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虚拟馆员在图书馆场景服务中的应用研究

虚拟馆员在图书馆场景服务中的应用研究

作者：赵梓璟广西民族大学

学位级别：硕士

在后疫情时代,随着数字经济的蓬勃发展,中共中央办公厅联合多部门印发《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》,图书馆也终于被点名承担这一光荣职责,这反映了人民群众对于公共文化场景化服务提出了新要求。当下正值“元宇宙”等概念... 详细信息

在后疫情时代,随着数字经济的蓬勃发展,中共中央办公厅联合多部门印发《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》,图书馆也终于被点名承担这一光荣职责,这反映了人民群众对于公共文化场景化服务提出了新要求。当下正值“元宇宙”等概念热炒阶段,文章选择了元宇宙中较为清晰、已发展多年的数字虚拟人赛道,尝试为图书馆升级换代场景服务能力而提出对策。本文共分为六个章节:第一章绪论,阐述了我国文化数字化战略的研究背景、数字虚拟人相关理论背景、国内外虚拟人和虚拟馆员研究现状、研究方法和创新点等;第二章介绍数字虚拟人的概念及理论概述,运用文献调查法,对数字虚拟人的发展历程、虚拟馆员的概念定义、哲学基础和建设原则、技术基础进行剖析;第三章kano模型设计虚拟馆员及其服务场景的需求调查,通过信效度分析、Better-Worse分析法、混合类分析法等方式,对虚拟馆员及其服务场景的用户需求进行归纳、分析;第四章是根据上一章的调研结果,结合第二章的哲学基础与建设原则,对开展虚拟馆员服务建设进行分类方案设计;第五章提出了图书馆引入和建设虚拟馆员及其服务场景需要解决的问题,并提出了优化策略;最后一章,对本文的研究结果和不足进行了总结,并提出了进一步的展望。

关键词：虚拟馆员图书馆场景服务数字虚拟人

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智能医生助理的系统能力与场景服务

科技纵览 2023年第1期 58-62页

作者：金芝姜远叶翰嘉赵海燕张霞蔡巍吕雅娟黄海峰韩晓旭杨晓陶北京大学南京大学东软集团股份有限公司北京百度网讯科技有限公司中国医科大学附属第一医院

北京大学联合南京大学、东软集团股份有限公司、北京百度网讯科技有限公司和中国医科大学附属第一医院,共同承担的科技创新2030——“新一代人工智能”重大项目“智能医生助理关键技术及应用研究”(项目编号:2020AAA0109400),在国家需... 详细信息

北京大学联合南京大学、东软集团股份有限公司、北京百度网讯科技有限公司和中国医科大学附属第一医院,共同承担的科技创新2030——“新一代人工智能”重大项目“智能医生助理关键技术及应用研究”(项目编号:2020AAA0109400),在国家需求的牵引下开展了医疗人工智能的实践和研究。

关键词：中国医科大学人工智能南京大学东软集团共同承担重大项目场景服务

服务赋能·沉浸体验:新形势下剧本杀场景服务的表达策略研究

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创意设计源 2023年第6期 72-76页

作者：孔帅李钰姜子江天津商业大学

剧本杀行业乱象亟须场景服务的创新表达予以治理。基于新形势下剧本杀服务的弊端,从功能定位、应用环境、交互模式与回馈途径等方面入手,提出场景叠加、还原、参与、共创等表达策略。该策略提升了剧本杀场景服务的规范程度、赋能精度与... 详细信息

剧本杀行业乱象亟须场景服务的创新表达予以治理。基于新形势下剧本杀服务的弊端,从功能定位、应用环境、交互模式与回馈途径等方面入手,提出场景叠加、还原、参与、共创等表达策略。该策略提升了剧本杀场景服务的规范程度、赋能精度与价值深度,为其良性发展提供了有益借鉴。

关键词：剧本杀场景服务沉浸体验表达策略

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解开三翼鸟场景服务的密码

电器 2022年第4期 30-31页

作者：邓雅静不详

与大部分单一家电产品的服务更侧重售后服务不同的是,场景品牌三翼鸟,为消费者提供涵盖装修前、装修中、装修后的全流程服务。那么,三翼鸟场景服务的逻辑是什么?实现路径是什么?未来场景服务的蓝图又是怎样的?2022年3月,《电器》记者带... 详细信息

与大部分单一家电产品的服务更侧重售后服务不同的是,场景品牌三翼鸟,为消费者提供涵盖装修前、装修中、装修后的全流程服务。那么,三翼鸟场景服务的逻辑是什么?实现路径是什么?未来场景服务的蓝图又是怎样的?2022年3月,《电器》记者带着这些疑问采访了海尔智家三翼鸟场景服务有关负责人,至此,三翼鸟场景服务的“密码”豁然解开。

