户的依赖吗

作     者：李姝 李丹 田马飞 杜亚光 Li Shu;Li Dan;Tian Mafei;Du Yaguang

作者机构：南开大学商学院 中国公司治理研究院 

出 版 物：《南开管理评论》 (Nankai Business Review)

年 卷 期：2021年第24卷第5期

页      面：26-37,I0005,I0006页

核心收录：

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）] 

基　　金：国家社会科学基金重点项目(20AGL012) 南开大学文科发展基金项目资助。 

主　　题：技术创新 大客户依赖 客户集中度 双创政策 对外开放度 企业经营风险 

摘      要：在全球化的知识经济时代,技术创新不仅是各国抢占新一轮国际竞争制高点的必要手段,也是企业屹立于市场不败的制胜武器。在中国经济体系转型升级的大背景下,文章基于2007-2018年A股上市公司样本数据,实证检验了企业技术创新与大客户依赖之间的关系。研究发现,技术创新显著降低了客户集中度,减轻了企业对大客户的依赖程度,在政府双创政策的引导下企业对外开放程度越高,二者之间的负向关系越显著。在一系列稳健性检验后,该结果依旧成立。机制检验证明,技术创新通过提高企业的竞争地位、满足客户需求来创造新的市场增长点,对集中的客户结构造成冲击,进而降低客户集中度,削弱大客户制约风险,最终降低企业经营风险。此外,文章还发现技术创新与大客户依赖的负向关系,在非国有企业及面临较高行业竞争度时更加显著。本文从大客户视角补充了企业技术创新的经济后果,为政府创新政策、企业技术创新战略和客户关系管理提供了实证证据。