关键词：三翼家电产品密码售后服务实现路径海尔场景服务流程服务

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媒介情境理论下图书馆场景服务的创新

山西档案 2017年第4期 126-128页

作者：尹良伟中国矿业大学图书馆

对于图书馆服务来说,如何适应新时期读者的信息消费需求是一项挑战性的课题。文章从媒介情境理论角度出发,通过对媒介情境在图书馆场景服务的实现基础、图书馆场景服务的意义、架构、要素进行分析,探讨新媒体语境下图书馆场景服务创新... 详细信息

对于图书馆服务来说,如何适应新时期读者的信息消费需求是一项挑战性的课题。文章从媒介情境理论角度出发,通过对媒介情境在图书馆场景服务的实现基础、图书馆场景服务的意义、架构、要素进行分析,探讨新媒体语境下图书馆场景服务创新与发展的策略与建议。

关键词：媒介情境图书馆场景场景服务虚拟空间

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面向场景服务的智能家居中间件系统

信息通信技术 2014年第5期8卷 48-53页

作者：罗红康树恩孙岩北京邮电大学北京100876

分析智能家居系统的现状,提出一种新的智能家居中间件系统的设计方法,该方法通过基于脚本解析的通用API适配技术,对不同接口标准的设备终端实现统一管理与控制,通过用户自定义规则与场景,实现多个设备的联动控制和综合服务,提升了智能... 详细信息

分析智能家居系统的现状,提出一种新的智能家居中间件系统的设计方法,该方法通过基于脚本解析的通用API适配技术,对不同接口标准的设备终端实现统一管理与控制,通过用户自定义规则与场景,实现多个设备的联动控制和综合服务,提升了智能家居系统的兼容性和便捷性。

关键词：物联网智能家居 API适配规则引擎场景服务

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移动图书馆场景服务研究

图书馆学刊 2017年第12期39卷 98-101页

作者：管立南京图书馆江苏南京210018

介绍了移动图书馆场景服务的由来与要素,分析了移动图书馆场景化服务平台的搭建,以及移动图书馆基于场景的信息资源推荐与利用服务流程,探讨了移动图书馆场景服务的发展趋势与优化方法。

关键词：移动图书馆场景服务信息资源推荐利用

基于线下网点的企事业大客户“陪伴式”场景服务模式探究

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农村金融研究 2019年第12期 75-79页

作者：邢维虎王晓昀中国农业银行天津市分行

现阶段,金融创新领域迅猛发展,但商业银行金融产品及金融服务同质化特征并未明显改善。加之商业银行内部资源配置等传统问题,使其在提高市场竞争力方面仍需探索个性化出路。论文提出企事业大客户"陪伴式"场景服务模式,是探索客户细分后... 详细信息

现阶段,金融创新领域迅猛发展,但商业银行金融产品及金融服务同质化特征并未明显改善。加之商业银行内部资源配置等传统问题,使其在提高市场竞争力方面仍需探索个性化出路。论文提出企事业大客户"陪伴式"场景服务模式,是探索客户细分后,基于线下网点的企事业大客户服务模式创新,是以客户为中心,深挖客户需求、优化服务体验的设计方法。商业银行通过整合、优化服务资源,提高服务水平,解决"客户需要什么""银行怎样提供"的问题,在提供标准化服务外,针对客户的个性化发展方向,创新竞争理念,创造互动引导的工具和方法。

关键词：企事业大客户线下网点陪伴式场景服务服务资源流动

基于“全面智能”的智慧图书馆场景服务的构建

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滁州学院学报 2021年第4期23卷 133-136页

作者：谢礼想滁州学院图书馆安徽滁州239000

在物联网与人工智能浪潮推动下,图书馆向智慧化建设阶段迈进。智慧图书馆的场景服务是提升智慧图书馆整体服务能级的关键,是以“为用户提供适配的服务”为旨意,实现服务与用户、技术、资源的全面整合。本文采用文献调查法和内容分析法,... 详细信息

在物联网与人工智能浪潮推动下,图书馆向智慧化建设阶段迈进。智慧图书馆的场景服务是提升智慧图书馆整体服务能级的关键,是以“为用户提供适配的服务”为旨意,实现服务与用户、技术、资源的全面整合。本文采用文献调查法和内容分析法,引入新闻传播学的“场景理论”,厘清了智慧图书馆场景服务的内涵、特征及技术架构,提出了“全面智能”是智慧图书馆场景服务的构建原则,并从“全过程智能”“全领域智能”“全数化智能”三个方面进行智慧图书馆场景服务的构建,为智慧图书馆场景服务全面赋能,实现智慧图书馆服务的泛在化、精准化、个性化。

关键词：智慧图书馆场景服务全面智能构建策略